نقش نرم افزار پخش موادغذایی در بهینه سازی مدیریت توزیع، با نگاهی به بازار تولید و مصرف حوزه تغذیه مشخص می‌شود. تقاضای زیاد و میلیاردها دلار درآمد هنگفت دو ویژگی مهم صنعت غذایی در جهان است. این ویژگی‌ها موجب شده تا ساختارها، ابزارها و منابع مالی و انسانی فراوانی برای بهره‌برداری از این ظرفیت بزرگ پول‌ساز در سراسر جهان شکل بگیرند. از طرف دیگر این صنعت به‌صورت یک زنجیره به‌هم‌پیوسته با حوزه توزیع فعالیت می‌کند.

ابزارهای فناورانه که در کلی‌ترین و جزئی‌ترین بخش‌های صنایع غذایی رسوخ کرده‌اند. توسعه هر روزه فرایندهای این صنعت را مکانیزه کرده و در سرعت تحولات کسب‌وکاری تأثیرگذاری زیادی دارند.

ساختارهای کنونی صنعت مواد غذایی در دنیا با حضور تولیدکنندگان و شرکت‌های توزیع کالا و مواد غذایی مستقیماً به مشتری متصل می‌شوند. حذف واسطه‌های بزرگ و کوچک در این چرخه بیشترین دستاورد را برای صاحبان کسب‌وکارهای مرتبط با مواد غذایی به دنبال داشته است.

این دستاوردها برای هر شرکت نوپا یا باسابقه در این صنعت به‌واسطه نقش نرم افزار پخش مواد غذایی و دیگر نرم‌افزارهای متنوع ازجمله در بخش مدیریت مالی، تغییرات و تحولات زیادی به همراه داشته است.

مدیریت پخش و توزیع کالا، گلوگاه صنایع غذایی

مدیریت پخش و توزیع از جمله گلوگاه‌های اصلی در موفقیت کسب‌وکارهای فعال در صنایع غذایی است. این حوزه با کاربرد نرم‌افزارهای مختلف پویایی بیشتری یافته است.نقش نرم افزار پخش مواد غذایی در این بخش کمک بزرگی به صاحبان صنایع و بهینه‌سازی زنجیره‌های تأمین کرده است.

در کنار نرم‌افزارهای انبارداری، فروش و ثبت سفارش سیستم‌های مالی و حسابداری، نرم‌افزار مدیریت پخش مواد غذایی یا همان سیستم پخش و فروش مویرگی نیز به افزایش بهره‌وری همراه با کاهش هزینه و سرعت در تحویل کالاها و محصولات غذایی منجر شده است.

در حوزه مدیریت توزیع چالش‌های پیش‌روی تولیدکنندگان مواد غذایی قرار دارد. مسائلی مانند تغییر قیمت سوخت، اهمیت توجه به تاریخ انقضای محصولات غذایی و ایمنی و بهداشت آن‌ها و تغییرات استانداردهای حمل‌ونقل و.. از آن جمله‌اند. می‌بینید که موفقیت یک تولید‌کننده یا واردکننده مواد غذایی به‌سرعت توزیع و پخش کالاها و محصولات گره‌خورده است.

از مؤثرترین راهکارها برای غلبه بر چنین تهدیدهایی استفاده از نرم افزار پخش مواد غذایی است که در این مقاله بیشتر از آن خواهیم گفت.

نرم ‌افزار پخش موادغذایی چیست؟

نرم افزار پخش مواد غذایی که در حوزه سیستم‌های پخش مویرگی قرار می‌گیرد، سیستمی است که کنترل و مدیریت فرآیندهای صنایع غذایی را انجام می‌دهد. مواردی مانند خریدوفروش، توزیع، انبارداری، استعلام موجودی و لجستیک را به‌راحتی و با سرعت و امنیت اطلاعاتی بالا می‌توان با این سیستم پیاده کرد.

با این سیستم فرآیندهای کسب‌وکاری به‌صورت یکپارچه و پیوسته باهم مدیریت می‌شود. با مدیریت بهینه این فرآیندها درنهایت کالا و محصول موردتقاضا به دست مشتری نهایی می‌رسد. نقش نرم افزار پخش موادغذایی، را می‌تواند کمک به شرکت‌ها در رصد دقیق بازار،‌ پاسخگوی نیاز مشتریان و تقاضای روز بازار توصیف کرد.

ارزش‌افزوده نرم افزار پخش موادغذایی در کسب‌وکارها

طراحی و توسعه هر نرم‌افزاری با هدف تسهیل امور و غلبه بر چالش‌های پیش‌روی هر صنعت صورت می‌‌گیرد. نرم‌افزار پخش مواد غذایی یا نرم‌افزار پخش و توزیع مویرگی هم از این قاعده مستثنا نیست. هدف نهایی از به‌کارگیری این نرم‌افزار افزایش سرعت انتقال کالا به دست مشتری نهایی است. برای رسیدن به این هدف بهینه‌سازی فرایندهای مختلف از ساماندهی امور انبارداری تا ثبت سفارش و توزیع کالا باید انجام شود.

با به‌کارگیری نرم‌افزار پخش موادغذایی افزایش بهره‌وری و سودآوری در کسب‌وکارها تضمین‌شده و حتمی است. با این نرم‌افزار شرکت‌ها قابلیت کنترل فرایندهای متنوع را همراه با کاهش چشمگیر هزینه‌ها و حذف فرآیندهای اضافی را در دست می‌گیرند.

چهار مزیت ویژه و محوری نرم افزار پخش در صنایع غذایی

۴ مزیت‌ ویژه و محوری این نرم‌افزار را می‌توان در سرفصل‌های زیر مشاهده کرد:

۱. راهکاری برای غلبه بر چالش‌های پیش‌‌رو

سیستم توزیع پخش مواد غذایی معمولاً با چالش‌های مختلفی در بخش‌های ماندگاری و تاریخ انقضای محصولات تا انبارداری و موجودی آن‌ها در انبار و ثبت آنی سفارش‌ها و ارتباط پیوسته با مراکز توزیع و.. مواجه است. نرم‌افزار پخش و توزیع مویرگی برای هریک از آن‌ها راهکاری را عملیاتی می‌کند.

این نرم‌افزار با ثبت و ضبط آنی سفارش‌ها امکان صدور فاکتورهای اولیه به فرایند فروش سرعت می‌دهد. با سایر سیستم‌های سازمانی مانند حسابداری و انبارداری و.. ارتباطی یکپارچه می‌یابد که به تجمیع اطلاعات منجر می‌شود. کاهش هزینه‌ها افزایش بهره‌وری و پویایی سازمانی در کنار افزایش ضریب اطمینان از صحت داده‌ها از دیگر مزایای این نرم‌افزار برای غلبه بر چالش‌های پیش‌روست.

۲. مدیریت زمان و هزینه‌ها در پخش مویرگی

برای هر کسب‌وکاری سرعت در انجام کارها همراه با کاهش هزینه‌های جاری نقطه‌ای ایده‌آل و رؤیایی است که البته قابل‌دسترس است. بهبود شرایط تحویل کالاها به مشتری افزایش سرعت و سوددهی را به همراه دارد. این شرایط تأمین‌کننده نظر مشتری و کسب رضایتمندی اوست.

در یک سیستم توزیع مویرگی هیچ‌چیز به‌اندازه سرعت تحویل و البته امنیت محصول برای مشتری مهم و گوارا نیست. نقش نرم‌افزار پخش مویرگی مواد غذایی می‌تواند در بهبود کیفیت فرآیندهای توزیع و جلب نظر مشتری و مصرف‌کننده‌ باشد.

۳. پیش به‌سوی فروش مویرگی بیشتر

افزایش فروش نسبت مستقیمی با پویایی و بهره‌وری سازمانی دارد. این یک اصل پذیرفته در هر کسب‌وکاری است که هر چه بیشتر سفارش ثبت کند به سود بیشتر و فروش بیشتر دست پیدا می‌کند. اما سؤال مهم این است که چه چیزی یک کسب‌وکار را به مشتریان زیاد متصل می‌کند.

طبعاً مدیریت بهینه و برنامه‌ریزی دقیق و جامع با به‌کارگیری ابزارهای فناورانه اعم از نرم‌افزارهای کاربردی و هوش مصنوعی و سیستم‌های پویای ERP و.. در پویایی هر چه بیشتر سیستم‌های توزیع و شناسایی بازارهای جدید و درنهایت رضایتمندی مشتریان بسیار تأثیرگذارند.

