با گسترش روز افزون استفاده از اینترنت، امروزه شرکت های بیشتری تمایل دارند برای جمع آوری اطلاعات محصولات، خرید آنلاین یا ارتباط مستقیم با تولید کنندگان از آن بهره ببرند. از این رو صنعت پخش نیز تغییرات زیادی در سال های اخیر کرده و با پیچیدگی های بسیاری روبروست. در این مقاله قصد داریم به بررسی مهمترین چالش هایی که صنعت پخش خصوصاً پخش مویرگی با آن روبروست بپردازیم و راهکارهایی برایحل این مشکلات پیشنهاد دهیم:

1- افزایش رقابت تولیدکنندگان

با افزایش سیستم های لجستیکی کارآمد، بسیاری از تولیدکنندگان محصولات خود را به صورت مستقیم به کابران نهایی می فروشند و می توان گفت توزیع کنندگان را در این چرخه حذف می کنند بدون توجه به این نکته که حذف توزیع کنندگان  می تواند علاوه بر اثرگذاری کمرنگ بر فروش بیشتر محصولات، وصول مطالبات را نیز با مشکل روبرو سازد. از طرف دیگر تامین کنندگان بزرگ با توجه به قدرت خرید بالاتری که دارند قادرند حجم بیشتری از کالاها را با تخفیف های بزرگ دریافت کنند که کم کم منجر به حذف تامین کنندگان کوچک تر خواهند شد.

2- انتظار تحویل سریع تر در خرده فروشان

از آنجایی که بسیاری از فروشگاه های بزرگ کالاهای تولیدی خود را در فروشگاه هایشان عرضه می کنند، مهلت تحویل کوتاه تری را برای تامین کنندگان تعیین می کنند و برای تاخیرهای کوچک جریمه های بزرگی در نظر می گیرند. هرچند رقابت بالایی که در شبکه توزیع وجود دارد نیز بر بالا رفتن انتظار عمده فروشان و خرده فروشان تاثیرگذار بوده است.  از این رو بسیاری از شرکت ها برای ارتقا فناوری های خود و آموزش کارمندانشان سرمایه گذاری می کنند.

3- وابستگی به قیمت سوخت

با توجه به آن که پخش مویرگی در واقع حمل و نقل کالا می باشد، وابستگی زیادی به قیمت سوخت دارد. هزینه سوخت ماشین های تحویل کالا می تواند تاثیر زیادی در هزینه های کلی زنجیره تامین داشته باشد. به این ترتیب بسیاری از شرکت ها به دنبال راهکاری برای دریافت سفارشات به صورت غیرحضوری می باشند تا بتوانند ضمن برنامه ریزی دقیق تر جهت تحویل کالاها، با مسیریابی بهتر در زمان های غیرترافیکی مصرف سوخت وسایل حمل بار را نیز کاهش دهند.

4- آسیب پذیری در تغییر قیمت ها

چنانچه قیمت کالاها در بازه های زمانی کوتاه تغییر کند، تامین کنندگان با مشکل برآورد هزینه مواجه خواهند شد و نمی توانند خدمات خوبی به عمده فروشان ارائه دهند و این موضوع منجر به نارضایتی در زنجیره تامین می شود. همچنین شرکت های پخش باید برای حفظ بازار در زمان هایی مشخص برای فروشندگان خود تخفیف هایی قائل شوند؛ این امر مستلزم برنامه ریزی مشخص از سوی مدیران است که با تغییر قیمت کالاها در بازه های زمانی کوتاه، چالش بزرگی برای شرکت های پخش خواهد بود.

