انواع شرکت های پخش کدامند؟

در دنیای امروز، قابلیت توزیع توسط یک شرکت می تواند یک مزیت رقابتی بزرگ برای شرکت ها بحساب آید. اکثر شرکت های امروز، مشتریان دور دست و بازارهای گسترده تر را هدف گیری می کنند. حتی در بهترین نرم افزار پخش مویرگی به دلیل افزایش هزینه ها در ، شرکت ها در تلاشند تا در بازارهای های مختلف فعالیت خود را گسترش دهند تا از آنها بازده بیشتر و حاشیه های سود بالاتری را بدست آورند.

برای رسیدن به بازار گسترده تر، شما به استراتژی های مناسب توزیع نیاز دارید. شما نمی توانید یک محصول را تبلیغ کنید ولی در تحویل آن به مشتری نهایی با مشکل مواجه شوید؛ چراکه باعث هدر دادن سرمایه و فرصت ها خواهد شد. از سوی دیگر، زمانی که مشتری برای خرید محصول اقدام می کند، اما قادر به پیدا کردن محصول نباشد( محصول در دسترس نباشد)، برند آن شرکت نیز قدرت خود را از دست می دهد.

قبل از شروع نگاهی به یک تعریف کلی و خلاصه از ادبیات موضوع بیاندازید:
فرآیند کلیِ حمل کالا، در برخی از کسب و کارها با عنوان “توزیع” یا “پخش” شناخته می شود. مطالعه فرایندهای موثر تحویل و توزیع کالاها، در زمینه ی “لجستیک” قرار می گیرد. شرکت هایی تخصصشان تحویل کالاهای تجاری از نقطه تولید یا انبار به نقطه فروش است، معمولا با عنوان “توزیع کننده” شناخته می شوند، در حالی که شرکتهایی که در تحویل کالاها به مصرف کننده نهایی تخصص دارند، به عنوان سرویس دهندگان تحویل یا پخش (delivery services) یا خدمات پستی، پیک و خدمات حمل و نقل برای منافع تجاری و خصوصی شناخته می شوند.

اهمیت و ضرورت اتخاذ استراتژی مناسب توزیع و پخش

اتخاذ استراتژی مناسب توزیع برای یک شرکت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. تصمیم گیری در رابطه با استراتژی توزیع، عمدتا توسط مدیران ارشد گرفته می شود. چرا که در انواع شرکت های پخش استراتژی بر کلیه عملیات سازمان تاثیر می گذارد. این استراتژی می‌تواند در سه نکته ی اصلی خلاصه شود:

• چگونه محصول را از نقطه تولید به مشتری نهایی برسانیم؟
• هنگام اجرای استراتژی توزیع، چطور هزینه‌ها را کنترل کرده و در وقت صرفه‌جویی کنیم؟
• چطور از طریق توزیع و پخش، یک مزیت رقابتی ایجاد کنیم؟

هنگام  ورود به بازارهای جدید، بهترین برند ها می دانند که ماندن در بالاترین سطح فرآیند فروش، کلید موفقیت است. اما چگونه می تواند به این سطح رسید؟ توزیع محصول، یک گام مهم در این فرآیند است که اغلب توسط برندها نادیده گرفته می شود چراکه آنها ارزان ترین یا ساده ترین گزینه را بجای اتخاذ یک استراتژی توزیع و پخش مناسب، بکار می گیرند.

استراتژی‌های مختلف در انواع شرکت‌های پخش

در ادامه انواع استراتژی ها و فرآیندهای توزیع و پخش را بررسی خواهیم کرد. قبل از شروع تصمیم گیری در رابطه با استراتژی مورد نظر، کانال های توزیع را بیشتر بشناسید. یک کانال توزیع، به جریانات تجاری اشاره دارد که بین تولید کننده و مصرف کننده اتفاق می افتد.

توزیع کنندگان، واسطه هایی هستند که محصولات را برای تولیدکنندگان، عرضه می کنند تا محصولات شان را به فروش برسانند. این کانال ها می توانند نسبتا ساده و یا پیچیده باشند.

