یکی از کلیدی‌ترین و تأثیرگذارترین نقش‌ها در پخش مویرگی ، نقش موزع یا مامور پخش است که می‌تواند به‌عنوان آخرین حلقه ارتباطی بین شرکت پخش و فروشندگان یا مشتریان عمل کند. در سیستم‌های پخش مویرگی، این فرد نه تنها مسئول تحویل کالا، بلکه نماینده‌ای از شرکت پخش در نقاط فروش مختلف به شمار می‌رود و به‌طور مستقیم بر موفقیت یا شکست فرآیند توزیع تأثیر می‌گذارد.

وظایف و مسئولیت‌های موزع یا مامور پخش در هر شرکت ممکن است با دیگری متفاوت باشد. این تفاوت‌ها به ابعاد شرکت پخش و نیازهای خاص هر شرکت بستگی دارد، بنابراین نمی‌توان وظایف یکسانی را برای همه موزع‌ها در نظر گرفت. اگر شما هم در این حوزه فعالیت می‌کنید یا مدیریت فروش در یک شرکت پخش مویرگی را بر عهده دارید، این مقاله می‌تواند راهگشای شما باشد. در ادامه، به نقش مهم موزع و وظایف کلیدی او در فرآیند پخش مویرگی خواهیم پرداخت.

مامور پخش کیست؟

موزع یا مامور پخش فردی است که در شرکت‌ها و کارخانه‌ها وظیفه تحویل کالا از انبار به مشتریان یا پایانه‌های فروش را بر عهده دارد. او نقش مهمی در رساندن محصولات به‌موقع و سالم به مقصد دارد و بخش اصلی زنجیره توزیع محسوب می‌شود.

اگرچه وظیفه اصلی موزع تحویل کالا است، اما گاهی این شغل با نقش‌هایی مانند ویزیتور و یا حتی راننده پخش ترکیب می‌شود. در این حالت، موزع علاوه بر رساندن کالا، سفارش‌های جدید را نیز دریافت می‌کند و با مشتریان تعامل دارد. این کار موزع را به فردی چند‌کاره و کلیدی در سیستم پخش تبدیل می‌کند.

مامور پخش چه نقشی در پخش مویرگی دارد؟وظایف نماینده فروش چیست؟

در سیستم پخش مویرگی، که هدف آن رساندن کالا به کوچک‌ترین نقاط فروش و مشتریان نهایی است، مامور پخش یا موزع نقش حیاتی ایفا می‌کند. او نه تنها مسئولیت تحویل کالاها به موقع و سالم را بر عهده دارد، بلکه به‌عنوان نماینده شرکت در تعامل مستقیم با مشتریان عمل می‌کند.

نقش مامور پخش شامل موارد زیر است:

• تحویل دقیق و به‌موقع کالا: او تضمین می‌کند که محصولات بدون تأخیر و با کیفیت به مشتریان تحویل داده شوند.
• برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان: موزع با فروشگاه‌ها یا پایانه‌های فروش ارتباط برقرار کرده و درخواست‌ها یا شکایات آن‌ها را به شرکت انتقال می‌دهد.
• جمع‌آوری اطلاعات بازار: در برخی موارد، مامور پخش وظیفه دارد اطلاعاتی درباره نیازها، رفتار مشتریان، یا وضعیت رقبا به دست آورد.
• نماینده برند: او به‌عنوان چهره شرکت در بازار شناخته می‌شود و نحوه برخورد و عملکرد او تأثیر مستقیمی بر تصویر شرکت دارد.

به‌طور خلاصه، مامور پخش تنها یک نیروی اجرایی نیست؛ او به‌عنوان یک پل ارتباطی بین شرکت و مشتریان عمل می‌کند و نقشی کلیدی در موفقیت استراتژی‌های پخش مویرگی دارد.

تفاوت موزع با ویزیتور چیست؟

تفاوت های کلیدی موزع و ویزیتور :

• موزع بیشتر بر روی توزیع کالا و تحویل آن متمرکز است، در حالی که ویزیتور وظیفه فروش و ایجاد ارتباط با مشتریان را بر عهده دارد.
• موزع ممکن است سفارش‌های جدید را جمع‌آوری کند، اما تمرکز اصلی او بر حمل و نقل است، در حالی که ویزیتور عمدتاً به مشاوره فروش و ارتباط با مشتریان می‌پردازد.
• ویزیتور نقش بیشتری در بازاریابی و جذب مشتریان جدید دارد، در حالی که موزع مسئولیتی در این زمینه ندارد.

نرم افزار پخش مویرگی مبنا :بهترین راهکار برای مامور پخش

در کنار تمام امکانات، داشتن یک سیستم جامع و یکپارچه از نرم افزار پخش مویرگی برای موزعین می‌تواند سرعت تحویل کالا را افزایش داده و به آن‌ها در مدیریت سفارشات، پیگیری تحویل‌ها، اطلاع از موجودی محصولات و مسیربندی بهینه کمک کند.

نرم‌افزار پخش مویرگی مبنا یک راهکار جامع ویژه پخش مویرگی است که تمامی فرآیندهای مرتبط با این نوع توزیع را پوشش می‌دهد. از جمله این فرآیندها می‌توان به نرم افزار ویزیتوری و سفارشگیری، دسترسی لحظه‌ای به موجودی محصولات، مسیربندی ویزیتور و بسیاری موارد دیگر اشاره کرد. نرم‌افزار مبنا با ارائه ماژول‌های متنوع مانند نقشه مخصوص پخش مویرگی (GIS)، نرم‌افزار ویزیتور، سیستم سفارش‌گیری اندروید، نرم‌افزار مدیریت انبار و … تمامی نیازهای شما در زمینه پخش مویرگی، اعم از پخش سرد و پخش گرم، را به طور کامل پاسخ می‌دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر و درخواست دمو یا مشاوره رایگان، با کارشناسان ما در بخش فروش شرکت مبنا تماس بگیرید.

شاید تصور کنید که ورود به دنیای پخش آسان است ،اما جالب است بدانید بیش از 75 درصد از شرکت‌های پخش کوچک تنها در سال اول فعالیت خود به بقای خود ادامه می‌دهند. حدود 65 درصد از این شرکت‌ها بیش از دو سال دوام می‌آورند و تقریباً 40 درصد از آن‌ها تا سال پنجم به فعالیت خود ادامه می‌دهند. نکته قابل توجه این است که بسیاری از شرکت‌های پخش، حتی اگر به ورشکستگی نرسند، هیچ‌گاه به اندازه کافی رشد نکرده و در مقیاس کوچک باقی می‌مانند. در این مقاله به بررسی چالش‌ها و دلایل عدم موفقیت این شرکت‌ها پرداخته و راهکارهایی برای غلبه بر این مشکلات ارائه می‌دهیم.

دلایل شکست شرکت های پخش

حوزه پخش و توزیع، علی‌رغم ظاهر ساده‌اش، یکی از پیچیده‌ترین و پرچالش‌ترین عرصه‌های کسب‌وکار است.واقعیت این است که فرآیند پخش نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، مدیریت منابع، و تطابق با شرایط پویای بازار است. با این حال، بسیاری از شرکت‌های پخش در مواجهه با این چالش‌ها ناکام می‌مانند.دلایل زیادی برای به خطر افتادن حیات یک شرکت پخش وجود دارد که در اینجا به چند مورد از مهمترین دلایل اشاره میکنیم:

1. خواب کالا: دشمن سرمایه و پویایی سازمان

خواب کالا به معنای ماندگاری بیش از حد کالا در انبار است که باعث کاهش گردش مالی و افزایش هزینه‌های انبارداری می‌شود. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله برنامه‌ریزی نادرست، پیش‌بینی اشتباه تقاضای بازار، و ضعف در بازاریابی به وجود آید.

تأثیر خواب کالا بر سرمایه شرکت:

• سرمایه‌ای که می‌توانست در بخش‌های دیگر سازمان به‌کار گرفته شود، در قالب کالاهای بی‌حرکت در انبار قفل می‌شود.
• هزینه‌های نگهداری و انبارداری کالا افزایش می‌یابد، و این امر به مرور زمان حاشیه سود شرکت را کاهش می‌دهد.

بلک‌بری: درس‌هایی از مدیریت نادرست موجودی کالا

یکی از نمونه‌های واقعی تأثیر منفی خواب کالا بر شرکت‌های پخش، مربوط به شرکت «بلک‌بری» است. این شرکت که زمانی یکی از پیشگامان صنعت تلفن‌های هوشمند بود.بلک‌بری در دوره‌ای که رقابت در بازار تلفن‌های هوشمند شدت گرفت، نتوانست به‌موقع به تغییرات بازار واکنش نشان دهد. بلک بری با تولید انبوه دستگاه‌هایی که تقاضای آن‌ها کاهش یافته بود، سر انجام با حجم بالایی از موجودی‌های فروش‌نرفته مواجه شد. این موجودی‌های انباشته‌شده نه‌تنها سرمایه شرکت را قفل کردند، بلکه هزینه‌های نگهداری و انبارداری را نیز افزایش دادند.

2. تحقیقات بازار ضعیف: ریشه تصمیم‌گیری‌های نادرست

تحقیقات بازار ضعیف یکی دیگر از عوامل داخلی است که باعث تصمیم‌گیری‌های اشتباه و از دست‌دادن فرصت‌های مهم می‌شود. شناخت نیازهای بازار و مشتریان برای موفقیت در پخش مویرگی حیاتی است.

• اهمیت شناخت بازار:
  • فهم دقیق از نیازها و ترجیحات مشتریان، مسیر فعالیت شرکت را مشخص می‌کند.
  • عدم شناخت رقبا و موقعیت شرکت در بازار می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های اشتباه منجر شود.
• تأثیر استفاده نکردن از نرم‌افزارهای تحقیقات بازار:
  • نرم‌افزارهای تحقیقات بازار می‌توانند اطلاعات دقیق‌تری درباره الگوهای مصرف و ترجیحات مشتریان ارائه دهند.
  • بدون این ابزارها، شرکت‌ها ممکن است محصولات نامناسب یا در مکان نامناسب عرضه کنند.
• مثال‌های تصمیم‌گیری اشتباه:

محبوبیت کوکاکولا در صنعت نوشابه‌ های گازدار کاملاً مشخص است و کمپین‌های تبلیغاتی نمادین آن نقش زیادی در ایجاد وفاداری در مشتریان داشته است. اما حتی کوکاکولا هم از اشتباهات بازاریابی مصون نیست. وقتی فروش این برند در دهه 1970 و اوایل دهه 1980 کاهش یافت، شرکت فکر کرد که طعم نوشابه علت اصلی این افت فروش است. برای حل مشکل، آن‌ها نوشابه‌ای به نام “نیوکک” معرفی کردند که شیرین‌تر از نسخه اصلی کوکاکولا و پپسی بود.

آزمون‌های طعمی نشان داد که موفقیت در پیش است. تحقیقات بازار نشان داد که تعداد بیشتری از افراد طعم نیوکک را به طعم کوکاکولا و پپسی ترجیح می‌دهند. اما معرفی این محصول اشکالات زیادی داشت. محققان بازار تأثیر عاطفی که طراحی خاص کوکاکولا روی مردم دارد را در نظر نگرفتند. همچنین، آن‌ها به افراد در تست طعم توضیح ندادند که در نهایت باید بین کوکاکولا و نیوکک یکی را انتخاب کنند.

فاجعه زمانی رخ داد که شرکت کوکاکولا نسخه اصلی را از قفسه‌ها برداشت و فقط نیوکک را به فروش گذاشت. به جای اینکه فروش را افزایش دهد، این تصمیم به یک شکست بزرگ تبدیل شد. مصرف‌کنندگان نوشیدنی آشنای خود را از دست دادند و از طراحی متفاوت کوکاکولا که روی آن عبارت “جدید” نوشته شده بود، ناخشنود شدند.

3. عدم شفافیت مالی و کنترل هزینه‌ها

مدیریت مالی ضعیف و عدم شفافیت در هزینه‌ها یکی از اصلی‌ترین دلایل شکست شرکت‌های پخش است. نبود دید کامل نسبت به جریان مالی شرکت می‌تواند به انباشت بدهی‌ها و کاهش سودآوری منجر شود.

• مشکلات ناشی از نبود شفافیت مالی:
  1. عدم توانایی در شناسایی هزینه‌های غیرضروری
  2. تأخیر در پرداخت تعهدات مالی
  3. ناتوانی در سرمایه‌گذاری بهینه برای بهبود فرآیندها

• راهکارها برای کاهش هزینه‌ها:
  1. اجرای سیستم‌های مالی شفاف و خودکار برای ردیابی هزینه‌ها.
  2. آموزش تیم مالی برای تحلیل بهینه هزینه‌ها و شناسایی نقاط ضعف.
  3. تدوین استراتژی‌های کاهش هزینه، مانند بهینه‌سازی مسیرهای حمل‌ونقل و کاهش هزینه‌های انبارداری.

4.انتخاب محصول بی کیفیت یا بد فروش

انتخاب محصولات نامناسب می‌تواند به سرعت یک شرکت پخش را به سمت ناکامی سوق دهد. عرضه کالاهای بی‌کیفیت یا محصولاتی که با سلیقه و نیاز بازار همخوانی ندارند، نه‌تنها فروش را کاهش می‌دهد، بلکه به اعتبار و شهرت شرکت نیز آسیب می‌زند.

5. برنامه ریزی نامناسب

توجه داشته باشید که اگر یک شرکت پخش کوچک یا نو پا هستید و در حال رقابت در یک بازار با رقابت بالا و حاشیه سود کم هستید ، اهمیت داشتن یک برنامه ریزی مناسب دوچندان میشود . برنامه‌ریزی ضعیف یا عدم وجود برنامه‌ای مدون می‌تواند مشکلات زیادی را به همراه داشته باشد، از جمله تخمین نادرست سرمایه موردنیاز، شناخت ناکافی از بازار هدف، و ناتوانی در درک روندهای رشد و توسعه.

