کلاس‌های آموزشی نرم‌افزارهای مبنا برای دومین بار به‌صورت آنلاین برگزار می‌شوند

تاریخ انتشار: 10 دی 1399 نویسنده: علیرضا مسقلی

پس از گسترش بیماری کرونا در سطح کشور و عدم امکان برگزاری کلاس‌های آموزشی حضوری، برای دومین بار کلاس‌ها به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود.

در این دوره از آموزش‌ها که از تاریخ 20 دی‌‌ماه آغاز می‌شود، مخاطبان می‌توانند با بررسی کلاس مورد نظر خود در آن ثبت نام کرده و در موعد مقرر به‌صورت آنلاین در کلاس‌های خود حضور پیدا کنند.

این آموزش‌ها شامل نرم‌افزارهای مبناERP و برنا بوده و در سرفصل‌های آموزش زیر سیستم گردش کار و crm ، آموزش زیر سیستم تولید، آموزش امنیت و دسترسی ها، آموزش سیستم حسابداری و… تدریس خواهند شد.

لازم به‌ذکر است مدرس این دوره‌ها از نیروهای خبره‌ی تیم آموزش و پشتیبانی تیم مبنا هستند و در پایان این دوره انتظار می‌رود فراگیران بتوانند به‌طور کامل با نحوه‌ی کار با نرم‌افزار آشنا شده و در فرآیندهای سازمانی خود استفاده کنند.

علاقه‌مندان به‌کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند به صفحه‌ی مبنا آکادمی مراجعه و یا با شماره‌ی 02191070979 داخلی 320 تماس حاصل کنند.

دید 360 درجه مشتری در نرم افزار پخش مویرگی مبنا

اهمیت دید 360 درجه مشتری در صنعت پخش مویرگی

تاریخ انتشار: 31 شهریور 1399 نویسنده: احمد شرفی

منظور از دید ۳۶۰ درجه در واقع جمع‌آوری و طبقه‌بندی اطلاعات کامل از یک و یا چند فرآیند است.دید ۳۶۰ درجه به کاربر این امکان را می‌دهد؛ تا تمامی جوانب قابل مشاهده و غیر قابل مشاهده را ببیند و ارزیابی کند. برای درک بهتر این مهم، با یک مثال مطلب را ادامه می‌دهیم. همراهمان باشید.

آیا می‌دانید در مراحل اخذ گواهینامه رانندگی، سنجش بینایی صرفا برای بررسی میزان قدرت بینایی نبوده؟ بلکه گستره دید متقاضیان هم بررسی می‌شود؟

درواقع یک راننده باید از قدرت بینایی و زوایای دید طبیعی و منطقی برخورداد باشد؛ تا بتواند زوایای پیرامون خود را به خوبی ببیند و از هرگونه مخاطراتی دوری کند.

چشم انسان در حالت طبیعی و در بهترین حالت می‌تواند حدوداً زاویه۶۰ درجه را ببیند و گستره 20 درجه عمودی را مشاهده کند. اما چگونه می‌تواند در رانندگی موفق باشد؟ چگونه می‌تواند فاصله خود را با خودرو‌های پشت‌ سر و اطراف حفظ کند؟

قطعا جواب شما، استفاده از آینه های‌جانبی  و و آینه اصلی خودرو می‌باشد.

پاسخ شما درست است.

در مدیریت کسب و کار هم به همین شکل است. در واقع مدیران شرکت‌ها هم نیازمند، دید کامل از روند فعالیت مجموعه خود هستند؛ تا از این طریق بر روی کلیه فرآیند‌های مجموعه تحت مدیریتی خود، تسلط کافی را داشته باشند.

تاثیرات دید 360 درجه در پخش مویرگی

یک مدیر برای کنترل و هدایت مجموعه تحت مدیریتی خود و همچنین ارزیابی حساب مشتریان و پیش بینی رفتار و عملکرد آنها، نیاز به داشتن گزارش‌های دید ۳۶۰ درجه است تا از این طریق بتواند  تسلط کامل نسبت به تمامی زوایای مجموعه خود را دارا باشد.