۴. کاهش هزینه‌های لجستیک و پخش مویرگی

فراموش نکنید که غلبه بر چالش‌های معمول هر کسب‌وکار همراه با ایجاد بانک‌های اطلاعاتی کارآمد از تأمین‌کنندگان، مشتریان و … شما را به فروش بیشتر نزدیک می‌کند. ضمن اینکه در کنار نقش نرم افزار پخش موادغذایی نباید از اهمیت سیستم حمل‌ونقل کالاها و محصولات هم غافل باشید. چراکه ترابری و لجستیک مسئول تحویل کالا به مشتریان در زمان و مکان مناسب هستند.

بدیهی است که اگر تمامی فرآیندهای شناسایی بازارها و مشتریان و تأمین اقلام موردنظر آن‌ها به‌طور صحیح انجام شود اما کالا در زمان مناسب به مشتری نرسد نارضایتی و کاهش فروش را به دنبال خواهد داشت.

لجستیک یا فرایند برنامه‌ریزی ثبت و تبادل اطلاعات، اجرا و نظارت توزیع محصول از مبدأ تا مقصد و رساندن آن مشتری نهایی یکی از مهم‌ترین اجزای زنجیره تأمین در توزیع مویرگی است.
این فرایند به‌تنهایی دارای پیچید‌گی‌ها و بخش‌بندی‌هایی اعم از ثبت اطلاعات محصولات و ورود و خروج آن‌ها، حمل‌ونقل، موجودی کالا، انبارداری، جابه‌جایی کالاها و بسته‌بندی و.. است. تسهیل این فرآیند به سرعت‌بخشی و کاهش هزینه‌های عملیات لجستیک کمک شایانی می‌کند.

برای بررسی مفاهیم مرتبط با لجستیک معکوس بهتر است ابتدا ببینیم زنجیره تأمین چیست؟ و با گرایش‌ها و رویکرد‌های متنوع آن آشنا شویم. زنجیره تامین به عنوان فرآیند تولید و فروش کالاهای تجاری، شامل همه مراحل از تامین مواد اولیه و ساخت کالا تا توزیع و فروش آنها تعریف می‌شود. امروزه مدیریت موفقیت آمیز زنجیره تامین یک ضرورت حیاتی برای شرکت‌هایی است که امیدوار به حضور در بازارهای رقابت هستند. 

یک زنجیره تامین کارآمد و بهینه برای انجام سفارشات مشتریان بسیار مهم است. زنجیره تامین اگر به درستی مدیریت شود، می‌تواند هزینه‌های شرکت‌ها را کاهش دهد و چرخه تولید را سریع‌تر کند. نرم افزار مدیریت زنجیره تامین با مکانیزه کردن عملیات توسعه محصول، منبع‌یابی، تولید، تدارکات، فروش و توزیع و موارد دیگر می‌تواند بهره‌وری و سودآوری را افزایش دهد.

در این مقاله از این مفهوم در توزیع مویرگی و شرکت‌های پخش مویرگی خواهیم گفت.

 تعریف لجستیک معکوس

«لجستیک معکوس» به فرآیند بازگشت محصول از سمت مشتری به مبدأ توزیع اطلاق می‌شود که مفهومی نو و چندوجهی در توزیع مویرگی است. متداول‌ترین تعریف «لجستیک معکوس» را می‌توان در بازگشت کالای مرجوعی مشتری به شرکت تولیدکننده یا توزیع‌کننده، دید.

ازآنجاکه در فرایند حمل‌ونقل و ارسال محصولات از انبار به سمت مرکز توزیع ممکن است کالا‌ها صدمه ببیند و با مشکل به دست مشتری برسند، امکانی از سوی شرکت توزیع مویرگی ایجاد می‌شود تا مصرف‌کننده بتوان آن کالا را مرجوع کند.

اما وجه دیگر لجستیک معکوس در رویکرد جدید کمپانی‌ها و تولیدکننده‌های بزرگ برای دریافت کالاهای بازیافتی، نوسازی محصولات قدیمی و بازگشت کالاهایی که بیش‌ازحد نیاز در بازار، مشاهده می‌شود.

لجستیک و اثرات آن در بهبود جایگاه برند

در این رویکرد، ‌لجستیک معکوس به معنی انتقال دقیق، به‌موقع و درست مواد، اقلام و کالاهای قابل استفاده و غیرقابل استفاده از انتهایی‌ترین نقطه و آخرین مصرف‌کننده به شرکت تولید‌کننده است.

این وجه از لجستیک معکوس نیز به‌عنوان جزئی از زنجیره تأمین در جهت کسب رضایت مشتریان کار می‌کند. اما گاهی به دلیل هزینه‌های زیادی که به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تحمیل می‌کند، کمتر مورد استفاده قرار می‌گیرد. بدیهی است که وقتی شرکت توزیع‌کننده امکانی برای پس گرفتن جنس معیوب و بازیافت ضایعات کالاها فراهم کند، جایگاه برند خود را در راستای حفاظت از محیط زیست و دوستی با طبیعت ارتقا می‌دهد.

در این موارد شرکت‌ها و نمایندگان شرکت‌ها در شبکه توزیع، طبق برنامه‌های منظم به مراکز محلی فروش سر می‌زنند و کالاهای بازیافتی آن‌ها اعم از کارتن‌های کاغذی خالی یا مواد پلاستیکی و شیشه‌ای و.. را تحویل می‌گیرند. در نهایت اقدامات شرکت در راستای تعمیر، بازسازی و بهینه‌سازی کالاها و … به مصرف‌کننده، حس خوبی در همراهی با طبیعت القاء می‌کند.

تفاوت لجستیک سبز و لجستیک معکوس

«لجستیک معکوس» در واقع بخشی از «لجستیک سبز» است. چون در هر دوی آن‌ها کاهش ضایعات و آسیب رساندن به محیط‌زیست مورد توجه است. این دو مفهوم در عمل باهم تفاوتی‌هایی دارند که تعاریف آن‌ها را از هم متمایز می‌کند. در«لجستیک سبز» همه فعالیت و فرآیندهای لجستیکی از ابتدا با ملاحظات زیست‌محیطی و توجه به توسعه پایدار تعریف و تقسیم‌بندی می‌شوند به‌ طوری‌ که در فرآیند اجرای لجستیک زنجیره تأمین تهدیدی علیه محیط‌زیست، رخ ندهد.

لجستیک معکوس و نرم افزار پخش مویرگی

با ترویج مفهوم لجستیک معکوس بسیاری از شرکت‌های فناوری در حوزه سیستم‌های پخش، اقدام به تطبیق امکانات نرم‌افزار فروش و توزیع مویرگی با فرآیندهای آن کرده‌اند.

امکان ثبت کالاهای مرجوعی در بهترین نرم افزار پخش مویرگی در بازار در نظر گرفته شده است. امکانات این نرم افزار به گونه‌ای است که در صورت برگشت خوردن یک کالا، کاربر مربوطه مشخصات کالا را در فهرست کالاهای مرجوعی ثبت می‌کند و نرم‌افزار پخش مویرگی با توجه به قیمت کالا به همان میزان از حساب مشتری، ویزیتور و سرپرستان فروش، کسر می‌کند و آن را به موجودی انبار اضافه می‌کند.

انجام مکانیزه عملیات لجستیک معکوس از طریق نرم‌افزارهای پخش مویرگی، اطلاعات کاملی از هزینه‌ها و شرایطی که باعث بازگشت کالا شده است به مدیران ارائه می‌کند. این اطلاعات که در قالب داشبوردهای مدیریتی در دسترس مدیران هستند، بهبود فرآیندهای تولید و توزیع و تلاش برای کاهش میزان بازگشت کالا را تسهیل می‌کنند.