تقسیم بندی کانال‌های توزیع

کانال‌های توزیع در انواع شرکت های پخش به دو دسته مستقیم و غیر مستقیم تقسیم می شوند. در یک کانال مستقیم، تولید کننده به طور مستقیم با مصرف کننده کار می کند. از سوی دیگر کانال غیرمستقیم، واسطه ها در جریان فروش ظاهر می شوند.

چهار سطح وجود دارد که جریان بین تولید کنندگان و مصرف کنندگان را مختل می کند. وقتی به دنبال گسترش بازار یا تغییر استراتژی توزیع از طریق فروش و پخش مویرگی خود هستید، باید سطوح مختلف توزیع را بشناسید.

سطح اول فروش مستقیم:

کانال توزیع سطح اول ساده ترین نوع است. یعنی فروش مستقیم از تولید کنندگان به مصرف کنندگان بدون هیچ واسطه ای فرآیند را تکمیل می کند.

دوم کانال توزیع:

کانال سطح دوم ،دارای یک واسطه(فروش و پخش) بین تولید کننده و مصرف کننده است. به عنوان مثال یک خرده فروشی .

سوم واسطه ها در شبکه توزیع:

تمام سطوح را با تعداد واسطه هایش محاسبه کنید. در این مورد، کانال سطح دو شامل دو واسطه “توزیع کننده” بین تولید کننده و مصرف کننده است. یک مثال در اینجا می تواند یک عمده فروش باشد که به یک خرده فروش محصول را تحویل داده و سپس به مصرف کننده می رسانند.

چهارم نماینده فروش و پخش مویرگی:

در اینجا یک نماینده فروش و پخش یا کارگزار وارد فرآیند می شود. نمایندگان، از طرف شرکت ها فعالیت می کنند و عمدتا با عمده فروشان کار می کنند. از اینجا به بعد، عمده فروشان محصولات را به خرده فروشان فروخته که پس به مصرف کنندگان به فروش می رسد.

عمده فروشان و توزیع کنندگان چگونه می توانند از تجزیه و تحلیل برای افزایش بهره وری استفاده کنند؟

طبق نظر سنجی ها، نگرانی های اصلی کسب و کار در صنعت پخش، در مورد چگونگی بکارگیری فناوری جدید، دیجیتالی کردن عملیات ها و حضور رقبا در فضای توزیع و پخش، صورت می گیرند. با فضای دیجیتالی امروز که به سرعت در حال تغییر است و کمبود همیشگی نیروی انسانی ، فعالیت در صنعت پخش،  نیازمند مدیریت مناسب این تغییرات است.

نگرانی ها در مورد چگونگی پیاده سازی سریع و کارآمد پیشرفت های جدید دیجیتالی ، و چگونگی استخدام استعدادهای جدید و مناسب برای شرکت و موفقیت آنها در حفظ مشتریان است.
علاوه بر تغییرات فناوری ، سه نگرانی مهم دیگر در سال 97 عبارتند از ثبات مثبت اقتصادی، تاثیرات قوانین مالیاتی بر کسب و کارها و M & A در فرآیند زنجیره تامین.

فناوری

برای سومین سال متوالی، اولویت های اصلی توزیع کنندگان در زمینه فناوری، بکارگیری تجارت الكترونیكی، CRM و فناوری تلفن همراه در فرآیند فروش است. همچنین در میان برنامه های توزیع کنندگان، سیستم های  Cloud / SaaS ، فناوری حسابداری مالی و سایر برنامه ها نیز به چشم می خورد.
علاوه بر این، شرکت های پخش زمان بندی ها و مقاصد خود را برای پاسخ به آپدیت های (به روز رسانی ها) فناوری مورد استفاده در سازمان های خود مشخص کردند. در زیر چهار ابزار برتر و میزان استفاده از آنها در سراسر صنعت  پخش، در سال 2018، آورده شده است.