با توجه به گزارش منتشر شده توسط  گارتنرGartner، کمتر از 10% شرکت‌ها دید ۳۶۰ درجه نسبت به مشتریان خود دارند و تنها 5% از آنها توانایی استفاده از این قابلیت را در راستای گسترش کسب و کار به دست می‌آورده‌اند.

گارتنرGartner، یک شرکت تحقیقاتی و مشاوره ای جهانی است که اطلاعات ، مشاوره و ابزارهایی را برای رهبران IT ، امور مالی ، منابع انسانی ، خدمات و پشتیبانی مشتری ، ارتباطات ، قانون و انطباق ، بازاریابی ، فروش و عملکردهای زنجیره تأمین ارائه می دهد. در بررسی‌های صورت گرفته توسط این شرکت از وابستگی آینده مشاغل و نیاز روز افزون شرکت‌ها به داشتن دید ۳۶۰ درجه حکایت دارد و به عنوان یک الزام اساسی در حفظ و ارتقای شرکت‌ها یاد شده است که خود نشان از اهمیت و نیاز اساسی به آن می‌باشد.

قابلیت‌های گزارش دید ۳۶۰ درجه

  1. سبب افزایش دانش نسبت به مشتری می‌شود.
    بدین معنا که دیدگاه مشتری را نمایان ساخته و به سازمان در برطرف کردن مشکلات کمک می‌کند و در نهایت سبب افزایش رضایت مشتری شده .
  2. پیش‌بینی رفتار مشتری را ممکن می‌سازد.
    باتوجه به ثبت کلیه تعاملات مشتریان، می‌توان برای هر رویدادی نتیجه ای مشخص و مختص آن بدست آورد و از این طریق به مدیران و مجریان شرکت‌ها در انجام کمپین تبلیغاتی جهت آشنایی هرچه بیشتر مشتریان با محصولات و خدمات کمک می‌کند.
  3. تقسیم بندی مشتریان
    باتوجه به دانش و پیش‌بینی رفتار مشتریان، به مدیران این امکان را می‌دهد که مشتریان خود را بر اساس امکانات و منابع و میزان سودآوری هایشان طبقه بندی کنند؛ که خود تاثیر بسزایی در میزان و نحوه خدمات و پشتیبانی به مشتریان را دارد.

درواقع با داشتن دید ۳۶۰ درجه ، مدیریت آسانتر، برقراری بهتر ارتباز اثر بخش با مشتریان و حذف پیچیدگی‌های کسب و کار را به همراه دارد.

دید ۳۶۰ درجه مشتری در  نرم افزارهای پخش مویرگی

یکی از مهم ترین امکانات نرم افزار پخش مویرگی، دید ۳۶۰ درجه مشتری است؛ که به کاربر این امکان را میدهد تا اطلاعات کاملی درباره انواع دریافتنی، اقلام بار، نحوه تسویه فاکتور و حساب مشتری‌ها را کسب کند.

در دید ۳۶۰ درجه مشتری کلیه اطلاعات اعم از اطلاعات پایه،صورت وضعیت ریالی، نمودار گردش کلی، چرخشی ریز جزئیات گردش و اطلاعات تحلیلی طبقه بندی شده که مدیران می‌توانند با ارزیابی و بررسی هر یک ازاین گزارشات از میزان اعتبار مشتریان آگاه شده و تمامی اطلاعات مربوط به فاکتورهایشان و وضعیت تسویه و دریافتی‌ها اعم از چک و نقد و مرجوعی‌ها را مشخص کنند.