فواید لجستیک معکوس در شرکت‌های پخش

بررسی‌ها بر روی ویژگی‌های شرکت‌های پخش مویرگی کارآمد نشان می‌دهد که این شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای لجستیک معکوس را به خوبی بپذیرند و اجرا کنند. مشخص است که پرداخت هزینه انتقال کالاهای مرجوعی، با توجه به هزینه بالای فرآیند توزیع محصولات برای مدیران شرکت‌های تولیدی خوشایند نیست. اما همراهی شرکت‌های پخش مویرگی در تطبیق فرآیندها از طریق سیستم‌های نرم‌افزاری توزیع، باعث کاهش هزینه‌های بازگشت کالا در صنایع تولیدی می‌شود. این امر اجرای لجستیک معکوس را برای تولیدکنندگان به صرفه می‌کند.

به طور مثال ممکن است علت بازگشت کالا، به دلایلی مانند کاهش سفارش خرده‌فروشان، کاهش قدرت خرید مصرف‌کننده، درصد ایجاد ضایعات در حین توزیع باشد. در همه این موارد گزارشات نرم افزار فروش و پخش مویرگی، براساس شاخص‌هایی مانند میزان سفارشات، شرایط پرداخت خرده فروشان و میزان ضایعات، اطلاعات دقیقی برای مدیران فراهم می‌کند.

تاخیر در ارسال کالاها، ناهماهنگی بین واحدهای ویزیتوری و توزیع کالاها، تنظیم سفارش‌های صوری به دلیل فشار سوپروایزرها یا حتی انصراف او از خرید و … از دیگر دلایلی هستند که افزایش کالاهای مرجوعی در شرکت‌های پخش و توزیع مویرگی را موجب می‌شوند.

به نظر می‌رسد بین تاریخ مصرف کالاها و مرجوعی آن‌ها ارتباط معکوسی وجود دارد. به‌این‌ترتیب که هرچقدر تاریخ مصرف کمتر باشد احتمال مرجوعی آن بیشتر است. مثلاً در لبنیات و کالاهای تند مصرف مشابه احتمال نفروختن کالا در موعد مقرر و در نتیجه مرجوعی آن بالا است. ازاین‌روست که تولیدکنندگان آن رسماً درصدی از فروش را به‌عنوان مرجوعی می‌پذیرند.

تغییر رویکردها زمینه‌ساز تغییرات در توزیع مویرگی

 فضای کسب‌وکارها متناسب با دغدغه‌های اجتماعی و محیط زیستی مصرف‌کنندگان در حال تغییر است. نزدیکی هرچه بیشتر فرآیندهای تولید و توزیع به نیازهای مشتری و دغدغه‌هایش مانند حفظ محیط‌زیست و … نگرش‌ها و رویکردهای جدیدی را به دنبال داشته است.

رویکردهای جدید به موضوع لجستیک در زنجیره تأمین و دسته‌بندی آن‌ها به انواع مختلف از لجستیک سبز تا لجستیک معکوس و … هم به دنبال چنین نگرش‌هایی رخ داده‌اند.

فرآیند لجستیک و افزایش وفاداری مشتریان

فرآیند لجستیک، تأمین مواد اولیه و توزیع محصول را در زنجیره تأمین بر عهده دارد. این بخش با نگاه‌ها و رویکردهای جدیدی در مدیریت لجستیک، بازیافت چرخه استفاده مجدد از محصولات را ایجاد می‌کند. در این روش محصولاتی که به پایان عمر مفیدشان می‌رسند، مجدداً از مصرف‌کننده نهایی خریداری می‌شوند و پس از بازسازی مجدد دوباره در قالب محصولات جدید به چرخه حیات برمی‌گردند. طراحی و اجرای شبکه لجستیک معکوس برای محصولات برگشتی، نه‌تنها هزینه‌های تولید را کاهش می‌دهد بلکه باعث افزایش وفاداری مشتری نیز می‌شود.

آموزش فروش و پخش مویرگی در شبکه توزیع و زنجیره تامین اهمیت زیادی دارد. صنایع تولیدی خصوصا شرکت‌های تولیدکننده مواد تندمصرف (FMCG) برای موفقیت در چرخه توزیع نیاز به روزآمدکردن فرآیندهای فروش خود دارند. شرکت‌ها‌ و صنایع تولیدی باید با بهره‌گیری از روش‌های فرآیندمحور و ابزارهای نرم‌افزاری مدل‌های بهینه‌ای برای تولید و توزیع ترسیم کنند. ابزارهای مبتنی بر فناوری روز و آموزش نیروی انسانی می‌تواند بهترین مسیر را برای دسترسی یک شرکت تولیدی به مصرف‌کننده نهایی ایجاد کند.

اهمیت کارکرد شرکت‌های پخش مویرگی

کارکرد شرکت پخش مویرگی تا حدی است که به عقیده بسیاری از کارشناسان این عامل به تنهایی می‌تواند موفقیت یا شکست زنجیره تامین را رقم بزند. آن‌ها تأکید می‌کنند که فروش و پخش مویرگی به‌عنوان یک شیوه موثر درباره بسیاری از کالاها و محصولات تولیدی تندمصرف کاربرد دارد. کالاهایی اعم از مواد غذایی تا محصولات آرایشی و بهداشتی و داروها و … که به‌طور پیوسته و مستمر مورد تقاضای مصرف‌کننده‌ها هستند.

فروش و پخش مویرگی شبکه‌ای از عمده‌فروشان و خرده‌فروشان و توزیع‌کنندگان فیزیکی و آنلاین است. این سیستم فروش از کانال‌های مستقیم خرید محصول از واحد تولیدی و یا کانال فروش غیرمستقیم بهره می‌گیرد. این شیوه با حضور یک عنصر واسطه عمده‌فروش یا خرده‌فروش ارتباط بین تولیدکننده و مصرف‌کننده را شکل می‌دهد.

وظایف اصلی پرداختن به چگونگی ایجاد یک ساختار فروش و پخش مویرگی

عمده‌ترین وظیفه یک ساختار فروش و پخش را می‌توان انبار کردن محصولات قابل‌توزیع دانست. یک شرکت پخش، بدون انبارداری و ذخیره‌سازی محصولاتی که مورد تقاضای مشتریان هستند، هیچ‌گاه شکل نخواهد گرفت. به همین دلیل است که شرکت‌های فروش و پخش مویرگی دارای انبارهایی پویا و منسجم هستند.

علاوه بر انبارداری، شرکت‌های فروش‌و توزیع مویرگی باید بتوانند با انتخاب یکی از روش‌های رایج فروش پخش سرد یا پخش گرم، با خرده‌‌فروش‌ها در مناطق مختلف وارد معامله شوند و از آن‌ها سفارش بگیرند. انتقال کالا و تحویل آن به مشتری نیز از دیگر وظایف یک ساختار فروش و‌ پخش مویرگی است که در آن ارسال ایمن و با سرعت کالا برای توزیع موردنظر است. از دیگر وظایف شرکت فروش و پخش مویرگی همچنین می‌توان به وصول مطالبات، کنترل و دریافت اطلاعات از بازار اشاره کرد.

آموزش فروش و پخش مویرگی به صورت گام‌به‌گام

پخش مویرگی به‌طورکلی از چندین مرحله تشکیل می‌شود. در نخستین گام آن باید به انجام مطالعات مقدماتی و تعیین اهداف شرکت توزیع اشاره کرد. در این مرحله به یک برنامه فروش مویرگی نیاز دارید تا بتوانید فرآیند فروش مویرگی را به بهترین شکل انجام دهید.

در این مرحله به شناسایی نیازهای بازار و تولیدکننده‌ها، تعریف فرآیند، انتخاب نرم‌افزار پخش مویرگی و انتخاب روش توزیع (گرم و سرد)، میزان تهیه کالاها و چگونگی انبار کردن آن‌ها، شناخت دقیق از سایر رقبا و نقاط ضعف و قوت شرکت و درنهایت تحلیل بازار و پیش‌بینی فروش در آینده و …پرداخته می‌شود.

فازهای اجرایی فروش و توزیع مویرگی

بعد از گذر از این مرحله مقدماتی، ایجاد شرکت فروش و توزیع مویرگی وارد فازهای اجرایی می‌شود.

فاز اول

در این مرحله نخستین اقدامات را باید محاسبه دقیق حجم و جزئیات کار و تعیین هزینه‌های مورد نیاز آن و همچنین تأمین حداقل منابع مالی برای آغازکردن آن دانست. بدیهی است که قبل از شروع کار باید منابع مالی موردنیاز به‌طور دقیق محاسبه شود تا از ورشکستگی در میانه راه و عدم موفقیت شرکت جلوگیری شود.

