بررسی نقش فناوری جدید در داروخانه ها: در زمان حال و در آینده
امروزه داروخانه ها به شدت بر فناوری تکیه می کنند که به آنها کمک کند تا وظایفی را انجام دهند که اغلب پیچیده اند. استفان گاندری اسمیت، نگاهی به وضعیت موجود در بازار می اندازد.
در طول 40 سال گذشته، فناوری اطلاعات تاثیر زیادی بر زندگی کاری میلیونها نفر داشته است. بسیاری از صنایع، فناوری کامپیوتر را، به علت دارا بودن مزایایی از جمله پردازش خودکار اطلاعات ، پذیرفته اند. این پردازش ها شامل انجام وظایف روزمره، تکراری و یکنواختی می شوند که باید با دقت متناظر انجام شوند؛ و همچنین، استاندارد سازی و استفاده سازگار از اصطلاحات و کلمات فنی؛ و سفارشی سازی انبوه را نیز شامل می شوند (ظرفیت فناوری اطلاعات برای ارائه خدمات به یک جمعیت بزرگ، در عین حال به گونه ای است که می تواند به صورت شخصی سفارشی شود)
برای تجویز کنندگان دارو و داروسازان، فناوری اطلاعات می تواند، ذخیره پرونده های ساختار یافته بیمار، تسهیل تجویز، توزیع و تجویز داروهای الکترونیکی، خودکارسازی اداره داروها، در زنجیره تامین را تسهیل کند و ابزارهایی را برای نظارت بر اثربخشی و ایمنی داروهای استفاده شده، فراهم کند. بنابراین فناوری اطلاعات می تواند ایمنی بیماران را بهبود بخشیده، حرفه ها را قادر به ارائه مراقبت های با کیفیت تر کرده و به بیماران در استفاده بهینه از داروهایشان کمک کند.
داروسازان در حال حاضر از سیستم های فناوری اطلاعات، برای پشتیبانی از کار روزانه خود استفاده می کنند. با در نظر گرفتن نیازهای فناوری اطلاعات برای شیوه های جدید در حال ظهور، داروسازان باید در نظر بگیرند که چه توابعی می توانند توسط سیستم هایی که از قبل استفاده می شده، ارائه شوند.
به عنوان مثال، تمام داروخانه ها از سیستم های مدیریت داروخانه برای ثبت سوابق دارو، توزیع کردن، برچسب گذاری، سفارش و کنترل موجودی، استفاده می کنند. با این حال، بسیاری از داروخانه ها از تمام قابلیت های موجود در سیستم خود، استفاده نمی کنند، به عنوان مثال، ماژول هایی که خدمات بیمار محور را شامل می شوند مانند دیدگاه های(انتقادات)استفاده از داروها یا مداخلات تجویزی.
داروخانه ها همچنین باید خدمات موجود در محل خود را بهینه کنند، به عنوان مثال، خدمات نسخه نویسی الکترونیکی .
دسترسی به سیستم های پیشینه بیمار، به داروخانه ها در تصمیم گیری حرفه ای برای ارائه خدمات مبتنی بر بیمار، کمک می کند. به عنوان مثال، پیشینه خلاصه مراقبت، در حال حاضر در بسیاری از مناطق در دسترس است و نشان داده شده است که برای داروسازان بسیار کاربردی است و در آینده، ممکن است توسط داروسازان محلی نیز، (به عنوان مثال با MUR ها و تدارکات اضطراری) مورد استفاده قرار گیرد. چراکه داروسازان در آینده خدمات متمرکز بر بیمار بیشتری، ارائه خواهند کرد.
اینترنت به طور گسترده ای برای ارتباطات تجاری و اجتماعی مورد استفاده قرار گرفته است. در آینده، همانطور که استفاده از اینترنت جهانی می شود، تعداد داروخانه های اینترنتی و میزان استفاده از اینترنت برای نمایش و انتشار اطلاعات در مورد داروها، افزایش می یابد.
در حال حاضر، سیستم های ایمن مبتنی بر وب ، برای حمایت از خدماتِ افزایش یافته ی داروخانه ها و ابتکارات بهداشت عمومی در دسترس هستند. بکارگیری این سیستم ها امروزه در حال افزایش است و همچنین از سیستم عامل های وب، به عنوان یک پورت ارتباطی برای در اختیار گذاشتن اطلاعات، (مثلا اطلاعات ترخیص بیمارستانی) استفاده می شود.تجویز و ترخیص الکترونیکی سیستم های تجویزی الکترونیکی (EP) ، تجویز، عرضه و اداره داروها را در بیمارستان ها و داروخانه ها اتوماتیک می کنند، که خطاهای دارویی کاهش می یابد و تأثیر زیادی بر ایمنی بیماران خواهد داشت. با این حال، اثر بر کاهش خطا بستگی به طراحی سیستم دارد و یک سیستم ضعیف حتی می تواند میزان خطا را افزایش دهد.
سیستم های EP در اوائل دهه 1990 در ایالات متحده پیشگام بودند، اما در انگلستان هنوز تعداد کمی از بیمارستان ها از سیستم های جامع EP ، استفاده می کنند. به کمک افزایش بودجه تکنولوژی( که توسط دولت انگلستان در ماه مِی 2013 اعلام شده)، استفاده از EP در بیمارستان های امریکا افزایش خواهد یافت.
