در مبنا با شعار کلیدی #همه_باهمیم، همواره در تلاش هستیم تا پل ارتباطی با مشتریان خود را حفظ نماییم و فرایند پشتیبانی را برای مشتریانمان آسان و سریع کنیم. در مبنا تلاش می‌کنیم تا بستر لازم برای استفاده‌ی کامل‌تر از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری را برای مشتریان فراهم کنیم.
مبنا با در اختیار داشتن 2 حوزه فعال پشتیبانی در تهران و زاگرس، خدمات پشتیبانی مشتریان خود را، حتی در روز های تعطیل سال میسر می نماید و با در نظر گرفتن استاندارد ها و پروتکل های موجود، همواره در کنار مشتریان خود است. افزون ‌بر خدمات پشتیبانی فنی سیستم‌ها، با بهره‌مندی از نسخه‌های به‌روز شده، به‌ هنگام ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های شما اعمال می‌شود و کارشناسان مبنا برای پیاده‌سازی این تغییرات همراه شما هستند

خدمات پشتیبانی مبنا در یک نگاه

تحویل آخرین نسخه‌ی سیستم‌ها

پاسخ به نیازهای کاربردی سیستمی

پاسخ به نیاز آموزش‌های تکمیلی حین استفاده از سیستم‌ها

طراحی گزارش‌ها و فرم‌های مورد نیاز کاربران

مشاوره‌ی تخصصی برای استفاده‌‌ی بهتر از سیستم‌ها

بررسی تنظیمات پایگاه داده‌های مشتریان برای ارتقای عملکرد سیستم‌ها

پرتال مشتریان

پرتال مشتریان مبنا به ‌منظور بهبود تعاملات میان ما و مشتریانمان ایجاد شده است؛ در این درگاه تلاش کرده‌ایم هر آنچه سبب بهبود ارتباط ما با مشتریان می‌شود را به شیوه‌ای یکپارچه ارائه دهیم.

با استفاده از امکانات پرتال مشتریان، می‌توانید: