کلاس‌های آموزشی نرم‌افزارهای مبنا برای دومین بار به‌صورت آنلاین برگزار می‌شوند

تاریخ انتشار: 10 دی 1399 نویسنده: علیرضا مسقلی

پس از گسترش بیماری کرونا در سطح کشور و عدم امکان برگزاری کلاس‌های آموزشی حضوری، برای دومین بار کلاس‌ها به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود.

در این دوره از آموزش‌ها که از تاریخ 20 دی‌‌ماه آغاز می‌شود، مخاطبان می‌توانند با بررسی کلاس مورد نظر خود در آن ثبت نام کرده و در موعد مقرر به‌صورت آنلاین در کلاس‌های خود حضور پیدا کنند.

این آموزش‌ها شامل نرم‌افزارهای مبناERP و برنا بوده و در سرفصل‌های آموزش زیر سیستم گردش کار و crm ، آموزش زیر سیستم تولید، آموزش امنیت و دسترسی ها، آموزش سیستم حسابداری و… تدریس خواهند شد.

لازم به‌ذکر است مدرس این دوره‌ها از نیروهای خبره‌ی تیم آموزش و پشتیبانی تیم مبنا هستند و در پایان این دوره انتظار می‌رود فراگیران بتوانند به‌طور کامل با نحوه‌ی کار با نرم‌افزار آشنا شده و در فرآیندهای سازمانی خود استفاده کنند.

علاقه‌مندان به‌کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند به صفحه‌ی مبنا آکادمی مراجعه و یا با شماره‌ی 02191070979 داخلی 320 تماس حاصل کنند.

مراکز داده ها در حال انقراض هستند؛ اما چه جایگزینی در راه است؟

تاریخ انتشار: 10 مرداد 1397 نویسنده: shahin

مراکز داده های سازمانی در هفت سال آینده ناپدید خواهند شد. پس این همه داده کجا خواهند رفت؟

مراکز داده های سازمانی سنتی در حال انتقال و ورود به کتاب های تاریخی هستند چراکه دیگر توسط رایانش ابری، اینترنتی شدن چیزها و الزامات جدید برای نزدیک تر کردن اپلیکیشن ها به مشتریان، کنار زده شده اند.

در یک مقاله تحت نام”مرکز داده مرده است” توسط دیو کاپاپچوسیو از Gartner Research، می گوید که 80 درصد از شرکت ها تا سال 2025 ، مراکز داده های سنتی خود را تعطیل خواهند کرد.
وی به گفته ی شرکت analyst اشاره کرد که: حضور خدمات ابری، IoT و سایر نوآوری ها نشان دهنده این امر است که مراکز داده سنتی مستقر در محل، مزایا و کارایی محدودی در آینده خواهند داشت.

در ادامه بیان کرد: “نقش مراکز داده سنتی تنها به حضور در یک منطقه تاریخی، نزول پیدا خواهد کرد(به تاریخ خواهد پیوست)،  که با این شرح یاد خواهند شد : خدماتی بسیار خاص که قابلیت پشتیبانی در جایی دیگر را نداشت و یا تنها از سیستم هایی در محل که از نظر اقتصادی کارآمد تر بودند،پشتیبانی میکرد.

می گوید که رایانش وظایف بر اساس نیاز کسب و کار، نه مکان فیزیکی، تعیین خواهد شد و شرکت ها به ایجاد مجموعه ای از شرکای خدماتی برای کمک به ایجاد زیرساخت های انعطاف پذیر تر نیاز خواهند داشت. علاوه بر این، به گفته ی شرکت analyst ، مدیریت ساختار دیجیتال، ابزارهایی را برای شرکتها فراهم می کند تا هر گونه دارایی یا فرآیندی را نظارت و مدیریت کنند.
اما این تغییر مستلزم آموزش مجدد کارکنان نیز می باشد -با تمرکز بر قابلیت انعطاف پذیری و چابکی.

طبق گفته Gartner، بسیاری از سازمان ها درگیر موضوع اتخاذ رایانش ابری ، و همچنین پروژه های IoT، و تمرکز بیشتر بر تجربه مشتری هستند.

این تمرکز، بسیاری از سازمان ها را مجبور به بازنگری برنامه های خاص بر مبنای زمان تاخیر شبکه، خوشه های جمعیتی مشتری و محدودیت های جغرافیایی می کند،”
گارتنر در پیش بینی تغییرات بزرگ در استفاده از مراکز داده ، تنها نبوده است. در اوایل سال جاری، سیسکو (Cisco) اظهار داشت که ترافیک مراکز داده ابری تا سال 2021 ، 95 درصد از کل ترافیک مراکز داده را شامل خواهد شد. در مقایسه با سال 2016 ، که این آمار 88 درصد بوده است.

تولید شده در واحد تولید محتوای مبنا

مترجم شاهین نوعی

منبع zdnet

امضا قرارداد خدمات ابری 5 ساله تمام عیار ،مایکروسافت و والمارت(Walmart)

تاریخ انتشار: 03 مرداد 1397 نویسنده: shahin

وال‌مارت شرکت خرده‌فروشی آمریکایی است که دارای بزرگترین شبکه فروشگاه‌های زنجیره‌ای موادغذایی، سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها در جهان است. این شرکت در سال ۲۰۱۲ در رتبه سوم از بزرگترین شرکت‌های جهان قرار گرفت. در سال مالی ۲۰۱۳ شرکت وال‌مارت با درآمدی معادل ۴۶۹ میلیارد دلار، به‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت جهان بر پایه میزان درآمد، شناخته شد.

مایکروسافت هر سه دسته از خدمات ابری، یعنی خدمات نرم‌افزاری (SaaS)، پلتفرمی (PaaS) و زیرساختی (IaaS) را ارائه می‌دهد. خدمات پلتفرمی و زیرساختی مایکروسافت تحت نام تجاری آژور به‌ فروش می‌رسند. مایکروسافت در حوزه‌ی خدمات ابری جایگاه دوم را در اختیار دارد و پشت سر آمازون قرار گرفته است. خدمات ابری مرتبط با بانکهای اطلاعاتی و تحلیل داده از جمله خدمات ارائه‌شده تحت برند آژور هستند. هوش مصنوعی و خدمات ادراکی نظیر دید رایانه‌ای، جستجوی وب، درک هوشمند زبان و… نیز توسط ردموندی‌ها ارائه می‌شوند. اینترنت اشیاء، ابزارهای مدیریتی، امنیتی و نظارتی نیز از جمله مواردی هستند که به‌عنوان بخشی از خدمات آژور ارائه می‌شوند.

و مایکروسافت از یک مشارکت استراتژیک خبر می دهند که Microsoft365  و Azure  Cloud را برای تسریع تحول دیجیتال خرده فروشان  بهینه کرده و تعامل با مشتری را بهبود خواهد داد . Walmart اخیراً از قابلیت های مایکروسافت برای کارهای ضروری و برنامه های کاربردی استفاده کرده است.

روی هوش مصنوعی ، یادگیری ماشینی و راهکارهای اطلاعاتی مایکروسافت برای پروژه های نوآوری ابری سرمایه گذاری خواهد کرد ، از جمله پیاده سازی پلت فرم جهانی IoT در Azure. یک توافقنامه پنج ساله برای مجموعه ای کامل از راه حل های ابری، محیط انعطاف پذیر Azure را برای مدیریت امور مورد استفاده قرار خواهد داد، بعلاوه مجموعه ابزارهای مختلف و ظرفیت رایانش ، به Walmart کمک می کند که برند های تحت نظارت خود را استاندارد کند.