پس از تأمین مالی به تعیین ساختار شرکت فروش و پخش مویرگی می‌رسیم. در این مرحله به ساختاری نیاز داریم که بخش‌های مدیریت تولید و بخش فروش محصول همراه با اجزای مختلفی مانند بازاریاب تلفنی، مأمور پخش یا رانندگان کامیون و یا وانت و ویزیتور باشد. در کنار این دو بخش راه‌اندازی واحد حسابداری برای انجام امور مالی و واحد روابط عمومی برای پوشش رسانه‌ای فعالیت‌ها و ارائه راهکارهای خلاقانه برای جذب بیشتر مشتریان نیز ضروری است.

فاز دوم تعیین ساختار صف و ستاد

فاز دوم ایجاد شرکت فروش و پخش مویرگی تعیین واحدهای صف و ستادی در سازمان است. واحدهایی که مأموریت آن‌ها به‌طور مستقیم باعث تحقق اهداف سازمان می‌شود مانند واحد فروش و زیرمجموعه‌های آن را واحدهای صف می‌‌نامند. واحدهایی هستند که عملکرد آن‌ها مستقیماً با اهداف سازمان ارتباطی ندارد بلکه کار ویژه و اصلی آن‌ها حمایت از واحدهای صف و توانمندسازی آن‌هاست مانند بخش حسابداری را نیز واحدهای ستادی می‌گویند.

در هریک از این واحدهای صف و ستادی انبوهی از محورهای کاری و اجرایی وجود دارند که انجام درست و دقیق هریک از آن‌ها اعم از تهیه کاتالوگ شرکت و تهیه فهرست قیمت تا استخدام و آموزش نیروی انسانی و.. به موفقیت سازمان منجر می‌شوند.

فرآیند فروش آماده

تمام مسیرهای طی شده قبلی شما را برای رسیدن به مدل بهینه فرآیند فروش مجهز ساخته و حالا شما آماده انجام فرآیند فروش هستید. در این فاز ویزیتورها سفارش‌های دریافتی را ضبط و ثبت و به واحد انبار اطلاع می‌دهند. پس‌ از آن کالای مناسب بسته‌بندی و از طریق وسیله نقلیه انتخابی اعم از کامیون یا وانت و یا موتور به فروشنده‌ها منتقل و تحویل داده می‌شود.

در این مرحله معمولاً ویزیتورها همراه راننده نزد مشتری می‌روند و محاسبات مالی و حسابداری را متناسب با آن انجام می‌دهند. پس از انجام فرآیند فروش لازم است تا نسبت به کارهای انجام‌شده ارزیابی و تحلیلی داشته باشید و نسبت به نقاط ضعف و قوت خود، آگاهی پیدا کنید.

این ارزیابی عملکرد به شما این امکان را می‌دهد تا روزبه‌روز عملکرد بهتری را از خود به نمایش بگذارید.به یاد داشته باشید که در فرآیند توزیع مویرگی هم مانند هر کار دیگری باید از قوانین و مقررات مشخص و مدونی بهره ببرید تا کارها را به بهترین شکل انجام شوند. مثلاً برای گرفتن کالا از تولیدکننده قوانین تعیین کنید.

با فروشگاه‌ها قرارداد امضاء کنید تا بتوانید مطالبات خود را وصول کنید. مسائلی مانند فرهنگ، موقعیت جغرافیایی، توان خرید و … را در پخش مویرگی خود در نظر بگیرید. هزینه‌های پخش مویرگی را به‌درستی برآورد کنید تا با مشکلات حسابرسی و مالی روبه‌رو نشوید.

کاربرد نرم افزار پخش مویرگی در صنایع غذایی با توسعه سیستم‌های نرم‌افزاری رونق گرفت و موجب تسریع و کاهش ‌هزینه‌های توزیع در این حوزه شد. صنایع غذایی را شاید بتوان نخستین صنعتی دانست که بهر‌ه‌برداری از سیستم توزیع و پخش مویرگی را آغاز کرد. سیستمی که به سرعت و با حذف واسطه‌ها به موفقیت رسید و فاصله مشتری تا محصول نهایی را به حداقل رساند. در این مقاله از چگونگی بهره‌برداری نرم افزار فروش و پخش مویرگی و تحولات تازه آن در صنایع غذایی خواهیم گفت.

در مفهومی ساده سیستم توزیع و پخش مویرگی به این معنی است که شرکت‌ها و تولیدکنندگان، بدون واسطه در بخش‌‌های مختلف بازار، محصولات خود را در گروه‌های بزرگی از مصرف‌کنندگان توزیع می‌کنند. هدف مهم پخش مویرگی این است که «محصولات متنوع» همه جا در دسترس باشند تا بیشترین خریداران ممکن را به خود جذب کنند.

گسترش بازار رقابت و چالش‌های پخش مویرگی صنایع غذایی

افزایش جمعیت و به‌تبع آن بالا رفتن میزان تقاضا برای محصولات غذایی و ضرورت رساندن سریع آن‌ها به مشتریان، ارکان مختلف چرخه صنعت مواد غذایی از تولید تا توزیع را به وجود آورد و انواع شبکه‌های ارتباطی بین تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان و مصرف‌کننده‌ها را ایجاد کرد.

گسترش بازار محصولات غذایی به‌کارگیری روش‌های نگهداری از مواد غذایی، شیوه‌های نوین نگهداری و بسته‌بندی، فعالیت برندهای جدید و پیدایش محصولات متنوع و سیستم گسترده پخش و توزیع را به دنبال داشت. در چنین بازار رقابتی گسترده و متنوعی، آنچه موفقیت یک تولیدکننده را رقم می‌زند به‌کارگیری شیوه‌های نوین بازاریابی مویرگی است که میان آن‌ها می‌توان از شبکه توزیع و پخش مویرگی نام برد.

در این روش، تولیدکننده با ترسیم یک سیستم پخش مویرگی، محصول خود را به همه بازارهای مصرفی در سراسر شهر یا نقاط متعدد کشور ارسال می‌کند. بدنی را تصور کنید که از ناحیه قلب، خون و اکسیژن به نقاط مختلف بدن، منتقل می‌شود. این تصویر، تداعی‌کننده کارکرد نرم افزار پخش مویرگی در صنایع غذایی است.

مزایای نرم افزار پخش مویرگی در صنایع غذایی

شرکت تولیدکننده‌ مواد غذایی، از مزایای سیستم پخش مویرگی بهره می‌گیرد؛ زیرا می‌تواند با تسریع توزیع محصولات خود، تازگی و کیفیت آن‌ها را برای مصرف‌کننده افزایش دهد. حفظ کیفیت در محصولات مواد غذایی رضایتمندی مشتریان را بهبود می‌دهد و موجب افزایش ارزش برند شرکت می شود.

علاوه بر تولیدکننده، فروشنده نیز سود خوبی از فروش محصولاتی که به روش پخش مویرگی توزیع شده‌اند، می‌برد. در این سیستم فروشنده حق انتخاب بیشتری در بهره‌مندی از انواع طرح‌های تخفیف و پورسانت‌، انواع شیوه‌های بازپرداخت و مشارکت در فروش مویرگی خواهد داشت.

چالش‌های پخش مویرگی در صنایع غذایی

پخش مواد غذایی از حساسیت‌های بالایی برخوردار است؛ تعدد شرکت‌های پخش مواد غذایی، رقابت سنگین بین سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی به‌ویژه فروشگاه‌های زنجیره‌ای، سلیقه متنوع خریدار و مشتری و البته بررسی دقیق قیمت‌ها توسط وی منجر به افزایش حساسیت‌های رقابتی شده است.

از سوی دیگر، قیمت سوخت، احتمال منقضی شدن محصولات و لزوم پایبندی به استانداردهای حمل‌ونقل و … چالش‌های جدی و البته قابل‌حلی را پیش روی شرکت‌های توزیع و پخش مواد غذایی قرار داده است.

اجزای سیستم توزیع و پخش مویرگی در صنایع مواد غذایی

کانال‌های توزیع و پخش یکی از ارکان مهم شرکت‌های دارویی، تولید مواد غذایی، لوازم منزل و … هستند. از آنجاکه راه‌حل‌های فن‌آوری مویرگی به تولیدکنندگان کمک می‌کنند تا به‌صورت مستقیم و بدون واسطه به مصرف‌کننده نهایی دسترسی داشته باشند، استقبال از نرم افزار فروش و پخش مویرگی در میان تولیدکنندگان رشد چشمگیری داشته است.