در دید 360 درجه مشتری، قسمتی تعبیه شده که به مدیران فاکتور‌های کاملا باز و فاکتور‌های تسویه شده را نشان می‌دهد و در نهایت یک گزارش تجزیه با تاریخ مورد نظر ارائه داده که تمامی مبالغ و فاکتورهای ماهانه هر مشتری در آن در نظر گرفته شده است. درگیر نمودن مشتری با سازمان، ارتباطی تنگاتنگ با تنظیم درست دسته بندی های مشتریان دارد. دسته بندی و نگه داشتن اطلاعات تراکنش ها، اطلاعات محیطی، اطلاعات رفتاری و اطلاعات شبکه های اجتماعی مشتریان در پرونده آنها در دید ۳۶۰ درجه، به سازمان در راستای تنظیم درست دسته بندی های مشتریان و شناخت بهتر آنها کمک می کند.

در نهایت با توجه به خصوصیات معرفی شده درباره گزارش‌های دید 360 درجه مشتری میتوان اینگونه عنوان کرد که شرکت‌های بزرگ با بازاریابی مبتنی بر داده و مخاطب، بهترین فرصت رشد را در سال گذشته به دست آوردند. نتایج این تحقیقات به ما نشان می‌دهد که هر چقدر شناخت از پرسونا و رفتار مشتری بیشتر باشد، میتوان پیشنهاد‌های اختصاصی منحصر به فردی را به مشتری ارائه نمود.اهمیت نگهداری مشتری از اهمیت جذب مشتری جدید کمتر نبوده و در نهایت سبب، همکاری اثربخش واحدهای مختلف، خصوصا واحدهای فروش، بازاریابی و خدمات می‌شود.

نرم افزار رصد نماینده فروش

تاریخ انتشار: 15 فروردین 1397 نویسنده: shahin

نرم افزار رصد نماینده فروش

در اواخر دهه 80 بسیاری از شرکت های تولید کننده محصولات تند گردش (FMCG) مانند مواد غذایی و شوینده و بهداشتی، به تاسیس شرکت های توزیع و پخش مویرگی روی آوردند. علت اصلی نیاز به راه اندازی این شرکت ها و یا شعب  در استان های مختلف ، کنترل نظام تولید و پخش مویرگی و تمرکز بر فروش محصولات شرکت تولید کننده بود.

با توجه به هزینه های بسیار بالای تاسیس شعبه در استان های مختلف کشور و عدم توجیه اقتصادی، بسیاری از این شرکت ها از تاسیس شعب خودداری کردند و یا پس از گذشت یک دوره زمانی، مجدداً شعب را جمع آوری کردند.
اما نیاز همچنان مرتفع نشده بود. کیفیت و چگونگی توزیع و پخش مویرگی نماینده پخش استانی و یا عامل فروش در استان مورد نظر باید کنترل شود. شرکت های تولید کننده در طول زمان قراردادهای خود با عاملین فروش ( پخش استانی مویرگی) را تغییر داده و قراردادهای خود الزام بر ارسال اطلاعات به شرکت تامین کننده کالا و حتی الزام به استفاده از نرم افزار شرکت تامین کننده را قید کردند.

با توجه به پیچیدگی های این مسئله، شرکت مبنا محصولات متنوعی را برای پاس کردن این نیاز ارائه کرده است.بر اساس نحوه قرارداد با عامل فروش (نماینده فروش)، سه نوع راه حل به شما پیشنهاد می شود:

  • نماینده فروش صرفاً محصولات شرکت تامین کننده را به فروش می رساند.

    پیشنهاد مبنا استفاده از محصول MabnaERP است .نماینده فروش به صورت یک مرکز مستقل تعریف می شود. این مرکز مستقل می تواند مشتریان خود را داشته باشد و عملیات توزیع و پخش مویرگی در نرم افزار اصلی انجام شود. این عملیات می تواند صرفا در سطح درخواست گیری / ثبت سفارشات / صدور فاکتور / عملیات انبار و توزیع باشد. عملیات مالی می تواند در سیستم مستقل دیگری ثبت شود تا نگرانی های نماینده فروش نیز مرتفع شود .بدیهی است رابطه بین شرکت تامین کننده و شرکت پخش استانی رابطه خرید و فروش است .جهت دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص  نرم افزار MabnaERP اینجا کلیک کنید.