مهندسین هر دو شرکت برای مهاجرت صدها برنامه کاربردی، از جمله walmart.com و samsclub.com، به سمت ساختار ابری بومی، با یکدیگر همکاری خواهند کرد. با هدف تقویت فرهنگ همکاری و چابکی، Walmart مایکروسافت 365 را در چند فاز در اختیار کارکنان قرار خواهد داد.

تولید شده در واحد تولید محتوای مبنا

مترجم شاهین نوعی

منبع ciodive

چالش های پیش روی صنعت پخش در شرایط اقتصادی فعلی سال 97

تاریخ انتشار: 12 تیر 1397 نویسنده: shahin

چالش های پیش روی صنعت پخش در شرایط اقتصادی فعلی سال 97

صنعت توزیع در سال‌های اخیر پیشرفت‌های زیادی کرده است. امروزه شرکت‌های بیشتری از اینترنت برای جمع‌آوری اطلاعات محصولات یا خرید آنلاین یا ارتباط مستقیم با تولیدکننده استفاده می‌کنند.
اغلب تولیدکنندگان محصولات غذایی و بهداشتی از شبکه پخش مویرگی استفاده می کنند. استراتژی پخش مویرگی در زنجیره تأمین کالاهای تند مصرف یا FMCG ، فروش مستقیم موادغذایی‌، آرایشی و بهداشتی در سطح کشور، مورد استفاده قرار می گیرد. پخش مویرگی به این معناست که تولید کننده بخش بندی بازار را نادیده می‌گیرد و محصولات خود را در همه‌ بازارهای موجود توزیع می‌کند.

ایده‌ اصلی در پخش مویرگی این است که محصول شما، همه جا در دسترس باشد و بدین ترتیب بیشترین خریداران ممکن را جذب کند. در اکثر اوقات، پخش مویرگی در مواقعی که مشتریان گزینه‌های بسیاری از برندهای متفاوت را پیشِ‌رو دارند، ضرورت پیدا می‌کند. همچنین ایجاد شبکه فروش و پخش مویرگی منجر به کاهش ریسک مالی، کنترل و مدیریت بازار محصولات غذایی، شوینده و بهداشتی و بهره برداری از بازخورد و فیدبک بازار و پوشش بیشتر مشتریان می شود. پخش مویرگی برای مشتریان نیز منافع بیشماری دارد؛ با استراتژی فروش و پخش مویرگی، خرده فروشان و مصرف کنندگان نهایی نیازهای خود را به سادگی در محل کار خود بر طرف می‌کنند؛

صنعت پخش در دهه ‏های اخیر

صنعت پخش در دهه‏های اخیر نقش کلیدی در توسعه صنایع تولیدی کشور ایفا کرده و دارای جایگاه بسیار مهمی‏برای تولیدکنندگان و فعالان اقتصادی است. این اهمیت به اندازه‏ای است که در حال حاضر بسیاری از شرکت‏های تولیدی خودشان شرکتی را برای پخش و توزیع محصولات ایجاد کرده اند. صنعت پخش به دلیل ارتباط دو سویه، از یک طرف با واحدهای تولیدی و از سوی دیگر با مصرف‌کنندگان، از تخصص و هوش و ظرفیتی برخوردار است که این توان را در سایر تشکل‌های صنفی کمتر می‌توان دید.  همچنین این صنعت با ابتکارات و خلاقیت‌های خود می‌تواند در شرایط رکودی که ممکن است تقاضای موثر، در اثر دو عامل کیفیت و قیمت کاهش یابد، ایفای نقش کند. در حال حاضر با توجه به پیشی گرفتن هزینه‌ها از درآمدها، صنعت رو به افول گذاشته و بسیاری به دنبال افزایش پورسانت توزیع برای سرپا نگه داشتن خود هستند.

بسیاری از محققان در تلاش بوده‌اند متغیرهای تأثیرگذار بر صنعت پخش مویرگی را بررسی کنند. به‌عنوان مثال آقای قنبرپور در سال 2013 عواملی که کارایی شبکه پخش مویرگی را افزایش می‌دهد مطالعه کرده است. در این تحقیق مشخص شد که مدیریت انبارداری، مدیریت حمل و نقل، کامل بودن سبد پخش و بهره‌برداری از تکنولوژی‌های مدرن، ارتباط مستقیم با شبکه توزیع و پخش مویرگی دارد. در تحقیق دیگری توسط آقای ماک در سال 2002 ترجیحات مشتریان(خرده‌فروشی‌ها) در رابطه با کانال‌های توزیع مورد تحقیق قرار گرفته و نشان داده شد: زمان و تلاشی که توسط سوپر مارکت‌ها صرف می‌شود تا سفارش مورد نظر خود را دریافت کنند روی انتخاب کانال توزیع تأثیر زیادی دارد. آن‌ها شرکت‌های مختلف پخش را از نظر منافع مالی و پاداش ذهنی خود مقایسه می‌کنند و ریسک‌های ممکن را برای هر توزیع‌کننده‌ای می‌سنجند.

در یک نظرسنجی آنلاین از خوانندگان مجله اینترنتی MDM مهم‌ترین نگرانی های شرکت‌های توزیع و پخش در سال 2017 مورد پرسش قرار گرفت. MDM منبع اصلی تحقیق در صنعت پخش عمده فروشی در امریکاست که اخبار، وبلاگ ها و خبرنامه هایی را به مدیران در شرکت‌های پخش و عمده فروشی یا شرکتهای همکار با این شرکت ها پیشنهاد می‌کند). تقریبا 300 پاسخ دهنده از مالکان یا مدیران شرکت‌های پخش مویرگی و عمده فروشی و شرکت‌های تولیدی به این نظرسنجی پاسخ دادند. نتیجه این نظرسنجی نیز مهر تأییدی بر یافته های تحقیقات قبلی است؛ بنابه این نظرسنجی “نیاز به ارتباط سریعتر در کانال توزیع” (مدیریت لجستیک) و “برآوردن نیازهای در حال تغییر مشتریان” (ترجیحات مشتریان) دو مورد از مهم‌ترین دغدغه ها و نگرانی های شرکت‌های توزیع و پخش در سال 2017 در آمریکا بود.

صنعت توزيع و پخش در ایران

صنعت توزيع و پخش در ایران، رسالت بزرگي را به دوش دارد و مي تواند با حمايت دولت، مشکلات موجود در اين صنعت را برطرف کرده و به عنوان يکي از منابع کشور در موضوعات مختلف از جمله اشتغال زایی،  نقش ويژه اي داشته باشد. اين در حالي است که فعاليت حوزه صنعت پخش بسيار گسترده و پيچيده است و مستقيما با اقلام و کالاهاي سلامت محور سر و کار دارد که تاثير مستقيمي بر سلامت تغذيه جامعه دارد. در حال حاضر 100 درصد داروي کشور و 70 در صد مواد غذايي، آرايشي و بهداشتي، شوينده ها و… توسط شرکت هاي پخش در سرتاسر ايران توزيع مي شود. با اينکه صنعت پخش به شدت عملياتي است اما دانشي که در اين صنعت استفاده شده کاملا بومي است و ارتقاي دانش در شرکت هاي صنعت پخش ضروري است.

