مدیریت زنجیره تأمین و توزیع عاملی مهم و تأثیرگذار برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار در کسب‌وکارها محسوب شود. درواقع این سازمان‌ها نیستند که باهم رقابت می‌کنند، بلکه زنجیره‌های تأمین آن‌ها هستند که برای کسب سهم بیشتری از بازار با یکدیگر در رقابت هستند.

درتعریف مدیریت زنجیره تأمین به فرآیندی یکپارچه گفته می‌شود که به کسب‌وکارهای تولیدی و تجاری کمک می‌کند تا مواداولیه‌ای که برای تولید کالاها یا خدمات نیاز دارند را به‌دست آورده ومحصول نهایی را به مشتری تحویل دهند.

حلقه‌های مدیریت زنجیره تأمین

برای شکل‌دهی یک زنجیره تأمین و مدیریت بهینه آن باید ۵ گام اصلی را در نظر گرفت که عبارت‌اند از:

برنامه‌ریزی

بخش راهبردی زنجیره تأمین برنامه‌ریزی است. شرکت‌ها برای مدیریت منابع خود در جهت پاسخگویی به تقاضای مشتریان به راهبردی نیاز دارند.بخش بزرگی از برنامه‌ریزی مدیریت زنجیره تأمین طراحی دسته‌ای ازمعیارها و ویژگی‌ها برای پایش زنجیره تأمین است تا کارآمد باشدهزینه‌ها را کم کند و کیفیت‌و ارزش بالاتری را برای مشتریان به همراه داشته باشد.

تأمین منابع

پس از برنامه‌ریزی شرکت‌ها باید تأمین‌کنندگان کالاها و خدمات موردنظرشان را انتخاب کنند.به‌این‌ترتیب مدیران زنجیره تأمین فرآیندهای قیمت‌گذاری تحویل و پرداخت را برای تأمین‌کنندگان طراحی کرده و دسته‌ای از معیارها را برای پایش و بهبود روابط با تأمین‌کنندگان طراحی می‌کنند.سپس می‌توانند فرآیندهایی را برای مدیریت انبار کالاهای تولیدشده ایجاد کنندکه شامل دریافت وتأیید ارسال محموله انتقال مواد اولیه به واحدهای تولیدی و تأیید پرداخت به تأمین‌کنندگان باشد.

تولید

در این مرحله فعالیت‌های لازم جهت تولید کنترل کیفی بسته‌بندی و آماده‌سازی جهت ارسال مرسوله را برنامه‌ریزی کنید.سطح کیفیت، خروجی تولید و بهره‌برداری کارگران و کارمندان را اندازه‌گیری کنید.

تدارکات و تحویل

بخشی از‌ زنجیره تأمین که عموماً تدارکات (لجستیک) نامیده می‌شودو در آن سفارش‌های مشتریان دریافت می‌شودانبارها طراحی می‌شودوسایل حمل‌ونقل برای ارسال محصولات به مشتریان انتخاب و یک سیستم صورت‌حساب برای دریافت حساب‌ها تنظیم می‌شود.

قابلیت مرجوع کردن

این بخش یکی از چالش‌برانگیزترین بخش‌های زنجیره تأمین است.مسئولین برنامه‌ریزی زنجیره تأمین باید شبکه‌ای منعطف و پاسخگو برای مرجوع کردن محصولات معیوب ایجاد کنند و به مشتریانی که در استفاده از محصول دچار مشکل شده‌اندخدمات پشتیبانی ارائه کنند.

کارکردها و وظایف نرم‌افزار مدیریت زنجیره تأمین

پیاده‌سازی دانش زنجیره تأمین و مدیرت آن‌یکی از مراحل مهم و حیاتی در چرخه تولید و مصرف توسط مصرف‌کننده نهایی یک محصول یا خدمت است. اگر این زنجیره ناقص باشد و به‌طور صحیح مدیریت نشود و آن‌طور که باید این چرخه طی نشود در مراحل ابتدایی کار هرکدام از فرآیندها دچار نقص‌هایی می‌شوند که تولید کلی‌و نهایی را با مشکل روبرو می‌سازد.

اینجاست که علم مدیریت زنجیره تأمین و در کنار آن علم فناوری اطلاعات به کمک می‌آید و با مدیریت صحیح این فرآیند و استفاده از فناوری‌های اطلاعاتی برای بالا بردن هر چه بیشتر بهره‌وری این چرخه مدیران را یاری می‌رسانداما نکته اینجاست که چگونه باید مدیران را با این علوم آشنا ساخت واین باور را درآن‌ها ایجاد کرد که این علوم راهگشای بسیاری از مشکلات آنان‌دراین فرآیند و در این زنجیره هستند.

ارزش‌افزوده نرم‌افزار مدیریت زنجیره تأمین SCM

زنجیره‌های تأمین همه در مورد جریان هستند. به عبارت ساده‌تر، این سیستم همیشه به دنبال زمان کوتاه‌تر بین تولید محصول و تحویل آن به مشتری چشم‌انتظار است. برای رسیدن‌به این هدف باید به متغیرهای زیادی توجه داشت که لازم است با حداکثر کارایی همراه باشد.رعایت این متغیرها به کاهش زمان تحویل محصول کمک می‌کند.
به‌عنوان‌مثال‌کیفیت موادبه‌کاربرده شده برای تولیدمحصول نهایی موردنظر مشتری ازجمله این متغیرهاست که باید ارزیابی و بررسی شود.تنها این موضوع نیست بلکه کارشناسان زنجیره تأمین باید نوسانات تقاضا،موجودی و سازمان را در نظر داشته باشندو همچنین از اهمیت و تأثیرگذاری حمل‌ونقل کالاها و کنترل هزینه‌ها در پایین‌ترین میزان ممکن غافل نباشند.

اهمیت انتقال اطلاعات در زنجیره تامین

در این فرآیندها نباید از اهمیت انتقال اطلاعات غافل شد و باید دقت کرد تا جریان داده‌هادر زنجیره تأمین به‌خوبی اتفاق بیفتدچرا که ارتباط ناقص و ناکافی می‌تواند باعث مشکلات هزینه،پایین بودن سطح خدمات به مشتری و تعاملات نادرست و غیراصولی عرضه‌کننده شود.هرمدیریتی ملزم است تا اطلاعات موجوددر سازمان را تاوایی که لازم است در دسترس قرار دهد و مبتنی بر یک مدیریت دانش اصولی این اطلاعات جریان داشته باشد.چنین رویکردی باعث می‌شود تا مشکلات به‌خوبی شناسایی و بررسی شوند و برای آینده برنامه‌ریزی درستی در نظرگرفته شود.
دستگاه‌های مدیریت زنجیره تأمین همه ابزارها و ویژگی‌های لازم برای تقویت جریان اطلاعات، مواد و محصولات در زنجیره تأمین را در خود گنجانده است. ارزیابی‌ و تحلیل داده به‌تازگی یکی از پرتکرارترین موضوعات در حوزه کسب‌وکارشده است.