انتقال سریع و دقیق تجویز، ترخیص بیمار از مراقبت های ثانویه به اولیه و همچنین جلوگیری از اشتباهات ناشی از ناسازگاری، امور بسیار مهمی هستند. اخیراً، بسیاری از بیمارستان ها استفاده از سیستم های ترخیص الکترونیکی را تصویب کرده اند. با این حال، این سیستم ها ممکن است در امر پشتیبانی از تصمیم گیری، عملکردی کافی نداشته باشند و یا شامل داده هایی شوند که در یک فرمت استاندارد نباشند. علاوه بر این، آنها اغلب اطلاعات مربوط به ترخیص را، به “پزشکان”، ارسال می کنند، نه به داروخانه ها محلی. شناسایی بارکد دارو شناسایی بارکد داروها با سیستم های EP در سالهای اخیر، بیشتر مورد استفاده قرار گرفته است و ثابت شده که خطاهای اداری پزشکی را کاهش میدهد، و همچنین تاریخچه کامل داروها را بهبود می بخشد.
دستورالعمل جعل دارو (FMD)، که از سال 2017 اجرا شده، خواستار شناسایی منحصر به فرد داروها در زمان پخش، برای مبارزه با جعل و تقلب است. اگرچه هنوز سیستم دقیقی برای حمایت از FMD توسعه نیافته است،ولی با این حال این فرآیند احتمالا شامل اسکن کردن بارکد داروها می شود و بنابراین تاثیر عمده ای در گردش کار داروخانه ها خواهد داشت. توزیع (پخش) خودکار ربات ها در سالهای زیادی در زمینه تدارکات و توزیع بکار گرفته شده اند ،اما به تازگی در داروخانه نیز مورد استفاده قرار گرفته اند. نشان داده شده است که روبات های داروخانه ای، میزان بروز اشتباهات توزیع، را کاهش داده، سرعت و کارایی پروسه های توزیع را بهبود بخشیده، و استفاده از فضا در داروخانه را بهینه می کند.
ربات های بکار برده شده در داروخانه های بریتانیا هنوز نسبتا محدود اند. با این حال، روبات ها توانایی رسیدگی به حجم زیادی از پخش و توزیع در داروخانه های عمومی، و یا انتشار “شبکه” و کمک به داروخانه ها در توسعه و ارائه خدمات مبتنی بر بیمار، را دارند.
از آنجا که امروزه دستگاه های جدیدتر، به شکلی کوچکتر و کارآمدتر در دسترس قرار می گیرند، احتمال استفاده از روبات ها در همه بخش های یک داروخانه، افزایش یابد. به همین ترتیب، ماشین آلات توزیعِ خودکار متادون (مانند Methameasure، Methadose)، دقت و کارآیی در فرایند توزیع متادون را، ارائه می دهند .
فناوری تلفن همراه
استفاده از تلفن های همراه در جامعه، گسترده یافته است. بعضی از داروخانه ها از اطلاع رسانی های متنی، برای یادآوری بیماران استفاده می کنند که برای مثال، نسخه های تکراری، آماده است یا “خدمات” آماده ارائه هستند، اما برنامه های پیشرفته ای برای نظارت بر بیماری ها ، توسعه یافته اند، برای مثال، ضبط قرائت اوج جریان خون در آسم، نظارت بر سطح قند خون، حمایت از مصرف دارو و آموزش بهداشت. این اپلیکیشن ها در آینده در یک داروخانه تاثیر بیشتری خواهند داشت.
نظارت بر پایبندی
فن آوری های مختلفی، در حال حاضر برای حمایت از روش های نظارت بر پایبندی در دسترس اند. تعدادی از فروشندگان، بسته بندی “هوشمند” را توسعه داده اند، برای مثال یک بسته بندی، قادر است بر زمانی که دوزها ظاهر می شوند نظارت کند (لزوما مورد استفاده قرار نمی گیرند) و بیماران را برای ثبت اطلاعات مربوط به “عوارض جانبی دارو” تشویق کند. سپس داده ها می توانند به دستگاه تلفن همراه یا رایانه ، منتقل شوند.
تله مراقبت (مراقبت از راه دور)
شامل استفاده از فن آوری ارتباطات دیجیتال (صوتی و تصویری) برای ارائه مشاوره های بهداشتی و خدمات به بیماران از راه دور (در منزل) ، می شود. Telecare دارای مزایای بالقوه متعددی است:برای مثال، دسترسی به مراقبت های بهداشتی را با کاهش نیاز به حضور در بیمارستان، تسهیل میکند (برای افرادی که دچار فقر و یا در مناطق دور افتاده هستند) ؛ و می تواند زمان سفر و هزینه های بهره مندی از متخصصان مراقبت های بهداشتی را کاهش دهد.
با این حال، مزایای دقیق ارائه شده توسط Telecare در بین برنامه های مختلف و سناریوهای مراقبت، متفاوت اند. در یک داروخانه، استفاده از مشاوره های از راه دور، همراه با نسخه EPS 2 و سرویس اینترنتی عرضه(پخش)، می تواند راهی جدید برای ارائه خدمات یک داروخانه باشند. با این حال، پذیرش مراقبت از راه دور در داروخانه ها ، بستگی به وجود ارتباطات و معماری یکپارچه قابل اطمینان، تمایل اپراتورهای داروسازیبرای سرمایه گذاری در این زمینه و همچنین استفاده خانگی زیاد از فن آوری های دیجیتالی در تمام جمعیت های بیمار، دارد.