در سومين کنفرانس سراسري شرکت هاي پخش ايران

 مديرعامل فروشگاه هاي زنجيره اي رفاه و عضو هيات مديره اتحاديه فروشگاه هاي زنجيره اي کشور، بیان کرد:
صنعت پخش و توزيع يکي از صنايع کليدي و زيرساختي در اقتصاد هر کشوري است. سهم 8 الي 9 درصدي اين صنعت از درآمد ملي، خود مبين حجم و گستره وسيع اين صنعت و به تبع آن نقش کليدي اين صنعت در زنجيره تامين بسياري از صنايع کشور است. در شرايطي که از يکسو توليدکنندگان در تکاپوي تامين نقدينگي و سودآوري براي بقا و رشد کسب وکار خود هستند و از سوي ديگر مصرف کنندگان با چالش حفظ قدرت خريد دست و پنجه نرم مي کنند، ارتقاي کارآيي صنعت پخش به عنوان حلقه واسط بين توليدکننده و مصرف کننده که سهم مهمي از قيمت تمام شده را به خود اختصاص مي دهد، اهميت بسزايي دارد. به عبارت ديگر، کاهش هزينه هاي مبادله در صنعت پخش مي تواند کاهش قيمت تمام شده، افزايش حاشيه سود براي توليدکننده و کاهش قيمت خريد براي مصرف کننده را به ارمغان آورد؛ به خصوص در شرايط فعلي که رکود بر بسياري از صنايع کشور سايه انداخته است. اين در حالي است که در حال حاضر، سهم صنعت پخش از قيمت تمام شده محصولات گاهي به مرز 50 درصد مي رسد.

آنچه در شبكه توزيع كالا در يك كشور داراي اهميت است، انتقال كالاها با صرف كمترين هزينه و زمان، همراه با رعايت استانداردهاي لازم براي حفظ سلامت كالاها و در نهايت رعايت بيشتر حقوق مصرف كنندگان است. شبكه توزيع كالا در ايران با مشكلات و چالش هاي متنوع و متعددي روبه رو است. تعدد بيش از اندازه واحدهاي صنفي در سطح خرده فروشي سنتي، تعدد واحدهاي صنفي فاقد پروانه كسب، سهم برجسته بخش غير سازمان يافته نسبت به سازمان يافته شبکه توزيع و فروش، عدم بهره مندي از ابزارها و روش هاي نوين توزيع كالا و عدم رغبت كافي بخش خصوصي و خارجي به سرمايه گذاري در شبکه توزيع مدرن از مهم ترين چالش هاي صنعت پخش در ايران است.

به گفته ی دکتر سهراب کارگر دبير کنفرانس و عضو هيات مديره انجمن صنعت پخش ايران،
 صنعت پخش با وجود قدمتي قريب به 60 سال در ايران، همچنان صنعتي کمتر شناخته شده در کشور است. اهميت پخش و توزيع به عنوان پل اصلي ميان عرضه و تقاضا همواره مورد غفلت واقع شده است. اما در سال هاي اخير فعالان اين صنعت درصدد برآمده اند تا با شناخت چالش هاي موجود در صنعت پخش، راهکارهاي بهبود اين شريان مهم اقتصادي را به مرحله اجرا در آورند.

علاوه بر چالش های درونی، چالش هاي بيروني نيز تاثير مهمي بر صنعت پخش دارند. از جمله اين مشکلات قوانين دولتي است؛ قوانيني همچون قوانين مالياتي فعلي، قوانين کسب و کار و ساير موارد. همچنين قوانين راهنمايي و رانندگي شامل مواردي همچون مشکل ورود به محدوده طرح ترافيک، سال ها گريبانگير صنعت بوده اند و تا به امروز نيز تلاش ها براي مرتفع کردن اين موارد بي نتيجه مانده است. همچنين ترافيک موجود در سطح کلان شهرهايي همچون تهران از مسائلي است که پخش برخي کالاهاي ضروري نظير اقلام دارويي را با دشواري هايي همراه کرده و خدمت رساني به مردم را دچار اخلال مي کند. کمبود نقدينگي مورد ديگري است که گريبانگير اين صنعت است، از سويي وام هاي بانکي به علت نرخ بازگشت نسبتا بالا باعث مي شوند تا شرکت ها در صورت مواجهه با چنين مشکلاتي خود را از حل آنها ناتوان ديده و اقدام به توقف فعاليت کنند و از سوي ديگر رکود فعلي حاکم بر اقتصاد ايران، توان خريداران را کاهش داده و بازگشت نقدينگي به شرکت هاي پخش را دچار مشکل کرده است.

هرچند که با خروج از وضعيت رکود تورمي، اين اميد به وجود آمده که به زودي رکود از اقتصاد ايران رخت ببندد. ديگر موردي که تا به امروز اين صنعت را متاثر ساخته، تعيين نرخ حاشيه سود شرکت هاي پخش به صورت دستوري است. درحالي که با توجه به پهناوري ايران، هزينه هاي توزيع بسيار متغير هستند و شيوه فعلي تعيين نرخ در اغلب موارد باعث مي شود تا شرکت هاي نوپا توان رقابت پيدا نکنند و در مدتي کوتاه از گردونه رقابت خارج شوند.

در میزگرد جایگاه صنعت پخش در اقتصاد کشور سال جاری، دکتر نجفی در اثبات نظرات خود، با تشریح وضعیت اقتصادی ایران، گفت: اقتصاد ایران در مقابل اقتصاد به هم پیوسته جهانی، اقتصادی جزیره‌ایی است، چرا که در حال حاضر درهای اقتصاد کشور ما بسته و دیوار حفاظتی بلندی با ابزار گوناگون(نظیرتعرفۀ واردات)،گرد آن را فرا گرفته است. اقتصاد ایران به اقتصاد جهانی و سازمان جهانی اقتصاد(WTO) که تجلّی‌گاه اقتصاد جهانی است؛ متصل نیست.

دکتر نجفی در تبین مطلب خود، خطاب به حاضران گفت: لحظه‌ای را تصورّ نمایید که ما وارد عرصۀ تجارت جهانی شویم و قرار شود با قواعد جهانی و به روش اقتصاد بین‌الملل، اقتصاد ایران نیز اداره گردد، آنگاه به وضوح می‌بینید که بسیاری از صنایع ما (ازجمله صنعت پخش) در معرض تهدیدات جدّی قرار خواهد گرفت.
وی در بیان علل عدم انطباق اقتصاد ایران با اقتصاد جهانی، گفت: یکی از علت‌های اصلی عدم رقابت‌ پذیری بنگاه‌های ایرانی در قیاس با کمپانی‌های جهانی، کوچکی سطح و مقیاس کاری سازمان‌های ایرانی است.