ویژگی‌های نرم افزاری scm

درواقع بسیاری از سیستم‌های نرم‌افزاری SCM ویژگی‌هایی دارند که مهم‌ترین آن‌ها پردازش روزانه زنجیره تأمین است تا اطلاعات مفیدی در اختیار تصمیم‌گیرندگان بگذارد.این ویژگی که مبتنی بر داده‌های مشاهده‌پذیر است استراتژی‌های تحلیلی متفاوتی را در اختیار کاربر می‌گذاردتامتناسب با اندازه خروجی و پیچیدگی زنجیره تأمین اقدام کنند.سیستم‌های دیگری هم هستند که چند گام جلوتر پیش می‌روندو ابزارهای پیش‌بینی بسیار کارآمدی را در اختیار مدیران می‌گذارندچشم‌اندازهای تقاضا را به‌صورت واقعی فراهم می‌کند.به یاد داشته باشیدکه یک SCM کارآمد با بخش‌های بسیاری که همراه زنجیره هستند و به‌واسطه کارایی یا ارزش پایین ناشی از افزایش هزینه‌ها تعیین ارزش می‌شود می‌تواند درآمدها را بالا ببرد هزینه‌ها را کم کند و بر خروجی یک شرکت اثر بگذارد.

مدیریت زنجیره تأمین چیست

به عبارتی مدیریت زنجیره تأمین روشی برای هماهنگی بین عملیات لازم از تولید و تحویل محصول خدمات به مشتری‌های یک کسب‌وکار مشخص می‌کند.این‌سیستم بستگی به‌کسب‌وکاری که در آن پیاده می‌شودشامل اقداماتی مثل نظارت‌بر تولیدمحصول وحمل‌ونقل هوایی‌یا دریایی‌و همچنین زمینی تضمین کیفیت کالا و تحویل آن‌ به‌مشتری می‌شود.اگرچه چنین زنجیره‌ای عمر طولانی دارد و نسل‌های مختلفی از آن بهره برده‌اند،بسیاری از شرکت‌ها به‌تازگی متوجه چنین مزیتی به‌عنوان ارزش‌افزوده عملیات خود شده‌اند.

امروزه مفهوم مدیریت سبز در حوزه محیط زیست با دستاوردهایی مانند صرفه‌جویی در منابع انرژی و کاهش آلاینده‌ها گره خوره است. حذف یا کاهش ضایعات، ایجاد ارزش برای مشتریان و ارتقای بهره‌وری نیز از نتایجی هستند که ابزار فناورانه‌ای مانند نرم‌افزار پخش مویرگی در مدیریت سبز می‌تواند ایفا کند.

اصطلاح زنجیره تامین سبز (GSCM) به ادغام فرآیندهای زیست ‌محیطی پایدار در زنجیره تامین سنتی اشاره دارد. فرایندهایی مانند انتخاب و خرید مواد اولیه، تهیه محصول، طراحی محصول، تولید و مونتاژ محصول، توزیع و مدیریت پایان عمر محصول در این ترکیب، جای می‌گیرند که هدف نهایی آن کاهش آلودگی هوا، آب و مدیریت پسماند است.

شرکت‌هایی که مدیریت با رویکرد سبز را بکار می‌گیرند که تهیه مواد اولیه، تولید و مونتاژ و ارسال و تحویل آن به مشتری را با رعایت اصول محیط زیستی و با کمترین آلودگی و پسماند انجام می‌دهند.

مزیت های زنجیره تامین سبز

ایجاد این زنجیره علاوه بر کاهش آلودگی محیط زیست، هزینه‌های تولید را کم می‌کند. از سوی دیگر موجب رشد اقتصادی و مزیت رقابتی و جلب رضایت بیشتر مشتری می‌شود.

مزیت‌های زنجیره تامین سبز را می‌توان در ۳ منظر مالی، غیرمالی و انجام مسئولیت اجتماعی و افزایش رضایتمندی شهروندان تقسیم‌بندی کرد. از منظر مالی، كاهش خسارت‌های وارده به محيط زيست در کنار کاهش هزينه‌های تأمین‌كنندگان، توليدكنندگان، مشتريان، مصرف انرژی و منابع قابل توجه است.

از جمله مزایای غیرمالی مدیریت زنجیره تأمین سبز هم می‌توان به سهولت دستیابی برای تولیدكنندگان و رضایت مشتریان اشاره کرد. ارائه تصویر بهتر از تأمین‌كنندگان و تولیدكنندگان، ایجاد حس خوشایند، ارتقای كیفیت زندگی مشتریان و قانع کردن صاحبان صنایع مختلف برای پذیرش مسئولیت در برابر شهروندان بخش دیگری از مزایای این رویکرد هستند. از منظر انجام مسئولیت‌های اجتماعی و رضایتمندی مردم در مدیریت زنجیره تأمین سبز، نیز این شیوه مدیریت قابل توجه و تامل هستند.

توجه داشته باشید که زنجیره تأمین سبز تنها متوجه تولیدکنندگان صنایع نیست؛ بلکه می‌تواند یک فرهنگ جدید برای تمامی افراد جامعه اعم از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان باشد.

مؤلفه‌های مدیریت سبز

• مواد سبز: استفاده از مواد اولیه باکیفیت و غیرسمی و منابع انرژی تجدیدپذیر
• تولید سبز: ایجاد کمترین آلودگی در فرآیند تولید
• مصرف سبز: انتخاب محصولات و خدماتی که با سازگاری کامل با محیط‌زیست تولید شده‌اند.

تاثیر نرم‌افزارهای پخش مویرگی بر زنجیره تأمین

نرم‌افزارهای فروش و پخش مویرگی را می‌توان یکی از ابزارهای کارآمد در تحقق مدیریت سبز دانست. این نرم‌افزار با پوشش فرآیندهای تخصصی صنعت فروش و توزیع کالا اعم از انبارداری، دریافت و ثبت سفارش‌ها و مدیریت فرآیند توزیع کالاها و نظارت بر آن‌ها در شرکت‌های پخش، زنجیره تأمین را راهبری می‌کنند.