کاربرد فناوری

اما عمده فروشان و توزیع کنندگان چگونه می توانند از تجیزه و تحلیل برای افزایش بهره وری استفاده کنند؟
عمده فروشی و توزیع ، بخش مهمی برای اقتصاد ایران هستند. حرکت یک کالا بخش مهمی از زنجیره تامین است و تجزیه و تحلیل(analytics) می تواند نقشی کلیدی در بهره وری این امر داشته باشد – تولید محصول مناسب در صورتی که نتواند در زمان مناسب به خرده فروش (یا سایر مشتریان تجاری) برسد، فایده ای نخواهد داشت.

با این حال، تغییرات در فناوری و تقاضای خرده فروشان به این معناست که صنعت  توزیع و پخش در حال تغییر است.
مانند بسیاری از صنایع، فناوری جدید و تغییرات اقتصادی جهانی بر شرکت های عمده فروشی و توزیع تاثیر گذاشته است. چگونه؟
آنها(توزیع کنندگان) از یک سمت با تولیدکنندگانی که به دنبال اثربخشی بیشتر بوده و از سمت دیگر با خرده فروشانی که به دنبال پاسخگویی سریعتر هستند، مواجه هستند. بنابراین اختلال در فناوری به معنای وجود فشارهایی قابل توجه خواهد بود.
اکنون خرده فروشان می توانند از بازار های عمده فروشی آنلاین استفاده کنند تا به طور مستقیم با تولیدکنندگان در ارتباط باشند ، و به طور کامل توزیع کننده را از بین ببرند. امروزه، بسیاری از توزیع کنندگان و عمده فروشان به طور فزاینده ای در تلاش برای مقابله با دنیای دیجیتال هستند.

حل مشکلات و نگرانی ها

به عنوان یک عمده فروش یا توزیع کننده، با توجه به فناوری و راهکارهای موجود ، بزرگترین چالشی که با آن مواجه خواهید شد، نیاز به کاهش هزینه ها است. که مدیریت انتظارات رشد، تغییر نیازهای مشتری و افزایش رقابت را نیز به دنبال دارد.

با فرآیند بهینه سازی(streamlining) شروع کنید.

به منظور کاهش هزینه ها در کنار بهبود روابط مشتری ، عمده فروشان و توزیع کنندگان استراتژی های نمودار زیر را بکار می گیرند:

هنگامی که هدف، کاهش هزینه ها و افزایش مرزها(margin) است ، توزیع کنندگان پیشرو در صنعت، به دنبال بهینه سازی(streamlining) فرایندها و همچنین بهینه سازی زنجیره های تامین خود هستند.
“فرایندهای بهینه شده” به این معنا است که سازمان ها می توانند با تأثیر کمتر بر منابعشان، بهتر کار و فعالیت کنند. بهینه سازی زنجیره تامین به این معنا است که آنها می توانند به طور موثرتری موجودی شان را مدیریت کرده، و قیمت محصولات شان را کنترل نمایند.

چه فناوری هایی برای حل مشکلات در دسترس هستند؟  ERP

برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) پایه و اساسی برای تغییرات لازم در هر کسب و کار است. این فناوری، فرآیند های حیاتی back-end یک کسب و کار را مدیریت می کند. فرایندهایی از قبیل تاریخچه خرید، صورتحساب و جزئیات حمل و نقل، مدیریت زنجیره تامین، اطلاعات حسابداری و مالی .
در ابتدای ترین سطح، یک نرم افزار ERP مدرن (که ما آن را مدیریت سازمان می نامیم) پلت فرم مورد نیاز برای مدرن سازی فناوری، بهبود همکاری و بهینه سازی فرایندها را فراهم می کند.
با این حال، برای تبدیل شدن به یک رهبر در صنعت توزیع و پخش، آمار نشان می دهد که شما به یک راهکار ERP یکپارچه نیاز دارید، که فرآیند رساندن محصولات به مشتریان را متمرکز کند.