برای موفقیت در صنعت پخش، بهبود مدیریت موجودی یکی از اولویت‌های اصلی است. توصیه می‌شود از نرم‌افزارهای پیشرفته‌ای مانند نرم افزار ERP استفاده کنید تا بتوانید موجودی را به‌صورت لحظه‌ای رصد و مدیریت کنید. همچنین، تحلیل داده‌های فروش و تقاضا به شما کمک می‌کند تا نیازهای آینده را پیش‌بینی کرده و از انباشت یا کمبود کالا جلوگیری کنید. بهره‌گیری از تکنیک‌هایی مانند مدل EOQ (مقدار سفارش اقتصادی) نیز می‌تواند هزینه‌های نگهداری را کاهش داده و حجم بهینه سفارش‌ها را تعیین کند.

برای بهینه‌سازی بیشتر، ارتباط مؤثر با تأمین‌کنندگان را جدی بگیرید تا تأمین کالاها به‌موقع و بدون مشکل انجام شود. از تکنیک‌های انبارداری مدرن مانند تحلیل ABC یا سیستم Just-In-Time استفاده کنید تا فرآیندها را بهبود دهید. علاوه بر این، آموزش نیروی انسانی ماهر و پایش مستمر عملکرد از طریق شاخص‌های کلیدی (KPI) می‌تواند دقت و کارایی سیستم مدیریت موجودی شما را افزایش دهد.

6.انعطاف پذیری کم نسبت به تغییرات بازار

نوسانات قیمت در بازار و اقتصاد چیز جدیدی نیست و همه ی شرکت ها و مردم را متاثر میکند ولی درمورد شرکت های پخش میتواند این تاثیر شدید تر باشد. عواملی مانند تورم ، افزایش قیمت سوخت و هزینه های حمل و نقل ، نوسانات قیمت دلار و تغییر ناگهانی در قوانین و نرخ های مالیاتی میتواند فروش این شرکت های پخش را به شدت تغییر دهد. ساختار شرکت پخش شما باید به گونه ای باشد که بتواند در کمترین زمان ممکن به این تغییرات پاسخ دهد و خود را با ان هماهنگ سازد .

چرا استفاده از نرم افزار پخش مویرگی در یک شرکت پخش یک الزام است؟

استفاده مؤثر از تکنولوژی می‌تواند عملیات پخش و فروش مویرگی شما را متحول کرده و مزیت رقابتی قابل‌توجهی برای کسب‌وکار شما ایجاد کند. در ادامه، راهکارهایی برای بهره‌برداری بهتر از تکنولوژی ارائه شده است:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): با پیاده‌سازی یک سیستم CRM، می‌توانید تعاملات مشتریان را مدیریت کرده، سرنخ‌های فروش را پیگیری کرده و خدمات مشتری را بهبود بخشید. یک CRM قدرتمند به شما کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را رصد کنید، وفاداری آن‌ها نسبت به برند را بسنجید و فروش‌های مکرر را تقویت کنید.

مدیریت موجودی و حسابداری ،ثبت سفارش و مسیربندی : استفاده از یک نرم‌افزار پخش مویرگی مناسب مانند نرم افزار پخش مویرگی مبنا با قابلیت‌های همچون ثبت فاکتر ،سفارشگیری انلاین می‌تواند فرآیندهای کسب‌وکار شما را به طور قابل‌توجهی ساده‌تر کند. این ابزار علاوه بر کاهش خطاهای انسانی و صرفه‌جویی در زمان، باعث می‌شود سطح موجودی‌ها با تقاضا هماهنگ شده و فرآیند فروش از ثبت سفارش تا تحویل بهینه شود.

تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: از ابزارهای تحلیلی برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها در بخش‌های مختلف کسب‌وکار خود استفاده کنید. این داده‌ها می‌توانند بینش‌های ارزشمندی درباره رفتار مشتریان و روندهای فروش ارائه دهند و به شما کمک کنند تصمیمات آگاهانه‌تری برای رشد و افزایش سودآوری اتخاذ کنید.

نتیجه گیری

صنعت پخش و توزیع از پر سود ترین صنایع در ایران شناخته میشود. حاشیه سود کم اما مطمعن و حجم تراکنش مالی زیاد خبر از سود سرشار این صنعت میدهد. با این حال علی رغم مزایای زیاد ، یک شرکت پخش با موانع و چالش های زیادی روبه رو است که در صورت عدم رفع آن ها میتواند به راحتی شکست بخورد .

صنعت پخش و توزیع از پرفروش ترین و پر سود ترین حوزه ها در ایران شناخته میشود . حاشیه سود کم اما مطمعن و حجم تراکنش مالی زیاد خبر از سود سرشار این صنعت میدهد. با این حال علی رغم مزایای زیاد آن ، یک شرکت پخش با موانع و چالش های زیادی رو به رو است که میتواند به شکست و حتی ورشکستگی منجر شود.

پخش مویرگی یکی از موثرترین روش‌های توزیع کالا در دنیای امروز است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محصولات خود را به‌سرعت و به‌صورت مستقیم به مشتریان نهایی برسانند. در این میان، پخش سرد به‌عنوان یکی از روش های کلیدی پخش مویرگی، نقش مهمی در افزایش کارایی و کاهش هزینه‌های توزیع ایفا می‌کند. اما پخش سرد چیست و چرا پخش سرد اهمیت دارد؟

در این مقاله، با مفهوم پخش سرد آشنا می‌شوید، مزایا و کاربردهای آن را بررسی می‌کنیم و در این مقاله، به بررسی مفهوم پخش سرد، مزایا و کاربردهای آن در صنایع مختلف بررسی میکنیم. اگر به دنبال بهینه‌سازی توزیع محصولات خود هستید، این مقاله برای شماست!

پخش سرد چیست ?

پخش سرد یک روش توزیع در پخش مویرگی است که در آن کالاها پس از ثبت سفارش به‌صورت جداگانه و در زمانی متفاوت، به دست مشتریان می‌رسند.این روش بیشتر برای کالاهایی که به نگهداری خاص یا دما حساس نیستند و همچنین نیاز فوری به تحویل ندارند، استفاده می‌شود. در فرآیند پخش سرد، نمایندگان فروش ابتدا سفارشات را ثبت کرده و پس از آن، کالاها در زمانی دیگر به مقصد ارسال می‌شوند.

در مقابل این روش ، پخش گرم وجود دارد که بیشتر مناسب کالا های تند مصرف است که باید فورا به دست مصرف کننده نهایی برسد.

تفاوت پخش گرم و سرد چیست ؟ کدام را باید انتخاب کنیم ؟

اصلی ترین تفاوت پخش سرد و گرم در زمان ثبت سفارش و توزیع کالا است. در پخش گرم، محصول بلافاصله پس از ثبت سفارش به مشتری تحویل داده می‌شود، اما در پخش سرد ابتدا سفارش ثبت می‌شود و سپس در زمانی دیگر به طور مجزا ارسال می‌گردد. این نوع توزیع نیازمند برنامه‌ریزی دقیق‌تر است تا اطمینان حاصل شود که سفارشات به موقع به دست مشتریان برسد.

برای موفقیت در این فرایند، برخی عوامل کلیدی وجود دارند که باید به آنها توجه شود: استفاده از جدیدترین روش‌های توزیع و لجستیک، تخصیص نیروی انسانی ماهر در بخش‌های مختلف، برقراری ارتباط و عقد قرارداد با تأمین‌کنندگان کالا، انجام تحقیقات بازار برای شناسایی نیازهای مشتریان (با استفاده از نرم افزار تحقیقات بازار)، ایجاد سیستم‌های ثبت و مدیریت سفارشات، و فراهم آوردن فضای مناسب برای نگهداری و انبار کردن کالاها. همچنین، انتخاب وسایل حمل و نقل مناسب برای ارسال کالا نیز بخش مهمی از این فرایند است.

برای بررسی دقیق تر تفاوت های پخش گرم و پخش سرد مقاله ی ما را در این مورد مطالعه کنید :

در ادامه، مراحل و فرایندهای مربوط به پخش سرد را به طور دقیق‌تر بررسی خواهیم کرد.

فرایند پخش سرد به چه صورت است ؟ مراحل پخش سرد

• بررسی و تأیید سفارش: سفارشات ثبت‌شده توسط تیم فروش یا سیستم مدیریت سفارش در دفتر مرکزی بررسی و تأیید می‌شود. در این مرحله، تطبیق سفارش با موجودی انبار و برنامه‌ریزی ارسال انجام می‌گیرد.
• ثبت سفارش ویزیتور: به محل مشتریان مراجعه کرده و سفارشات را ثبت می‌کنند. در این مرحله، هیچ کالایی همراه نماینده نیست، و تنها اطلاعات سفارش، مانند نوع محصول، تعداد و زمان تحویل، جمع‌آوری می‌شود
• آماده‌سازی سفارش در انبار: پس از تأیید، کالاها در انبار آماده‌سازی می‌شوند. این مرحله شامل جداسازی، بسته‌بندی و برچسب‌گذاری سفارش‌ها است تا فرآیند ارسال به‌آسانی انجام شود.
• برنامه‌ریزی ارسال: تیم توزیع زمان و مسیر ارسال را برنامه‌ریزی می‌کند. هدف این است که کالاها در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه به مشتری تحویل داده شوند.
• تحویل کالا: کالاها توسط تیم حمل‌ونقل به آدرس مشتریان ارسال می‌شود. این مرحله معمولاً بدون حضور نماینده فروش انجام می‌شود، و کالاها طبق زمان توافق‌شده تحویل داده می‌شوند.
• ثبت و پیگیری اطلاعات :پس از تحویل، اطلاعات مربوط به سفارش تکمیل شده در سیستم ثبت می‌شود. این اطلاعات برای تحلیل عملکرد، مدیریت موجودی و بهبود فرآیندهای آینده استفاده می‌شوند.

این فرآیند برای کسب‌وکارهایی مناسب کالاهای کند مصرف با تاریخ انقضای طولانی یا کالاهایی که اساسا تاریخ انقضا ندارند میباشد. اجناسی مثل اسباب و لوازم خانگی ،ابزار ،پوشاک ، برخی لوازم بهداشتی و لوازم الکترونیکی از جمله محصولاتی میباشند که امکان پخش سرد درآن ها وجود دارد. استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت پخش، مانند سیستم‌های ERP، می‌تواند این مراحل را بهینه کرده و دقت و سرعت فرآیند را افزایش دهد.

مزایای پخش سرد

مزایای پخش سرد در مقایسه با سایر متد های پخش و یا پخش گرم عبارت‌اند از:

1. کاهش هزینه ها: پخش سرد به دلیل جداسازی مراحل سفارش‌گیری و تحویل کالا، هزینه‌های مربوط به حمل و نقل و بازاریابی را کاهش می‌دهد. در این روش، خودروهای توزیع زمان کمتری را صرف تحویل کالا می‌کنند و بهینه‌تر استفاده می‌شوند.
2. برنامه‌ریزی دقیق‌تر: در پخش سرد، سفارش‌ها به صورت پیش‌ثبت انجام می‌شوند. این امکان به شرکت‌ها می‌دهد تا با مدیریت بهتر موجودی و زمان‌بندی، فرایند توزیع را دقیق‌تر انجام دهند و از اتلاف منابع جلوگیری کنند.
3. مدیریت آسان تر: این روش برای کالاهایی با تاریخ مصرف طولانی‌تر یا کالاهای غیرضروری که نیاز به تحویل فوری ندارند، بسیار مناسب است. به‌ویژه در صنایعی مانند لوازم بهداشتی، قطعات صنعتی و منسوجات.
4. افزایش کارایی نیروی فروش: در پخش سرد، ویزیتورها زمان خود را صرف معرفی و ثبت سفارش می‌کنند و از زمان‌بندی تحویل کالا جدا هستند. این موضوع باعث می‌شود تیم فروش تمرکز بیشتری بر ایجاد روابط با مشتریان و افزایش فروش داشته باشد.
5. کاهش ریسک بازگشت کالا: به دلیل ثبت سفارش دقیق‌تر و جلوگیری از تحویل فوری و پیش‌بینی نشده، احتمال بازگشت کالا کاهش می‌یابد.

این مزایا به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با استفاده از روش پخش سرد، فرایندهای توزیع را بهینه‌تر کرده و کنترل بیشتری بر عملیات خود داشته باشند.

معایب پخش سرد

پخش سرد، با وجود مزایای متعدد، دارای معایب قابل توجهی نیز است که می‌توان آن‌ها را به چند دسته اصلی تقسیم کرد:

• زمان طولانی‌تر برای تحویل: در پخش سرد، ثبت سفارش و تحویل کالا در دو مرحله جداگانه انجام می‌شود. این موضوع می‌تواند فرآیند تحویل را زمان‌برتر کند و باعث تأخیر در رساندن کالا به مشتریان شود.
• هزینه‌های مدیریتی و عملیاتی بالا: در روش پخش سرد، نیاز به برنامه‌ریزی دقیق‌تر برای هر دو مرحله سفارش‌گیری و تحویل کالا وجود دارد. این کار، هزینه‌های مرتبط با مدیریت مسیرها، نیروی انسانی و پردازش سفارش‌ها را افزایش می‌دهد.
• پاسخگویی ضعیف به مشتریان: به دلیل تفکیک مراحل سفارش‌گیری و تحویل، ممکن است در برآورده کردن نیازهای فوری مشتریان مشکل ایجاد شود. این امر می‌تواند به نارضایتی مشتریان در شرایط خاص منجر شود.
• چالش در مدیریت زنجیره تأمین: هماهنگی میان ویزیتورها و توزیع‌کنندگان به دقت زیادی نیاز دارد. کوچک‌ترین اشتباه در این هماهنگی می‌تواند منجر به کاهش بهره‌وری و مشکلاتی در تحویل به موقع کالا شود.
• محدودیت در برخی صنایع: پخش سرد برای کالاهایی که به نگهداری ویژه نیاز دارند، مانند مواد غذایی با تاریخ مصرف کوتاه، کمتر مناسب است. در چنین شرایطی روش پخش گرم ترجیح داده می‌شود.