مهم نیست که چه محصول غذایی را توزیع می‌کنید، شما به ابزارهای مدرن مدیریتی نیاز دارید که می‌توانند در شناسایی فرصت‌ها و به حداقل رساندن هزینه‌ها کمک کنند. سیستم توزیع و پخش مویرگی این امکان را در اختیارتان می‌گذارند تا به‌راحتی مسائلی مانند کنترل کیفیت، قابلیت ردیابی، خرید، مدیریت موجودی، مدیریت انبار و فروش، منابع مالی و موارد دیگر را به‌صورت یکپارچه و منسجم مدیریت کنید.

کانال‌های توزیع در سیستم توزیع و پخش مویرگی

کانال‌های توزیع، در سیستم توزیع و پخش مویرگی، زنجیره‌ای از کسب‌و‌کارها یا واسطه‌هاست که از طریق آن‌ یک محصول یا خدمت عبور می‌کند تا زمانی که به مصرف‌کننده نهایی برسد. این کانال می‌تواند شامل عمده‌فروشان، خرده‌فروشان، توزیع‌کنندگان و حتی اینترنت باشد.

در ساختار کانال‌ها چهار عامل اصلی نیازمندی‌های مشتری، توانمندی‌های شرکت، در دسترس بودن، تمایل واسطه‌ها وجود دارد. کانال‌ها به شکل‌های مستقیم و غیرمستقیم دسته‌بندی می‌شوند. کانال مستقیم به مشتری اجازه می‌دهد که از تولیدکننده خوب خریداری کند. یک کانال غیرمستقیم به مشتری اجازه می‌دهد که از یک عمده‌فروش یا خرده‌فروش خریداری کند.

سیستم فروش و پخش مویرگی از مرحله‌ سفارش گیری تا توزیع و تسویه‌حساب در فرآیندهای فروش و پخش مویرگی در پخش گرم و پخش سرد را پوشش می‌دهد و با استفاده از امکانات برنامه‌ریزی برای ویزیت و توزیع، امکان استفاده بهتر از منابع سازمان را افزایش می‌دهد.

مزیت های سیستم پخش مویرگی در پخش مواد غذایی

سیستم فروش و پخش مویرگی با فراهم آوردن امکان برنامه‌ریزی، مدیریت و کنترل عملیات ویزیت، توزیع و وصول، ضمن افزایش درخور توجه سرعت عمل سازمان، هزینه‌های مربوطه را به‌طور چشم‌گیری کاهش می‌دهد. این سیستم قدرت سازمان را برای حضور در بازار رقابتی پخش افزایش می‌دهد. از دیگر مزیت‌های این سیستم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• برخورداری از امکانات اصلی سیستم فروش و ارتباط با سایر سیستم‌های انبار، دریافت و پرداخت و …
• امکان یکپارچگی با اپلیکیشن‌های موبایلی پخش مویرگی
• امکان مدیریت تخفیفات و جوایز مختلف و اعمال شرایط متنوع فروش وسودآوری
• بهینه سازی و کاهش زمان تحویل
• مدیریت انبار و امور مالی

سیستم پخش مویرگی و اپلیکیشن‌های موبایلی

شرکت‌های پخش مواد غذایی برای موفقیت در بازار رقابتی باید به پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های روز در حوزه پخش مویرگی مجهز شوند.
استفاده از اپلیکیشن پخش مویرگی، جدیدترین روش برای صنعت پخش و توزیع مواد غذایی است. این برنامه‌های موبایلی و همراه، روند دریافت و ثبت سفارش‌ها را تسریع می کنند.

جایی که بازاریاب‌ها صرفا با استفاده از نرم‌افزار بازاریابی اندروید و IOS موبایل خود هم‌زمان با دریافت سفارش از سوپرمارکت‌ها و یا فروشگاه‌های مواد غذایی، آن‌ها را در سامانه توزیع، فروش و پخش مویرگی آنلاین ثبت می‌کنند. با استفاده از سامانه توزیع، فروش و پخش مویرگی شرکت‌های توزیع مواد غذایی می‌توانند در لحظه نسبت به تعداد و نوع سفارش‌ها و تهیه و بسته‌بندی و درنهایت توزیع و پخش مواد غذایی، اقدام کنند.

این اپلیکیشنها کمک بزرگی به ویزیتورها در فرآیند سفارش‌گیری می‌کنند و علاوه بر سرعت، دقت درج سفارش‌ها را نیز بالا می‌برند. این ابزارهای نرم‌افزاری منجر به کاهش چشم‌گیر خطاها می‌شوند و از دوباره‌کاری و ثبت دستی سفارش‌ها در سامانه‌های شرکت‌ها جلوگیری می‌کنند.

در مقاله پیش رو قصد داریم، ابتدا به موضوع کرونا و تاثیر پاندمی کرونا بر اقتصاد جهان صحبت کنیم و در ادامه از کشف واکسن کرونا و انتظار واکسیناسیون و نقش موثر صنعت پخش هوشمند، در توزیع این واکسن صحبت کنیم.

کرونا و تاثیر آن بر اقتصاد جهانی

در گذر تاریخ، چندین همه گیری در جهان رخ داده‌است؛ که از شناخته‌شده‌ترین آن‌ها، می‌توان آبله، سل و وبا را نام برد. یکی از وحشتناک‌ترین آنها، بیماری مرگ سیاه بود، که در سدهٔ چهاردهم، ۷۵ تا ۲۰۰ میلیون تن از جامع بشری را درگیر و ازبین برد.لازم به ذکر است پیش از کروناویروس، یکی از این بیماریها در دوران معاصر، آنفلوانزای خوکی بود.

تاثیر این پاندمی بر کسب و کار، آنچنان گسترده و مخرب بوده ، که به نظر بسیاری از کارشناسان در پنج سال آینده
میزان آسیب رسانی آن قابل بررسی نیست. بسیاری از شرکت‌ها برای جلوگیری از  آسیب بیشتر مالی و انباشته شدن کارهای پرسنل با راهکار دورکاری توانستند، تا حدودی مجموعه خود را از آسیب بیشتر این بحران مالی، محفوظ نگه دارند.

علی رغم این موضوع و از بین رفتن میلیون ها شغل در جهان، بسیاری از کسب و کارهای مبتنی بر اینترنت ، بدلیل محدودیت های رفت و آمد و همچنین دستورات حکومتی مبنی بر قرنطینه، با افزایش فروش و تقاضای غیر قابل پیش بینی روبه‌رو شده و در بسیاری از سفارش‌ها نیز با مشکل لجستیک روبه‌رو شدند.

این درحالی است که بحران مالی، همه ساکنان کره زمین را به سایه و سکوت می‌کشاند، تنها شرکت‌هایی که
زیر ساخت درست و اصولی با اهداف بلند مدت را بنیان تاسیس خود در نظرگرفته بودند، توانستند با افزایش سرمایه
و درآمد نجومی نام خود را در مجموعه های موفق حفظ کنند.

شرکت مشاوران برگزیده نرم افزار(مبنا) با عطف به این مهم، به‎ منظور کمک در جهت حفظ سلامت کارکنان و
جلوگیری از هر گونه توقف در روند فعالیت آنها راهکارهای متعددی را به شرکت‌های پخش محصولات لبنی، دارویی، دارویی_ دامی، غذایی و آرایشی_بهداشتی، ارائه کرده است.

بررسی عملکرد وب ‌سایت‌های فروشگاهی در دوران همه گیری کرونا

در یک قیاس کوچک، شیوه فعالیت و نحوه مواجهه و آمادگی وبسایت های فروشگاهی داخلی و خارجی نشان از اهمیت موضوع زیرساخت های اصولی در صنعت تامین ، فروش و پخش دارد.برای مثال، شرکت آمازون در ارسال و تحویل مرسولات در مقیاس جهانی آنچنان منظم و منسجم بود؛ که در گزارش هایی که از نظرسنجی‌های صورت گرفته، بدست آمده است، این شرکت رضایت بیش از 80 درصدی مشتریان را ثبت نموده است.