چگونه پیاده سازی ERP به صنعت پخش کمک می کند؟

در حالی که ERP با اطلاعات خروجی (back end) سروکار دارد، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با اطلاعات ورودی front-end مانند داده های مربوط به تعامل مشتری، فروش و ردیابی خطوط ارتباط و اطلاعات مربوط به کمپین های بازاریابی سروکار دارد. این به کسب و کارها کمک می کند تا چشم اندازها و مشتریان را درک کرده، و روابط، فروش و بازاریابی، را بهتر مدیریت کنند.
طبق نمودار فوق، احتمال ادغام سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با ERP عمده فروشان و توزیع کنندگان پیشرو، سه برابر بیشتر از سایرین است. این به این دلیل است که شما می توانید یک پورت متمرکز برای داده های مشتری ایجاد کنید، که با عملکرد زنجیره تامین در ارتباط باشد، در این صورت، دیگر، هماهنگی آنها نگران کننده نخواهد بود.[/vc_column_text][vc_column_text]تاکنون، بسیاری از عمده فروشان و توزیع کنندگان در ساختن فروشگاه های دیجیتال یا قابلیت تجارت الکترونیک B2B آهسته عمل کرده اند، زیرا خریداران شان شرکت هایی بوده اند که از طریق تماس های تلفنی، ارسال فکس و یا استفاده از دیگر روش های قدیمی مدرسه ای برای ایجاد سفارشات، با آنها تماس گرفته اند. اما در عصری که تولید کنندگان و خرده فروشان،روز به روز فناوری را بیشتر درک کرده و بیشتر از آن استفاده می کنند، این روند به سرعت در حال تغییر است.

اطلاعات و تجزیه و تحلیل های قابل پیش بینی چگونه می تواند به صنعت پخش کمک کنند.
آمار نشان می دهد که ، کسب و کارهای عمده فروشی و پخش علاوه بر دسترسی بهتر به اطلاعات، از داده های مربوط و مرتبط استفاده می کنند تا بهتر تصمیم گیری کرده و به شرکت های چابک تری تبدیل شوند.[/vc_column_text][vc_column_text]احتمال ادغام تجزیه و تحلیل(analytics) کسب و کار در ERP رهبران صعنت پخش 72 درصد  بیشتر است، که این بدین معناست که آنها می توانند با شواهد و اطلاعات دقیق تر، تصمیمات بهتری گرفته و در برنامه ریزی تقاضا دقیق تر عمل کنند. در این صورت مجریان می تواند تقاضا(بهبود خدمات مشتری و کاهش هزینه ها) را بهتر برنامه ریزی و پیش بینی کرده و نسبت به به تغییرات گردش کارها(workflows)، مطلع باشند.

چرا استفاده از راهکار ابری می تواند سودمند باشد؟

یکی از چیزهایی که باید انجام دهید درک این است که یک ERP ابری چگونه می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد. برخی از دلایلی که شرکت ها راهکار ابری را انتخاب می کنند، در اینجا آمده است:

کارکنان باید بتوانند داده ها را با ذینفعان از نقاط مختلف به اشتراک بگذارند تا اطمینان حاصل شود که تقاضا در نظر گرفته شده، محموله ها به موقع تحویل داده می شوند و مسیرها به منظور ارائه خدمات بهتر تغییر می کنند. یک راهکار ابری مبتنی بر اینترنت، تضمین می کند که کارکنان می توانند به راحتی به داده های مورد نیاز خود از هر کجا که می خواهند دسترسی پیدا کنند.

در ضمن برنامه های ابری می توانند همراه با کسب و کار شما مقیاس پذیر باشند، یعنی زمانی که کسب و کار رشد می کند، راهکارها همچنان به کار خود ادامه دهند  چه هدف شما گسترش کانال های فروش بیشتر باشد ، چه همکاری با شرکای جدید .
در یک راهکار ابری، به روز رسانی ها توسط ارائه دهنده نرم افزاری به طور خودکار انجام می شوند و سازمان ها همیشه با آخرین بروز رسانی ها کار خواهند کرد.