این معایب نشان‌دهنده اهمیت انتخاب روش توزیع مناسب بر اساس نوع کالا، بازار هدف، و زیرساخت‌های موجود هستند.

سیستم پخش سرد مناسب چه کسب و کاری است ؟

سیستم پخش سرد ، مناسب مشاغلی مانند شرکت پخش مویرگی و تولید کننده های محصولات است که درآمد آن ها از سفارش کالا یا محصول تامین میشود . بیشتر این مشاغل کسب وکار های مرتبط با صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی ، مواد غذایی با تاریخ انقضای طولانی تر و غیره میباشد . اگر قصد شروع پخش سرد محصولات خود را دارید استفاده از یک سیستم جامع پخش مویرگی شامل زیر سیستم های حسابداری ،سیستم سفارشگیری و نرم افزار ویزیتور ضروری است .

نرم افزار پخش سرد و سفارشگیری ; نرم افزار پخش مویرگی مبنا

چنانچه در کسب‌وکار خود از روش پخش سرد استفاده می‌کنید، مطمئناً در بخش‌های انبار و پخش مویرگی و ثبت فاکتور نیاز به مدیریتی یکپارچه دارید. نرم‌افزار پخش مویرگی مبنا ، راه‌حلی جامع و هوشمند ارائه می‌دهد تا تمامی فرآیندهای پخش مویرگی شما به بهترین شکل مدیریت شوند .

با نرم افزار پخش مویرگی مبنا امکان دسترسی به گزارش‌های دقیق و کاربردی را فراهم می‌کند که شما را در برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری‌های آینده یاری می‌دهند. شما عزیزان میتوانید با درخواست دمو و مشاوره رایگان، می‌توانید به‌طور کامل با ویژگی‌ها و قابلیت‌های آن آشنا شوید و عملکرد سیستم را ارزیابی کنید. طراحی کاربرپسند و محیط ساده این نرم‌افزار، تجربه کاربری بی‌نظیری ایجاد کرده و مدیریت امور مالیاتی را نیز به‌صورت هوشمند انجام می‌دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا مشاوره، با واحد فروش شرکت مبنا به شماره . کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سؤالات و ارائه راهنمایی‌های موردنیاز شما هستند. همچنین از شما دعوت می‌کنیم که تجربیات و نظرات خود را درباره استفاده از نرم‌افزار پخش مویرگی و پخش سرد با ما به اشتراک بگذارید.

یکی از عوامل موفقیت کسب و کارها، استفاده از کانال‌های توزیع و پخش مویرگی برای رساندن محصول به مشتریان است. اما پخش مویرگی چیست ؟همانند بازاریابی مویرگی، در پخش مویرگی نیز مسیر مشخص و مستقیمی وجود ندارد. پخش مویرگی به خریداران این امکان را می‌دهد که بدون واسطه و به صورت مستقیم خرید کنند. در این مقاله جامع، با ما همراه باشید تا از صفر تا صد پخش و فروش مویرگی آگاه شوید. زمان مطالعه این مقاله کمتر از ده دقیقه است.

پخش مویرگی چیست؟

پخش مویرگی چیست ؟ پخش مویرگی به این معناست که تولیدکنندگان، کالاهای خود را مستقیم و بدون واسطه به دست مصرف کنندگان می‌رسانند. این روش عمدتاً برای کالاهایی که زود به زود مصرف و فروخته می‌شوند، مانند خوراکی‌ها یا محصولات آرایشی، استفاده می‌شود. با پخش مویرگی، تولیدکنندگان می‌توانند بازارشان را بزرگ‌تر کنند و هزینه‌های توزیع را پایین بیاورند. در این روش، ممکن است با عمده‌فروش‌ها، خرده‌فروش‌ها، و توزیع‌کنندگان همکاری شود و با استفاده از وسایل نقلیه مختلف از قبیل ماشین، کامیون، موتورسیکلت و درنهایت اینترنت محصولات را به دست مصرف‌کنندگان برسد.

بخش های اصلی سیستم توزیع یا پخش مویرگی چیست؟

1. مدیریت و کنترل موجودی برای اطمینان از تامین کالاها

مدیریت و کنترل موجودی شامل نظارت دقیق بر موجودی کالاها و جلوگیری از کمبود یا اضافی است. این بخش با پیش‌بینی تقاضا به کسب و کارها کمک می‌کند تا همیشه موجودی کافی داشته باشند و به موقع به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.

2. ثبت، پردازش و پیگیری سفارشات مشتریان

مدیریت سفارشات شامل دریافت، ثبت، پردازش، و پیگیری سفارشات از مشتریان است. این بخش اطمینان می‌دهد که همه سفارشات به درستی و به موقع پردازش شوند و مشتریان از وضعیت سفارشات خود به‌خوبی آگاه باشند.

3. ذخیره‌سازی، مدیریت و ارسال کالا از انبار

انبارداری شامل نگهداری صحیح و ایمن کالاها در انبارها و همچنین آماده‌سازی و ارسال کالاها به مشتریان است. این بخش نقش کلیدی در دسترسی به کالاهای مورد نیاز و تحویل به موقع به مشتریان ایفا می‌کند.

4. برنامه‌ریزی، اجرای حمل و نقل و مدیریت ناوگان وسایل نقلیه

حمل و نقل شامل برنامه‌ریزی و اجرای حمل و نقل کالاها و مدیریت ناوگان وسایل نقلیه است. این بخش بهینه‌سازی مسیرها، کاهش هزینه‌های حمل و نقل، و اطمینان از تحویل به موقع کالاها به مشتریان را تضمین می‌کند.

5. مدیریت فروش، ارتباط با مشتریان و اجرای تبلیغات و ترویج محصولات

فروش و بازاریابی به مدیریت ارتباط با مشتریان، تبلیغات و ترویج محصولات اختصاص دارد. این بخش به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک می‌کند و باعث افزایش فروش و رشد کسب و کار می‌شود.

6. ثبت، پیگیری هزینه‌ها و درآمدها و مدیریت حساب‌های مالی مرتبط با توزیع

حسابداری پخش مویرگی شامل ثبت و پیگیری هزینه‌ها و درآمدها و مدیریت حساب‌های مرتبط با فروش و توزیع کالاها است. این بخش به کسب و کارها کمک می‌کند تا سلامت مالی خود را حفظ کنند و تصمیم‌گیری‌های مالی بهتری داشته باشند.

برای حسابداری بهتر، نیاز به یک نرم‌افزار حسابداری پخش مویرگی دارید. یکی از بهترین نرم‌افزارهای موجود در این حوزه، نرم‌افزار پخش مویرگی مبنا است. این نرم‌افزار می‌تواند به شما در اتوماسیون فرآیندهای مالی، پیگیری دقیق تراکنش‌ها، مدیریت فاکتورها و پرداخت‌ها، و ارائه گزارش‌های مالی دقیق کمک کند. با استفاده از نرم‌افزار مبنا، می‌توانید کارایی مالی خود را افزایش داده و تصمیم‌گیری‌های مالی بهتری داشته باشید.

نرم‌افزار پخش مویرگی مبنا به شما این امکان را می‌دهد تا تمامی نیازهای حسابداری مویرگی خود را به بهترین شکل ممکن برطرف کنید. با استفاده از این نرم‌افزار، شما می‌توانید به صورت دقیق‌تر و سریع‌تر فرآیندهای مالی خود را مدیریت کرده و از صحت و دقت بالاتری در کارهایتان برخوردار شوید.

این شش بخش کلیدی به صورت هماهنگ و یکپارچه عمل می‌کنند تا فرآیند توزیع کالاها به بهترین شکل ممکن انجام شود و نیازهای مشتریان به موقع و به درستی برآورده شوند.

کارکرد های سیستم پخش و فروش مویرگی چیست؟

سیستم پخش مویرگی یکی از روش‌های توزیع کالا و خدمات است که در آن تولیدکننده یا توزیع‌کننده اصلی، محصولات خود را به صورت مستقیم یا از طریق واسطه‌های مختلف به دست مصرف‌کنندگان نهایی می‌رساند. هدف اصلی این سیستم، توزیع گسترده و دسترسی آسان به کالاها در نقاط مختلف بازار است. در ادامه برخی از کارکردهای اصلی سیستم پخش مویرگی را توضیح میدهیم:

1. پوشش گسترده بازار :

سیستم پخش مویرگی کمک می‌کند تا محصولات به مناطق جغرافیایی مختلف و حتی دورافتاده‌ترین نقاط بازار برسند. این امر باعث افزایش دسترسی مصرف‌کنندگان به کالاها و خدمات می‌شود.

2. کاهش هزینه‌های توزیع :

با استفاده از این سیستم، هزینه‌های مرتبط با حمل و نقل و انبارداری کاهش می‌یابد، زیرا کالاها به صورت مستقیم یا با کمترین واسطه‌ها به دست مشتریان می‌رسند.

3. افزایش سرعت توزیع :

این سیستم باعث می‌شود کالاها سریع‌تر به مصرف‌کنندگان نهایی برسند، زیرا مراحل واسطه‌گری کاهش یافته و فرآیند توزیع بهینه‌تر می‌شود.

4. بهبود خدمات مشتری :

با پخش مویرگی، تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان می‌توانند خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند، زیرا ارتباط نزدیک‌تری با بازار و نیازهای آن دارند.

5. کنترل بهتر بر بازار :

با داشتن شبکه توزیع گسترده و مویرگی، تولیدکنندگان می‌توانند بهتر بر بازار کنترل داشته باشند و در صورت نیاز، استراتژی‌های فروش را سریع‌تر تغییر دهند.

6. افزایش فروش و سودآوری :

دسترسی بیشتر به بازارهای مختلف و ارائه خدمات بهتر به مشتریان، می‌تواند به افزایش فروش و در نتیجه، سودآوری بیشتر منجر شود.

در مجموع، سیستم پخش مویرگی به تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان کمک می‌کند تا با کارایی بیشتر و هزینه‌های کمتر، محصولات خود را به دست مصرف‌کنندگان نهایی برسانند و در نتیجه، رقابت‌پذیری خود را در بازار افزایش دهند.اما مهمترین بخش این سیستم ،داشتن یک استراتژی و اصول خوب برای شرکت پخش است. در شرکت‌های پخش، استراتژی و اصول پخش مویرگی به ویژه در صنایعی مانند صنایع غذایی و کالاهای تند مصرف (FMCG) بسیار اهمیت دارند. کالاهای تندمصرف، کالاهایی هستند که به سرعت بالا و با حجم فروش بالا به مصرف‌کنندگان عرضه می‌شوند و معمولاً قیمت آن‌ها نسبتاً پایین‌تر است. برای موفقیت در این بازارها، شرکت‌ها نیاز به استراتژی‌های مناسب برای پخش و فروش محصولات دارند.

چه محصولات با پخش مویرگی به فروش میرسند؟

پخش مویرگی برای طیف گسترده‌ای از محصولات و کالاها به کار گرفته می‌شود که نیاز به دسترسی سریع و گسترده دارند. در زیر به ده مورد از این محصولات اشاره شده است:

1. مواد غذایی و نوشیدنی‌ها :

   – محصولات غذایی مانند شیر، نان، نوشابه، و آب معدنی نیاز به توزیع سریع و گسترده دارند تا تازگی و کیفیت آنها حفظ شود.

2. محصولات بهداشتی و آرایشی :

   – کالاهایی مانند صابون، شامپو، و کرم‌های مرطوب‌کننده باید به صورت مداوم و گسترده در دسترس مصرف‌کنندگان باشند.

3. محصولات دارویی و مکمل‌های غذایی :

   – داروها و مکمل‌ها به دلیل نیاز فوری بیماران و مصرف‌کنندگان به توزیع سریع و مطمئن نیاز دارند.

4. محصولات لبنی :

   – لبنیات مانند ماست، پنیر، و کره به دلیل فسادپذیری بالا باید به سرعت به نقاط فروش مختلف ارسال شوند.

5. محصولات نظافتی و شوینده‌ها :

   – کالاهایی مانند پودر لباسشویی، مایع ظرفشویی، و دستمال کاغذی باید به طور مداوم در فروشگاه‌ها موجود باشند.

6. محصولات الکترونیکی کوچک :

   – لوازم الکترونیکی مصرفی مانند باتری‌ها، لامپ‌ها، و شارژرها به دلیل تقاضای بالا نیاز به توزیع گسترده دارند.

7. محصولات پوشاک و اکسسوری :

   – لباس‌ها، کفش‌ها، و اکسسوری‌ها نیاز به دسترسی راحت در فروشگاه‌های مختلف دارند تا مصرف‌کنندگان بتوانند به راحتی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.

8. محصولات فرهنگی و رسانه‌ای :

   – کتاب‌ها، مجلات، و روزنامه‌ها باید به صورت گسترده و سریع توزیع شوند تا به موقع به دست خوانندگان برسند.

9. محصولات کشاورزی تازه :

   – میوه‌ها، سبزیجات، و محصولات باغی به دلیل فسادپذیری بالا نیاز به توزیع سریع و گسترده دارند.

10. محصولات خانگی و لوازم آشپزخانه :

    – لوازم کوچک آشپزخانه مانند ظروف پلاستیکی، قابلمه‌ها، و وسایل آشپزی باید به طور مداوم در دسترس باشند تا نیازهای روزمره مصرف‌کنندگان را برآورده کنند.

این محصولات به دلیل نیاز به دسترسی سریع و گسترده، با استفاده از سیستم پخش مویرگی به فروش می‌رسند تا بتوانند به بهترین شکل ممکن به دست مصرف‌کنندگان نهایی برسند.