قابلیت‌های متعدد نرم‌افزار پخش مویرگی علاوه بر حذف کاغذ در ساختار شرکت‌ها و سازمان‌ها مکانیزه کردن سایر فرایندها و نظارت بر آن‌ها را شامل می‌شود. مزیت‌های نرم‌افزار پخش مویرگی در نگاه نخست تغییر فرآیندهای سنتی و دستی با فرآیندهای نرم‌افزاری و مکانیزه است. اما مکانیزه شدن فرآیندها و استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی برای ثبت و گزارش‌گیری با بهره‌گیری از این نرم‌افزار کارکردهای بیشتری یافته است.

مزایای فروش و پخش مویرگی در مدیریت سبز

• جمع‌آوری اطلاعات دقیق‌تر و به‌روزتر از بازار
• بیشتر شدن پوشش بازار
• ارتباطات گسترده‌تر با مشتریان
• کاهش ریسک از دست‌ ‌دادن مشتری‌
• سوختی پول کاهش می‌یابد
• بالا رفتن قدرت چانه‌زنی شرکت‌ها
• احتمال شکل‌گیری رقبای جدیدکاهش می‌یابد
• امکان زیر فروشی کاهش پیدا می‌کند
• جریان دائم نقدینگی
• تفویض اختیار بیشتر به شعبه‌ها
• نظارت بر اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی در شبکه تأمین
• کنترل و مدیریت فرآیند لجستیک
• مدیریت روابط داخلی شرکت‌ها و گردش پویای اطلاعات

رشد روزافزون شركت‌های پخش و افزایش رقابت، هزینه‌های سربار توزیع و مشكلات سیستمی باعث شده تا شركت‌های توزیع و پخش مویرگی به دنبال اصلاح فرآیندهای داخلی باشند. با توجه به اهمیت و ضرورت مدیریت توزیع فیزیکی کالاها می‌توان گفت یک شبکه توزیع مویرگی در صورتی کامل خواهد شد که در کنار یک سیستم CRM پویا شکل‌گرفته و حیات یابد.

بکارگیری CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، فرآیند پاسخ‌گویی به نیاز‌ها و درخواست‌های مشتریان و روابط با خریداران، تأمین‌کنندگان و همکاران سازمانی را به بهترین شکل مدیریت می‌کند.

تأمین‌کنندگان نقش موثری در تأمین نیاز مشتری و بهبود کیفیت محصولات دارند چراکه مواد اولیه توسط توزیع‌کنندگان تأمین می‌شوند و آنها هستند که کیفیت کالاها را تضمین می‌کنند. بنابراین تولیدکنندگان برای برقراری ارتباطی موثر و مستحکم با تأمین‌کننده، به ابزارهایی مانند CRM نیاز دارند. 

علاوه بر CRM به‌کارگیری ERP نیز در ساختار شرکت‌ها زمینه‌ساز تحقق زنجیره تامین سبز است. ERP از سه حرف ابتدایی کلمات Enterprise – سازمان، Resource – منابع و Planning – برنامه‌ریزی تشکیل‌شده و به معنای برنامه‌ریزی منابع سازمانی است. هدف این برنامه جمع‌آوری تمامی داده‌ها و فرایندهای سازمان در یک سیستم جهت بهبود عملکرد سازمان است. به‌بیان‌دیگر می‌توان گفت ERP سامانه‌ای یکپارچه با اهداف، اجزا و محدوده مشخص و معین است.

کارکردهای سیستم‌های ERP

از کارکردهای سیستم‌های ERP در زنجیره تامین سبز می‌توان به ثبت سفارش‌ها و پردازش آن‌ها، کنترل انبار موجودی کالا، اندازه‌گیری عملکرد، نظارت بر حمل‌ونقل، پرداخت‌ها و ذخیره‌سازی محصولات اشاره کرد. معماری و ساختار سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان به‌گونه‌ای است که یکپارچگی و جامعیت اطلاعات سطح سازمان را فراهم کرده و جریان روان اطلاعات بین بخش‌های مختلف سازمان را ایجاد می‌کند.

رقابتی شدن محیط کسب‌وکار، ضرورت ایجاد یکپارچگی درون‌سازمانی و بین سازمانی در محیط زنجیره تامین و تحول گسترده در حوزه فناوری سیستم‌های اطلاعاتی عوامل اصلی شکل‌گیری سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان هستند.

بدیهی است که امروزه طراحی زنجیره تامین سبز به یک شایستگی محوری تبدیل شده است. سیستمها و نرم‌افزارهای مختلف فروش، پخش مویرگی و برنامه‌ریزی منابع سازمانی و …جزء جدایی‌ناپذیر از مدیریت زنجیره تامین (SCM) هستند. به همین دلیل است که مدیران سازمان‌ها باید درباره چگونگی بکارگیری منابع و سرمایه‌گذاری‌های خود در ایجاد زنجیره تامین سبز تصمیم بگیرند.

در زندگی امروز اساساً هیچ چیزی بدون زنجیره تامین وجود نخواهد داشت. صدها میلیون شغل در سراسر جهان با فعالیت‌های زنجیره تامین مرتبط هستند. از کالاهای مصرفی ارزان قیمت گرفته تا تجهیزات جراحی و منابع حیاتی، همه چیز از طریق یک زنجیره تامین، مهیا می‌شود. با وجود اینکه مدیریت زنجیره تامین در هسته اقتصادهای جهانی قرار دارد، اما بسیاری از شرکت‌ها هنوز زنجیره‌های تامین خود را با فرآیندها و ابزارهای ۵۰ سال پیش، اداره می‌کنند.

تعریف زنجیر تامین چیست؟

زنجیره تامین به عنوان فرآیند تولید و فروش کالاهای تجاری، شامل همه مراحل از تامین مواد اولیه و ساخت کالا تا توزیع و فروش آنها تعریف می‌شود. امروزه مدیریت موفقیت آمیز زنجیره تامین یک ضرورت حیاتی برای شرکت‌هایی است که امیدوار به حضور در بازارهای رقابت هستند. 

یک زنجیره تامین کارآمد و بهینه برای انجام سفارشات مشتریان بسیار مهم است. زنجیره تامین اگر به درستی مدیریت شود، می‌تواند هزینه‌های شرکت‌ها را کاهش دهد و چرخه تولید را سریع‌تر کند. عملیات زنجیره تامین، توسعه محصول، منبع‌یابی، تولید، تدارکات، فروش و توزیع و موارد دیگر را پوشش می‌دهد.

عملکرد عملیات زنجیره تامین چیست؟

بدون عملکرد بهینه در عملیات زنجیره تامین، شرکت‌ها با خطر کاهش مشتریان و از دست دادن مزیت رقابتی مواجه می‌شوند. می‌دانیم که زنجیره‌های تامین کارآمد به صورت یک فرآیند بازگشت موثر عمل می‌کنند. یعنی اگر مشتریان از نحوه رسیدگی به درخواست‌های خود راضی باشند، ۷۱٪ بیشتر به مشتریان بازگشتی تبدیل می‌شوند.