  • نماینده فروش علاوه بر محصولات شرکت تامین کننده، محصولات شرکت های دیگری را نیز به فروش می رساند.

    پیشنهاد مبنا استفاده از محصول برنا است .با توجه به ارزان بودن برنا امکان خرید محصول توسط تامین کننده یا نماینده وجود دارد. نرم افزار برنا می تواند با نرم افزار MabnaERP نصب شده در شرکت تامین کننده در ارتباط بوده و اطلاعات مورد نیاز را به شرکت تامین کننده ارسال نماید .برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص محصول برنا اینجا را کلیک کنید.

  • نماینده فروش الزامی به استفاده از نرم افزار شرکت تامین کندده کالا ندارد.

    با استفاده از نرم افزارMabanERP می توان به نرم افزارهای عاملین فروش استانی متصل شد و اطلاعات را جمع آوری نمود. ضمن اینکه در صورت عدم اجازه جهت اتصال به شرکت پخش استانی می توان از طریق فایل با فرمت استاندارد اطلاعات را جمع آوری نمود .بدیهی است این روش محدودیت هایی نسبت به روش های دیگر دارد.

بسیاری از شرکت های تامین کننده ترکیبی از راه حل های بالا را انتخاب می کنند .روابط یک شرکت با نمایندگان فروش متفاوت بوده و بر اساس این تفاوت ها راه حل های متنوعی نیاز است .ضمنا امروزه برخی از شرکت های توزیع به سمت
3PL حرکت کرده اند. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص فروش هیبریدی اینجا و در خصوص 3PL اینجا کلیک کنید.
در خصوص شرکت های توزیع و پخش مویرگی دارویی که نیاز به راه حل هایی برای شعب برون سپار و در عین حال پاسخگویی به سازمان غذا و دارو دارند مقاله دیگری منتشر خواهد شد .برای اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار پخش مویرگی ویژه شرکت های توزیع دارویی اینجا کلیک کنید.

راهکار ERP برای کسب و کارهای کوچک

تاریخ انتشار: 02 اسفند 1396 نویسنده: shahin

ERP در کسب و کارهای کوچک و متوسط

بنگاه های تجاری در هر اندازه ای می توانند از مزایای یک نرم افزار ERP بهره مند شوند. کسب و کارهای کوچک از فناوری، مشتاقانه استقبال می کنند، چراکه می تواند ازعملیات دیجیتالی که با یک نرم افزار مدرن و یکپارچه ادغام شده است، سودمند شوند. این تقریبا باعث می شود که کسب و کارهای کوچک از سیستم های مبتنی بر کاغذ و صفحات گسترده اکسل، به سمت اتوماسیون مدرن ERP که شامل برنامه ریزی دیجیتال و تجزیه و تحلیل ابزار تولید است،حرکت کنند.

همه ما شاهد توسعه و ظهور چندین نرم افزار ERP برای آسان سازی عملیات تجاری در دهه اخیر بوده ایم. آخرین نسخه های نرم افزار ERP را می توان در کسب و کار های کوچک بوسیله یک گوشی هوشمند، پیاده سازی کرد تا دسترسی به داده های ERP و یک برنامه ریز جدید الکترونیکی، امکان پذیر شود. راه حل های زیادی برای شرکت های کوچک و تولید کنندگان در دسترس هستند که شامل نصب و راه اندازی در محل یا سیستم های ERP مبتنی بر ابر(کلود) می شوند که می توانند به طور قابل توجهی هزینه های نگهداری ساختار IT را از بین ببرد.

راهکار های ERP برای کسب و کارهای کوچک

انتخاب راه حل مناسب ERP برای شروع یا کسب و کار کوچک شما :
شما احتمالا برای ردیابی محصول خود از یک سیستم نرم افزاری حسابداری ساده استفاده می کنید. متاسفانه، سیستم کنونی شما می تواند بیشتر، یک بار سنگین روی دوش تان باشد تا یک راهکار. در زمانی که کسب و کار شما در حال گسترش یافتن است، شما نیاز به یک پلت فرم نرم افزاری تولیدی دارید که می تواند همراه شما گسترش یافته و رشد کند.