مترجم شاهین نوعی

فناوری چگونه صنعت پخش را متحول کرده است؟

چالش های پیش روی صنعت پخش در شرایط اقتصادی فعلی سال ۹۷

نرم افزار پخش مویرگی / مزایا و چالش ها

چالش های صنعت پخش در شرایط اقتصادی فعلی سال 97

صنعت توزیع در سال‌های اخیر پیشرفت‌های زیادی کرده است. امروزه شرکت‌های بیشتری از اینترنت برای جمع‌آوری اطلاعات محصولات یا خرید آنلاین یا ارتباط مستقیم با تولیدکننده استفاده می‌کنند.
اغلب تولیدکنندگان محصولات غذایی و بهداشتی از شبکه پخش مویرگی استفاده می کنند. استراتژی پخش مویرگی در زنجیره تأمین کالاهای تند مصرف یا FMCG ، فروش مستقیم موادغذایی‌، آرایشی و بهداشتی در سطح کشور، مورد استفاده قرار می گیرد. پخش مویرگی به این معناست که تولید کننده بخش بندی بازار را نادیده می‌گیرد و محصولات خود را در همه‌ بازارهای موجود توزیع می‌کند.

ایده‌ اصلی در پخش مویرگی این است که محصول شما، همه جا در دسترس باشد و بدین ترتیب بیشترین خریداران ممکن را جذب کند. در اکثر اوقات، پخش مویرگی در مواقعی که مشتریان گزینه‌های بسیاری از برندهای متفاوت را پیشِ‌رو دارند، ضرورت پیدا می‌کند. همچنین ایجاد شبکه فروش و پخش مویرگی منجر به کاهش ریسک مالی، کنترل و مدیریت بازار محصولات غذایی، شوینده و بهداشتی و بهره برداری از بازخورد و فیدبک بازار و پوشش بیشتر مشتریان می شود. پخش مویرگی برای مشتریان نیز منافع بیشماری دارد؛ با استراتژی فروش و پخش مویرگی، خرده فروشان و مصرف کنندگان نهایی نیازهای خود را به سادگی در محل کار خود بر طرف می‌کنند.

صنعت پخش در دهه ‏های اخیر

صنعت پخش در دهه‏های اخیر نقش کلیدی در توسعه صنایع تولیدی کشور ایفا کرده و دارای جایگاه بسیار مهمی‏برای تولیدکنندگان و فعالان اقتصادی است. این اهمیت به اندازه‏ای است که در حال حاضر بسیاری از شرکت‏های تولیدی خودشان شرکتی را برای پخش و توزیع محصولات ایجاد کرده اند. صنعت پخش به دلیل ارتباط دو سویه، از یک طرف با واحدهای تولیدی و از سوی دیگر با مصرف‌کنندگان، از تخصص و هوش و ظرفیتی برخوردار است که این توان را در سایر تشکل‌های صنفی کمتر می‌توان دید.  همچنین این صنعت با ابتکارات و خلاقیت‌های خود می‌تواند در شرایط رکودی که ممکن است تقاضای موثر، در اثر دو عامل کیفیت و قیمت کاهش یابد، ایفای نقش کند. در حال حاضر با توجه به پیشی گرفتن هزینه‌ها از درآمدها، صنعت رو به افول گذاشته و بسیاری به دنبال افزایش پورسانت توزیع برای سرپا نگه داشتن خود هستند.