مدیریت بهینه عملیات زنجیره تامین از پیچیدگی مدل‌های تامین مواد اولیه، فرآیندهای چندوجهی تولید و انبارهای پراکنده و متعدد ناشی می‌شود. اهمیت مدیریت زنجیره تامین فقط ایجاد کارآمدترین فرآیند ممکن نیست، بلکه برای کاهش خطرات و اطمینان از اجرای روان همه اجزای کسب و کار نقش حیاتی دارد.

چرا مدیریت زنجیره تامین اینقدر اهمیت دارد؟

در بحران سال ۲۰۲۰، کسب‌وکارها در سراسر جهان به اهمیت زنجیره تامین واقف شدند. زمانی که همه‌گیری کرونا موجب شد که تامین منابع اولیه مختل شود و تولیدکنندگان قادر به تهیه مواد ضروری نبودند. در آن شرایط هم شرکت‌ها و هم مصرف‌کنندگان ارزش زنجیره‌های تامین انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر را درک کردند. 

اکنون شرکت‌ها نگاهی دقیق‌تر به زنجیره‌های تامین جهانی و فناوری‌های مرتبط با آن دارند، تا بتوانند اقداماتی در جهت تثبیت کسب‌وکار خود انجام دهند. از سوی دیگر تحقیقات نشان می‌دهد در آینده صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین نرم‌افزارها و فناوری‌های اطلاعاتی نقش مهمی در ثبات صنایع مختلف بازی می‌کنند.

چه چیزی در گذشته و حال زنجیره تامین جهانی متفاوت بود؟

در دهه‌های گذشته، زنجیره‌های تامین جهانی برای بهره‌گیری از دستمزدهای پایین‌تر و مواد خام ارزان‌تر موجود در برخی کشورها ایجاد شد. در حال حاضر، جهان از بسیاری جنبه‌های مهم تغییر کرده است. سیاست‌های تجاری و تعرفه‌ای اغلب به‌طور غیرقابل پیش‌بینی در حال تغییر هستند و آینده سیاسی نامشخص است. 

از سوی دیگر مشتریان می‌خواهند در مورد منشأ و پایداری محصولاتی که می‌خرند، اطلاعات بهتری داشته باشند. اطلاعاتی مانند مواد خام، بسته‌بندی و سوخت‌های مورد استفاده برای رساندن کامیون تحویل به درب ورودی، از آن جمله‌اند. 

خوشبختانه، تکنولوژی نیز در حال تغییر است. زنجیره‌های تامین مدرن از کلان داده‌های تولید شده در تمام حلقه‌های زنجیره برای ساده‌سازی تولید و ساخت استفاده می‌کنند. در عین حال، فناوری‌های جدید در حال توسعه راه‌حل‌های زنجیره تامین خانگی هستند.

اجزای اساسی مدیریت زنجیره تامین کدامند؟

بررسی اجزای اساسی زنجیره تامین و نوع ارتباطی که با هم دارند روش مناسبی برای شناخت دقیق‌تر مفهوم زنجیره تامین و اهمیت آن است. برخی اجزای اساسی آن به شرح زیر است: 

۱- برنامه‌ریزی زنجیره تامین چیست؟

برنامه‌ریزی زنجیره تامین، فرآیند پیش‌بینی تقاضای محصول و سپس هماهنگی تمامی حلقه‌های زنجیره تامین برای ارائه آن است. علاوه بر پیش‌بینی و برنامه‌ریزی تقاضا، برنامه‌ریزی عرضه، برنامه‌ریزی نیاز مواد اولیه، برنامه‌ریزی تولید و برنامه‌ریزی فروش و پخش مویرگی هم از بخش‌های مهم فرآیند برنامه‌ریزی هستند. در مدیریت زنجیره تامین مدرن، این طرح‌ها معمولاً همه به یک طرح تجاری واحد و یکپارچه متصل می‌شوند.

۲- مدیریت لجستیک چیست؟

مدیریت لجستیک عبارت است از حمل و نقل و ذخیره‌سازی کالا از ابتدای زنجیره تامین. این فرآیند شامل حمل و نقل کالاهای خام، کالاهای تولید شده، تحویل محصولات نهایی به فروشگاه‌ها یا مشتریان و حتی خدماتی مانند بازگرداندن و بازیافت محصولات می‌شود. عملکردهای تجاری مدیریت لجستیک شامل مدیریت حمل و نقل ورودی و خروجی و مدیریت ناوگان می‌شود. حتی می‌توان گفت مدیریت انبار، کنترل موجودی و خدمات مشتریان هم از بخش‌های مدیریت لجستیک است.

۳- فناوری تولید چیست؟

اولویت بزرگ تولید در مدیریت زنجیره تامین این است که تولید و فرآیندها را تا حد امکان منحصربفرد نگه دارد. در عین حال مهم است که کیفیت، پایداری و رضایت مشتری حفظ شود و مرتبا بهبود یابد.

سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) و اینترنت اشیا (IoT) در زنجیره تامین می‌توانند کلان داده‌ها را برای ساده‌سازی و خودکارسازی فرآیندهای تولید جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنند. فناوری چاپ سه‌بعدی هم براساس تقاضا می‌تواند کمبود و مازاد را از بین ببرد. ماشین‌های هوشمند نیز می‌توانند سفارشی‌سازی انبوه را با صرفه اقتصادی انجام دهند. 

۴- مدیریت چرخه عمر محصول چیست؟

مدیریت چرخه عمر محصول (PLM)، فرآیند مدیریت یک محصول در کل چرخه عمر آن است. این فرآیند از ایده‌پردازی، مهندسی، طراحی تا ساخت، خدمات و نهایتا دفع (یا بازیافت) را شامل می‌شود. سیستم‌های نرم‌افزاری مدیریت چرخه عمر محصول (PLM) این فرآیندها را گرد هم می‌آورند. این سیستم‌ها همکاری در سطح سازمانی را تسهیل می‌کنند و ستون فقرات اطلاعات محصول را در طول چرخه عمر آن فراهم می‌کنند.

۵- مدیریت دارایی سازمانی

مدیریت دارایی سازمانی فرآیند مدیریت و نگهداری دارایی‌های فیزیکی در سراسر زنجیره تامین است. این فرآیند از روباتیک کارخانه تا ناوگان تحویل را شامل می‌شود. امروزه حسگرهای اینترنت اشیا، اتصال ماشین به ماشین (M2M) را متحول می‌کنند.