در زمانی که کسب و کار گسترش می یابد و معاملات افزایش می یابند، ممکن است پردازش حجم زیادی از داده ها، طولانی تر و دشوارتر شود. فرآیندهای کسب و کار بسیار خسته کننده و تنش زا می شوند، از جمله؛ سفارشات خرید و فروش از مشتریان مختلف، به روز رسانی موجودی، چک های دستی موجودی انبار ، پردازش صورتحساب، صدور قبض و پیگیری تعاملات مشتری.
با رشد تجارت و معاملات، سیستم شما می تواند به طور مستقیم از طریق مدیریت منابع، صرفه جویی در وقت و افزودن ارزش، شما را در بهبود بهره وری تان یاری کند،. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) ستون فقرات تولیدکنندگان در امور نظارت، پیگیری، ردیابی و ارتباط فعالیت های تجاری و تولیدی در سراسر زنجیره تامین است.

یک پایگاه ERP ، در یک پایگاه داده مشترک ایجاد می شود که از توابع متعددی مانند حسابداری، منابع انسانی، مدیریت موجودی، مدیریت سفارش، فروش و خدمات مشتری، پشتیبانی می کند، و از سوی دیگر ورودی داده های تکراری را حذف و داده های به روز و دقیق را برای همه کاربران ارائه می کند.
علاوه بر این، نرم افزار ERP ، گردش امور از سفارش تا فاکتور و پرداخت را هماهنگ و همگام می کند. یک سیستم  ERP ایده آل، همه فرآیندها را در یک سیستم شناور اداره می کند:
از جمله تماس با مشتری (CRM) _سفارش پردازش (عرضه و مدیریت موجودی) _ صورتحساب و پرداخت

امور مالی و حسابداری

می تواند در صنایع مختلف از جمله تولید، خرده فروشی، منابع انسانی، فولاد، بتن، بانکداری، داروسازی، داروخانه ها، نفت / گاز، و همچنین کشاورزی، مزرعه داری و مدیریت دامداری اجرا شود.
در گذشته، گزینه های ERP مناسب چندانی برای کسب و کارهای کوچک وجود نداشت. این کسب و کارها به سادگی منابع مالی یا پشتیبانی فنی برای ایجاد زیرساخت لازم راهکارهای ERP  را نداشتند.
بنابراین، کسب و کارهای رو به رشد، مجبور به ایجاد یک ساختار کسب و کار تکه تکه متشکل از چندین برنامه جداگانه بودند که مسئولیت رسیدگی به امور مالی، موجودی، فروش، حقوق و دستمزد و غیره را برعهده داشتند. با این حال، پیشرفت های تکنولوژیکی اخیر، فرصت مناسبی را برای راهکار های یک کسب و کار کوچک، فراهم کرده اند. سیستم های ERP کسب و کارهای کوچک، قادر به ترکیب و خودکارسازی امور کلیدی یک کسب و کار مانند پردازش سفارش، تولید و امور مالی می باشند.

کسب و کارهای کوچک چه سودی از یک ERP می برند؟

شفافیت

به جای اینکه هر بخش دارای سیستم اطلاعاتی خاص خود باشد، تمام اطلاعات مربوطه می توانند توسط همه بخش ها به اشتراک گذاشته شوند و قابل دسترسی باشند. این امر، نیاز به وارد کردن مجدد یا پاک کردن داده ها را حذف می کند که می تواند منجر به خطاهای کمتر، افزایش بهره وری و کاهش هزینه های منابع انسانی شود.

تصمیم گیری

داده های به موقع ارائه شده توسط این سیستم می تواند برای بازاریابی، مدیریت و حسابداری مفید باشد و سازمان را قادر به تصمیم گیری به موقع کرده و ضایعات را کاهش می دهد. تیم ها می توانند موانع یا مسائل احتمالی را که ممکن است بر سطوح بهره وری تاثیرگذار باشند ، شناسایی کنند.
یک تصویر کلی و جامع از عملیات، رهبران کسب و کار را در تصمیم گیری موثر و سریع و پاسخ گویی به تغییرات محیطی، یاری می کند.