مزایا و معایب پخش مویرگی

توزیع و پخش مویرگی برای شرکت‌های پخش بزرگ مزایای بیشتری نسبت به شرکت‌های پخش کوچک دارد، زیرا هزینه‌های کانال پخش در مقایسه با سایر کانال‌ها بیشتر است و نیاز به سرمایه بیشتری دارد. در ادامه، به بررسی دقیق‌تر مزایا و معایب پخش مویرگی می‌پردازیم.

مزایای پخش مویرگی چیست؟

نرم افزار پخش مویرگی دارای مزایای واقعی و قابل توجهی است که می‌تواند تأثیر بسزایی بر عملکرد شرکت‌ها داشته باشد. در اینجا به تعدادی از این مزایا اشاره می‌کنیم:

دسترسی گسترده‌تر و سریع‌تر به بازار :

این سیستم به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا محصولات خود را به سرعت و به صورت گسترده‌تری به مشتریان نهایی برسانند، که می‌تواند به افزایش فروش و سهم بازار منجر شود.

کنترل بهتر بر زنجیره تأمین با پخش مویرگی:

با داشتن کنترل مستقیم بر فرآیند توزیع، شرکت‌ها می‌توانند کیفیت و زمان‌بندی تحویل محصولات را بهتر مدیریت کنند و از این طریق رضایت مشتریان را افزایش دهند.

کاهش هزینه‌های واسطه‌گری:

حذف یا کاهش واسطه‌ها می‌تواند هزینه‌های توزیع را کاهش دهد، که این مسئله به افزایش سودآوری شرکت کمک می‌کند.

انعطاف‌پذیری در پاسخ به تغییرات بازار:

شرکت‌ها می‌توانند سریع‌تر به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان پاسخ دهند و استراتژی‌های خود را بر اساس شرایط جدید تنظیم کنند.

افزایش شناخت برند و وفاداری مشتریان:

حضور مستقیم‌تر در بازار و در دسترس بودن محصولات در مکان‌های مختلف به افزایش شناخت برند و تقویت وفاداری مشتریان کمک می‌کند.

بهبود جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل بازار:

دسترسی به داده‌های دقیق‌تر از فروش و ترجیحات مشتریان به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند و تصمیمات بهتری بگیرند.

خدمات پس از فروش بهتر:

ارتباط مستقیم با مشتریان امکان ارائه خدمات پس از فروش بهتر و رسیدگی سریع‌تر به مشکلات آنها را فراهم می‌کند.

این مزایا به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای توزیع خود را بهبود بخشند، هزینه‌ها را کاهش دهند، و در نتیجه رضایت مشتریان و سودآوری را افزایش دهند.نتیجه رضایت مشتریان و سودآوری را افزایش دهند.

معایب فروش مویرگی چیست؟

فروش مویرگی، با وجود مزایای زیادی که دارد، معایب خاص خود را نیز دارد. در زیر به برخی از این معایب اشاره شده است:

1. نیازمند نیروی فروش زیاد:

    فروش مویرگی نیاز به زیرساخت‌های گسترده‌ای دارد در برخی موارد هزینه‌های بالایی برای شرکت به همراه دارد.

    نیاز به نیروی انسانی بیشتر برای پوشش دادن نقاط فروش متعدد.

2. پیچیدگی مدیریت پخش مویرگی:

    مدیریت شبکه گسترده‌ای از توزیع‌کنندگان و نمایندگان فروش می‌تواند پیچیده و زمان‌بر باشد.

    نیاز به سیستم‌های مدیریت قوی برای رصد و کنترل عملکرد نمایندگان.

3. ریسک‌های بالاتر:

    با افزایش تعداد نقاط فروش، ریسک‌هایی مانند سرقت، خسارت و مشکلات لجستیکی نیز افزایش می‌یابد.

    مدیریت و نظارت بر کیفیت محصولات در تمام نقاط فروش دشوارتر است.

4. چالش‌های لجستیکی:

    هماهنگی و تحویل محصولات به تعداد زیادی از نقاط فروش می‌تواند به مشکلات لجستیکی منجر شود.

    نیاز به وسایل نقلیه و تجهیزات مناسب برای حمل و نقل سریع و به‌موقع.

5. ارتباطات ناکافی:

    برقراری ارتباط موثر و کارآمد با تمامی نمایندگان فروش و توزیع‌کنندگان می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.

    احتمال بروز ناهماهنگی‌ها و سوءتفاهم‌ها بین بخش‌های مختلف زنجیره توزیع.

6. کاهش کنترل بر برند:

    با افزایش تعداد نمایندگان و توزیع‌کنندگان، کنترل بر نحوه نمایش و فروش برند ممکن است کاهش یابد.

    نمایندگان ممکن است محصولات را به شکلی که با استانداردهای برند مطابقت ندارد، عرضه کنند.

با توجه به این معایب، شرکت‌ها باید برنامه‌ریزی دقیقی برای مدیریت و بهینه‌سازی سیستم فروش مویرگی خود داشته باشند تا از مشکلات احتمالی جلوگیری کنند

نرم افزار پخش مویرگی و سفارش گیری؛ بهترین ابزار مدیریت فرایند پخش

اگر با مشکلاتی در بخش انبار و فروش خود در استفاده از روش‌های پخش گرم و سرد روبرو شده‌اید، نرم افزار پخش مویرگی مبنا راه‌ حل شماست. نرم افزار پخش مویگی مبنا به شما اجازه می‌دهد فرایندهای پخش گرم یا سرد خود را به بهترین شکل مدیریت کنید.

یکی از ویژگی‌های برجسته این نرم افزار، ارائه نسخه دموی رایگان است که به شما در مدیریت امور مالی، انبارگردانی و مناطق تحت پوشش پخش کمک می‌کند. همچنین، این نرم افزار به شما گزارشاتی ارائه می‌دهد که در تعیین استراتژی‌های موثرتر برای فروش نقش حیاتی دارند. برای مشاوره بیشتر در مورد نرم افزار پخش مویرگی مبنا و تحول در سبک فروش خود، کافیست با شماره تلفن ۰۲۱۴۳۳۰۲ تماس بگیرید.

راهکار های تخصصی پخش مویرگی در شرکت های پخش متوسط ماندگاری یک شرکت را در بازار رقابتی تضمین می‌کند. موفقیت شرکت‌های پخش همواره بر عهده کارآمدی شبکه توزیع و کانال‌های فروش است. درحالی‌که اغلب شرکت‌ها به کانال‌های توزیع توجه ویژه‌ای ندارند، بسیاری از شرکت‌های بزرگ با استفاده از سیستم‌های توزیع خلاق، به مزیت‌های رقابتی بی‌شماری دست‌یافته‌اند.

درمقابل شرکت‌های بزرگ که به اهمیت کانال‌های توزیع و پخش‌ پیمی برن بسیاری از شرکت‌های متوسط وکوچک با ریسک‌هایی‌بزرگ در این حوزه مواجه‌اندکه از آن جمله می‌توان به باز پرداخت وجه کالاهای فروخته‌ شده وکنترل
فرآیندها و عملکردها اشاره کرد. برای چنین شرکت‌هایی بهره‌برداری از سیستم توزیع مویرگی یک راهکار عملی و قطعی برای برون‌رفت از بحران به شمار می‌رود.

شرکت‌های بازاریابی مویرگی و توزیع در صنایع غذایی

تجربه موفق توزیع مویرگی در صنایع مختلف غذایی، دارویی، آرایشی و بهداشتی و… نشان میده،با وجوداطلاعات‌
به‌ روز در این سیستم‌ها، کنترل شبکه توزیع و مسیر کالای فروخته‌ شده آسان است، انتقال کالا به بازار از سرعت خوبی برخوردار است و فرآیند سفارش دهی و باز‌پرداخت‌ها متمرکزتر و منسجم‌تر است.

شرکت‌های پخش و توزیع مویرگی از نظر چارت ساختاری و اندازه باهم متفاوت‌اندو به دو گروه شرکت‌های مستقل
و وابسته تقسیم‌بندی می شوند.

شرکت‌های بازاریابی مویرگی مستقل،شرکت‌هایی هستند که‌‌در یک‌ زمان‌ با تعداد زیادی از مجموعه‌های تولیدی،فروش‌کالا و محصولات‌درحوزه پخش کالاهای شرکت‌های فعال‌درصنعت غذایی،دارویی و شوینده کارمی‌کنند.
درمقابل‌ اما شرکت‌های بازاریابی مویرگی غیرمستقل،شرکت‌هایی هستند که زیر نظر شرکت‌های تولیدی فعالیت می‌کنند و فقط وظیفه توزیع محصولات تولیدی همان شرکت و برند را بر عهده دارند.

شرکت‌های پخش همچنین از نظر اندازه نیزبه ۳دسته شرکت‌های کوچک محلی،شرکت‌های متوسط و شرکت‌های پخش سراسری بدون توجه به بعد جغرافیایی،تقسیم می‌شوند

نرم‌افزار پخش مویرگی مبنا و مدیریت فرآیندهای مالی و اداری

شرکت‌های پخش مویرگی بزرگ به‌دلیل حجم بالای اطلاعات و تنوع بالای‌سبد کالایی،معمولاً شکاف بزرگی بین داده‌های فروش و استفاده بهینه از این اطلاعات وجود دارد.بسیاری‌از نرم‌افزارهای‌ شرکت‌های پخش در ثبت‌و ذخیره‌ داده‌ها قدرتمند امادر ارائه اطلاعات ضروری وشاخص‌های‌ کلیدی ضعف‌ها و نواقص زیادی دارند که موجب بروز چالش‌های بزرگی در این سازمان‌ها می‌شود.

شرکت های پخش متوسط باید متناسب‌ با رشدشرکت به تنوع درسبد کالایی دست پیدا کندتا‌ بازاریاب شرکت‌ در حدیک‌سفارش‌گیر یا ویزیتور، پایین نیاید و جایگاه شرکت پخش،حفظ شوداین یکی از آفت‌های تنوع سبد کالایی پخش است که چون مغازه‌دارها مجال بررسی تمامی اقلام و کالاهای درون سبدرا ندارندمعمولا بازاریاب‌ها هم بعد از مدتی از نش خود در قالب یک سفارش‌گیر یا ویزیتور فرو می‌روند.

نرم‌افزار پخش مویرگی مبنا با مدیریت کلیه‌ فرآیندهای مالی‌ و اداری شرکت‌های پخش و قابلیت یکپارچگی سایر نرم‌افزارهای کاربردی راهکاری جامع و مناسب برای شرکت‌های پخش در اندازه متوسط است

نقش نرم افزار فروش مویرگی در مدیریت لجستیک امروزه صرفا به صنایع پخش محدود نمی‌شود. گسترش دامنه تجارت در سطح ملی و بین‌المللی، اغلب کسب‌وکارها را به مدیریت بهینه و کارآمد فرآیندهای لجستیک محتاج کرده است.

لزوم دسترسی به بازارهای جدید، در اغلب صنایع رقابتی به شرط لازم برای بقای کسب‌وکارها تبدیل شده است. گرچه نقش نرم‌افزار فروش مویرگی در مدیریت لجستیک صرفا دسترسی به مشتریان بیشتر نیست، ولی گسترش بازار و افزایش فروش و سودآوری از کارکردهای مهم این سیستم نرم‌افزاری است.

سیستم‌های نرم‌افزاری لجستیک گستره وسیعی از فرآیندهای زنجیره تامین را پوشش می‌دهند. بنابراین قبل از پرداختن به نقش نرم‌افزار فروش مویرگی باید به این سئوال پاسخ دهیم که نرم افزار لجستیک و زنجیره تامین چیست؟ . توجه به این نکته اهمیت دارد که زنجیره تامین، فرآیندهای خرید و تدارکات، نرم افزار انبارداری و فروش مویرگی را شامل می‌شود. برای روشن شدن ابعاد گسترده سیستم‌های نرم‌افزاری لجستیک که به صورت یکپارچه باهم عمل می‌کنند، تعریف مفاهیم پایه‌ای لجستیک لازم است.

بیشتر بخوانید : راهکار پخش مویرگی برای شرکت پخش متوسط

لجستیک چیست؟

لجستیک مدیریت مجموعه پیچیده‌ای از وظایف است که انتقالات فیزیکی مواد و محصولات را از مبدا تا مقصد نهایی در بر می‌گیرد. این بخش از مدیریت سازمان شامل فرآیندهایی مانند مدیریت حمل و نقل ورودی و خروجی، مدیریت انبار مکانیزه (WMS)، تکمیل خدمات ارزش افزوده و مدیریت تدارکات بین‌المللی برون مرزی (به عنوان مثال، واردات، صادرات و گمرک) است.

مدیریت لجستیک زنجیره تامین چیست؟

زنجیره تامین شامل کسب‌و‌کارها و تولیدکنندگانی است که در توسعه و تحویل محصول آن کسب‌وکار به خرده فروشی یا مصرف‌کنندگان شخصی و سازمانی، مشارکت دارند. این فرآیند، از طریق چندین مرحله حمل‌ونقل بین‌المللی یا سراسری و مدیریت انبارها و توزیع‌کنندگان، تعریف زنجیره تامین چیست را روشن می‌کند.

مدیریت لجستیک زنجیره تامین چیزی بیش از مدیریت زنجیره تامین است. این بخش کارکردهای پیچیده حمل‌و‌نقل، واردات و صادرات، انبارداری، مدیریت موجودی، خرید محصول، برنامه‌ریزی تولید و خدمات به مشتریان را هماهنگ می‌کند. مدیریت اجزای زنجیره تامین برای اطمینان از اینکه عملیات کسب‌وکار بدون مشکل انجام می‌شود، ضروری است. از نقطه تولید تا تحویل محصول در فروشگاه خرده‌فروشی و تحویل به مشتری، عملیات تجاری باید به خوبی مدیریت شود.