راهکارهای مدیریت فناوری اطلاعات جهت مواجهه با تحولات محیطی در صنعت پخش

صنعت پخش یکی از اساسی ترین صنایع در کشور است و تمامی واحدهای تولیدی برای اینکه بتوانند محصولات را به دست مصرف کنندگان برسانند، نیاز به یک مسیر میانی و تندرو دارند. با تفکر سیستمی، برنامه ریزی و مدیریت بهینه تر و استفاده اثربخش تر از فناوری اطلاعات می توان این مسیر را بهبود بخشید. تصمیم درباره انتخاب نرم افزار برای کسب وکارهای کوچک و بزرگ در صنعت پخش از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. مراحل اصلی انتخاب انواع راهکار های نرم افزاری به ترتیب عبارتند از شناخت، تحلیل و شناسایی انواع نیازمندی ها و آلترناتیوها و انتخابِ مناسب ترین راه حل.

توزیع‌کنندگان بر بهبود سودآوری، افزایش حاشیه‌ی خود و غلبه بر رقابت متمرکز هستند. با این‌حال، فناوری‌های جدید، تغییرات مداوم بازار و نیازهای فزاینده‌ی مشتریان، اساساً روش پیشبرد کسب‌وکار را برای توزیع‌کنندگان امروز تغییر داده است. براساس آمارها، ۴۰٪ از مدیران ارشد و مدیران IT ، اکنون به IT  به عنوان یک سلاح رقابتی نگاه می‌کنند.
شرکت‌های توزیع و پخش که در تغییر فناوری چابک نیستند، با آینده‌ی دشواری روبه‌رو هستند. در این صنعت، حتی فناوری‌های اصلی مانند سیستم‌های مدیریت تقاضا به‌شکل شگفت‌آوری ،کم‌تر به‌کار گرفته شده‌اند. در واقع شرکت‌هایی که از سیستم‌های ERP استفاده می کنند، دارای مزیتی رقابتی هستند و در شرایطی که سرعت پیشرفت فناوری افزایش می‌یابد، در موقعیت بهتری برای انطباق و نوآوری قرار می‌گیرند.

نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP) راهکاری برای برنامه‌ریزی و کنترل فعالیت‌های اصلی سازمان به شمار می‌رود. امروزه، با ظهور فناوری‌های نوین در صنعت فناوری اطلاعات، بسیاری از محدودیت‌ها بر طرف شده و شرایط استفاده از مزیت‌های راهکارهای ERP برای بهبود فرایند تصمیم‌‌گیری مدیران در زمینه های منابع سازمان،  در سازمان‌های کوچک،بزرگ و متوسط فراهم شده است.

نتیجه

تغییرات سریع محیطی ، بخصوص شرایط اقتصادی حاکم، باعث آسیب پذیری صنعت پخش در سالهای اخیر در داخل کشور شده است. برای مثال، تغییرات سریع در هزینه ها، توزیع کنندگان را نسبت به تغییرات ارزش های موجودی آسیب پذیر می کند. اگر چه توزیع کنندگان سعی می کنند تاثیرپذیری هزینه های خود را با استفاده از قیمت گذاری محصولات بر اساس درصدی از افزایش نرخ اجناس، محدود کنند، اما رقابت، ممکن است شرایطی را ایجاد کند که انجام چنین کاری غیرممکن شود.
اميد است با توجهات ويژه اي که در سال هاي اخير دولت به اين صنعت داشته و همچنين روند رو به بهبود اقتصاد کشور، اين صنعت نيز در کوتاه ترين زمان ممکن خود را به سطح استاندارد هاي بين المللي برساند و خدمت رساني به آحاد ملت را بهتر و کارآتر از گذشته به انجام برساند.

تولید شده در واحد تولید محتوای مبنا
نویسنده: شاهین نوعی
منابع
 Today’s Challenges Facing Wholesale Distributors/ allenaustin
7 Common Challenges Facing Distributors and Wholesalers/ kmco
Some Problems in Market Distribution/ Oxford University Press
شرکت پخش عقاب
بانک اطلاعات نشریات مگ ایران/ چالش ها و فرصت ها در صنعت پخش
میزگرد جایگاه صنعت پخش در اقتصاد کشور/نوین فکر
یک سیستم ERP چگونه می تواند عملکرد مدیریت موجودی را بهبود بخشد.
ERP چیست و چه مزایایی دارد؟

سیستم پخش هیبریدی چیست؟

تاریخ انتشار: 21 اسفند 1396 نویسنده: shahin

سیستم های پخش هیبریدی به وجود سیستم های کانال توزیعی چندگانه اشاره دارند که متعلق به یک واحد مستقل هستند و به منظور ارائه محصولات به یک یا چند بخش بازار ایجاد می شوند.

در ابتدای تحقیقات اثباتی برای این نوع مدیریت توزیع، این نوع کانال‌ها،  کانال‌های دوگانه نامیده می‌شدند؛ اما در سال‌های اخیر این کانال ها تحت نام، کانال های هیبریدی (hybrid channels)، کانال های چندگانه (multiple channels)، سیستم‌های کنترل چندگانه (plural governing systems) و یکپارچه سازی مخروطی ” tapered”، شناخته شده‌اند.

بر طبق تحقیقات پروفسور نیلز پیتر مول، منظور ما از کانال های بازاریابی دوگانه این است که تولید کنندگان محصولات خود را از طریق چندین روش به فروش می‌رسانند ؛ چه از طریق واسطه‌ها، و یا فروش مستقیم به مصرف‌کنندگان و کاربران، از طریق تلاش‌های شخصی.
اینها باید در مکان های مختلف و حالت‌های متفاوت، مورد استفاده قرار گیرند. بسیاری از شرکت‌ها امروزه برای فروش محصولات خود، هم از کانال‌های توزیع یکپارچه و هم از کانال‌های توزیع غیر یکپارچه به طور همزمان استفاده می‌کنند.

روش‌های پیاده‌سازی کانال‌های پخش هیبریدی

کانال‌های پخش هیبریدی که توسط یک تولیدکننده مفرد (که برخی از بازارهای متمایز را نشانه گرفته) مورد استفاده قرار می‌گیرد، در نمودار زیر (شکل 1) آورده شده است، که در مجموع یک سیستم توزیع ترکیبی را شکل داده که استفاده بهینه از منابع برای کسب سود یک شرکت را تضمین می‌کند.

تجزیه و تحلیل اجزای مرتبط در نمودار زیر، نشان دهنده وجود چهار کانال مجزا است. دو مورد اول، برای پاسخگویی به نیازهای مصرف‌کنندگان دو بخش نهایی ایجاد می‌شوند: اولی کوتاه تراست و روش های خاص بازاریابی مستقیم را شامل می‌شود و دومی، کانال طولانی‌تری است که شامل خرده‌فروشان نیز می‌شود.

دو کانال بعدی به این منظور ایجاد می‌شوند تا به مشتریان سازمانی خدمت کنند، اما ما باید کانال طولانی‌تر را با یک کانال کوتاه، که از قدرت فروش استفاده می‌کند، هماهنگ کنیم.

