پل دیجیتال شما و مشتری
پلتفرم فروش آنلاین بریکس
بریکس با حذف واسطه ها و سادی سازی فرآیند خرید در مقایسه با روش های سنتی که نیاز به تماس های تلفنی و هماهنگی های پیچیده دارند ، تحول اساسی ایجاد کرده است. این پلتفرم دیجیتال به کاربران امکان میدهد تنها با چند کلیک ، به صورت لحظه ای محصولات و قیمت ها را مشاهده و سفارش خود را ثبت نمایند، که در نتیجه زمان انتظار کاهش یافته ، هزینه های اضافی کاهش و تجربه کاربری بهبود می یابد .
با brix ، مشتریان میتوانند سفارشات خود را بدون نیاز به تماس تلفنی یا مراجعه حضوری ، مستقیما از طریق اپلیکیشن یا وب پورتال ثبت کنند. این کار سرعت پاسخ گویی را بالا میبرد و احتمال خطای انسانی را کاهش میدهد.همچنین تیم فروش میتواند به جای ثبت سفارش بر فعالیت های بازاریابی و فروش تمرکز کند.
مشتری به‌راحتی میتواند جدیدترین قیمت‌ها، شرایط فروش، موجودی کالا و سیاست‌های فروش را در لحظه مشاهده کند. این شفافیت به او کمک میکند تا تصمیمات خرید را با اطمینان و سرعت بیشتری بگیرد.
با دید ۳۶۰ درجه از مشتری، شرکت پخش میتواند سوابق خرید، وضعیت پرداخت، مانده حساب و حتی الگوهای رفتاری مشتری را تحلیل کند. این اطلاعات برای برنامه‌ریزی بهتر فروش و ارائه خدمات شخصی‌سازی شده بسیار حیاتی هستند.
X یک کانال رسمی و دیجیتال برای ارتباط مشتری با شرکت پخش فراهم میکند. مشتریان میتوانند پیام‌ها، سوالات، اعتراضات یا درخواست‌های ویژه خود را مستقیم ارسال کنند و پاسخ‌ها را نیز در همان بستر دریافت نمایند.
به جای ارسال فایل‌های PDF یا کاتالوگ چاپی، بریکس این امکان را میدهد که مشتری کاتالوگ آنلاین محصولات را با تصاویر، توضیحات و دسته‌بندی‌های مختلف مشاهده کند. این موضوع انتخاب را ساده‌تر و تجربه‌ی خرید را جذاب‌تر میکند.
از آنجایی که سفارشات مشتریان بدون واسطه وارد سیستم شرکت پخش می‌شوند، فرآیند پردازش و تامین بسیار سریع‌تر انجام می‌گیرد. در نتیجه، احتمال اتمام موجودی و تأخیر در تحویل کاهش می‌یابد.
با دیجیتال شدن فرآیند سفارش‌گیری، دیگر نیازی به تماس‌های مکرر برای استعلام قیمت، موجودی یا ثبت سفارش نیست. این موضوع باعث کاهش بار کاری تیم فروش و پشتیبانی و در نتیجه کاهش هزینه‌های کلی می‌شود.
وقتی مشتری حس کند که دسترسی راحت و سریع به اطلاعات دارد، سفارشاتش دقیق و بدون تأخیر ثبت می‌شود و به سوالاتش به موقع پاسخ داده می‌شود، اعتماد و رضایت بیشتری پیدا میکند. این موضوع در بلندمدت به وفاداری مشتریان می‌انجامد.
در سیستم MabnaERP امکانات زیرسیستم‌های انبارداری و توزیع باعث افزایش بهره‌وری مکانیسم لجستیک سازمانی شده است. همچنین داشبوردهای مدیریتی این سیستم امکان مانیتورینگ آنلاین و ترکیب اطلاعات از بخش‌های مختلف سیستم را فراهم می‌نماید که به تصمیم سازی سریع و آسان و دقیق مدیران ارشد کمک میکند.
«ابزارهای گزارش‌ساز» بهترین و بزرگترین مزیت نرم‌افزارهای شرکت مبنا نسبت به سایر رقبا است. گزارش‌های کاربردی این ابزارها قدرت تصمیم گیری سریع و درست را برای مدیران بهره‌بردار به همراه دارند و موجب پویایی و افزایش کارآمدی ساختارها می‌شوند.
جامع بودن نرم‌افزارها، قابلیت ارتقای مناسب آنها و همچنین امکان دریافت گزارش‌های کاربردی و متنوع را می‌توان از مهمترین ارزش‌افزوده‌های نرم‌افزارهای «مبنا» در شرکت‌های بهره‌بردار دانست. با سیستم‌های مبنا، تصمیم‌گیری‌های درست و اجرای موفق عملیات مرتبط به راحتی امکان‌پذیرند.
ERP مبنا با امکان ارائه گزارش‌های متنوع داینامیک و کاربرپسندی، جریان اداری شرکت را چابک‌تر و انعطاف‌پذیر‌تر کرده و زمینه تغییرات بزرگ در آن را فراهم آورده است. کاهش هزینه‌های فروش و توزیع و کمک به تصمیم‌گیری هرچه بهتر مدیران از مزیت‌های سیستم‌های مکانیزه ERP مبنا است.
امکان استفاده همزمان نرم‌افزارهای مبنا در چندین دفتر و محل کار مجزا برای انجام آنلاین و برخط کارها را می‌توان مهمترین ارزش افزوده این سیستم‌ها دانست. این ویژگی، انتقال دستی و فایلی اطلاعات را حذف کرده و به انجام امور، سرعت داده است.