5- عدم دریافت اطلاعات به روز شده از موجودی کالاها

بسیاری از توزیع کنندگان با این مشکل روبرو هستند که در زمان معرفی کالا به خرده فروشان از تعداد دقیق موجودی بی اطلاع می باشند و این موضوع می تواند بر فروش آنان تاثیر زیادی داشته باشد. با توجه به آن که واحدهای تولید، انبار و فروش ارتباط تنگاتنگی با هم دارند و کوچکترین خطا در دریافت اطلاعات می تواند هزینه های بزرگی بر شرکت تحمیل کرده و یا منجر به نارضایتی مصرف کنندگان شود، لازم است ویزیتورها راهی برای دریافت اطلاعات به روز شده داشته باشند. از طرف دیگر مدیران هر واحد لازم است در هر لحظه توانایی دریافت گزارشات از میزان و چگونگی فروش و تحویل کالاها را داشته باشند.
با وجود آن که صنعت پخش در دنیا هر روز در حال تغییر و به روزرسانی است، در ایران همچنان شاهد آن هستیم که بسیاری از شرکت ها آن را به شیوه سنتی اداره می کنند. از این رو لازم است راهکاری معرفی گردد تا علاوه بر حداقلی شدن هزینه ها، بهره وری و کارایی زنجیره تامین حفظ شود. اگر شما نیز می خواهید همچون غول های صنعت پخش در دنیا قادر باشید موانع را از سر راه خود بردارید و با غلبه بر این چالش ها مدیریت بی نقصی بر زنجیره تامین خود داشته باشید منتظر ایمیل بعدی ما باشید.

دلایل بسیاری وجود دارد که چرا سازمان ها ابزارهای هوش تجاری business intelligence و تجزیه و تحلیل analytics را مورد استفاده قرار می دهند و راه های بسیاری نیز وجود دارد که این راهکارها برای سازمان سودآور باشند. اگرچه تمام پروژه ها این هدف مشترک را دارند که از نرم افزار هوش تجاری برای عملیاتی کردن داده ها استفاده کنند.
به عنوان مزیت رقابتی اصلی می توان گفت هوش تجاری باید در درک نیروهایی که بازار و تجارت را شکل می دهند فزونی ایجاد کند و به شرکت ها کمک کند تا بر اساس این دانش عمل کنند. درنهایت امید آن می رود که بتوانیم در حالی که نیازهای مشتری را به صورت پیشگیرانه برطرف می سازیم، از رقبا نیز پیشی بگیریم.

فواید و مزایای سیستم هوش تجاری

اکنون باید پرسید آیا سازمان ها به این هدف مشترک می رسند؟ برای آن که بدانیم چه نوع مزیتی را هوش تجاری به دنیای واقعی منتقل می کند، از بیش از 2600 کاربر BI خواستیم دیدگاه خود را در این حوزه ارائه دهند.
به پاسخگویان لیستی از برخی مزایای بالقوه هوش تجاری داده شد و از آن ها خواسته شد تا سطحی که این مزایای BI برای آن ها سودمند واقع شده است را علامتگذاری کنند:

• گزارش، تجزیه و تحلیل یا برنامه ریزی سریع تر
  تصمیمات تجاری بهتر
  کیفیت داده هابهبود می بخشد
  رضایت کارکنان بهبود می بخشد
  کمبود بهبود بهره وری عملیاتی
  افزایش بهبود رضایت مشتری
  مزیت رقابتی رو افزایش میده
  کاهش هزینه ها
  کمک به افزایش درآمد
  پس انداز بیشتر

  نموداری که در ادامه می بینید نشان می دهد نرم افزار BI کجاها به شرکت ها کمک می کند:

نمودار به ترتیبِ فراوانی، مزایای ابزارهای BI را نشان می دهد.
مهم تر از همه آن که مدیران BI و IT، ابزار و سیستم عامل خود را به عنوان وسیله ای برای انتقال سریع تر و دقیق تر اطلاعات به تصمیم گیرندگان می دانند. گزارشات، تحلیل ها و برنامه ریزی های سریع تر و دقیق تر؛ تصمیمات بهتر تجاری؛ بهبود رضایت کارکنان و بهبود کیفیت داده ها در صدر این لیست قرار گرفته اند.
مزایایی که به صورت حداقلی به دست می آیند شامل کاهش هزینه ها، افزایش درآمد و کاهش سرمایه IT است. با تلاش های فزاینده برای کسب درآمد از داده ها به واسطه بهبود پیشنهادات تجاری، ممکن است در آینده شاهد رشد یافتن عنوان “افزایش درآمدها” باشیم.