بهره وری

با شفافیت بیشتر در فرایندهای تجاری جاری، کارکنان می توانند بر مدیریت ظرفیت های افزایش یافته کسب و کار، متمرکز شوند. این موضوع، در تحول جنبه های مختلف کسب و کار و غلبه بر چالش های رشد ، کمک بسزایی می کند.

چه زمان شما به یک سیستم ERP نیاز دارید؟

  • وقتی تعیین تعداد موجودی کالا در انبار، کاری دشوار شود؛
  • هنگامی که پیش بینی فروش، بیشتر بر اساس حدس و گمان صورت گیرد؛
  • هنگامی که یک شرکت در اداره کردن افزایش سفارشات، دچار سردرگمی شود یا به شدت متکی به تعداد زیادی از صفحات اکسل باشد؛
  • هنگامی که دریافت موجودی خالص، مشکل ساز شود.

پلت فرم Cloud یا On-Premise

به طور سنتی، سیستم های نصبی در محل، هزینه های صدور مجوزهای گران و سرمایه گذاری های ابتدایی زیادی را به همراه داشتند. در حال حاضر با ظهور راهکار های ابری ERP، یک مدل “پرداخت بر اساس هر معامله” برای کسب و کارهای کوچک ، در دسترس است .این پلت فرم، ریسک خرید یک راهکار نامناسب را به حداقل می رساند.

شما می توانید بهترین کاربردهای ERP  را در مقاله های بعدی مطالعه کنید.

مقالات مرتبط

ERP (برنامه ریزی مابع سازمانی) چیست؟
سیستم مدیریت انبار (WMS) چیست؟

شرکت توزیع دارویی پوراپخش

تاریخ انتشار: 20 دی 1396 نویسنده: shahin

درباره پوراپخش

شرکت توزیع دارویی پوراپخش به عنوان حلقه واسط بین تامین کنندگان و مشتریان نقش بسزایی را عهده دار است که در این ارتباط شرکت توزیع دارویی پوراپخش که یکی از گسترده ترین و معتبرترین شرکتهای توزیعی است، که در زمینه تولید،توزیع و فروش دارو و مکمل فعالیت می نماید.
در حال حاظر این شرکت با 21 شعبه فعال توزیع و فروش در سراسر شرکت مشغول فعالیت است. پوراپخش فعالیت خود را با 2 مرکز فعال در سال 2003 اغاز نموده و با توسعه مراکز فعال خود در سراسر ایران، در سال 2013 تعداد این نراکز را به 21 مرکز رسانده است.
هم اکنون این مراکز در 4 منطقه دسته بندی شده که هرکدام به صورت جداگانه زیر نظر یک مدیر منطقه هدایت می گردد.دکتر وحید محلاتی، مدیرعامل شرکت توزیع دارویی پوراپخش: من می تونم بگم که ما در یک سال و نیمی که گذشته، توجه خاص و ویژه ای رو از طرف شرکت مبنا دیده ایم و از این بابت ازشون تشکر می کنم بخاطر اینکه ما در طی این مدت، بیش از 50 درصد رشد فروش ریالی و تعدادی داشته ایم.””مهندس علی عیوض زاده “” مدیر انفورماتیک شرکت توزیع دارویی پوراپخش” “مهمترین موضوعی که میتونه به شرکت های پخش کمک کنه، داشتن یک نرم افزار خوب، قوی و یکپارچه است که بتونه در واقع، اطلاعات فروش موجودی، بحثهای مالی حسابهای مشتریان رو، از شعب متعدد، در سریع ترین زمان و با بالاتری کیفیت،تجمیع بکند، و قابلیت تجزیه و تحلیل رو برای مدیران فراهم کند.

مطالب مرتبط