مزایای سیستم‌های پخش هیبریدی

عمدتاً، با استفاده از چندین کانال توزیع، شرکت‌ها از مزایای بسیاری سود می برند؛ از جمله:
-افزایش درجه نفوذ بازار با استفاده از یک کانال جدید برای دستیابی به مشتریان جدید؛
-به دست آوردن هزینه‌های توزیع پایین‌تر به علت استفاده از کانال‌های مطلوب (فروش تلفنی در مقایسه با فروش مستقیم از طریق کارکنان آموزش دیده)؛
-امکان فروش تجهیزات پیچیده، به شرکت‌ها و …

دلایل اجرای سیستم‌های پخش هیبریدی

دلایل اجرای سیستم های پخش هیبریدی می تواند در دسته های زیر طبقه بندی شوند:
-وجود برخی از بازارهایی که توسط کانال های توزیع معمولی غیر قابل دسترس اند؛
– تخفیف فروش محصولات و هزینه های خدماتی برای یک سری مشتریان خاص؛ که در حال حاضر وجود دارند اما به سختی در دسترس هستند؛
-حصول اطمینان از دستیابی به معیارهای کیفیت خدماتی، که مورد توجه همه ذینفعان نهایی است.
در کنار این دلایل، ما به همسویی کانال‌های توزیع، در چرخه حیات محصولات، نیاز داریم. چراکه، هیچ کدام از کانال های توزیع ، نمی توانند در تمام چرخه عمر محصول بدون تطبیق با شرایط جدید ، رقابت کنند.برای مثال تطبیق کانال های فاز معرفی ،(که با فرایند ایجاد بازار مواجه می شوند و بر اساس قیمت های بالا با توجه به جستجوی مصرف کننده، عمل می کنند) ، با کانال های دیگری که برای مشتریانی که در جستجوی محصولات با ارزش افزوده کمتر هستند، مورد استفاده قرار می گیرند.

به منظور جلوگیری از هرج و مرج و افزایش بهره وری، بهتر است یک شرکت از یک سیستم توزیع هیبریدی استفاده کند. چراکه، مسئولیت‌ها، روابط و جبران خدمت در میان اعضای کانال‌های مختلف باید به طور شفاف مشخص شوند.

فرآیند پیاده‌سازی سیستم پخش مویرگی

سه مسئله در این فرآیند حائز اهمیت است:

الف) کدام کانال به کدام مشتری خدمت کند؟
ب) یک کانال چه وظایفی را (از عملکرد فروش) و برای کدام مشتری انجام دهد؟
ج) یک کانال برای خدمت به کدام مشتری و برای چه وظایفی دستمزد دریافت کند؟

بنابراین، زمانی که مجموعه مشتریان یک شرکت متنوع تر می‌شوند، برقرای تنها یک کانال توزیع، یا بی اثر خواهد بود و یا غیر اقتصادی. زمانی که نیازهای مشتریان متنوع می شوند، اضافه کردن کانال های جدید ضروری است. اما این فرآیند می تواند با روشی فکورانه و دقیق، انجام شود، بجای پاسخی فکر نشده به تنوع نیازهای مشتریان.

بهترین روش پیاده سازی یک سیستم ERP

تاریخ انتشار: 12 اسفند 1396 نویسنده: shahin

بهترین پیاده سازی یک سیستم ERP

صرف نظر از نوع کسب و کار شما، اجرای یک راهکار ERP ، یک پروژه حیاتی است که باید جدی گرفته شود. از نگرانی ها در مورد هزینه و بازگشت سرمایه گرفته، تا ملاحظات عملی در مورد کسانی که روند پیاده سازی را مدیریت می کنند، پیاده سازی ERP نیازمند تعهد یک تیم پروژه و حمایت رهبران تجاری برای اطمینان از موفقیت است.
شکی نیست که استقرار یک سیستم ERP ، نیازمند یک تعهد بزرگ است، اما این فرآیند نباید لزوما مشکل ساز باشد. با یک برنامه ریزی و اجرای مناسب، پیاده سازی یک سیستم ERP باید یک فرایند آسان و سریع باشد تا کارایی شما را بهبود بخشد.

بهترین پیاده سازی یک سیستم ERP چگونه است؟

با توجه به طیف وسیعی از توابعی که یک سیستم ERP شامل می شود، جای تعجب نیست که چندین نوع پیاده سازی ERP وجود دارد. شما می توانید ERP سفارشی خود را بسازید و آن را از ابتدا تا انتها برنامه ریزی کنید، گرچه هزینه و پیچیدگیِ گرفتن چنین پروژه ی بزرگی، می تواند یک رویکرد سفارشی را به یک گزینه ضعیف تبدیل کند.

یا شما می توانید نرم افزار “ERP بر روی پیش فرض” را خریداری کرده و آن را بر روی رایانه ها و سرورهای شرکت خود نصب کنید. با این حال قبل از سرمایه گذاری در یک راهکار ERP ، این واقعیت تلخ را در نظر بگیرید: دو سوم از کسب و کارهای متوسط، در حال حاظر نسخه های قدیمی نرم افزار ERP خود را اجرا می کنند.اما چرا تاخیر؟ سازمانها اغلب حس می کنند که اجرای مجدد سیستم ( به روز رسانی ) دردسری بسیار بزرگ است – نگه داشتن فن آوری ERP در وضعیتی به روز، کلید به حداکثر رساندن پتانسیل آن است، بنابراین لازم است که گزینه استقرار سیستمی را انتخاب کنید که به روز رسانی آن آسان باشد و ویژگی های سفارشی سازی نیز داشته باشد.

یک جایگزین سوم نیز وجود دارد: یک راه حل ERP مبتنی بر ابر، مانند راهکار ابری مبناERP.- بدین معنی که سیستم مبتنی بر ابر(اینترنت) است و توسط ارائه دهنده ERP به طور کامل از سایت مدیریت می شود، یک راهکار مبتنی بر ابر بدین معنی است که شما مجبور نیستید که سرمایه گذاری های گران برای سخت افزار و سرورهای IT انجام دهید و به علاوه نیازی به اختصاص دادن منابع انسانی برای مدیریت آن ندارید. علاوه بر این، پیاده سازی های مبتنی بر ابر معمولا بسیار سریعتر و آسان تر از نصب در محل، انجام می شوند و تعمیر و نگهداری آن بسیار ساده تر است، زیرا ارائه دهنده خدمات مبتنی بر ابر، مسئول بروز رسانی تکنولوژی هستند. مهم تر از همه، با استفاده از فن آوری ابر، بهبود کیفیت محصول دیگر امری دشوار نیست و سفارشی سازی و ادغام خودکار، همراه با به روز رسانی سیستم، به روز می شوند، بنابراین شما همیشه می توانید مطمئن باشید که کسب و کارتان با بالاترین ظرفیت، در حال اجرا است.

انتظارات واقع بینانه برای پیاده سازی ERP

نرم افزار ERP فناوری قدرتمندی است که می تواند فرآیندها را ساده، شفافیت را افزایش و هزینه ها را کاهش دهد. به همین ترتیب به طور کامل طریقه عملکرد کسب و کار شما را تغییر دهد. اما این تغییرات یک شبه اتفاق نخواهد افتاد. راهکار های ERP شامل بسیاری از سیستم های پیچیده اداری، از جمله حسابداری، مدیریت موجودی و تجارت الکترونیک و CRM می شود که باید برای ایجاد یک تجربه ی بدون مرز، برای کاربران نهایی، یکپارچه شوند.
این موضوع ، نیازمند برنامه ریزی دقیق و اختصاص زمان کافی برای پیاده سازی است. برای سرعت بخشیدن به روند پیاده سازی، مطمئن شوید که پروژه مناسب کسب و کارتان را انتخاب کرده اید و با یک کارشناس متخصص با تجربه و شناخته شده در زمینه ERP مشورت کنید.