حال این موضوع را با وب سایت های فروشگاهی داخلی مقایسه کنیم، که برای تحویل اقلام خوراکی و مصرفی روزانه، نزدیک‌ترین زمان ارسال درخواست‌ها را از چهار روز بعد پیشنهاد می‌دادند، و همچنین در بسیاری از موارد سفارش
بدلیل عدم تامین کننده ویا عدم موجودی، سفارش کنسل می‌شد. اینها، تنها نمونه ای از میزان آمادگی در مقابل بحران و آسیب پذیری شرکت‌ها در شرایط بحرانی بوده،که با داشتن مدیریت قوی و همچنین برخورداری از پلتفرم‌های جامع و یکپارچه جهت کنترل سطح موجودی انبار، تا میزان زیادی از مشکلات می‌کاهد.

شرکت های فروش و پخش مویرگی

با توجه به شرایط امروزی در شرکت های فروش و پخش مویرگی، مدیریت تامین و توزیع، همواره یکی از مهم‌ترین نگرانی‌های اساسی بوده و همچنین تامین و تجهیز شبکه حمل و نقل و ایجاد پویایی در این واحد از دغدغه‌های اساسی  صاحبان شرکت‌های توزیع مویرگی به شمار می‌آید.

نرم افزار مکانیزه انبار(wms)

یکی از راهکارهای مناسب و کاربردی شرکت مبنا برای رفع دغدغه مدیریت تامین و توزیع، استفاده از نرم افزار مکانیزه انبار (WMS) است . به زبان ساده، سیستم مدیریت انبار (WMS)، یک نرم افزار کاربردی است؛ که به کنترل و مدیریت عملیات روزانه در یک انبار کمک می‌کند. سیستم مدیریت انبار (WMS) یا مکانیزاسیون انبار به یک کسب و کار، در مدیریت و بهره برداری از انبار یا مرکز توزیع، توانایی کنترل می دهد.

فرآیند انبارداری محصولات را می توان از طریق این سیستم بهینه سازی کرد .این یک فرآیند طولانی است و نیاز به مراحل مختلفی دارد، از جمله به دست آوردن محصولات از تامین کنندگان، حفظ سطح موجودی و حمل این محصولات به مشتریان؛ سازماندهی و پردازش اطلاعات مهم، به این فرایند منتهی می شود و در اغلب موارد، کسب و کار بزرگتر نیازهای پیچیده تر و سنگین تری دارد.

 یک WMS با کیفیت بالا، باید:

• قادر به ادغام تدارکات باشد
• فرایندها را ساده تر کند
• کارایی را به حداکثر رسانیده و هزینه های غیر ضروری را حذف کند.
• هدف هر انبار، کنترل ورود و خروج و موجودی کالاها به بهترین و موثرترین روش ممکن است. با پیشرفت تکنولوژی و رقابتهای فشرده، روشهای کاغذی پاسخگو نمی باشند. با وجود اینکه یک WMS از عملیات انبارداری در مقیاس بزرگ
• بهره می برد، می تواند برای کسب و کارهای کوچک نیز مفید باشد.

“امید بار دیگر به زمین بازگشت”

این عنوان اکثر خبرگزاری ها با کشف واکسن کرونا بود و بار دیگر یاس را از چهره مردم برداشت و به آنها نوید روز
روشن را داد. اما مطلبی که بیش از هر موضوع در اینجا و برای همگان مهم می باشد نحوه و سرعت توزیع این
واکسن در دنیا وبالاخص کشور عزیزمان است.

نقش شرکت‌های پخش سراسری دارویی، در توزیع واکسن کرونا چیست؟

به همانقدر که کشف واکسن کرونا سبب خوشحالی و امید در دل تمامی مردم داشت دغدغه توزیع و سرعت پخش آن نیز به مراتب مهم می‌باشد.شرکت‌های فروش و پخش مویرگی دارویی، قطعا عهده دار توزیع وپخش آن در کشور هستند؛ که این  مهم، به مراتب نقش سازنده و حیاتی این صنعت را نشان می‌دهد.

بنابر مطالب فوق و همچنین با توجه به پیش بینی ها در خصوص شرایط نگهداری و توزیع واکسن کرونا انتظار می‌رود؛ که سیستم توزیع با برنامه ریزی مدون و منطقه بندی در سطح شهر و استان با بهره مندی از تجربه های سازمانی مستقر در مراکز استانی این توزیع به نحو احسن صورت گیرد.

• توزیع درست و به موقع
• رعایت اصول نگهداری در زمان تامین، توزیع
• برنامه ریزی وطبقه بندی مناطق پر خطر و کم خطر  و سیاست گذاری اصولی در پوشش دهی این مناطق وغیره
• تجهیز شبکه توزیع به ماشین های یخچال دار بیش‌تر
• تجهیز شبکه به سیستم موقعیت یاب در خصوص کنترل کیفی توزیع
• اولویت بندی مراکز درمانی به عنوان اولین مراکز تحت پوشش

که همگی نشان از نقش مهم و سازنده شرکت های توزیع دارویی در توزیع عادلانه و به موقع واکسن در جای جای کشورعزیزمان را دارد.

پیشنهاد مبنا بر اساس تجربه همکاری با بزرگان عرصه صنعت این است؛ که شرکت های توزیع و پخش مویرگی برای تسهیل روند اجرایی، ابتدا زیر ساخت های حیاتی مجموعه خود را تقویت کنند؛ تا ساختار واحدهای تامین، انبار و توزیع را بهینه ساخته و از این طریق آمادگی‌های لازم درخصوص شرایط مشابه را بدست آورند.

در شرکت‌های پخش، همواره در روند تصمیم گیری کلیه امور، توجه و رجوع به اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. در واقع بدون در نظر گرفتن اطلاعات پایه و اساسی، هیچ تصمیمی اصولی نبوده و نتیجه مثبتی را به همراه نخواهد داشت. امروزه به جهت رشد روز افزون تکنولوژی و تغییرات ناگهانی جهانی، که پیوسته تمامی مشاغل و کسب و کارها را تهدید و دگرگون می سازد؛ ارزش و اهمیت پردازش اطلاعات مهم تر تلقی شده و توجه به این امر می‌تواند در کلیه تصمیم های مدیریتی تاثیرگذار بوده و نقش مهم و حیاتی را بازی کند.

در اهمیت و توجه به اطلاعات دو دیدگاه وجود دارد، برخی اطلاعات را سرمایه  و ثروت سازمان و مجموعه مدیریتی خود می‌دانند و برخی اطلاعات را به مثابه سند و مدرک تلقی کرده و به صورت فایل و پوشه‌هایی نگهداری می‌کنند. نوع نگرش مدیران به اطلاعات شرکت‌ها، می‌تواند تا حدودی نمایش موفقیت و شکست آن‌ها را نشان دهد.

بسیاری از مدیران شرکت‌های موفق جهان، نه تنها از اطلاعات به عنوان مرجعی مهم در تصمیم گیری‌های خود استفاده می‌کنند؛ بلکه پردازش آن را به عنوان رکن اصلی مدیریتی خود می‌دانند. این شرکت‌ها همواره با بهره گیری از تکنولوژی و فن آوری های جدید، نظیر هوش تجاری و داشبورد مدیریتی سعی در آنالیز تمامی واحد‌های مجموعه، اعم از محصول و نیروی انسانی دارند و سرنوشت محصول را در صرفا در سود حاصل از فروش نمی‌دانند. بلکه شخصیت برند و تثبیت جایگاه آن در بازار و حفظ مشتریان نیز برای آنها نیزاهمیت دارد.

اهتمام و توجه ویژه به پردازش اطلاعات در شرکت‌های پخش مدرن به جایی رسیده، که این شرکت‌ها با آنالیز اطلاعاتی چون آگاهی ازنوع کالا و میزان محبوبیت آن در هر یک از فروشگاه‌های ارائه دهنده محصولاتشان سبب شده تا سفارش‌های هر فروشگاه را پیش بینی و سبد کالاهای اختصاصی هر یک را در زمان بندی مشخصی در اختیارشان قرار دهند؛ که این یک پیروزی بزرگ برای شرکت‌های پخش موفق در جهان به شمار می‌آید.