سرمایه گذاری های BI برای به دست آوردن مزیت رقابتی کجاها اعمال می شود

سازمان ها در طی سال ها فناوری های BI و Analytics را برای دستیابی به بهره وری بیشتر از هوش تجاری در نظر می گرفتند. با دسترسی محدود BI به دلیل محدودیت مجوزها یا مناسب بودن محصولات، شرکت ها هنوز این اهداف اولیه را به دست نیاوره اند.
با این وجود بسیاری از سازمان ها سوار بر موج جدیدی از ابتکارات هوش تجاری در حال حرکت رو به جلو هستند که متمرکز بر پیش بینی کردن جاییست که بهترین مسیر کسب و کار را هدایت می کند. افرادی که مسئولیت هدایت شرکت را خصوصا در بخش بازاریابی و توسعه محصول برعهده دارند بیشترین تاثیر را از اولویت بندی الزامات و انتخاب محصولات BI خواهند گرفت. بنابراین جای تعجب نیست که تحقیقات بسیاری نشان می دهد چشم انداز و اهداف سرمایه گذاری ها در زمینه هوش تجاری رو به گسترش است.

با وجود قابلیت هایی که در پورتفولیوی BI وجود دارد، موج جدید و رو به فزونی از سرمایه گذاری های BI در حال به وجود آمدن است تا انواع جدیدی از داده ها و منابع را کشف کند؛ از جمله ادغام در پیشنهادات تجاری شرکت ها. این پروژه های محصول و بازار محور نیازمند استخراج بینش اند تا شرکت ها قادر باشند از رقابت و انتظارات محصول و خدمات خارج شوند.
برخلاف پروژه های سنتی BI که از داده های داخلی ERP و انبار استفاده می کردند، بسیاری از پروژه های فعلی BI که در بخش های فروش و بازاریابی در حال انجام هستند، به داده های خارجی همچون نقشه ها، داده های اجتماعی یا حتی خوانش های تاریخی هوا نیاز دارند. موفقیت در به دست آوردن بینش جدید به نرم افزار BIیی نیاز دارد که برای کاربران عملیاتی این امکان را فراهم سازد تا منابع جدید داده را به روش های مختلف گرد آورند. نموداری که در ادامه می بینید تصویری از راهکارهایی را نشان می دهد که 2220 نفر از پاسخگویان به این نظرسنجی، منابع سرمایه گذاری BI خود را اعمال می کنند. یک نکته مشخص است: مناطقی مانند حسابداری و امور مالی کم و بیش تحت کنترل هستند، بنابراین شرکت ها به بخش های دیگر سرمایه گذاری توجه می کنند و درک بهتری از مشتری، بازار و پویایی رقابتی را مدنظر قرار می دهند.

رضایت کاربر از تجربه پروژه هوش تجاری

پروژه های BI می توانند گاهی پیچیده شوند. استقراری ساده و عملکردی رو به پیشرفت نیازمند همکاری فروشنده، مشتری، متخصصان انطباق / امنیت اطلاعات و حتی کمک پرسنل پشتیبانی است. خبر خوب این است که رهبران هوش تجاری به طور فزاینده ای از روش های سریع برای دستیابی به مزایای افزایشی BI بهره می برند.
گفته می شود موضوعاتی از قبیل کیفیت داده ها، حاکمیت و کمبود منابع همچنان پابرجاست که بیش از یک سوم مشکلات جدی توسط کاربران تجاری ایجاد می شوند. نمودار زیر تصویر گسنرده تری از نحوه اجرای پروژه ها با اقدامات مختلف ارائه می دهد.