 

این موضوع ، نیازمند برنامه ریزی دقیق و اختصاص زمان کافی برای پیاده سازی است. برای سرعت بخشیدن به روند پیاده سازی، مطمئن شوید که پروژه مناسب کسب و کارتان را انتخاب کرده اید و با یک کارشناس متخصص با تجربه و شناخته شده در زمینه ERP مشورت کنید.

تمرکز بر منابع انسانی و مدیریت پروژه

قبل از شروع هر گونه پیاده سازی ERP، مطمئن شوید که شرکت شما منابع انسانی کافی برای نظارت بر پروژه تا انتها را داراست. این ممکن است به نظر یک موضوع بدیهی باشد، اما بسیاری از شرکت ها بدون استفاده از منابع مناسب، شروع به پیاده سازی کرده که منجر به نارضایتی کارکنان و نصبی نامطلوب می شود

کاربرد سیستم ERP ، در یکپارچه سازی امور مالی

برای به دست آوردن بهترین نتیجه از یک سیستم جهانی ERP، در امر یکپارچه سازی مالی، مدیران باید در نظر بگیرند که سیستم از قالب کسب و کارشان پشتیبانی می کند. این می تواند به معنا باشد که همه مکان ها و شرکت های تابعه، از یک سیستم ERP یکپارچه جامع استفاده می کنند یا یک مدل منطقه ای باشند که در آن تعدادی از کسب و کارهای منطقه ای، سیستم های جداگانه خود را اداره می کنند و به صورت متناوب امور مالی را به واحد مرکزی گزارش می دهند ، و یا ترکیبی از هر دو حالت.

یک سیستم ERP تا چه حد “شفافیت” را ارائه خواهد داد؟

یک سیستم مدیریت کسب و کار جهانی، می تواند به بهبود تجارت شما کمک کند و عملیات را از مدیریت زنجیره تامین و کنترل موجودی تا مدیریت ارتباط با مشتری و صدور صورتحساب، استاندارد سازد. فرایندهای استاندارد شده بیشتر، به معنی کنترل بیشتر بر عملیات و شفافیت کاری بیشتر است. سیستم مناسب برای کسب و کارتان، شما را قادر می سازد که در صورت لزوم فرآیندهایتان را(با حفظ انعطاف پذیری و عدم تمرکز) استاندارد کنید.

آیا سیستم ERP قادر خواهد بود تا همراه با کسب و کار شما رشد کند؟

مقیاس پذیریِ یک سیستم جهانی ERP ، از کسب و کار شما در حین رشد آن پشتیبانی می کند. یک سیستم متمرکز، با نمونه های قابل تنظیم برای هر کسب و کار جدید، باعث می شود ایجاد پروسه های کسب و کار در مکان های جدید. سریعتر و آسان ترانجام شود،  نرم افزار ERP شما باید از رشد تجارت شما حمایت کند و آن را محدود نکند.

 

ERP چیست و چه مزایایی دارد؟

تاریخ انتشار: 30 بهمن 1396 نویسنده: shahin

ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) چیست و چه مزایایی دارد؟

برای درک بهتر اینکه چگونه راه حل های ERP می تواند کسب و کار شما را متحول کند، باید بدانید که ERP چیست و  چگونه کار می کند. در اینجا یک مقدمه کوتاه در مورد ERP آورده شده است.
ERP مخفف برنامه ریزی منابع سازمانی است، اما حتی نام کامل آن، کاملا نمایانگر چیستی ERP نیست. به همین دلیل، شما باید یک گام به عقب بردارید و در مورد همه فرآیندهای مختلفی که برای اجرای یک کسب و کار ضروری هستند، فکر کنید. از جمله مدیریت موجودی و سفارش، حسابداری، منابع انسانی، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و غیره،. در ابتدایی ترین سطح ، نرم افزار ERP این عملکردهای مختلف را به یک سیستم کامل متصل می کند تا فرآیندها و اطلاعات را در سراسر سازمان به جریان اندازد.

ویژگی مرکزی تمامی سیستم های ERP ، یک پایگاه داده مشترک است که از تمام کاربردهای(توابع) مورد استفاده ی واحدهای تجاری مختلف، پشتیبانی می کند. در عمل، به این معناست که کارکنان در دپارتمان های مختلف – برای مثال حسابداری و فروش – می توانند به اطلاعات یکسانی برای نیازهای خاص خود تکیه کنند.
به جای نگهداری پایگاههای داده و صفحات گسترده جداگانه، یک نرم افزار ERP تا حدودی گزارش گیری و اتوماسیون یکپارچه را فراهم می کند.  برخی از راهکارهای ERP به کارکنان اجازه می دهد تا گزارش ها را از یک سیستم، استخراج کنند. به عنوان مثال، به کمک سفارشات فروشی که به طور خودکار به سیستم مالی وارد می شوند، بخش مدیریت سفارش می تواند سفارشات را سریع تر و دقیق تر پردازش کند، و بخش مالی می تواند سریع تر رزرو ها را متوقف کند.یکی دیگر از ویژگی های رایج ERP ،پورتال یا داشبورد است تا کارکنان به وسیله آن بتوانند ، به سرعت عملکرد کسب و کار در معیارهای کلیدی را شناسایی کنند.

ﭘﺮوژه ﻫﺎي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺮ ﭘﺮوژه ﻫﺎ ﺑﺎ ﻣﺨﺎﻃﺮات ﺑﻴﺸﺘﺮي روﺑﺮو ﻫﺴﺘﻨﺪ  . ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎنی از ﻟﺤﺎظ اﻧﺪازه، ﺣﺠﻢ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ و داﻣﻨﻪ ﺷﻤﻮل، ﺑﺰرﮔﺘﺮﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻣﻮﺟﻮد ﺑﻪ ﺷﻤﺎر ﻣﻲ آﻳﻨﺪ . ﻫﺰﻳﻨﻪ اﺳﺘﻘﺮار اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ها ﺑﺴﻴﺎر ﺑﺎﻻ و ﻣﺪت زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي آﻣﺎده ﺳﺎزي ﻧﻴﺰ ﻃﻮﻻﻧﻲ  است.  در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺿﺮوري اﺳﺖ ﻗﺒﻞ از اﺳﺘﻘﺮار اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻫﺪاف دﻗﻴﻖ و روﺷﻦ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده از اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪي ﻫﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺷﺪه و ﻳﻚ ارزﻳﺎﺑﻲ اوﻟﻴﻪ ﺟﻬﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦ آﻣﺎدﮔﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮاي ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ، اﻧﺠﺎم گردد.