اهمیت پردازش اطلاعات به همین جا ختم نمی‌شود. این درحالی‌است که به علت تغییر لحظه ای قیمت کالا‌ها، نتایج و نرخ سودآوری محصولات نیز متغیرمی‌باشد. با بهره‌گیری از این اطلاعات میتوان نسبت قیمت تمام شده کالا به قیمت فروش آنرا محاسبه کرد و از بارمالی مضاعف جلوگیری کنند.

اهمیت اطلاعات در پخش مویرگی

اطلاعات چیست؟

چه اطلاعاتی مهم هستند؟

آیا تمامی اطلاعات دارای ارزش هستند؟

تحلیل، یکی از مهم‌ترین جنبه‌های عملکرد مدیریتی است. برای اینکه مدیران بتوانند به تحلیل مناسبی برسند، بایستی اطلاعات اصولی و دقیقی موجود ‌باشد. اما این اطلاعات، خود از یک سری داده بدست می‌آیند. به زبان ساده‌تر به نتایج پردازش داده‌ها، اطلاعات می‌گویند. برای نمونه، میزان فروش ماهیانه یک محصول را داده و میانگین فروش سالیانه محصول را اطلاعات می‌نامند.

هوش تجاری(BI) مجموعه ای از توانایی‌ها، تکنولوژی‌ها، ابزارها و راهکار‌هایی است که به درک بهتر مدیران ازشرایط کسب و کار کمک می‌کند. به زبان ساده‌تر، هوش تجاری فرآیندی است که داده ها را به اطلاعات تبدیل میکند و در نهایت اطلاعات را به آگاهی و تحلیل مبدل می‌سازد.

داشبورد مدیریتی به عنوان بخش مهم و حیاتی هوش تجاری به شمار می‌رود. تحلیل‌ها نقش مهمی در داشبورد مدیریتی دارند، که عموما همراه با نمودارها و جداول گرافیکی بوده، که بسیار کارآمد و مفید هستند. هوش تجاری، گردآوری اطلاعات را در کمترین زمان انجام میدهد و تحلیل های آن توسط داشبورد مدیریتی ارائه میشود. اما اگر همین موضوع با نیروی انسانی و ماشین حساب محاسبه میشد قطعا زمان طولانی و هزینه بالایی صرف این کار میشود واحتمال خطای انسانی وجود دارد.

تاثیر پردازش اطلاعات بر تصمیم‌ گیری‌های مدیریتی در صنعت پخش مویرگی

یکی دیگر از چالش های هر کسب و کار بخصوص شرکت های توزیع و پخش مویرگی، تاثیرات برون سازمانی بر این صنعت می باشد. مدیریت این تاثیرات و عبور مطمئن و کم خطر از این مشکلات، قطعا بدون دانش و بینش کافی میسر نخواهد بود. به عبارتی دیگر از دل ارزیابی دقیق اطلاعات شرکت دانش و بینش منتج می‌شود.برای نمونه، امروزه جهان با چالش بیماری ویروس کرونا روبه‌رو شده که بسیاری از شرکت‌ها به طبع این اتفاق در آستانه ورشکستگی و یا تعدیل نیرو قرار گرفتند.

اما شرکت‌های موفق با تکیه بر دانش و بینش محقق شده از اطلاعات یکپارچه سازمانی توانستند تا از این ورطه هولناک به سلامت عبور کنند؛ که این موفقیت را مدیون فن‌آوریهای نوظهوری چون هوش تجاری میدانند. برای نمونه شرکت های تولید کننده اقلام آرایشی و بهداشتی باتغییر در تولید محصولات از اسپری و ادکلن به ضدعفونی کننده‌های ویروس و باکتری از بازار قابل توجهی برخوردار شده‌اند. این تصمیمات بدون بینش غیر‌ممکن و محکوم به شکست خواهد بود. درنتیجه پردازش اطلاعات برای مدیران شرکت‌ها، قوت قلب به حساب می‌آید.

با توجه به مسائل عنوان شده شرکت مبنا همواره با تکیه بر دانش متخصصان خود و با در نظر گرفتن نیاز بازار، توانسته نرم افزار هوش تجاری و داشبورد مدیریتی خود را تحت نام تجاری کوک لوک ارائه دهد که به این وسیله تمامی نیازهای حیطه فن‌آوری و دغدغه‌های مدیرتی شرکت‌ها در صنعت پخش را برطرف سازد.

برخی از ویژگی‌های این نرم‌افزار به شرح ذیل می‌باشد:

جمع آوری ، طبقه بندی و یکپارچه سازی اطلاعات پراکنده درون سازمان

ارزیابی مشکلات و شناسایی دقیق تهدیدات کسب و کار

سهولت دسترسی درهر مکان و زمان

کاهش هزینه‌های سازمانی

کمک به تصمیم گیری‌های درست مدیریتی

نرم افزارکوک لوک دارای داشبوردهای مدیریتی متعدد بوده، که با توجه به نیازهای شرکت‌ها و میزان دسترسی کاربران طراحی و تولید شده است.

برخی از داشبورد‌ها و امکانات :

داشبورد پایه

امکانات :

• فروش کل
• موجودی ریالی
• هدف فروش
• مانده تا هدف
• مرجوعی کل
• کانال برتر
• کالای برتر
• ویزیتور برتر
• مشتری برتر

داشبورد فروش

امکانات:

• مجموع فروش
• مقایسه ریالی فروش
• تعداد فروش
• مقایسه تعدادی فروش
• روند فروش کل
• روند فروش کالا
• روند فروش گروه کالا
• روند فروش کانال
• میانگین تعداد قلم فاکتور
• نسبت مرجوعی به فروش (ریالی)
• فاکتور باز
• سفارشات قطعی نشده
• مارژین
• سهم نوع خرید

داشبورد انبار

امکانات:

• موجودی ریالی
• موجودی تعدادی
• موجودی براساس نوع معامله (امانی ، ..)
• تفکیک موجودی استانی (انبارک)
• سهم از موجودی
• سهم از فروش

توزیع (پخش) چیست؟

توزیع (پخش) فرآیند فروش و ارائه محصول یا خدمات به مشتریان است. که بخش مهمی از یک استراتژی بازاریابی همراه با عواملی مانند محصول، قیمت و ارتقاء به حساب می آید. محصولات و خدمات از طریق کانال هایی مانند فروش مستقیم، تجارت الکترونیک، مکان های خرده فروشی و شرکا توزیع می شوند.

استراتژی توزیع ممکن است شامل چند کانال باشد، ( با استراتژی قیمت گذاری جداگانه برای هر یک). در استراتژی توزیع ، بکارگیری روش های مختلف مدیریت “شرکای کانال”، امری رایج است. توزیع (پخش) معمولا یک عنصر جغرافیایی دارد و استفاده از کانالهای مختلف برای مناطق متفاوت روشی متداول است. برای مثال، از شرکا، ممکن است برای دسترسی به بازارهای بین المللی استفاده شود.

کانال توزیع چیست؟

کانال توزیع زنجیره ای از کسب و کارها یا واسطه ها است که از طریق آنها یک محصول یا خدمت به مشتری نهایی منتقل می شود. این می تواند شامل عمده فروشان، خرده فروشان، توزیع کنندگان و حتی خود اینترنت باشد. کانال ها به دو دسته مستقیم و غیرمستقیم تقسیم می شوند. یک کانال “مستقیم”، که به مشتری اجازه می دهد تا از تولید کننده کالا مستقیما خریداری کند و یک کانال غیرمستقیم که به مشتری اجازه می دهد که از یک عمده فروش یا خرده فروش خرید کند.

عملکردهای یک کانال

هدف اولیه هر کانال توزیع این است که شکاف بین تولید کننده محصول و کاربر آن را از بین می برد، چه طرفها در یک جامعه باشند و چه در کشورهای مختلف با هزاران کیلومتر فاصله قرار داشته باشند. کانال توزیع به عنوان مؤثرترین و کاراترین روش برای قرار دادن یک محصول در دست مشتری تعریف می شود. یک کانال، متشکل از نهادهای مختلف است که معاملات و تبادل فیزیکی را تسهیل می کند.