این فناوری‌های جدید کارایی، زمان کار، ایمنی و نگهداری پیشگیرانه و پیش‌بینی را بهبود می‌بخشند. برخی از دارایی‌های متصل حتی می‌توانند تعمیرات یا خرابی‌ها را پیش‌بینی کنند و تعمیر و نگهداری را روی خود انجام دهند.

۶- تدارکات زنجیره تامین چیست؟

تدارکات، فرآیند به دست آوردن مواد، کالاها و خدمات برای رفع نیازهای تجاری است. تضمین کیفیت و ارزش آن کالاها و مذاکره در مورد قیمت‌های منصفانه هم بخشی از فرآیند تدارکات است. یک چالش بزرگ برای تیم‌های تدارکات و منابع، پیش‌بینی حجم دقیق سفارش است. زیرا هم کمبود و هم مازاد آن می‌تواند به کسب‌وکار آسیب برساند.

سیستم‌های جدید مدیریت زنجیره تامین و نرم افزارهای ERP پخش و فروش مویرگی یادگیری ماشین را در خود جای می‌دهند. این ابزارها با تجزیه و تحلیل پیش‌بینی موجب حذف حدس و گمان در خرید می‌شوند.

درخواست دموی نرم افزار فروش و پخش مویرگی

مزایای مدیریت زنجیره تامین چیست؟

۱. افزایش بهره‌وری: 

سیستم‌های مدیریت دارایی سازمانی با روش‌های نگهداری پیش‌بینی‌کننده به سازمان‌ها را کارآمدتر می‌کنند. این سیستم‌ها می‌توانند گلوگاه‌ها را برطرف کنند، گردش کار را بهبود بخشند و بهره‌وری را افزایش دهد. فرآیندهای خودکار و تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز به معنای تسهیل حمل‌و نقل و تحویل سریعتر است.

۲. کاهش هزینه‌های زنجیره تامین: 

استفاده از تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده به حذف «حدس زدن» پرهزینه کمک می‌کند و ذخایر مازاد و کمبودهای پرخطر را کاهش می‌دهد.

اینترنت اشیا موجب مدیریت هوشمند دارایی‌ها شده و کارآمدترین و مفیدترین گردش کار ممکن را برای هر موقعیتی ارائه می‌دهد. این فناوری پیش‌بینی دقیق‌تری را برای کمک به کاهش کامیون‌های نیمه‌پر، مسیرهای تحویل ناهماهنگ و مدیریت ناکارآمد ناوگان ارائه می‌دهد.

۳. چابکی و انعطاف‌پذیری بیشتر در زنجیره تامین: 

روندها و تغییرات بازار می‌تواند به طور ناگهانی اتفاق بیفتد. بنابراین مهم است که چابکی سازگاری با هر موقعیتی را داشته باشید. سیستم‌های مدیریت زنجیره تامین انعطاف‌پذیری را در اختیار شما قرار می‌دهند.

داده‌های لحظه‌ای و تحلیل‌های هوشمند می‌تواند به مدیران زنجیره تامین کمک کند تا ماشین‌ها و کارکنان را برای جریان‌های کاری بهتر بکار بگیرند. بازخورد مشتری هم می‌تواند بلافاصله شنیده شود و براساس آن عمل شود. موجودی‌های مجازی و فرآیندهای انبار هوشمند، عرضه و تقاضا را در یک راستا نگه می‌دارند.

۴. بهبود کیفیت محصول: 

ارتباط مستقیم بازخورد مشتری با تیم‌های تحقیق و توسعه به این معنی است که طراحی و توسعه محصول کاملاً مطابق با نیازهای مشتری باشد. تیم‌های تحقیق و توسعه و تولید می‌توانند از اطلاعات یادگیری ماشینی و تجزیه و تحلیل آن برای پاسخگویی به خواسته‌های مشتری و بهبود طراحی محصولات استفاده کنند.

۵. خدمات بهتر به مشتریان: 

بهترین سیستم‌های مدیریت زنجیره تامین (SCM) مشتری محور هستند و به گونه‌ای طراحی شده‌اند که پاسخگو و سازگار باشند. در این شرایط مدیریت زنجیره تامین SCM مدرن به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا بازخوردها و روندهای مشتریان را از مرحله طراحی و ساخت تا آخرین نقطه تدارکات و تحویل پیاده‌سازی کنند.

تکامل مدیریت زنجیره تامین چگونه رخ می‌دهد؟

برای چندین دهه، مشارکت مشتری در زنجیره تامین تنها در انتهای کار انجام می‌شد. اینکه محصولات از کجا آمده‌اند، از چه چیزی ساخته شده‌اند و چگونه به فروشگاه رسیده‌اند، چندان مورد توجه قرار نمی‌گرفت. اما امروزه، شفافیت و پایداری زنجیره تامین برای مصرف‌کنندگان یک نگرانی حیاتی است. مانند توانایی کنترل کامل بر نحوه و مکان خرید و گزینه‌هایی که انتظار دارند در طول مسیر داشته باشند.

برای رشد و رقابت در بازار امروز، نرم‌افزارهای مدرن زنجیره تامین مانند نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی، باید قادر به جمع‌آوری و تفسیر تمام داده‌های تولید شده و ضبط شده در کل زنجیره تامین باشد. 

برای استفاده کامل از این داده‌ها به فناوری‌های جدیدی نیاز است. باید تبدیل داده به اطلاعات در زمان واقعی انجام شود. استفاده از این اطلاعات برای خودکارسازی فرآیندها و گردش‌های کاری زنجیره تامین به روشی هوشمندانه و چابک اهمیت زیادی دارد. در حالی که نمی‌توانیم آینده را پیش‌بینی کنیم، می‌توانیم مطمئن باشیم که تغییرات اقتصادی، رویدادهای غیرمنتظره و تقاضاهای مشتریان به سرعت در حال تغییر است.

سیستم‌های فروش و پخش مویرگی مبتنی بر داده و فناوری، مدیریت زنجیره تامین را متحول می‌کنند. آنها نوع جدید و پاسخگوی زنجیره‌های تامینی را می‌سازند که برای موفقیت در سال‌های بعد از ۲۰۲۰ کارایی دارند.

فناوری‌های جدید در زنجیره تامین کدامند؟

بسیاری از فن‌آوری‌های جدید و نوظهور وجود دارند که باعث تحول زنجیره تامین دیجیتال می‌شوند. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به طور فزاینده‌ای در مدیریت زنجیره تامین مورد استفاده قرار می گیرند. اینترنت اشیا، محاسبات ابری، نرم‌افزار هوش تجاری، تجزیه و تحلیل‌های پیش‌بینی کننده و بلاک‌چین از آن جمله‌اند.