تاریخچه مختصری از واژه ERP

واژه ERP در سال 1990 توسط Gartner ایجاد شد، اما ریشه های آن به دهه 1960 بر میگردد. در آن زمان، این مفهوم برای مدیریت و کنترل موجودی در بخش تولید، به کار برده می شد. مهندسان نرم افزار، برنامه هایی را برای نظارت بر موجودی، تطبیق دادن صورت حساب ها و گزارش وضعیت، ارائه دادند. تا دهه 1970 این سیستم ها برای برنامه ریزی فرایندهای تولید، به سیستم برنامه ریزی مواد مورد نیاز (MRP) تبدیل شده بودند.
در دهه 1980، MRP فرایندهای تولیدی بیشتری را شامل شد و بسیاری، آن را با نام MRP-II یا برنامه ریزی منابع سازمانی صدا زدند. تا سال 1990، این سیستم ها از کنترل موجودی و سایر فرآیندهای عملیاتی فراتر رفته و به سایر کارکردهای پشت صحنه نظیر حسابداری و منابع انسانی گسترش یافتند، که صحنه ای برای ERP ای که ما امروز می شناسیم به وجود آمد.
امروز، ERP تا جایی گسترش یافته است که هوش تجاری (BI) را در برگیرد و در عین حال به کارهای اداری مانند اتوماسیون سازمان یافته فروش (SFA)، اتوماسیون بازاریابی و تجارت الکترونیک، نیز رسیدگی می کند. به دلیل موفقیت های به دست آمده از این سیستم ها ،امروزه  شرکت ها در اکثر صنایع – از توزیع عمده تا تجارت الکترونیک – از راهکارهای ERP استفاده می کنند.
علاوه بر این، شرکت های رشد یافته و متوسط، در حال حاضر به سرعت در حال پیاده سازی سیستم های ERP هستند.
راهکار های Software-as-a-Service )SaaS) – و همچنین “رایانش ابری” باعث تسریع این رشد شده اند. راهکار های مبتنی بر ابر(کلود) نه تنها یک نرم افزار ERP را مقرون به صرفه تر می کنند، بلکه پیاده سازی و مدیریت این سیستم ها را آسان تر می کنند. شاید مهمتر از همه، یک ERP-ابری، گزارش گیری به موقع و BI(هوش تجاری)،  را فراهم می کند؛ که برای مدیران و کارکنان بسیار ارزشمند است.
در نتیجه، شرکت ها در هر اندازه ای، و طیف گسترده ای از صنایع، درحال انتقال به یک سیستم ERP ابری هستند. به همین دلیل است که سیستم های ERP ابری امروزه بسیار محبوب شده و به سرعت در حال رشد هستند.

ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺳﻴﺴﺘﻢ

ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي  ERP، ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺟﺎﻣﻌﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺼﻮرت راه ﺣﻠﻬﺎي اراﺋﻪ ﺷﺪه اي، ﺑﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ ﻫﻤﻪ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ و ﺣﻮزه ﻫﺎي وﻇﻴﻔﻪ اي ﻣﻮﺟﻮد درﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﻛﻤﻚ ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ .ﻳﻚ ﻣﺰﻳﺖ اﺻﻠﻲ و اوﻟﻴﻪ اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ اﻳﺠﺎد   ﺑﺴﺘﺮ ﻧﺮم اﻓﺰاري ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻣﺸﺘﺮك، ﺑﺮاي ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻣﻮﺟﻮد در ﻛﺴﺐ وﻛﺎر ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ، ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺖ ﺑﻪ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎﻳﻲ در ﻫﺮ اﻧﺪازه و ﺣﺠﻢ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ و ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ را دارا ﻫﺴﺘﻨﺪ .
ERP ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺟﺎﻣﻌﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺳﻌﻲ در ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ﻫﻤﻪ وﻇﺎﻳﻒ و بخش های ﻣﻮﺟﻮد در ﻳﻚ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮي واﺣﺪ، را دارد. ﺑﻄﻮرﻳﻜﻪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺧﺎص و وﻳﮋه اﻳﻦ ﺑﺨﺸﻬﺎ را ﻓﺮاﻫﻢ ﺳﺎزد.
ERP ﻳﻚ ﺗﻔﻜﺮ ، تکنولوژیک و ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ، ﺑﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻮﺛﺮﺗﺮ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﻳﻚ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﻛﻪ اﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ،از ﻃﺮﻳﻖ خودکارسازی و ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻛﺮدن ﺗﻤﺎم ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﮔﻴﺮد و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻛﺎراﻳﻲ بیشتر ﺳﺎزﻣﺎن و اﻓﺰاﻳﺶ رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي را به دنبال دارد.
ERP ، ﻳﻚ راه ﺣﻞ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را (ﺗﻮﺳﻂ ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ یکپارچه با دﻗﺖ و ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺎﻻ) در ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺪﻳﺮان ﺳﻄﻮح ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺳﺎزﻣﺎن ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﺪ ﺗﺎ ﺑﻄﻮر ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي و ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺳﺎزﻣﺎن را ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ.

ارزش تجاری

در اصل، ERP به کارکنان کمک می کند تا کار خود را با از بین بردن موانع بین واحدها ، موثر تر انجام دهند. به طور خاص تر، یک راه حل ERP:

  • داده های جهانی و به موقع را نمایان می کند که به شرکت ها توانایی رسیدگی به مشکلات را داده و بهسازی را به راه می اندازد.
  • انطباق مالی با استانداردهای تنظیم شده را بهبود بخشیده و ریسک را کاهش می دهد.
  • عملیات اصلی یک کسب و کار را خودکار می کند.
  • خدمات مشتری را با ارائه یک منبع برای صدور صورت حساب و پیگیری رابطه مشتری، بهبود می بخشد.

هنگامی که این مزایا را اضافه می کنید، ارزش ERP بخصوصERPابری-را بخوبی درک می کنید. با یک راهکارERP، کارکنان به اطلاعات دقیق دسترسی دارند که منجر به تصمیم گیری های بهتر و سریعتر می شود. علاوه بر این، نرم افزار ERP فرآیندها و سیستم های اضافی را بین می برد و  به طور چشمگیری هزینه های کلی یک کسب و کار را کاهش می دهد.

خصوصیات

سیستم های ERP معمولا شامل ویژگی های زیر می شوند:

  • یک سیستم یکپارچه
  •  عملکرد به موقع (real-time)
  • یک پایگاه داده مشترک که تمام برنامه های کاربردی را پشتیبانی می کند
  • یک ظاهر پایدار و یکسان در تمام ماژول ها
  • نصب سیستم با یکپارچه سازی دقیق نرم افزار/داده، با بخش فناوری اطلاعات (IT)

اجزاء

  • پایگاه داده معاملات
  • پورتال / داشبورد مدیریت
  • افراد(کارکنان)
  • نرم افزار

زیر سیستم های ERP

  • تولید
  • فروش
  • بازاریابی
  • توزیع
  • مدیریت بازرگانی
  • حسابداری
  • مالی
  • مدیریت منابع انسانی
  • مدیریت پروژه
  • مدیریت انبار
  • تعمیر و نگه داری
  • حمل و نقل
  • تجارت الکترونیک
  • لجستیک
  • کنترل سقف خرید
  • صدور اسناد
  • مدیریت زمان بندی

پیاده سازی

هدف ERP ،ایجاد تغییرات قابل توجهی در فرایندهای کاری کارکنان و عملیات می باشد. به طور کلی، سه نوع خدمت، در کمک به اجرای چنین تغییراتی وجود دارد: مشاوره، سفارشی سازی و پشتیبانی. زمان پیاده سازی به اندازه کسب و کار، تعداد ماژول ها، سفارشی سازی، میزان تغییرات فرایندها و آمادگی مشتری برای مالکیت پروژه، بستگی دارد. سیستم های ماژولار ERP را می توان در سطوح مختلف پیاده سازی کرد.یک پروژه معمولی برای یک شرکت بزرگ حدود 14 ماه طول می کشد و به حدود 150 مشاور نیاز دارد. پروژه های کوچک می تواند چند ماه طول بکشند؛ دیگر پیاده سازی های بزرگ می تواند چندین سال طول بکشد. سفارشی سازی می تواند زمان پیاده سازی را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
علاوه بر این، پردازش اطلاعات، بر کارهای مختلف کسب و کار تاثیر می گذارد، به عنوان مثال برخی از شرکت های بزرگ مانند وال مارت از سیستم just in time (فروش موجودی بدون نگهداری در انبار)استفاده می کنند. این باعث کاهش ذخیره سازی موجودی و افزایش کارایی ارسال، می شود و نیاز به اطلاعات به روز دارد.