چالش‌های متداول لجستیکی در مدیریت زنجیره تامین چیست؟

داشتن یک سیستم مدیریت زنجیره تامین در سطح جهانی به سرعت در حال تبدیل شدن به عامل اصلی تمایز بین موفقیت یا شکست کسب‌و‌کارها است. با وجود متغیرهای بسیار در هر مرحله معین از زنجیره تامین، مدیریت لجستیک باید از تکمیل موفقیت آمیز هر مرحله اطمینان حاصل کند.

علاوه بر چالش مدیریت چندین سیستم به هم پیوسته، رهبران مدیریت لجستیک این چالش را نیز دارند که فرآیندهای خود را بیشتر مشتری‌محور کنند. مشتری‌محور بودن رمز حفظ سهم بازار در فضای رقابتی شدیدی است که مدیران با آن مواجه هستند. بی‌ثباتی در تجارت جهانی، گرایش به بومی‌سازی و شخصی‌سازی لجستیک، چالش مداوم جذب و حفظ بهترین استعدادهای لجستیکی، و عدم تخصیص بودجه کافی برای گسترش تدارکات زنجیره تامین، همگی چالش‌های فزاینده‌ای هستند که بر دوش مدیران لجستیک قرار می‌گیرند.

سیستم‌های یکپارچه نرم‌افزاری فروش و پخش مویرگی می‌تواند از طریق داشبوردهای اطلاعاتی جامع و توسعه هوش تجاری، مدیران لجستیک را یاری کند. دسترسی لحظه‌ای به اطلاعات انبارها، وضعیت شبکه‌های توزیع و محل محصولات، تصمیم‌گیری را تسهیل می‌کند و واکنش سریع در شرایط بحرانی را ممکن می‌سازد.

بهینه‌سازی استراتژی لجستیک با نرم‌افزار فروش مویرگی چگونه است؟

سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌توانند استراتژی لجستیک خود را با کمک سیستم‌ یکپارچه نرم‌افزار پخش مویرگی به روش‌های مختلفی بهینه کنند:

تمرکز بر استراتژی کسب‌وکار بلندمدت:

تمرکز بر استراتژی بلندمدت شامل تأثیرگذاری بر تصمیمات کلیدی زیرساختی از سوی تصمیم‌گیرندگان سازمان است. گزارشات و داشبوردهای نرم افزارهای ERP پخش مویرگی می‌توانند ابعاد این استراتژی را ترسیم کنند.

تمرکز بر ارزش:

عملکرد مدیران لجستیک چگونه به سازمان ارزش می‌دهد؟ ایجاد ارزش برای همه ذینفعان از مزیت‌های اساسی شرکت‌های موفق است. نرم‌افزارهای جامع پخش و فروش مویرگی با پوشش نیازهای مختلف همه ذینفعان در زنجیره تامین، ارزش‌آفرینی مداوم را برای مدیران لجستیک فراهم می‌کنند.

حفظ و هدایت چابکی سازمانی:

در زمانی که بحران کوید ۱۹ و همه‌گیری جهانی کرونا، از تامین مواد اولیه تا ارسال برای مصرف‌کننده را دچار اخلال کرده‌ بود، شرکت‌های موفق توانستند با چابکی، فرآیندهای جدید را پیاده‌سازی و اجرا کنند. ابزارهای نرم‌افزار توزیع مویرگی می‌تواند با مدیریت چرخه حیات داده‌های سازمانی، انطباق با شرایط جدید را تسهیل کند.

رصد مداوم گزارشات فرآیندی، میزان سازگاری تغییرات کسب‌وکار با نیازهای جدید را نشان می‌دهد و بهینه می‌کند. به این ترتیب این سیستم‌های یکپارچه نرم‌افزاری، فهرست‌ اولویت‌های پروژه‌هایی که نیاز به توجه فوری دارند را مشخص می‌کند. مدیران با تحلیل این فهرست‌ها اطمینان پیدا می‌کنند که تمام عملکردهای زنجیره تامین در صورت لزوم امکان تغییر دارند.

مدیریت استعدادها و سرمایه‌های انسانی:

مدیریت بهینه استعداد و سرمایه انسانی در مدیریت زنجیره تامین ضروری است. سیستم‌های نرم‌افزاری منابع انسانی در چارچوب نرم‌افزارهای یکپارچه ERP، به جذب و نگهداشت نیروی انسانی خلاق منجر می‌شود. نیروهای انسانی خلاق، متفکران خارج از چارچوب هستند. وجود افرادی که دائما به دنبال راهی بهتر برای انجام کارها هستند برای موفقیت مدیریت لجستیک ضروری است.

نقش نرم‌افزار پخش مویرگی در برنامه‌ریزی شبکه لجستیک (LNP) چیست؟

برنامه‌ریزی شبکه لجستیک (Logistics network planning) به طبقه‌ای از ابزارهای مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل مبادلات، بین مقادیر موجودی، تعداد و مکان انبارها و هزینه‌های حمل‌ونقل اشاره می‌کند. LNP یک روش علمی اثبات شده برای تجزیه و تحلیل هزینه و سطوح خدمات مورد نیاز است که انبارها برای برآورده کردن اهداف مشخص شده خدمات مشتری، به آن نیاز دارند.

این برنامه‌ریزی با کمک سیستم‌های ERP و نرم‌افزار پخش مویرگی، تجزیه و تحلیل آماری از فرآیندهای حمل‌ونقل، انبار و توزیع کالا را ممکن می‌کند. اطلاعات این نرم‌افزارها پایه اساسی برنامه‌ریزی شبکه لجستیک قرار می‌گیرد و در نهایت به بهترین نحو سطح مطلوبی از رضایت مشتری را ایجاد می‌کند.

احتمالا تا این لحظه با پیچیدگی‌های قانون پایانه‌های فروشگاهی روبرو شده‌اید. در ادامه در خصوص این قانون بیشتر صحبت خواهیم کرد. به این پیچیدگی ها حجم بالای اطلاعات در شرکت های پخش مویرگی را اضافه کنید.خواهید دید که میزان دقت و صحت اطلاعات به خصوص زمان‌هایی که آمار فروش بالا بوده، کاهش پیدا می‌کند.در نتیجه احتمال بروز خطا بیشتر می‌شود. به همین دلیل باید به دنبال راهکاری بود تا این فرآیند را برای ما ساده‌تر کند. نرم افزار پخش مویرگی به شما کمک می کند کمی از این دغدغه ها کمتر شود.

قانون پایانه های فروشگاهی چیست؟

این قانون به این جهت تهیه شده است تا افراد،فروشگاه‌ها و کسبه به عنوان یک تکلیف قانونی،وظایف مالیاتی خود را به درستی به جای آورند.به این منظور تمام سامانه‌های مربوط به صندوق‌های مکانیزه فروش و همینطور پایانه‌های فروشگاهی، باید از این قانون تبعیت کرده و شرایط مربوط به آن را مهیا کنند.با اجرای این قانون، شفاف سازی‌های لازم در سیستم مالی و اقتصادی کشور بهتر اجرا شده و دولت بهتر می‌تواند مشمولین مالیاتی را به پرداخت رقم‌دقیق مالیات ملزم کند.

طبق قانون پایانه‌های فروشگاهی‌و سامانه مودیان،هرگونه کامپیوتر، دستگاه‌های کارتخوان بانکی ثابت و سیاردرگاه‌های پرداخت الکترونیکی وبسایت‌ها و دیگر وسایلی که توانایی اتصال به شبکه اینترنت را دارند با عنوان یکی از پایانه‌های فروشگاهی شناخته شده و باید در سامانه مودیان ثبت شوند.کلیه صاحبان مشاغلی که دارای این پایانه‌های فروشگاهی هستند و برای خریدهای خود صورتحساب الکترونیکی صادر می‌کنند،مشمول قانون پایانه‌های فروشگاهی خواهند شد.
طبق قانون پس از تصویب این مورد،طی مدت 15روز باید این شرایط به اجرا در می‌آمد اما با توجه به نبود زیر ساخت لازم، از سال 1398 تا سال 1401 این عملیات به تعویق افتاده و تازه در شهریور ماه 1401 این قانون به اجرا در آمد.

چه افرادی مشمول قانون پایانه های فروشگاهی می شوند؟

در صورتی که بخواهیم نگاهی کلی به افرادی که مشمول این قانون می‌شوند داشته باشیم،هر بنگاه تجاری که کالا یا خدمت خود را به مشتری عرضه می کند، باید در این خصوص اقدام کند.تمامی خرده فروشی‌ها، واحدهای صنفی، فروشگاه‌ها و بنگاه های تجاری سایت‌های فروش اجناس و خدماتی در حال کسب درآمد هستند، مشمول این شرایط بوده و باید در سایت مودیان ثبت نام کنند.
باید درنظر داشت که شرکت پخش مویرگی شما شامل این شرایط باشد و بایددراین سامانه ثبت نام داشته باشید،‌زیرا درغیر این صورت ممکن است مشمول جریمه‌های سنگینی شوید.مسئولیت صحت‌اطلاعات وارده بر عهده مودی است.

شرکت های معتمد چه کمکی به ارسال اطلاعات به سامانه مودیان می کنند؟

در ابتدا بایددر نظر گرفت که به چه شرکت‌هایی معتمد می‌گویند.طبق ماده 26 قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان شرکت‌هایی که واجد شرایط ارسال اطلاعات مالیاتی بوده و از طرفی به صورت کتبی درخواست
انجام این کار را به‌سازمان داده باشند،و پس از بررسی به عنوان یک شرکت خدمات دهنده مالیاتی به مودیان‌معرفی می شود.
طبق قانونی که‌شرح داده شد تمام مودیان باید اطلاعات مالی خودرا ثبت کرده و از این رو هیچ اشتباهی نباید در این بین رخ‌دهد.
به‌دلیل وقت‌گیر بودن این کار، شرکت‌های معتمد اطلاعات و فاکتورها را درقالب فایل اکسل یا از طریق API و روش هایی از این دست دریافت کرده و در نهایت به جای مودی،آن اطلاعات را درسامانه اصلی ارسال می کنند.

نرم افزار های پخش مویرگی چگونه به صورت مکانیزه ارسال اطلاعات را انجام می دهند؟

نرم افزار پخش مویرگی می تواند ارزش افزوده ویژه ای در جهت تسهیل ارسال اطلاعات به سامانه مودیان ایجاد کند. در صورتی که‌از بهترین نرم افزار فروش مویرگی استفاده کنیداین امکان برای شما وجود دارد تا بتوانید تمامی موارد مالی خود را به صورت کاملا مکانیزه به سامانه مودیان ارسال کرده و دیگر مشکلی در این خصوص نداشته باشید.
از آن‌جا که این نرم افزارها تمامی اطلاعات مربوط به کار شما را داشته و به نحوی کل کسب‌وکار را مدیریت می‌کنند، اطلاعات به صورت مکانیزه و بدون نیاز به کمک نیروی انسانی یکی از ویژگی‌های خوب و مفید نرم افزار پخش مویرگی به حساب می‌آید.

چالش های شرکت های پخش مویرگی در ارسال اطلاعات به سامانه مودیان چیست؟

مهمترین چالشی که به عنوان مدیر یک شرکت پخش و توزیع مویرگی با آن مواجه هستید، حجم بالای اطلاعات ارسالی است.
بدیهی است که شما باید دریک بازه زمانی محدود نسبت به تایید و ارسال اطلاعات به صورت مکانیزه اقدام کنید.همچنین اطلاعات ارسالی باید صحیح و تایید شده باشد،در غیر این صورت ممکن است عواقب و جرایم مالیاتی گریبان‌شرکت شما رو بگیرد.

نرم افزار پخش مویرگی مبنا چه کمکی به ارسال اطلاعات به سامانه مودیان می کند؟

یکی از توانایی های نرم افزار پخش مویرگی MabnaERP به عنوان یکی از بهترین نرم افزار های فروش مویرگی ارسال اطلاعات به سامانه مودیان است.تاییدهای مکانیزه جهت افزایش دقت اطلاعات ارسالی به شما کمک می‌کند از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید.این نرم افزار می‌تواند به صورت مستقیم یا از طریق API با یکی از شرکت‌های معتمد، اطلاعات را به سامانه مودیان ارسال نماید. بنابراین کل این روند به سرعت و با دقت بیشتری انجام خواهد شد.

تجزیه سنی در پخش مویرگی، بیشتر برای حسابهای دریافتنی یا مطالبات شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد.با کمک این روش می توان درباره مطالبات مشکوک الوصول دید کلی یافته و تصمیمات درستی اتخاذ نمود. حتی درباره ادامه همکاری و یا قطع همکاری با مشتریانی که مطالبات معوق دارند، تصمیم گیری کرد.

اهمیت استفاده از تجزیه سنی در پخش مویرگی

اگرچه پخش مویرگی حاشیه سود پایینی دارداما امروزه شرکتهای مختلفی به صورت پخش مویرگی کار می کنند. آنها
با توجه به حاشیه سود این نوع پخش با کمک روش هایی مانند تجزیه سنی، سعی میکنند امور مالی خود را مدیریت نموده و از سوخت شدن مطالبات خود جلوگیری کنند.
به همین دلیل شرکت هایی مانند مبنا که نرم افزار حسابداری عرضه می نمایند، در نرم افزارهای خود، امکان استفاده از تجزیه سنی را فراهم نموده اند.در همین راستا‌جهت توضیح مزایای استفاده از این روش در شرکت هایی که با سیستم پخش مویرگی کار می کننددر ادامه توضیحاتی داده خواهد شد.
البته لازم به ذکر است قبل از پرداختن به تجزیه سنی، باید درباره پخش مویرگی‌مطالب مختصری بیان گردد.

تجزیه سنی در پخش مویرگی چیست؟

در روش تجزیه سنی مطالبات حسابهای دریافتی لیست می شوند سپس بر اساس زمان سررسیدطبقه بندی شده
و مبلغ مطالبات مشکوک الوصول برآورد‌ می گردد.باید قبول کرد هر چه قدر زمان بیشتری از زمان سررسید مطالبه گذشته باشد و پرداختی انجام نشده باشد، احتمال وصول شدن طلب کمتر است. بدین ترتیب با کمک روش تجزیه سنی می توان برآوردی از کل مبلغ غیر قابل وصول به دست آورد. در همین راستا روش تجزیه سنی را باید روش بسیار مفیدی برای برآورد مطالبات مشکوک الوصول و اعتبارسنجی مشتریان دانست.