فناوری‌های سخت‌افزاری مانند روبات‌ها و هواپیماهای بدون سرنشین، چاپ سه بعدی، واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) که انقلاب صنعتی چهارم را ایجاد کرده‌اند، مدیریت زنجیره تامین را متحول خواهند کرد.

روندهای جدید در مدیریت زنجیره تامین چیست؟

تاثیر ویروس کرونا بر زنجیره تامین

در سال ۲۰۱۹، هیچ کس نمی‌توانست موج هرج و مرج و اختلالی را که در سال ۲۰۲۰ شاهد بودیم را پیش‌بینی کند. ما نمی‌توانستیم بدانیم، اما مطمئناً می‌توانستیم بهتر آماده باشیم. کسب‌وکارها در سراسر جهان زنگ هشداری از کوید۱۹ دریافت کردند که به آن‌ها نشان داد که برخی از فرآیندهای زنجیره تامین چقدر آسیب‌پذیر و قدیمی هستند. 

کسب‌وکارهایی که هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل هوش تجاری را در سیستم‌های مدیریت زنجیره تامین (SCM) خود گنجانده‌اند، می‌توانند تصمیم‌های هوشمندانه بگیرند. آنها در صورت وقوع شرایط غیرمنتظره سریعاً سازگار می‌شوند و انعطاف‌پذیری خود را بهبود می‌بخشند.

اثر آمازون

گستردگی شبکه انبار و تکمیل آمازون به آن‌ها این امکان را داده که خدمات توزیع در روز سفارش یا روز بعد از آن را ارائه دهند. بنابراین اکنون مشتریان سرعت تحویل یکسانی را از همه خرده‌فروشان آنلاین درخواست می‌کنند.

اثر آمازون تأثیر عمده‌ای بر مدیریت زنجیره تامین (SCM) دارد. بازسازی مورد نیاز برای همسویی با این انتظارات، نیاز به شبکه‌های انبار گسترده‌تر و فرآیند هوشمندانه فروش و پخش مویرگی دارد.

زنجیره تامین سبز

گنجاندن شیوه‌های سبز در مدیریت زنجیره تامین می‌تواند همه چیز را در چرخه تولید و توزیع تغییر دهد. از طراحی محصول و تامین مواد گرفته تا تولید، تدارکات، تحویل و حتی آنچه در پایان عمر با محصولات و تجهیزات انجام می‌شود، شامل این تغییرات خواهد بود. چرخه زنجیره تامین، نه تنها به دنبال بازیافت، بلکه استفاده مجدد از چیزهایی مانند پلاستیک و قطعات الکترونیکی در محصولات دور ریخته شده است.

شفافیت زنجیره تامین

در سال ۲۰۲۰، مشتریان بیش از هر زمان دیگری از اقتصاد جهانی آگاه هستند. آنها تمایل دارند که قدرت خرید خود را در اختیار شرکت‌هایی قرار دهند که رویه‌ها و سیاست‌های زنجیره تامین آنها اخلاقی است.

فناوری‌هایی مانند بلاک‌چین و حسگرهای ردیابی برای ایجاد شفافیت و پایداری زنجیره تامین استفاده می‌شوند. از منبع اخلاقی مواد خام و نیروی کار مورد استفاده در تولید گرفته تا سوخت در کامیون تحویل، مشتریان تقاضا دارند که منشأ هر حلقه در زنجیره تامین مدرن را ببینند.

زنجیره‌های تامین چند کانالی

انتظارات در مورد خرید چند کانالی به طور مداوم پیچیده‌تر می‌شود. فراتر از ارائه صرف فروشگاه آنلاین، کسب‌وکارها باید تجربه‌های خریدی را ارائه دهند که مطابق خواست مشتریان شخصی‌سازی شده باشند.

از نحوه پرداخت گرفته تا محلی که از آن سفارش ثبت می‌کنند و از نحوه دریافت کالاها تا چگونگی اطلاع‌رسانی در طول مسیر مشتریان می‌خواهند بتوانند ترکیبی از گزینه‌های دلخواه خود را در اختیار داشته باشند. بهترین سیستم‌های مدیریت زنجیره تامین (SCM) خدمات مشتری و گزینه‌های خرید را در تمام نقاط تماس مشتری یکپارچه می‌کنند.

تغییرات تجاری و سیاسی

در چند سال گذشته شاهد تغییرات شدید و غیرقابل پیش‌بینی در تعرفه‌ها و سیاست‌های تجاری بوده‌ایم. شرکت‌هایی که زمانی تقریباً کاملاً به تأمین‌کنندگان و تولیدکنندگان خارج از کشور متکی بودند، احساس آسیب‌پذیری می‌کنند و به دنبال گزینه‌های امن‌تر در نزدیکی خانه خود هستند.

این چالش‌ها راه‌حل‌های نرم‌افزاری مانند سیستم انبار مکانیزه (WMS) و فناوری‌هایی مانند اینترنت اشیا، چاپ سه بعدی، موجودی‌های مجازی و راه‌حل‌های تولید داخلی را به گزینه‌ ضروری‌‌تری تبدیل می‌کنند.

آنچه در این مقاله می‌خوانیم درباره تغییرات مهم در آینده صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین است. در بخش‌های مختلف سعی کرده‌ایم تحلیلی از چالش‌های گوناگون صنعت پخش و نقش فناوری‌های جدید در بازار رقابتی بین توزیع‌کنندگام ارايه کنیم. سرفصل‌های مهم این بررسی به شرح زیر است:

چالش‌های صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین

سخت شدن کسب و کار در صنعت پخش و فروش مویرگی

ارتباط مستقیم با مشتریان نهایی هدف اصلی زنجیره تامین

حذف واسطه‌های صنعت پخش برای تسهیل ارتباط با مشتری

حذف توزیع‌کنندگان با هدف پاسخگویی به انتظارات مشتریان

غول‌های دیجیتالی رقبای مزاحم برای فعالان صنعت پخش

مزیت‌های شرکت‌های صنعت پخش نسبت به غول‌های دیجیتالی

توسعه مدل‌های تجاری سنتی با فناوری های نوآورانه

اتومبیل‌های خودران مزیت بالقوه صنعت پخش در آینده

روندهای قدرتمند فناوری که همه صنایع را در سراسر جهان متحول کرده‌اند، تغییرات مهمی را در آینده صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین نوید می‌دهند. این تغییرات هم‌اکنون هم بر صنعت پخش تأثیر گذاشته و در مواردی موجب توسعه بازار و بهبود بهره‌وری فرآیندهای عملیاتی شده‌اند. اما چالش‌هایی هم وجود دارند که سودآوری بیشتر صنعت و بهبود تجربه مشتری را تهدید می‌کنند و در آینده موجب حذف بخشی از فعالان صنعت از چرخه زنجیره تامین می‌شوند.