مزایا

اساسی ترین مزیت ERP این است که ادغام تعداد زیادی از فرآیندهای کسب و کار، موجب صرفه جویی در زمان و هزینه می شود. مدیریت می تواند سریع تر و با اشتباهات کمتر، تصمیم گیری کند. داده ها در سراسر سازمان قابل مشاهده می باشند. وظایفی که از این ادغام سود می برند عبارتند از:

  • پیش بینی فروش، که بهینه سازی موجودی را امکان پذیر می سازد.
  • تاریخچه ترتیبیِ هر معامله از طریق جمع آوری اطلاعات مربوطه در هر منطقه از عملیات.
  • ردیابی سفارش ، از پذیرش تا تحقق
  • ردیابی درآمد، ازطریق صورتحساب و رسید نقدی
  • مطابق سازی سفارشات خرید ، رسید های موجودی و هزینه

سیستم های ERP داده های کسب و کار را متمرکز می کنند که:

  • نیاز به هماهنگ سازی تغییرات بین چندین سیستم – تثبیت مالی، بازاریابی، فروش، منابع انسانی و برنامه های تولید را از بین می برد.
  • برای هر بیت از داده های آماری، مشروعیت و شفافیت را به ارمغان می آورد.
  • نامگذاری / کدگذاری محصولات استاندارد را تسهیل می کند.
  • یک دیدگاه سازمانی جامع (بدون “جزایر اطلاعات”) ارائه کرده، و اطلاعاتی به موقع برای تصمیم گیری مناسب مدیران، در هر نقطه، و در هر زمان ، ایجاد می کند.
  • از اطلاعات حساس، از طریق تلفیق سیستم های چندگانه امنیتی در یک ساختار واحد، محافظت می کند.

 
فواید

  • ERP می تواند. از طریق آسان سازی فرایندهای یک کسب و کار، کیفیت و کارآیی کسب و کار را بهبود بخشد. ERP می تواند منجر به خروجی های بهتر شود. مانند تولید و خدمات مشتری بهتر.
  • ERP با ارائه اطلاعات ، از مدیران سطوح بالا، درامر تصمیم گیری ،پشتیبانی می کند.
  • ERP یک شرکت را چابک تر و انعطاف پذیر تر می کند تا با تغییرات، بهتر وفق یابد.
  • ERP می تواند امنیت داده را بهبود بخشد. یک “سیستم کنترل مشترک”، سازمان ها را مطمئن می کند که داده های کلیدی شرکت در معرض خطر قرار نمی گیرند.
  • ERP فرصت های بیشتری برای همکاری فراهم می کند. اسناد، فایل های صوتی و تصویری ، فرم ها، ، ایمیل ها، حالتهای مختلفی از داده در یک سازمان پیشرفته هستند. ERP یک پلت فرم مشارکتی فراهم می کند که به کارکنان اجازه می دهد تا وقت بیشتری را صرف همکاری در محتوا کنند.

انواع نرم افزار ERP

نصب شده در محل و ابری

سیستم های ERP قدیمی اکثرا بزرگ، پیچیده و همگن طراحی می شوند که به سادگی به یک مدل خدمت رسانی ابری، متصل نمی شوند. به همین ترتیب، اکثر سیستم های ERP، به خصوص مدلهای قدیمی بزرگ ، در محل کار، نصب و اجرا می شوند. استقرار یک سیستم ERP جدید در محل، می تواند مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار، آموزش مجدد کارکنان، پشتیبانی مداوم برای یکپارچه سازی پایگاه داده، تجزیه و تحلیل داده ها و گزارش های منظم را شامل شود.
به دلیل اینکه امروزه شرکت های بیشتری شروع به ذخیره داده ها در ابر یا کلود(اینترنت) کرده اند، ارائه کنندگان (فروشندگان) ERP از سرویس های مبتنی بر ابر(کلود) برای انجام برخی از کارکردهای ERP استفاده می کنند – به ویژه آن کارکردهایی که به تلفن همراه متکی هستند. ماژول های مبتنی بر ابر، به راحتی می توانند به هم متصل شوند، که می تواند هزینه و پیچیدگی یک استقرار را کاهش دهد. در برخی موارد، شرکت ها از کارکردهای ابری ترکیبی استفاده می کنند که در آن بخشی از مجموعه نرم افزار ERP در محل اجرا می شود و بخشی از آن در ابر(اینترنت) اجرا می شود.
بعضی از شرکت ها به دلایل مختلفی از قبیل رسیک امنیت سیستم و یا از دست دادن کنترل داده ها ،مخالف قرار دادن سیستم ها و برنامه های کاربردی در ابر(اینترنت)  هستند. سایر شرکت ها در صنایع بسیار مقرراتی یا سازمان های دولتی ممکن است از لحاظ مکان جغرافیایی برای استقرار سیستم ها و داده ها، محدود(در مضیقه) باشند.

تعداد زیادی از فروشندگان ERP با طیف گسترده ای از توابع و گزینه های نصب و راه اندازی در محل و یا ابر وجود دارند.
پلتفرمهایی که به طور گسترده در حال گسترش هستند، عبارتند از SAP، Oracle و Microsoft Dynamics، که همه آنها دارای سیستم های ERP چند منظوره و گزینه های نصب و راه اندازی محلی و ابری هستند. مشتریان آنها شامل شرکت های بزرگ و کسب و کارهای کوچک و متوسط هستند.
بسیاری از فروشندگان کوچکتر ERP دارای قابلیت های تخصصی، برای فرآیندهای کسب و کار مانند زنجیره تامین، امور مالی، مهندسی، تحقیق و توسعه و منابع انسانی، و همچنین توابعی هستند که بر صنایع خاص مانند تولید، خرده فروشی، مراقبت های بهداشتی و یا بخش عمومی تمرکز می کنند.

پشتیبانی ERP

فروشندگان ERP ، مدل های پشتیبانی مختلفی را برای سیستم های ERP فراهم می کنند که بستگی به نوع قرارداد با مشتریان دارد.
خدمات پشتیبانی معمولا سطوح مختلفی دارند- از پشتیبانی تلفنی تا مشاوره – و هزینه های مرتبط. و همچنین شامل خدماتی مانند رفع اشکال، حل و فصل حوادث، پچ(هماهنگ) کردن، و به روز رسانی و ارتقاء ، می شوند.

شما می توانید “ERP برای کسب و کارهای کوچک” را در مقاله بعدی مطالعه کنید.
سایر مقالات
EPOS نقطه فروش الکترونیکی چیست؟
رایانش ابری CLOUD COMPUTING چیست؟

مطالب مرتبط