تولیدکنندگان‌کالا وخدمات برای رسیدن به یک فروش پرسودو البته‌منطقی همواره در تلاش هستندو راه های مختلفی را برای نیل به این‌هدف بررسی می کنند که یکی از این راه کارها طراحی سیستم پخش مویرگی و استفاده از سیستم «پخش مویرگی» یا «توزیع مویرگی» است.
پخش مویرگی چیست؟
پخش مویرگی، فرآیندی است که طی آن تولیدکننده می تواند کالا و خدمات خود را به دست مشتری برساند(یا به عبارتی مسیری است که کالاها و خدمات طی‌می کنند تا به دست مشتری برسند) این مسیر مستقیم به مشتری این امکان را می‌دهد تا بتواند بدون واسطه و از عمده فروش خرید خود را انجام دهد.
شرکت پخش مویرگی چه ویژگی هایی دارد؟
در یک شرکت پخش مویرگی، توزیع کالا تا پایین‌ترین سطح کانال توزیع (خرده فروش) عرضه می‌شود.
درشرکت‌های‌پخش سیاست گذاری پخش مویرگی معمولا در توزیع کالای تندمصرف یا Fast Moving Consumer Goods(FMCG) بیشتر دیده‌می شودکه‌عمدتا در صنایع غذایی‌می توان آن را دید. (کالاهای تندمصرف‌معمولا باسرعت‌بیشتری فروخته می‌شوند و قیمت آنها نسبتاً پایین است)
5 وظیفه اصلی یک سیستم توزیع و پخش
- انبار و نگه داشت کالاها برای توزیع
- ثبت سفارش ازمشتریان
- تحویل کالا به مشتریان
- وصول مطالبات
- کسب اطلاعات از بازار
مزایای شرکت های پخش مویرگی
- کسب اطلاعات از بازار و مشتریان در جهت اصلاحات
- سرعت توزیع و پخش بالا به خصوص برای کالاهای تند مصرف به دلیل تاریخ کم انقضا
- کاهش مانده‌مطالبات‌دربازاربه علت بالارفتن تعداد مشتری‌ها و کاهش یافتن ریسک مالی
- بالارفتن میزان نقدینگی و بهبود شرایط سرمایه در بازار
- کم شدن میزان ضایعات به دلیل پخش بالای کالا
- پیگیری محصولات و واقعی شدن میزان سفارش‌ها و درخواست‌ها
- ارتقا و بالارفتن میزان ارزش برند شرکت‌های تولیدی
معایب توزیع در شرکت پخش مویرگی
- پخش مویرگی هزینه‌های شرکت را افزایش می دهد
- پخش مویرگی نیاز به سرمایه در گردش بالایی دارد
- باعث ایجاد اختلاف مابین کانال‌های توزیعی می‌شود
- نیاز شدیدی به مدیریت منابع انسانی جهت انجام مدیریت زنجیره توزیع وجود دارد. (انبار، لجستیک، مالی، اداری، فروش)
فرآیند قدم به قدم پخش مویرگی
فرآیند شکل گیری پخش مویرگی به طور کلی شامل 5 فاز ( مرحله) است که در اینجا به اختصار به آن اشاره می کنیم:
با توجه به رقابتی که در بازار موجود است کسب وکارها مجالی برای شکست ندارند.پس‌لازم است قبل از استفاده از پخش مویرگی بررسی هایی را انجام دهند‌تا بتوانند به این وسیله میزان خطر پذیری و اشتباه خودرادر‌‌راه رسیدن به اهداف خود به حداقل برسانند.در همین راستا لازم است مراحل زیربه عنوان مطالعات مقدماتی قبل از شروع کار (یا به عبارتی فاز صفر) انجام شود:
فاز صفر
- تحقیق در مورد شرایط بازار
پیش از شروع کار لازم است اطلاعاتی در مورد اینکه چه مواردی فروش بیشتری دارد و چه مواردی کمتر و یا اینکه میزان واردات کالایی که قصد دارید از طریق پخش مویرگی به فروش برسانید چگونه است؟ پیدا کردن پاسخ این سوالات می تواند کمک شایانی باشد برای بهبود کسب و کاری که در نظر دارید.