تغییرات در صنعت پخش در حال شدت گرفتن است و تحول دیجیتال با حرکت سریع، چشم‌انداز درآمدهای تریلیون دلاری در این صنعت ایجاد می‌کند. استفاده از نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی برای خدمت‌رسانی به مشتریان به افزایش رضایتمندی منجر می‌شود و ارتباط با مشتریان را به عنوان یک مزیت رقابتی مهم تقویت می‌کند.

مشتریان با استفاده از نرم‌افزارهای پخش مویرگی از برنامه‌های منظم صنعت در ارائه قیمت‌های متنوع مطابق با نیاز مصرف‌کنندگان، تخفیف‎‌های بیشتر و کمپین‌های هدفمند تبلیغاتی منتفع می‌شوند و شرکت‌های پخش و توزیع می‌توانند هزینه‌های بازاریابی و فروش را موثرتر کنترل کنند.

چالش‌های پخش مویرگی و زنجیره تامین

چالش‌هایی که صنایع و کارخانجات در سال‌های اخیر داشته‌اند طبق آمار شرکت مشاوره مدیریت مکنزی موجب شده بازدهی آنها به نسبت بخش‌های دیگر صنعت عقب‌تر بماند. حتی در بهبود اقتصادی دهه‌های اخیر، حاشیه سود این شرکت‌ها باریک باقی مانده و ممکن است تحت فشار کمتر هم بشود. می‌توان انتظار داشت بسیاری از شرکت‌های صنعت پخش در چند سال آینده روابط قوی با مشتریان خود را از دست بدهند و به جای شرکای تجاری مستقل که ارزش‌افزوده ایجاد می‌کنند، به حلقه‌هایی کوچک در زنجیره تامین تبدیل شوند.

اما در حالی که ممکن است تصویر کلی مبهم به نظر برسد، می‌توان فرصت‌هایی را در بخش‌های مختلف صنعت پخش دید. تعداد انگشت شماری از شرکت‌های توزیع در حال افزایش حاشیه سود هستند. براساس تحقیقات مکنزی در خدمت‌رسانی به مشتریان در صنایع مختلف، توزیع کنندگان صنعتی با سرعت بالا می‌توانند روابط عمیق‌تری با مشتریان ایجاد کنند و با ارتقای مزایای رقابتی پایدار، در سالهای آینده عملکرد بهتری داشته باشند.

سخت شدن کسب‌وکار در صنعت پخش و فروش مویرگی

بر اساس تحقیقات، تجربیات و گفتگو با مدیران صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین، کارشناسان ترکیبی از روند بازار و چالش‌های داخلی را شناسایی کرده‌اند که رشد درآمد و سودآوری در توزیع عمده را تهدید می‌کند.

ارتباط مستقیم با مشتریان نهایی هدف اصلی زنجیره تامین

برخی از تولیدکنندگان در حال ایجاد کانال‌های توزیع و زنجیره تامین اختصاصی خود هستند. به عنوان مثال، دو شرکت بریجستون و گودیر، از بزرگترین تولیدکنندگان تایر، در سال 2018 توزیع مشترک خود را آغاز کردند. پروژه جدید، TireHub ، ایجاد مکمل شبکه‌های شرکت‌های توزیع‌کننده شخص ثالث است و خدمات توزیع، انبار و فروش را کاملاً یکپارچه ارائه می‌دهد. این راهکار در رقابت مستقیم با توزیع‌کنندگان سنتی لاستیک قرار می‌گیرد.

از سوی دیگر سایر تولیدکنندگان مستقیماً محصولات خود را در بسترهای آنلاین به مصرف‌کنندگان می فروشند. به عنوان مثال، داو کورنینگ با تاسیس Xiameter، (یک نام تجاری ارزان قیمت مبتنی بر وب)، مشتریان حساس به هزینه را جذب کرد. در عرض ده سال از راه‌اندازی، فروش آنلاین، 40 درصد از درآمد داو کورنینگ را به خود اختصاص داد.

Kohler ، تولید‌کننده عمده محصولات لوله‌کشی، با وجود در اختیار داشتن شبکه گسترده‌ای از توزیع‌کنندگان و خرده‌فروشان، برای ایجاد کانال مستقیم ارتباط با مصرف‌کننده، یک پلتفرم مدرن تجارت الکترونیک راه‌اندازی کرده است. این فهرست بسیار گسترده است و تولیدکنندگان برجسته در صنایع مختلف به دنبال راهی هستند تا سهم بیشتری از زنجیره ارزش کلی را به خود اختصاص دهند.

حذف واسطه‌های صنعت پخش برای تسهیل و افزایش فروش

به نظر می‌رسد که حذف صنعت پخش به عنوان واسطه تعامل با مشتری نهایی، سریع‌تر می‌شود. طبق نظرسنجی سال 2018 موسسه مکنزی از حدود 100 مدیر ارشد تولید در سراسر ایالات متحده، تولیدکنندگان پیش‌بینی می‌کنند که سهم کلی فروش مستقیم به مشتری در سال‌های آینده افزایش می‌یابد. این گزارش می‌گوید سهم فروش محصولات از طریق توزیع‌کنندگان و کانال‌های خرده فروشی زنجیره تامین کمتر خواهد شد.

به گفته یکی از رهبران ارشد تولید‌کننده سیستم‌های تهویه مطبوع ​​، «گفتگوی مستقیم با مشتریان یک مدل فروش هماهنگ تر است». یک رئیس واحد در یک شرکت صنعتی متوسط، ​​ضمن توافق با نظر بالا توضیح داد: «ما در ارتباط مستقیم با مصرف‌کنندگان می‌توانیم در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنیم، بنابراین می‌خواهیم خودمان عملیات توزیع را انجام دهیم.»

این موضوعات در بخش‌های مختلف منعکس می‌شود (نمودار 1). تولیدکنندگان با هدف فروش مستقیم بیشتر به مشتریان نهایی می‌گویند در حال توسعه روابط با مشتریان نهایی هستند (40 درصد از پاسخ دهندگان نظرسنجی). سهولت دسترسی مشتریان به وب (21 درصد) و هدف گرفتن حاشیه‌های سود صنعت پخش (14 درصد) هم از دیگر انگیزه‌های تولیدکنندگان بوده است.