هدف تجزیه سنی

تجزیه سنی در حقیقت عمر مطالبات را از زمان سررسید، مورد توجه قرار می دهد؛ یعنی اگر سر رسید فاکتور مشتری ۲۰ خرداد بوده و اکنون ۲۰ مرداد می باشد و هنوز وصول نشده در گزارش تجزیه سنی بدهکاران ارائه می گردد.با توجه به قراردادن امکان تهیه چنین گزارشی در بعضی از نرم افزارهای حسابداری‌اکنون تهیه آن راحت است.

بیشتر بخوایند : نقش نرم افزار فروش مویرگی در لجستیک

گزارشات تجزه سنی

در گزارش تجزیه سنی مبدا بررسی تاریخ سررسید می باشد.طبق سررسیدهاگروه بندی انجام می گیرد.مثلا فاکتورهایی که از سررسید آنها ۳۰ روز گذشته در یک گروه قرار می گیرنداز ۳۱ روز تا ۶۰ روز نیز گروه بندی دیگری انجام می گیرد و از 60 روز به بعد نیز گروه دیگری تشکیل می شود. سپس با اعمال محاسباتی مطالبات مشکوک الوصول برآورد می شود.
دراین میان لازم به ذکر است‌مطالبات مشکوک الوصول طبق روش هایی‌ماننددرصدی از میزان حسابهادریافتی‌درصدی از میزان فروش هایی که نسیه انجام روش تجزیه سنی و روش بررسی موردی محاسبه می شود.

محاسبه هزینه مطالبات مشکوک الوصول

قطعا همگان این حقیقت را قبول دارند که تاخیر در پرداخت مطالبات، می تواند برای هر شرکتی که با سیستم پخش مویرگی کار می کند، خطرناک باشد.زیرا سرمایه جاری شرکت کاهش و در نتیجه گردش مالی نیز کاهش می یاید.
لذا کاملا طبیعی است به تاخیر و تعجیل تسویه حساب های مشتریان و یا تعویق تسویه حساب ایشان توجه گردد.یعنی مشوق هایی در نظر گرفته‌ شود که مشتری را به سمتی هدایت می نماید که در تسویه حساب، تعجیل داشته باشد، نه اینکه اسنادی مانند چک خود را برای تاریخ بعد ازسررسید دهد و تاخیر در تسویه داشته باشد ویا اصلا چک خود را در تاریخ سررسید پاس نکند.

راهکار نرم افزار مبنا برای تجزیه سنی مطالبات

در همین راستا در نرم افزارهایی که مبنا برای شرکت های پخش مویرگی درنظر گرفته تعیین مهلت دریافت برای مطالبات است.

• تاریخ سررسید فاکتور تعیین می شود
• کاربر بر اساس اعتبارمشتریان تعداد روز تسویه را می تواندانتخاب نمایدحتی تعداد روز پیش فرض را می توان درنظر گرفت.بدین ترتیب تسویه با فاکتور در ارتباط می شودو گزارشات فاکتورهای معوق گرفته شده و پیگیری می گردد.

در این نرم افزار کاربر می تواندبازه زمانی را جستجو نموده و فاکتورهای باز را بیابد.زیرا تا وقتی که فاکتور تسویه نگرددفاکتور بسته نمی شود.
لازم به ذکر است وقتی بدهکاران در روش تجزیه سنی گروه بندی می شوند برای هرگروه تعویقی درصد زیانی‌ درنظر گرفته می شود تا هزینه مطالبات مشکوک الوصول برآورد و در نهایت شرکت های پخش مویرگی هزینه مطالبات مشکوک الوصول در هرگروه را باهم جمع می کنند.

اعتبارسنجی مشتریان با کمک روش تجزیه سنی نرم افزار مبنا

استفاده از تجزیه سنی مطالبات در شرکت های پخش مویرگی‌ نشان می دهد که شرکت ها با کمک مبالغ مشکوک الوصول از یک سو در مدیریت مالی میتوانند موفق عمل کنن واز سوی دیگرمی توانند بر اساس آن مشتریان خود را اعتبار سنجی کنند.بدین ترتیب در کنترل سود و زیان خود بهتر عمل می کنند.
باید قبول کرد همیشه درصدی از مطالبات سوخت می گردند بنابراین در هنگام برنامه ریزی برای خرید و هزینه ها باید به مبلغ مطالبات مشکوک الوصول دقت کرد.همچنین وقتی هرماه گزارشات معوقات گرفته می شود مشتریان بدحساب به خوبی شناسایی شده و اعتبار دهی به ایشان تحت تاثیر قرار خواهد گرف.
لذا شرکت با توجه به میزان معوقات مشتریان خودمی تواند روشهای تشویقی را برای افراد خوش حساب و یا افرادی که سریعتر تسویه می کنند درنظر بگیرد.

بیشتر بخوانید : برنامه ریزی فروش مویرگی چگونه انجام میشود ؟

راهکار دیگر نرم افزار مبنا برای تجزیه سنی مطالبات

درهمین راستا در نرم افزار پخش مویرگی مبنا میتوان :

• درصد جریمه برای مشتریانی که دیرتر از موعد مقرر تسویه می کننددر نظرگرفت
• همچنین برای کسانی‌که پای بار تسویه‌می نمایند تخفیفاتی قرار داد
• در این نرم افزار این امکان وجود داردکه برای مشتریان سقف اعتباری را درنظر گرفت تا اگر از تعداد مشخصی بیشتر فاکتور باز داشته باشند امکان فروش نسیه وجود نداشته باشد.

البته در آخر باید متذکر شد باید شرکت های پخش وضعیت بازار و فعالیت رقبا را نیز در نظر داشته باشند. آنها بر اساس ماهیت کالایی که توزیع میکنند، شرایط بازار و نحوه عملکرد رقبا، می توانند موارد تشویقی و تنبیهی قرار دهند.

هرچند امروزه در بسیاری از شرکت‌ها موقعیت شغلی« مدیر فروش»و «مدیر بازاریابی» را یکسان تعریف می‌کنند به‌طوری‌که یک نفر در هردوی این موقعیت‌ها نقش ایفا می‌کند اما باید بدانید که بین وظایف این دو موقعیت شغلی علی‌رغم مشابهت‌های بسیار زیاد، تفاوت‌های زیادی وجود دارد که در صورت عدم توجه به آن‌ها ممکن است در درازمدت شرکت با بحران و خلل جدی در حوزه فروش، مواجه شود.واقعیت این است که یک مدیر فروش وظیفه تحلیل بررسی و تحلیل وضعیت فروش را بر عهده دارد و تحلیل‌‌ها و آنالیز نهایی او دست‌مایه و توان حرکتی مدیران بازاریابی و تبلیغات است و این دو نفر در کنار هم ماشین فروش یک شرکت را به حرکت درمی‌آورند

مدیر فروش کیست؟

مدیر فروش کسی است که ۳ محور اصلی یک کسب‌وکار یعنی ساختار سازمانی، بازارهای هدف و کالاها و خدمات را به‌خوبی می‌شناسد. او پس از شناخت این سه عامل اصلی چشم‌اندازی کوتاه‌مدت و بلندمدت را تعیین و نقشه راه را در اختیار مدیران ارشد، قرار می‌دهد. او کسی است که نقاط چالش زا و راه‌حل عبور از آن‌ها را می‌داند و با ابزارهای درست و به‌موقع، مارکتینگ شرکت را به سمت درست هدایت می‌کند تا شرکت را از نوسان‌های احتمالی دور نگه دارد.

ویژگی‌های مدیر فروش و پخش مویرگی

هر فرد برای حضور در جایگاه شغلی مدیر فروش و پخش مویرگی نیازمند ویژگی‌ها و مهارت‌هایی که در کنار استعدادهای ذاتی او موجبات موفقیت و پیروزی او را رقم بزنند. بسیاری از این ویژگی‌ها از طریق آگاهی و مطالعه و برنامه‌ریزی قابل اکتساب هستند و لزوماً غیر دسترس نیستند.

استخدام بهترین‌ها برای فروش

یک مدیر خوب باید بهترین افراد را استخدام کند. او با استخدام افراد توانمند و ماهر که به اصول اولیه در گفتار و رفتار برای فروش مجهزند، در صرف وقت و هزینه‌ها برای آموزش نیروها صرفه‌جویی خواهد کرد. مدیر فروش همیشه باید بهترین جواب‌ها را برای سؤال «چگونه یک فروشنده خوب استخدام کنیم؟» داشته باشد.

مروج فرهنگ‌سازمانی و روحیه تیمی

فرهنگ‌سازمانی از مهم‌ترین مؤلفه‌های یک سازمان موفق است. ایجاد فرهنگ درست در شرکت را مدیران میانی و رده‌بالا بر عهده می‌گیرند. چیدن استراتژی و برنامه‌ریزی زمانی خوب و اثربخش است که فرهنگ‌سازمانی غالب بر گروه‌های مختلف در جهت پویایی و اجرای سازمانی این استراتژی‌ها تعریف‌شده باشد.

برنامه‌ریز روزمره

مدیر فروش باید بتواند به‌تناسب کلیه فرآیندها و روال‌های معمول و جاری در واحد خودش برای هریک از واحد‌های تحت نظارت یک برنامه‌ریزی مشخص هرروزه داشته باشد. او باید بتواند فرآیندهای کاربردی برای اعضای تیم در مراحل مختلف جذب مشتری، تعامل با او رسیدن به مرحله انعقاد قرارداد را به به‌طور مشخص و شفاف تبیین کند.

یک مدیر فروش و پخش باید تحلیل‌گر باشد تا بتواند برای پیش‌بینی روند خرید و درنتیجه افزایش فروش به شرکت پخش کمک کند. این مهارت جایی نمود پیدا می‌کند که تراز خریدوفروش کالا در شرکت توزیع بر هم می‌خورد. اگر فرآیند فروش را مانند قیف در نظر بگیریم، از وظایف مدیر فروش خوب، مدیریت و بهینه‌سازی آن است؛ یعنی از بالاترین بخش قیف که جذب مخاطب هدف باشد تا پایین‌ترین بخش قیف که وفادار سازی مشتریان باشد، همه برنامه‌ریزی‌ها و مدیریت منابع بر عهده مدیر فروش است.

توانمند در خلق ارزش برای مشتری

یک مدیر فروش باتجربه باید بتواند هم با اعضای تیم خود و هم مشتریان ارتباط بگیرد و دارای مهارت‌ها و روحیه مشتری‌مداری باشد. داشتن مهارت در ارائه خدمات به مشتری به یک مدیر بازاریابی و فروش حرفه‌ای کمک می‌کند تا نگرانی‌های مشتریان را بهتر درک کرده و اعتمادسازی کند. ایجاد اعتماد بین مشتریان و شرکت پخش، درنهایت منجر به تکمیل فرآیند فروش می‌شود.

برنامه‌ریز و سازمان دهنده قوی

با مقدار داده‌هایی که هرروز به مدیر فروش می‌رسد، از گزارش‌ها تیم یا آخرین یادداشت مربوط به مدیریت، تمام اطلاعات یک مدیر فروش قوی باید روی میز برنامه‌ریزی‌شده، سازماندهی‌شده و آماده باشد. از مهم‌ترین مهارت‌های یک مدیر فروش داشتن روحیه مدیریت، توسعه و رهبری واحد فروش است که به تیم خود انگیزه و انرژی دهد. او در شرایط دشوار می‌تواند به‌عنوان یک رهبر، مشکلات تیم را شناسایی و قبل از وقوع مشکلات بیشتر آن‌ها را حل‌وفصل کند

مسئولیت‌پذیری

مدیران فروش حرفه‌ای باید مسئولیت‌پذیر باشند. باید بتوانند در نیروها انگیزه سازی کنند و با اطلاعات کاربردی و عملی و آموزش مفیدی که به توزیع‌کنندگان کالا می‌دهند. آن‌ها را با انرژی مضاعف راهی بازار کنند تا در مسیرشان موفقیت بیشتری داشته باشند. فهم این نکته حائز اهمیت است که مدیر فروش کالا مسئولیتی دوطرفه دارد چون هم با نیروهای فروش در ارتباط است و هم با مشتریان. ارائه هر گونه کم فکری و فیزیکی به مدیر فروش در واقع تضمین‌کننده موفقیت تیمی واحد فروش است.

همکاری و هماهنگی با سایر بخش‌ها

یک مدیر فروش موفق به ویژه در سازمان‌های بزرگ باید ارتباط سازنده‌ای با سایر واحدهای سازمان ازجمله واحد بازاریابی، توسعه محصول یا پشتیبانی داشته باشد. ارتباط واحد فروش و بازاریابی به دریافت سرنخ‌های جدید فروش، درک بهتر نیاز مشتریان و پیشبرد بهتر کمپین‌ها کمک می‌کند. از طرفی گروه فروش می‌تواند نیازهای جدید مشتریان را به تیم محصول یا توسعه ارجاع دهد. اصلاح محصول موجود بر اساس سبک، رنگ، طرح؛ حذف محصولات منسوخ‌شده؛ استانداردسازی محصولات ازنظر کیفیت، اندازه، بسته‌بندی؛ مشاهده محصولات رقابتی برای بهبود خود ازنظر عملکرد هزینه، نام و موارد مشابهی از این قبیل؛ جزء وظایف تیم محصول یا تحقیق و توسعه است؛ اما مدیر و تیم فروش نقشی اساسی در دریافت این اطلاعات از مشتریان و انتقال آن به تیم محصول دارند.

پیگیری و وصول مطالبات

پیگیری مطالبات وصل نشده معمولاً جزء شرح وظایف مدیر فروش شرکت پخش است. این کار اکثراً توسط تحصیل‌دار، راننده یا ویزیتور انجام می‌شود اما درهرصورت مدیریت کردن فرآیندهای مربوطه و برنامه‌ریزی برای آن، توسط مدیر فروش انجام می‌شود.

نرم افزار صنعت پخش مویرگی یکی از ابزارهای اصلی در شرکت‌های پخش است. صنعت پخش با پوشش دادن فرآیندهای توزیع در زنجیره تامین، ارتباط موثر و کارآمد میان تولیدکننده و مصرف‌کننده نهایی را برقرار می‌کند.

انتخاب بهترین نرم افزار پخش مویرگی برای شرکت‌های پخش کوچک و متوسط از تصمیمات مهم مدیریتی در این شرکت‌هاست. شرکت‌های حوزه فناوری اطلاعات که سیستم‌های نرم‌افزاری خاص منظوره ارائه می‌دهند تنوع زیادی دارد. بنابراین انتخاب یک نرم‌افزار مناسب که پوشش‌دهی جامعی از فرآیندهای کسب‌وکاری ارائه کند، چندان ساده نیست.

در این مقاله به نکاتی خواهیم پرداخت که بتواند در انتخاب نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی مناسب به مدیران شرکت‌های پخش کمک کند.

۱. پوشش جامع فرآیندهای مالی و حسابداری صنعت پخش

یک بسته نرم‌ افزاری مناسب در حوزه پخش مویرگی باید فرآیند محور و تحت وب باشد. چنین سیستمی برای نیازهای تخصصی صنعت پخش و یکپارچگی اطلاعاتی بین واحدهای سازمانی در پخش مویرگی طراحی شده است.

پیاده‌سازی سیستم یکپارچه فروش و پخش مویرگی در ستاد مرکزی و شعب استانی، باید بتواند حوزه‌های مالی، منابع انسانی، فروش و پخش مویرگی و مدیریت ارتباط با مشتریان را مدیریت کند. گزارشات فرآیندمحور و لحظه‌ای در داشبوردهای مدیریتی کاربرپسند، بهره‌وری و افزایش سودآوری را در شرکت‌های پخش به ارمغان می‌آورد.

۲. اجرای فرآیندهای‌ پخش‌مویرگی سرد (قطعی و غیرقطعی) و گرم

پخش گرم و پخش سرد، دو روش فروش و توزیع محصول هستند که زیرمجموعه پخش مویرگی تعریف می‌شوند. در پخش گرم، بازاریاب فروش محصول، با ماشین‌هایی که حاوی اجناس مورد عرضه هستند به منطقه هدف اعزام می‌شود. به بیان ساده بازاریابی و فروش در یک مرحله انجام می‌شود.

در روش پخش سرد، بازاریابی فروش محصول و تحویل آن در دو مرحله انجام می‌شود. ابتدا بازاریاب با حضور در محل معرفی کالا به فروشنده را انجام می‌دهد و در صورت درخواست از طرف فروشنده، فاکتور را صادر می‌کند. در مرحله دوم پخش سرد، ماشین حمل محصولات به آدرسی که از قبل مشخص است مراجعه کرده و اجناس را طبق فاکتور تحویل می‌دهد. نرم افزار پخش مویرگی مناسب باید بتواند همه انواع فرآیندهای پخش گرم و سرد را پوشش بدهد.

۳. امکان مدیریت فرآیندهای انبارداری متنوع

شرکت‌های پخش به لحاظ منابع و زیرساخت‌ها در طیف متنوعی از گستردگی قرار دارند. شرکت‌های بزرگ صنعت توزیع که در سراسر کشور عملیات فروش مویرگی را مدیریت می‌کنند تا شرکت‌های کوچک‌تر پخش استانی و منطقه‌ای، زیرساخت انبارداری متفاوتی دارند.

تعدد و پراکندگی انبارهای مختلف موضوع مهمی است که در زمان انتخاب نرم‌افزار باید به آن توجه کرد. به بیان دیگر پوشش‌دهی مناسب به فرآیندهای ثبت و مدیریت کالا در انبارهای مختلف و ارائه گزارشات متمرکز و لحظه‌ای، قابلیت مهم و حیاتی در حوزه سیستم‌های اداری صنعت پخش به شمار می‌رود. برخی امکاناتی که یک سیستم پخش مویرگی مناسب باید داشته باشد به شرح زیر است:

• رصد موجودی‌ها به تفکیک شعب
• مدیریت سریال ساخت و تاریخ انقضا کالاها
• تسهیل انتقال بین انبار شعب
• کنترل ورودی و خروجی (رسید و حواله و مصرف، ضایعات، اشانتیون و برگشتی از شعب …)

۴. مدیریت مکانیزه ناوگان فروش مویرگی در یک پلتفرم واحد

تیم‌های عملیات فروش و بازاریابی در شرکت‌های صنعت پخش، اغلب در سطح شهرهای بزرگ و حتی استان‌های کشور فعالیت می‌کنند و مدیریت عملکرد این تیم‌ها معمولا دشوارتر از تیم‌های متمرکز در دفاتر فروش است. تا قبل از ایجاد نرم‌افزارهای تحت وب، گزارشات تیم‌های ویزیتوری که مستقیما با فروشندگان در ارتباط بودند با تاخیر به مدیران می‌رسید و عکس‌العمل آنها را در مواجه با تغییرات بازار کند می‌کرد.

اما نرم‌افزارهای فروش مویرگی تحت وب این توانایی را به مدیران ستادی می‌دهد که ویزیتورها را به ابزارهای پورتابل و اپلیکیشن‌های موبایلی نرم افزار صنعت پخش مویرگی مجهز کنند. از طریق این ابزارها ویزیتورها به صورت لحظه‌ای رفتار بازار و مصرف‌کنندگان را ثبت می‌کنند و انواع گزارشات مالی و وضعیت درخواست‌ها و موجودی انبارها در کمترین زمان ممکن در اختیار مدیران قرار می‌گیرد. یکپارچگی سیستم‌های مالی و انبار و فروش امکان بررسی وضعیت را در یک پلتفرم واحد برای مدیران فراهم می‌کند.

۵. امکان پوشش دهی ساختارهای متنوع در شرکت‌های پخش

شرکت‌های پخش در صنایع مختلفی فعالیت می‌کنند. از حوزه پخش مواد غذایی و محصولات لبنی گرفته تا پخش محصولات آرایشی بهداشتی و صنایع دارویی، همه به نرم‌افزارهای پخش مویرگی نیاز دارند. شرکت‌های حوزه توزیع در این طیف گوناگون صنایع با ساختار سازمانی متفاوتی فعالیت می‌کنند. برخی از مدل‌هایی که ساختار شرکت‌های پخش براساس آن چیده می‌شود به شرح زیر است:

• ساختار پخش سراسری (ستاد و شعب)
• توزیع استانی (تک شعب)
• مدیریت توزیع منطقه‌ای (ستاد / منطقه / شعب)
• لجستیک پخش (ترکیب انبارها)
• ساختار 3PL
• فروش هیبریدی

شرکت‌های پخش در زمان انتخاب نرم‌افزار پخش مویرگی باید توجه داشته باشند که نرم‌افزار مربوطه ساختار اختصاصی آنها را به خوبی پوشش دهد.

۶. طراحی کاربرپسند و ساده مطابق با نیازهای کاربران

امروزه استانداردهای شناخته شده و کارآمدی در حوزه تولید نرم‌افزار برای طراحی محصولات کاربرپسند و زیبا ارائه شده است. شرکت‌های فناوری اطلاعات هر چه بیشتر برای رعایت این استانداردها تلاش می‌کنند تا بهبود تجربه کاربری (UX) و کاربردپذیری را به مزیت رقابتی خود تبدیل کنند. در این میان توجه به این نکته از سمت شرکت‌های توزیع اهمیت دارد که ابزارهای نرم‌افزاری ذینفعان متعددی دارند و توجه به سهولت کاربری برای همه ذینفعان باید مدنظر باشد.

تجربه کل (Total Experience) از مفاهیم جدید در این حوزه است که به عنوان یک استراتژی جامع از پیوند دادن مفاهیم تجربه کاربری (user experience)، تجربه مشتری (customer experience)، تجربه چندوجهی (MX) و تجربه کارمند (employees experience) ایجاد شده است.

 بهترین نرم‌افزار پخش مویرگی باید این قابلیت را داشته باشد که تجربه خوبی برای همه ذینفعان نرم افزار صنعت پخش مویرگی ایجاد کند. کارکنان شرکت‌های پخش در دپارتمان فروش، ناوگان پخش و ویزیتورها، مدیران فروش و بازاریابی و همچنین مدیران لجستیک باید بتوانند با ابزارهای نرم افزار فروش و پخش مویرگی براحتی کار کنند. سهولت کاربری نرم افزار پخش و امکان استفاده از آن در پلتفرم ها و مرورگرهای مختلف، یک قابلیت محوری به شمار می‌آید.

توسعه نرم افزار فروش و پخش مویرگی در صنعت توزیع اهمیت زیادی دارد. زیرا طراحی و اجرای مدل‌های جدید توزیع کالا همواره سطح کمی و کیفی صنعت پخش و توزیع را دچار سرعت و تحول جدی کرده است. امروزه ﭘﺨﺶ ﻣﻮﯾﺮﮔﯽ مهم‌ترین نقش را در ﺗﻮزﯾﻊ ﮐﺎﻻی سراسر بر عهده دارد. بهبود و توسعه این نرم افزار می‌تواند ﻧﻘﺶ اﺳﺎﺳﯽ در ﺗﻮزﯾﻊ ﮐﺎﻻﻫﺎ و ارسال آن‌ها ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﺼﺮف‌ﮐﻨﻨﺪه نهایی ایفا کند. بهبود فرآیند توزیع این مدل با تکنولوژی روز و استفاده از نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی سطح درآمد و نوآوری را در صنایع تولیدی ارتقا می‌دهد.

چگونگی ﻓﺮآﯾﻨﺪ فروش و ﭘﺨﺶ ﻣﻮﯾﺮﮔﯽ

فرآیند فروش و ﭘﺨﺶ ﻣﻮیرﮔﯽ ﺑﺎ ﺳﺮﮐﺸﯽ ﻣﺪاوم به بازار و اطلاع از ﮐﺎﻻﻫﺎی ﻣﺼﺮﻓﯽ شکل می‌گیرد. شرکت توزیع با بازاریابی ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺧﻮد در ﻣﻨﺎﻃﻖ مختلف و مراکز فروش فروشگاهی، سوپرمارکتی و سایر خرده‌فروش‌ها فهرستی از مشتریان علاقه‌مند برای خرید این کالاها را جمع‌آوری می‌کند. هر چه تعداد مشتری بالاتر باشد سودآوری و فروش شرکت توزیع نیز به همان نسبت بیشتر می‌شود. این اصلی است که در شرکت‌های توزیع نباید فراموش شود.

مروری بر ﻣﺸﮑﻼت ﺷﺮکت‌های ﭘﺨﺶ و راهکارهای آن

مدل فروش و ﭘﺨﺶ ﻣﻮﯾﺮﮔﯽ ﻣﻮﺟﻮد در اﯾﺮان به دلیل عدم توجه کافی به ابزارهای فناورانه یکی از پرﻫﺰﯾﻨﻪ‌ترین روش‌های پخش است که بار زیادی را ﺑﺮ شرکت‌های ﭘﺨﺶ تحمیل می‌کند. مشکلات این بخش را به‌طور خلاصه می‌تواند از روش سرکشی و شناسایی مناطق فروش توسط بازاریاب‌ها تا تحویل حضوری فاکتورهای کاغذی فروش و آگاهی از وضعیت مشتریان و اطلاعات مسیرها و موجودی کالاها دانست.

به این‌ها می‌توان جابجایی هر باره حجم زیاد کاتالوگ‌ها و فاکتورها و صرف مدت‌زمان طولانی برای ثبت دفتری سفارش‌ها و به‌تبع آن طولانی شدن فرایند ترخیص کالا از انبارها و ارسال آن‌ها به‌سوی مشتری نهایی و عدم شناخت مناسب از وضعیت بازار و تحلیل نهایی آن را نیز اضافه کرد.

فرآیندهای حسابداری فاکتورها و ﻣﺤﺎﺳبه

فرآیندهای حسابداری فاکتورها و محاسبه ﭘﻮرﺳﺎﻧﺖ بازاریاب‌ها هم در چنین شرایطی دچار پیچیدگی‌هایی می‌شوند که فرایند توزیع را با اختلال و البته هزینه زیاد همراه می‌کند. با چنین مشکلاتی بدیهی است که دغدغه ذهنی مدیران در شرکت‌های توزیع و پخش، افزایش بهره‌وری، ایجاد ساختاری پویا و کارآمد همراه با کاهش هزینه‌ها و ﮐﺎﻫﺶ زﻣﺎن ﺳﻔﺎرش دﻫﯽ ﻣﺸﺘﺮی و ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮐﺎﻻ ﺑﻪ آن‌ها ﺑﺎﺷﺪ.

بالا بودن هزینه‌ها در سیستم توزیع

به نظر می‌رسد باوجود ملاحظات مختلفی از جمله بزرگی شهرها، تنوع محصولات و سلیقه مشتریان و همچنین ترافیک و گرانی سوخت، تکنولوژی و ابزارهایش مهم‌ترین راهکار برای غلبه بر مشکلات سیستم فروش و پخش مویرگی است. طراحی و تولید انواع نرم‌افزارها برای مکانیزاسیون هریک از فرایندهای موجود در فروش و پخش مویرگی از مرحله عمومیت گذر کرده است. هم‌اکنون مرحله سفارشی‌سازی و متناسب‌سازی آن‌ها با نیازهای هریک از شرکت‌های توزیع و پخش، اهمیت بیشتری یافته است.

توسعه‌های نرم‌افزارهای فروش و پخش مویرگی

ﺑﺎ توسعه‌های نرم‌افزارهای فروش و پخش مویرگی تغییرات و تحولات بی‌شماری در صنعت توزیع داخلی کشور رخ‌داده که اندکی بازار ایران را به کف استانداردهای جهانی نزدیک کرده است و تجربه‌ای متفاوت را در این صنعت رقم زده است.

این نرم‌افزارها با پوشش آنلاین و حتی آفلاین کلیه فرآیندهای فروش و پخش مویرگی از لحظه ثبت سفارش توسط مشتری تا تحویل کالا از انبار و ارسال به‌موقع آن به مشتری، حجم زیادی از فرآیندهای زائد و هزینه‌بر در این صنعت اعم از استفاده بی‌رویه کاغذ تا مراجعات حضوری و ضریب خطا و اشتباه در فرآیندها و …را حذف کرده است.

عدم نیاز به حضور فیزیکی و هرروزه بازاریاب‌ها، سرپرست‌های منطقه و سایر کارشناسان به محل شرکت، صرفه‌جویی قابل‌توجه در وﻗﺖ منابع انسانی ایجاد می‌کند. کاهش هزینه‌های مازاد، صرفه‌جویی در هزینه‌های ﮐﺎﻏﺬ و ﺣﺬف ﺧﻄﺎی پرسنل در ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت، امکان اﻃﻼع لحظه‌ای و آنی از موجود کالاها، قیمت‌ها و عدم نیاز به حمل کاتالوگ‌ها و فاکتورهای کاغذی و همچنین امکان برنامه‌ریزی مدون برای سرکشی به مناطق مختلف فروش متناسب با نقشه مسیرها را می‌توان از مزیت‌های استفاده از نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی دانست.

مهم ترین و بارزترین مزیت‌ تجهیز نرم‌افزاری شرکت‌های توزیع مویرگی

بانک اطلاعات مشتریان در شبکه پخش

مهم‌ترین و بارزترین مزیت‌ تجهیز نرم‌افزاری شرکت‌های توزیع و پخش مویرگی را باید در امکان ایجاد بانک اطلاعاتی از مشتریان و مراکز فروش دانست. این امکان کاهش زمان ثبت سفارش تا ارسال کالا به مشتری و درنهایت رضایتمندی و وفاداری‌اش را به همراه می‌آورد.

ﻣﺪﯾﺮان شرکت نیز می‌توانند در هرلحظه ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺑﺎزارﯾﺎﺑﺎن ﺧﻮد را ﮐﻨﺘﺮل و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﮐﻨﻨﺪ. آنها ﺑﺎ داﺷﺘﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﮐﺎﻣﻞ و ﻻزم می توانند بهتر راﺟﻊ ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ در بازارهای مختلف تصمیم بگیرند. از آنجاکه اغلب اﯾﻦ نرم‌افزارها ﺑﻪ ﺳﯿﺴﺘﻢ مکان‌یابی ﻣﺠﻬﺰ هستند، اﻣﮑﺎن آگاهی لحظه‌ای از ﻣﮑﺎن ﺟﻐﺮاﻓﯿﺎﯾﯽ بازاریاب‌ها و ماشین‌های حمل کالا و غیره فراهم می‌شود.

امکان مدیریت اطلاعات سازمان

مدیریت پایگاه داده یکی دیگر از ویژگی‌هایی است که نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی در اختیار مدیران پخش قرار می‌دهد. آن‌ها در انتخاب نرم‌افزار مناسب باید به یکپارچگی در پایگاه‌های داده و استفاده از یک پایگاه به‌جای چندین پایگاه دقت کنند. به این ترتیب می‌توانند از ذخیره داده‌ها و اطلاعات تکراری جلوگیری کنند.

شایع‌ترین خطاها در استفاده از نرم‌افزارهای مویرگی

به‌طورکلی نرم‌افزارهای فروش و پخش مویرگی به دلیل طراحی همه‌جانبه کمتر دچار عیب و خطا هستند. این امر به‌خودی‌خود تقریباً مشکلی را برای ساختارهای سازمانی و شرکتی ایجاد نمی‌کنند.

عمده خطاها و معایب به توقعات شرکت بهره‌بردار از کارایی‌های این نرم‌افزار بدون ایجاد زمینه‌های کاربردی آن، بازمی‌گردد. همه شرکت‌های بهره‌بردار از نرم‌افزار پخش مویرگی باید برنامه‌ریزی ساختاری پخش را در زنجیره تامین به یاد داشته باشند. این نرم‌افزار بدون برنامه‌ریزی و ایجاد زمینه‌های بهره‌برداری مانند هر ابزار دیگری در ادامه راه، ابتر و ناکارآمد خواهد شد.

درواقع مهم است که شرکت‌های توزیع، شناخت دقیقی از مشکلات و کمبودهای ساختاری خود داشته باشند. مدیران باید زمینه آشنایی و بهره‌مندی از مزیت‌های نرم‌افزار را برای کارکنان به‌خوبی تشریح کنند. اگر کارکنان نسبت به استفاده به‌روز از امکانات نرم‌افزار حساسیت داشته باشند، بهترین زمان برای استفاده از نرم‌افزار در ساختار سازمانی خود را به‌درستی تشخیص می‌دهند.

به این ترتیب شرکت‌های پخش می‌توانند از مزیت‌های نرم‌افزارها هم در شرایط عادی و هم در شرایط بحرانی بازار، برخوردار شوند.

نرم افزار توزیع مواد غذایی در حوزه پخش می‌تواند در حاشیه سود تولیدکنندگان تغییرات قابل توجه ایجاد کند. نرم افزار پخش مواد غذایی در زمینه توزیع محصولات تند مصرف، دسترسی به بازار و مشتری نهایی را بهبود می‌دهد.

در ادامه تحول دیجیتال همه بخش‌های صنایع تولیدی بر حداکثر خودکارسازی و استفاده از سیستم‌های نرم‌افزاری متکی شده‌اند. در تحلیل عملکرد مناسب نرم افزارهای پخش، باید خدمات و امکانات محصولات نرم افزاری را با چالش‌ها و فرصت‌های صنعت پخش در کنارهم بررسی کنیم.

تعاریف و چارچوب نرم افزار توزیع مویرگی

نرم‌افزار پخش مویرگی  که با نام مدیریت پخش هم نامیده می‌شود سیستمی است که فرآیندهای مختلف پس از تولید کالا تا رسیدن به دست مشتری نهایی را مدیریت می‌کند. این تعریف می‌تواند پاسخی مقدماتی به نرم افزار پخش مواد غذایی چیست؟  باشد.

مدیریت فرآیندهایی مانند خریدوفروش مواد اولیه،توزیع و پخش محصول نهایی، انبارداری، استعلام موجودی انبارها و کلیه امور لجستیکی در این نرم‌افزار دیده می‌شود. با بکارگیری نرم افزار پخش مواد غذایی، کنترل و پیگیری فعالیت‌های مختلفی مانند دریافت و ثبت سفارش‌ها، فروش و پخش مویرگی با سهولت انجام می‌شود. سیستم مدیریت پخش مویرگی به صنایع غذایی کمک می‌کند تا فرآیند پخش مویرگی را با بهترین کیفیت انجام دهند و سودآوری شرکت را بالا ببرند.

چالش‌های پخش صنایع غذایی در ایران

صنعت پخش مواد غذایی در ایران با چالش‌هایی مانند بالا بودن هزینه مبادله، سنتی بودن فرآیندهای اجرایی کسب و کار، تحریم و مشکلات در واردات افزودنی‌ها، بالا بودن هزینه‌های بازاریابی و توزیع، عدم شفافیت در اطلاعات فعالان بازار و جامعه مصرف کنندگان، افزایش هزینه‌های حمل‌ونقل (به دلیل افزایش قیمت حامل‌های انرژی)، کارایی پایین شبکه پخش و انحصار در برخی محصولات است.

وقتی عملکرد شرکت‌های پخش با بهره وری و کارایی همراه نباشد، فعالیت واسطه‌ها افزایش می‌یابد. این به معنی افزایش قیمت برای مصرف کننده و کاهش سود برای تولید کننده خواهد بود.

علیرغم حجم بالای فروش در صنعت پخش مواد غذایی، شرکت‌های فعال در این صنعت به ندرت استراتژی‌های توزیع تدوین می‌کنند. عدم توجه به اهمیت راهبردی تدوین استراتژی برای کانال‌های توزیع و شیوه‌های پخش مویرگی، عواقب زیان باری در این صنعت خواهد داشت.

نرم افزار پخش صنایع غذایی و فرصت افزایش بهره‌وری صنعت

عدم وجود بهره‌وری موجب زیان ده شدن شرکت‌های پخش می‌شود. برخی تحقیقات* نشان داده که سیستم توزیع کالا در ایران از لحاظ زیرساخت‌ها و عملکرد از وضعیت مطلوبی برخوردار نیست.

سنتی بودن این صنعت باعث افزایش هزینه‌های توزیع به بالاتر از 50 درصد قیمت نهایی کالاها شده است. نرم افزار پخش مواد غذایی به شرکت‌ها کمک می‌کند، ساختار شبکه توزیع و ابعاد آن را به شکل بهینه‌تری طراحی کنند. این نوع برنامه‌ریزی به کاهش هزینه‌ها منجر می‌شود و در نهایت بهره‌وری صنعت را افزایش  می‌دهد.

منظور از ساختار شبکه توزیع لایه های توزیعی، انواع تجهیزات مورد نیاز در لایه‌های مختلف، تعداد و مکان آنهاست که طبیعتا افزایش اثربخشی فعالیت شرکت‌های فعال در صنعت را به دنبال دارد. نرم افزار پخش صنایع غذایی با توجه به اجرای طرح های دولتی مانند طرح تحول اقتصادی، طرح اصلاح نظام توزیع کالا و اجرای سیسستم ایران کد می‌تواند موجب استقرار شبکه جدید تهیه و توزیع کالا شود.

اصول طراحی شبکه توزیع با کمک نرم افزار پخش مویرگی

طراحی شبکه توزیع (Distribution Network Design) با هدف شکل‌دهی به ساختار شبکه توزیع انجام می‌شود. به بیان دیگر DNDتعیین کننده تعداد خط‌های توزیع، نوع، اندازه و موقعیت تجهیزاتی است که محصول به کمک آنها قبل از رسیدن به مشتریان ذخیره می‌شود. استفاده از نرم افزار پخش مواد غذایی به مدیران حوزه بازاریابی و فروش مویرگی کمک می‌کند هزینه‌های نگهداری کالا، حمل‌ونقل و هزینه‌ ناشی از افزایش سطح کیفیت خدمات شرکت پخش را کاهش دهند.

اطلاعات و داده‌های  نرم افزار فروش مویرگی، انتخاب تعداد، مکان و ظرفیت مطلوب کارخانه‌ها و انبارها برای ارائه محصولات به خرده فروشان با قیمت رقابتی را امکان پذیر می‌کند. ایجاد رضایت در زمینه کیفیت خدمات مورد انتظار خرده فروشان از طریق امکانات این نرم افزار فراهم می‌شود.

تحلیل صنعت پخش بر اساس عوامل رقابتی در بازار

تحلیل صنعت غالبا با بررسی عمومی نیروهای تاثیرگذار بر سازمان آغاز می‌شود. هدف نهایی چنین تحلیلی بررسی این مسئله است که چگونه شرکت پخش برای خلق فرصت‌ها در محیط و حفظ خود در مقابل چالش رقبا و سایر تهدیدها به تدوین استراتژی می‌پردازد.

داده‌ها و داشبوردهای اطلاعاتی نرم افزار پخش مواد غذایی در دو مرحله با انتخاب بهترین استراتژی توزیع به موفقیت شرکت‌ها در بازار رقابت کمک می‌کند. مرحله اول شامل توسعه چارچوب کلی تدوین استراتژی‌هایی است که شامل شناسایی و تعیین اهداف و سایر پارامترها موثر در تصمیم‌گیری است.

مرحله دوم امتیازدهی به انتخاب‌ها براساس اهداف و شاخص‌های مرتبط است. سنجش و رصد آنلاین عواملی مانند شدت تقاضا، شاخص‌های فروش به تفکیک مناطق و شهرها، پارامترهای عملکردی اجزای شبکه توزیع مویرگی و هزینه‌های حمل‌ونقل امکانات مهمی هستند که نرم افزار پخش مواد غذایی برای توسعه استراتژی این صنعت ارائه می‌کند.

نمونه‌هایی از پیشنهادهای عملی نرم افزار توزیع مواد غذایی

داده‌ها و نمودارهایی که در داشبوردهای نرم افزار پخش مویرگی ارائه می‌شود به اتخاد تصمیمات راهبردی کمک می‌کند. به عنوان مثال اگر تعداد محصولات موجود در سبد فروش زیاد باشد، با هدف افزایش تمرکز تیم فروش، تعداد خطوط فروش (به عنوان مثال تیم فروش لبنیات به صورت مستقل از تیم فروش محصولات سلولزی فعالیت می‌کند) باید افزایش یابد.

به این ترتیب تیم فروش با تمرکز بر فروش اقلام موجود در سبد فروش می‌تواند سهم بازار بیشتری را کسب کند. در این زمینه در صورت همگن بودن محصولات موجود در سبد توزیع، توزیع محصولات باید در یک خط توزیع انجام شود.

در صورت بالا بودن رقابت در حوزه فعالیت شرکت پخش، مسیربندی توزیع باید به گونه‌ای باشد که امکان رفع نیاز بازار و همچنین پر کردن خلاهای بازار در کوتاه‌ترین زمان ممکن فراهم باشد.

منبع:

عوامل موثر بر تصمیمات ساختاری شبکه توزیع و سیاستگذاری مدیریت توزیع در صنعت پخش مواد غذایی. مجله مطالعات مدیریت صنعتی تابستان 1399 – شماره 57 علمی-پژوهشی (وزارت علوم)/ISC