- تحقیق در مورد مشتریان
با شناختی که از مشتریان کسب می شودمتوجه این موضوع خواهید شد که کالا یا خدمات ارائه شده قرار است به دست چه اشخاصی برسد؟
- تحقیق در مورد رقبا
یکی از موارد مهم در شروع پخش مویرگی بررسی رقبایی است که به طور همزمان با شما به ارائه محصول یا خدمات می پردازند. بررسی رقبا باید به صورت کاملا واقع بینانه انجام شود تا نقاط قوت و ضعف آنها مشخص شود. تا بتوانید نقاط قوت آنها را در کسب و کار خود ایجاد و نقاط ضعف آنها را دور بیندازید.درادامه با بررسی کامل رقبا باید بتوانید راهکارهایی پیدا کنید تا بتوانید متفاوت ازآنها دیده شویدو عمل کنید.
- شناسایی نقاط قوت و ضعف خود
بعداز بررسی‌رقبا حال نوبت به بررسی کاملا واقع بینانه از عملکرد خودتان رسیده.سعی کنید کاملا واضح و بدون اغراق کسب و کارتان را تحلیل کنید و برای برطرف کردن مشکلاتی که متوجه آنها شدید از افراد خبره و بلده کار کمک بگیرید.
- پیش بینی آینده
با اطلاعاتی‌که تا به حال کسب کردید وقت آن رسیده که یک نقشه کلی از آینده کسب و کارتان ترسیم و تحلیل کنید. و ببینید با توجه به امکانات و نقاط مثبت و منفی که وجود دارد چه نتیجه ای در انتظار کسب و کارتان است؟
با انجام این مراحل شما آماده ورود به فاز اول می شوید.
فاز اول
این مرحله شامل دو اقدام مهم است که می بایست در ابتدا انجام شود:
- تعیین منابع: پیش از شروع کار باید منابع مورد نیاز برای انجام کار به صورت دقیق تخصیص یابد، و اگر این امر به درستی انجام نشود کسب و کار مورد نظر در آینده متوجه ضررهای زیادی خواهد شد.
- تعیین ساختار: اقدام مهم بعدی که برای پخش مویرگی به شدت نیاز است تعیین ساختار آن است که خود حداقل شامل 4 بخش اصلی مدیریت تولیدواحد فروش، واحد حسابداری و واحد رسانه است.
فاز دوم
با توجه به اینکه سازمان ها معمولا به دو بخش ستاد و صف تقسیم می شوندما در فاز دوم با پیش فعالیت های ستادی و صفی روبرو می شویم.
فاز سوم: فرآیند فروش
کلیه اقداماتی که در فازهای قبلی به انجام رسید مقدمه ای بود برای این بخش تا بتوانید نتایج حاصل از تلاش هایتان را ببینید.
به طور خلاصه فاز سوم شامل موارد زیر است:
ویزیتورها سفارشات را کاملا اصولی دریافت می کنند.سپس‌سفارش ها به انبار انتقال داده می شودو بسته بندی‌می شود.
کالا با وسایل حمل‌و نقل به‌سمت فروشنده ها می رود و متناسب بامحاسبات مالی که انجام گرفته‌مبلغ کالا یا خدمات‌دریافت
می شود.
فاز چهارم: ارزیابی عملکردها
فرآیند ارزیابی‌متناسب با نتیجه ای که به‌دست آورده اید یک بار دیگر شما این فرصت را خواهید داشت تا فرآیند ها را مورد بررسی قرار دهید.
با سپاس از مطالبی که قرار داده بودید
در خصوص ارتقائ کیفیت عملیات پخش مویرگی مطالبی قرار دهید بصورت جز به جز
با سلام و ممنون از نطرات شما در مقالات بعدی مطالبی در خصوص ارتقای کیفیت عملیات پخش مویرگی نیز قرار داده خواهد شد.
با ما همراه باشید.