سیستم خرده فروشی (POS (POINT OF SALE چیست؟
نقطه فروش (POS) اشاره به منطقه ای از یک فروشگاه دارد که در آن مشتریان می توانند هزینه خرید خود را پرداخت کنند. این اصطلاح معمولا برای توصیف سیستم هایی که معاملات مالی را ثبت می کنند استفاده می شود. این می تواند یک ثبت الکترونیک پول نقد یا یک سیستم کامپیوتری یکپارچه باشد که داده های یک معامله تجاری برای فروش کالاها یا خدمات را ثبت می کند.
سیستم POS ، سخت افزار و نرم افزاری، برای ضبط معاملات مالی یک فروشگاه خرده فروشی است.
EPOS چیست؟
به عنوان نقطه نهایی ارتباط بین یک کسب وکارو مشتری، نقطه فروش جایی است که در آن در نهایت درآمد ایجاد، و جمع آوری می شود. اما درعصری که کسب و کارها دیجیتالی و ارتباطی شده است، یک نقطه فروش الکترونیکی ارزش بسزایی دارد، و شامل مزایای بیشتری نسبت به شمارنده های قدیمی می شود، که باعث شده بسیاری از کاربران، آن را “نقطه هوشمند فروش” نامگذاری کنند.
کسب و کارهای مدرن به طور فزاینده ای به دنبال کشف راه هایی برای صرفه جویی در پول، افزایش بهره وری و افزایش فروش هستند. این روزها هر کسب و کار یا خرده فروش باید به دنبال سریعترین، بهترین و مقرون به صرفه ترین راه برای اداره امور خود باشد.
اینجاست که سیستم EPOS وارد می شود. ترکیبی از تکنولوژی به روز، قابلیت اطمینان و کارایی ،آن را یک انتخاب تجاری پرطرفدار برای کسب و کارها کرده است.
برخی از نشریات صنعت ، EPOS را به روش های مختلفی تعریف کرده ند.
بنابراین ePos می تواند به موارد زیر اشاره کند:
- یک فروش کاملا اتوماتیک و مشتری-مدار که نیازی به مداخله یک کارمند پرداخت ندارد؛
- یک فروش کاملا مجازی، که در یک وب سایتِ تجارت الکترونیک استفاده می شود؛
سیستم EPOS یا نرم افزار درخواست گیری اینترنتی چیست؟
سیستم های EPOS کاربردهای مختلفی دارند از جمله :
- کمک به بهبود عملکرد یک کسب و کار
- کمک به ذخیره سازی اطلاعات و موجودی کالا به صورت ایمن
- اطلاعات می تواند بلافاصله یا در مواقع نیاز، به سرعت در دسترس قرار گیرد
- به کسب و کار اجازه می دهد تا محصولات پرتقاضا را مشاهده کند
- می تواند برای مشتریان رسید و کوپن چاپ کند
- همچنین می تواند به وب سایت شرکت متصل شود
سیستمهایEPoS ، یک راه سریع و کارآمد برای مدیریت مشتریان فراهم می کنند. آنها به محاسبات مربوط به فروش (کل و متغییر) رسیدگی می کنند و رسید صادر می کنند. این سیستم ها می توانند به طور مستقیم به سیستم های پرداخت کارت اعتباری متصل شوند، میزان موجودی ها و البته اطلاعات مشتری را پیگیری کنند.که هم از لحاظ زمان صرفه جویی شده و هم در برجسته سازی فرصت ها و ضعف های یک کسب و کار، تفاوت چشمگیری ایجاد خواهد شد.
به عنوان مثال، یک سیستم EPoS ، به فروشگاه خرده فروشی، در مدیریت موجودی، از طرق مختلف کمک خواهد کرد – برای نمونه کمک به برجسته کردن میزان موجودی محصولاتِ “با-عملکرد-بالا”. بنابراین شما می توانید از داشتن منابع کافی اطمینان حاصل کنید. در عین حال، این سیستم ممکن است نشان دهد که خطوط تولید به خوبی کار نمی کنند. سیستم EPoS ، تعداد زیادی از اطلاعات کسب و کار شما را ثبت می کند ، که به شما امکان این را می دهد تا با بهره گیری از آخرین اطلاعات فروش و موجودی کالا، تصمیم گیری کنید.
نرم افزار EPoS به قیمت گذاری دقیق، انجام معاملات سریع تر، کاهش خطاهای انسانی و بهبود یکپارچگی داده ها، کمک می کند. در خرده فروشی های بزرگتر، تصورِ پیگیری هزاران آیتم موجودی، کار دشواری است، چه برسد به قیمت تمام این موارد. در یک خرده فروشی، اگر مدیریت می خواهد قیمت یک آیتم را تغییر دهد یا یک سفارش خاص را رسیدگی کند، می توان به راحتی،این کار را با استفاده از EPoS انجام دهد و اطلاعات مناسبی در مورد این که چگونه این تغییرات، بر فروش تاثیر خواهد داشت، بدست آورد. داده های ثبت شده توسط این سیستم ها برای مدیریت بسیار ارزشمند خواهند بود. گزارش دقیق فروش، برای مدیریت ضروری است، به همین ترتیب توانایی داشتن داده هایی در مورد موجودی موادِ به-روز-شده و اطلاعات مشتری، برای اهداف حسابداری، بازاریابی و فروش بسیار مفید هستند.
سیستم های EPoS از یک رایانه و یک نوع نمایشگر بصری (VDU) مانند یک صفحه نمایش لمسی استفاده می کنند. لوازم جانبی مانند بارکد-اسکنر و چاپگر نیز، بر اساس نیازهای شما انتخاب می شود. تمام واحد های اصلی یکپارچه خواهند بود.این نوع سیستم های EPoS، انعطاف پذیری و گزینه های انتخاب بسیار بیشتری را ارائه می دهند.
لوازم جانبی سخت افزاری EPoS بسیاری وجود دارند، که شایع ترین آنها عبارتند از:
- کشوی پول نقد
- پین یا سنجاق کردن
- نمایش برای مشتری
- صفحه کلید
- PDA موبایل (برای ادغام EPoS با تلفن همراه)
- چاپگر
- تبلت
سیستم های EPOS چگونه کار می کنند؟
سیستم های EPOS شامل سخت افزار، لوازم جانبی و نرم افزارهای کامپیوتری هستند که برای یک محیط فروش مناسب باشند.
EPOS سیستمی است که می تواند ورودی داده ها را از طریق دستگاه های مختلف مانند صفحه کلید، صفحه نمایش لمسی و بارکد-اسکنر، پشتیبانی کند.
این موضوع، به خرده فروشان انعطاف پذیری فوق العاده ای در انتخاب لوازم جانبی خاص هر کسب و کار، می دهد- به عنوان مثال: در محیط پرتقاضا مانند یک سوپرمارکت، یک سیستم EPOS را می توان با بارکد-اسکنر ادغام کرد تا از صحت قیمت و دسترسی کارکنان، اطمینان حاصل گردد.
سیستم های EPOS همچنین می توانند با محیط های کاری متفاوت، وفق یابند تا اطمینان حاصل شود که سیستم برای موارد زیر مناسب است:
- ثبت فروش
- به روزرسانی سطوح موجودی
- ارائه اطلاعات دقیق قیمت گذاری
- فعالسازی خدمات مشتری سریع و کارآمد
- پیگیری فروش و مالیات
فواید ePos چیست؟
ePos مزایای بسیاری نسبت به شمارنده های قدیمی دارد از جمله:
1) مدیریت موجودی
شرکت ها و مغازه داران باید از میزان موجودی ها و فروش مواد موجود و ارسال سریع به مشتری، اطمینان حاصل کنند.
در هر پرداخت، ePos ، اطلاعات موجودی را، با کالا های “حذف-شده-از-لیست” هماهنگ می کند و در صورت لزوم هشدارهایی مربوط به پر کردن دوباره انبار می دهد. همچنین، به دلیل اینکه سیستم به پایگاه داده ی قیمت گذاری، متصل است، همیشه به روز می شود و اشتباهات قیمت گذاری کمتری، رخ خواهد داد. با یک ePos، صاحبان کسب و کار می توانند به دنبال موجودی کمتر و سود بیشتر باشند.
گزارش
ePos را می توان به عنوان یک ابزار دائمی برای حسابرسی خرده فروشی دانست، زیرا اطلاعات فراوانی از میزان موجودی ارائه می دهد، همچنین گردش مالی، سود و سایر اطلاعات مالی را نیز فراهم می کند. چنین اطلاعاتِ در-دسترس و به روز، به نمونه گیریِ پیشگویانه ی حرفه ای، منجر خواهد شد.
3) CRM مدیریت ارتباط با مشتری
با اتصال به CRM شرکت ، ePos ممکن است ، تجربه مشتری را نیز شامل شود؛ دانستن اینکه چه کسی مشتری شماست و چه چیزی را دوست دارد و چه چیزی را دوست ندارد، شما را از سردردهای این زمینه نجات می دهد.
ذخیره اطلاعات مشتری و تاریخ خرید، به شخصی سازی تجربه مشتری و نگهداری او، کمک می کند. هنگامی که شما برای تبلیغات برنامه ریزی می کنید، این داده ها، به شما این امکان را می دهند که مشتری های دقیقی که علاقه مند به محصول شما هستند را انتخاب کنید.
4) ارزش پول
شکی نیست که خرید سیستم EPoS ، یک سرمایه گذاری بزرگ مالی را نشان می دهد. به جای تمرکز بر روی مبلغ هزینه شده روز اول، بهتر است به اینکه این سیستم چطور کسب و کارتان را متحول میکند، فکر کنید. EPoS می تواند صرفه جویی قابل ملاحظه ای در زمان کارکنان و در حسابداری، ارائه کند. در عین حال می تواند، افزایش فروش را از طریق قیمت گذاری دقیق و بهبود کارایی کنترل موجودی، به دنبال داشته باشد. همچنین علاوه بر مزایایی که به وضوح برای کسب و کار شما ایجاد می کند، به طور ناملموس مزایایی مانند بهبود تجربه مشتری را ارائه خواهد کرد. در نهایت، آنچه شما از سیستم EPoS خود دریافت می کنید، بستگی به انتخاب های شما از لحاظ سخت افزار و نرم افزار، خواهد داشت، بنابراین زمان کافی برای تصمیم گیری آگاهانه، در نظر بگیرید.