نهادها در یک کانال به سه دسته تقسیم می شوند:

تولید کننده محصول:

یک صنعتگر، سازنده، کشاورز یا سایر تولید کننده صنایع استخراجی

کاربر محصول:

فردی، خانوار، خریدار تجاری، موسسه یا دولت

واسطه های خاص در سطح عمده فروشی و / یا خرده فروشی

یک کانال سه عملکرد مهم را انجام می دهد.این عملکرد ها برای جریان موثر محصول و شناساندن محصول به مشتری و پرداخت به تولید کننده، انجام می شوند. لازم به ذکر است که تمام اعضای کانال عملکرد مشابهی را انجام نمی دهند. عملکردهای یک کانال عبارتند از:

• معاملات: خرید، فروش
• لجستیک: مونتاژ، ذخیره سازی، مرتب سازی و حمل و نقل
• تسهیل کننده : خدمات پس از خرید و تعمیر و نگهداری، تامین مالی، انتشار اطلاعات، و هماهنگی کانال و یا رهبری

شبکه پخش یا توزیع چیست؟

یک شبکه توزیع، یک گروه متصل به سیستم های ذخیره سازی و سیستم های حمل و نقل است که موجودی کالا را دریافت می کنند و سپس آنها را به مشتریان می فرستد. این یک نقطه میانی برای انتقال محصولات از تولید کننده به مشتری نهایی، به طور مستقیم یا از طریق یک شبکه خرده فروشی است. یک شبکه توزیع سریع و قابل اعتماد در یک جامعۀ مصرف کننده ضروری است.

زنجیره تامین چیست؟

زنجیره تامین کالاها، می تواند یک شبکه توزیع گسترده ای از ، “محصولات” و “موقعیت مکانی مشتری” را شامل شود. یک تولید کننده ممکن است یک شبکه توزیع برای سرویس دهی به عمده فروشان داشته باشد، که در آخرین لینک زنجیره تامین،  کالا را در فروشگاه های خرده فروشی خود می فروشند. در عوض، یک زنجیره تأمین ساده می تواند یک تولیدکننده را به محصولات (وارد شده به شبکه توزیع )و سپس به طور مستقیم به مصرف کنندگان، متصل کند.

مکان (نزدیکی به مشتری) و کیفیت زیرساخت، ویژگی های مهم یک شبکه توزیع هستند. علاوه بر این، توابعی نظیر ذخیره سازی، مدیریت و حمل و نقل، در یک فرآیند توزیع ،به منظور رفع نیازهای خاص یک شرکت برای خدمت به مشتری، تنظیم شده اند. برای یک شبکه توزیع کامل، یک شرکت باید نیازهای تجهیزات، کارگران، سیستم های فناوری اطلاعات و جایگاه حمل و نقل را برنامه ریزی کند.

انتخاب کانال در شبکه پخش (توزیع)

ترجیحات مصرف کننده

اول و مهمتر از همه، “عادت ها و رفتارهای مصرف کننده”، بیشتر از هر چیز استراتژی یک کانال را تعیین می کنند. اگر همه مشتریان سازمان دوست دارند در Walmart خرید کنند، ممکن است شروع قفسه بندی محصولات به صورت Walmart، ایده هوشمندانه ای باشد. اگر مصرف کنندگان تمایل زیادی برای پیدا کردن یک محصول مشخص در یک کانال مشخص داشته باشند، سازمان ها باید تلاش کنند تا این اتفاق بیفتد (تا جایی که هزینه های فرصت از مزایای بالقوه کمتر باشد).

هزینه

برخی از کانال ها نسبت به دیگران هزینه بیشتری خواهند داشت. کالاهای کم هزینه در خرده فروشی های ارزان قیمت، بهترعمل می کنند. با این حال، فروش مستقیم، واسطه های بین کاربر و تولید کننده را از بین می برد، و از این رو می تواند حتی هزینه کمتری داشته باشد(البته حمل و نقل، ذخیره سازی و سایر تدارکات باید در نظر گرفته شود).

عمده فروشان مایل به خرید کالاهای بزرگ هستند، اما معمولا با تخفیف قابل توجه. در بسیاری از موارد، منحنی حداکثر درآمد کلی، یک ابزار مفید در تعیین حجم مطلوب در قیمت مطلوب یک شرکت برای تحقق یک تقاضای بازار است.

نام تجاری

سازمان ها، به منظور ایجاد یک کانال ، “اتحاد های استراتژیک” ایجاد می کنند، و این اتحاد ها بر روی ابتکارات کلی مارک(برند) تجاری هر دو طرف منعکس خواهد شد. اگر خرده فروشان آنلاین، یک نوع خاصی از اقلام را ذخیره کنند، کاربران آن خرده فروش آنلاین دو برند را با هم مقایسه خواهند کرد. این می تواند بر چگونگی دیدگاه مصرف کنندگان هر دو شرکت تاثیر بگذارد.

به عنوان مثال، یک سازنده قهوه ساز نمیخواهد محصولش در یک خرده فروشی حراجی بیافتد، زیرا قدرت برند را در نظر مصرف کننده کاهش می دهد. فروش بالای یک محصول نهایی در یک کانال توزیع کم هزینه، می تواند فروش را کاهش دهد و سودآوری (از طریق ارائه قیمتی که تولید کننده به آن علاقه مند نیست) را کاهش دهد.

بومی سازی فرآیند پخش و توزیع

در اقتصاد جهانی فعلی، بومی سازی از طریق انتخاب کانال های بازاریابی مؤثر و ورود به بازارهای جدید، امری مفید است. برای مثال، تولید کننده کالاهای خانگی مانند مواد شوینده، می تواند به راحتی کالاهای خود را در اروپا و ایالات متحده بفروشد. سوال برای انجام این کار، این است که خرده فروشان چگونه کار می کنند و چگونه نام تجاری را به مشتریان معرفی می کنند. انتخاب کانال استراتژیک می تواند تا حد زیادی توانایی سازمان را برای دستیابی به این هدف بهبود بخشد.

پخش و توزیع مویرگی

نرم افزار فروش و پخش مویرگی به سیستم پخشی گفته می شود که از طریق کانال های توزیع، شبیه به مویرگ ها و شاهرگ های بدن انسان، انجام می شود.

تمام آن چیزی که شرکت های فروش و پخش و توزیع نیاز دارند، یک نرم افزار جامع، یکپارچه، انعطاف پذیر و هوشمند است. نرم افزار پخش و توزیع مبنا با داشتن امکانات بی نظیر و استفاده از هوشمندی در انجام کارها، فروش را با ایده های خلاقانه و نوآورانه همراه میسازد. امکان اتصال نرم افزار فروش و پخش مویرگی به نرم افزار‌های هوش تجاری، مدیریت فرآیندهای پخش را تسهیل و کار آمد می‌کند.

انواع روش‌های توزیع و پخش

پخش سرد: 

در مرحله اول فردی به عنوان ویزیتور به فروشگاه سر می‌زند و با ابزار خود (ویزیت سنتی که از کاغذ و قلم برای یادداشت و از کاتالوگ کاغذی برای معرفی محصولات استفاده می‌شود یا ویزیت مدرن که از تبلت و نرم‌افزار مخصوص ویزیت استفاده می‌شود) شروع به ویزیت و سفارش گیری می‌کند.

سپس پس از ارسال درخواست به شرکت پخش مأمور توزیع سفارش فروشگاه را تحویل می‌دهد. (در اینجا مأمور توزیع نیز می‌تواند با داشتن تبلت و نرم‌افزار مخصوص توزیع ریز کالاها را تحویل و تسویه را وارد کرده و از مشتری امضا بگیرد.

پخش گرم: 

در این نوع پخش مأمور توزیع و ویزیتور یک نفر می‌باشد به این شکل که ویزیتور محصولات را در خودرو خود می‌گذارد سپس با سر زدن به فروشگاه‌ها با ابزار خود (ویزیت سنتی که از کاغذ و قلم برای یادداشت و از کاتالوگ کاغذی برای معرفی محصولات استفاده می‌شود یا ویزیت مدرن که از تبلت و نرم‌افزار مخصوص ویزیت استفاده می‌شود) شروع به ویزیت و سفارش گیری می‌کند.

پس از ثبت سفارش محصولات مورد نیاز فروشگاه را در همان لحظه به فروشگاه تحویل می‌دهد. در صورت ویزیت مدرن ویزیتور می‌تواند با داشتن چاپگر کمری فاکتور مشتری را در همان لحظه پرینت کرده و تحویل دهد.