حذف توزیع‌کنندگان با هدف پاسخگویی به انتظارات مشتریان

خریداران حرفه‌ای که از آمازون خرید می‌کنند، اکنون از خدمات دیجیتالی انتظارات بیشتری دارند. آنها می‌خواهند که شرکت‌ها مواردی مانند گزارش سفارشات، سفارش چندکانالی و مشاهده کامل موجودی توزیع‌کنندگان را آنلاین ارائه کنند. در بین مشتریانی که به نظرسنجی مکنزی پاسخ دادند، 57 درصد گفتند توزیع‌کنندگان باید دسترسی راحت به اطلاعات ایجاد کنند. ویژگی‌هایی که آنها می‌خواهند شامل خدمات مشتری 24 ساعته در 7 روز هفته، وب سایت تجارت الکترونیک کامل، ردیابی سفارشات و مدیریت موجودی در لحظه است.

غول‌های دیجیتالی رقبای مزاحم برای فعالان صنعت پخش

وضعیت موجود در صنعت پخش با ورود شرکت‌های تازه وارد، مختل شده و شدت رقابت در آن به شدت افزایش یافته است. غول‌های دیجیتالی با استعداد بالا و سرمایه زیاد، از جمله آمازون و eBay ، بزرگترین تهدید این صنعت هستند. آمازون با ورود به فضایB2B ، می‌تواند بسیاری از فعالان صنعت پخش و توزیع‌کنندگان را از زنجیره تامین خارج کند.

سیستم خرید یکپارچه آمازون دارای حساب‌های چند کاربره، گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر و قابلیت افزایش صورتحساب است. در حال حاضر بیش از 100000 فروشنده بیش از 400 میلیون کد کالا در این پلتفرم ارائه می‌دهند و در مجموع به 300000 کسب‌وکار به عنوان مشتری خدمت‌رسانی می‌کنند. با ادامه روند رشد، آمازون در سال 2020 به حدود ۷۰ میلیارد دلار فروش رسید.

کارشناسان می‌گویند غول‌های دیجیتالی مانند آمازون در تصمیم‌گیری در مورد ورود به یک صنعت می‌توانند موثر باشند. چون تجربه مشتری را با قابلیت‌ها و زیرساخت‌های فعلی خود بهبود می‌بخشند. بنابراین توزیع‌کنندگان در صنعت پخش در معرض بیشترین خطر از طرف کسب‌وکارهایی هستند که در بخش‌های بزرگ با حاشیه سود بالا، تخصص فنی محدود، خدمات ارزش افزوده کم، قدرت خرید پایین مشتری و محصولاتی با شرایط حمل‌ونقل آسان فعالیت می‌کنند. (تصویر 2).

مزیت‌های شرکت‌های صنعت پخش نسبت به غول‌های دیجیتالی

با این حال، همه چیز از بین نرفته است. توزیع‌کنندگان هنوز مزایایی نسبت به سایر پخش‌کننده‌های دیجیتال دارند. مشتریان در نظرسنجی‌های مکنزی می‌گویند که توزیع‌کنندگان در چندین معیار انتخاب برتر، دست بالا را دارند. در حالی که بسیاری از توزیع‌کنندگان به درستی از آمازون و سایر مهاجمان دیجیتالی می‌ترسند، توزیع‌کنندگان برتر به شدت سرمایه فنی خود را گسترش می‌دهند. این سرمایه فنی شامل دانش عمیق فرآیندی، تخصص فنی، قابلیت‌های خدماتی و دارایی های فیزیکی است که پلتفرم‌های دیجیتالی بدون سرمایه‌گذاری بزرگ نمی‌توانند با آنها رقابت کنندد.

تهدیدهای رقابتی محدود به غول‌های دیجیتالی نیست. خرده‌فروشان بزرگ نیز توزیع‌کنندگان سنتی را به چالش می‌کشند. آنها از ابزارهای هوش تجاری، قدرت تحلیلی و درک خود از نیاز مشتری برای ایجاد پیشنهادهای ارزشی مناسب برای پیمانکاران استفاده می‌کنند. تحلیل رفتار مشتریان برای ارائه راحتی در فروشگاه و ساعت‌های طولانی‌تر حضور مورد استفاده قرار می‌گیرد.

توسعه مدل‌های تجاری سنتی با فناوری های نوآورانه

داده‌ها و پیشرفت‌های جدید در زمینه محاسبات، ذخیره‌سازی داده‌ها، تجزیه و تحلیل و پلتفرم‌های تلفن همراه صنایع و مدیریت کسب وکارهای را هم متحول کرده است. صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین نیز مصون نیست.

استفاده از نرم افزار ERP و نرم افزار ERP تحت وب با مدیریت داده‌ها امکان تجزیه و تحلیل پیش‌بینی کننده و تجویزی به تولیدکنندگان امکان می‌دهد تا از قیمت‌گذاری پویا استفاده کنند، پیش‌بینی افزایش قیمت را انجام دهند و نیروی کار و سرمایه را بهینه کنند. به عنوان مثال، UPS گزارش می دهد که سیستم ناوبری جدید آن سالانه حدود 100 میلیون مایل و 10 میلیون گالن سوخت صرفه‌جویی می‌کند و هزینه‌های لجستیک را از 300 میلیون دلار به 400 میلیون دلار کاهش می‌دهد.

انبارهای خودکار با استفاده از سیستم مدیریت انبارداری در حالی که هزینه کار را کاهش می‌دهند، سرعت تحویل را افزایش می‌دهند. روبات‌ها اکنون می‌توانند هر مرحله از فرآیند انبارداری را انجام دهند، از تخلیه تا کنترل کیفیت. این تحول فناوری کاهش هزینه‌های کار برای انتخاب سفارش تا 80 درصد و افزایش بهره وری در صنایع با حاشیه های سود اندک را موجب می‌شود.

اتومبیل‌های خودران مزیت بالقوه صنعت پخش در آینده

وسایل نقلیه خودران در حال توسعه هستند و این مزیت بالقوه‌ای برای آینده صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین است که می‌توانند ناوگان خودران را در جاده‌ها قرار دهند. تقریباً همه توزیع‌کنندگان برجسته به ما می‌گویند که هزینه حمل‌و‌نقل بر حاشیه آنها تأثیر می‌گذارد. نرخ حمل‌ونقل بارهای تخت از سال 2016 تا 40 درصد افزایش یافته است. رانندگان با تجربه و کارگران انبار با کیفیت بالا به سختی یافت می شوند و نگهداری آنها نیز دشوار است.

یکی از مدیران ارشد در یک شرکت برجسته محصولات ساختمانی آمریکای شمالی به صراحت گفت: «ما می‌خواهیم از فناوری برای بهینه‌سازی نیاز خود به نیروی کار استفاده کنیم‌، به ویژه در دنیایی که پر کردن موقعیت‌ها به طور فزاینده‌ای دشوار است. “