بسیاری از محققان در تلاش بوده‌اند متغیرهای تأثیرگذار بر صنعت پخش مویرگی را بررسی کنند. به‌عنوان مثال آقای قنبرپور در سال 2013 عواملی که کارایی شبکه پخش مویرگی را افزایش می‌دهد مطالعه کرده است. در این تحقیق مشخص شد که مدیریت انبارداری، مدیریت حمل و نقل، کامل بودن سبد پخش و بهره‌برداری از تکنولوژی‌های مدرن، ارتباط مستقیم با شبکه توزیع و پخش مویرگی دارد. در تحقیق دیگری توسط آقای ماک در سال 2002 ترجیحات مشتریان(خرده‌فروشی‌ها) در رابطه با کانال‌های توزیع مورد تحقیق قرار گرفته و نشان داده شد: زمان و تلاشی که توسط سوپر مارکت‌ها صرف می‌شود تا سفارش مورد نظر خود را دریافت کنند روی انتخاب کانال توزیع تأثیر زیادی دارد. آن‌ها شرکت‌های مختلف پخش را از نظر منافع مالی و پاداش ذهنی خود مقایسه می‌کنند و ریسک‌های ممکن را برای هر توزیع‌کننده‌ای می‌سنجند.

در یک نظرسنجی آنلاین از خوانندگان مجله اینترنتی MDM مهم‌ترین نگرانی های شرکت‌های توزیع و پخش در سال 2017 مورد پرسش قرار گرفت. MDM منبع اصلی تحقیق در صنعت پخش عمده فروشی در امریکاست که اخبار، وبلاگ ها و خبرنامه هایی را به مدیران در شرکت‌های پخش و عمده فروشی یا شرکتهای همکار با این شرکت ها پیشنهاد می‌کند). تقریبا 300 پاسخ دهنده از مالکان یا مدیران شرکت‌های پخش مویرگی و عمده فروشی و شرکت‌های تولیدی به این نظرسنجی پاسخ دادند. نتیجه این نظرسنجی نیز مهر تأییدی بر یافته های تحقیقات قبلی است؛ بنابه این نظرسنجی “نیاز به ارتباط سریعتر در کانال توزیع” (مدیریت لجستیک) و “برآوردن نیازهای در حال تغییر مشتریان” (ترجیحات مشتریان) دو مورد از مهم‌ترین دغدغه ها و نگرانی های شرکت‌های توزیع و پخش در سال 2017 در آمریکا بود.

صنعت توزيع و پخش در ایران

صنعت توزيع و پخش در ایران، رسالت بزرگي را به دوش دارد و مي تواند با حمايت دولت، مشکلات موجود در اين صنعت را برطرف کرده و به عنوان يکي از منابع کشور در موضوعات مختلف از جمله اشتغال زایی،  نقش ويژه اي داشته باشد. اين در حالي است که فعاليت حوزه صنعت پخش بسيار گسترده و پيچيده است و مستقيما با اقلام و کالاهاي سلامت محور سر و کار دارد که تاثير مستقيمي بر سلامت تغذيه جامعه دارد. در حال حاضر 100 درصد داروي کشور و 70 در صد مواد غذايي، آرايشي و بهداشتي، شوينده ها و… توسط شرکت هاي پخش در سرتاسر ايران توزيع مي شود. با اينکه صنعت پخش به شدت عملياتي است اما دانشي که در اين صنعت استفاده شده کاملا بومي است و ارتقاي دانش در شرکت هاي صنعت پخش ضروري است.

در سومين کنفرانس سراسري شرکت هاي پخش ايران

 مديرعامل فروشگاه هاي زنجيره اي رفاه و عضو هيات مديره اتحاديه فروشگاه هاي زنجيره اي کشور، بیان کرد:
صنعت پخش و توزيع يکي از صنايع کليدي و زيرساختي در اقتصاد هر کشوري است. سهم 8 الي 9 درصدي اين صنعت از درآمد ملي، خود مبين حجم و گستره وسيع اين صنعت و به تبع آن نقش کليدي اين صنعت در زنجيره تامين بسياري از صنايع کشور است. در شرايطي که از يکسو توليدکنندگان در تکاپوي تامين نقدينگي و سودآوري براي بقا و رشد کسب وکار خود هستند و از سوي ديگر مصرف کنندگان با چالش حفظ قدرت خريد دست و پنجه نرم مي کنند، ارتقاي کارآيي صنعت پخش به عنوان حلقه واسط بين توليدکننده و مصرف کننده که سهم مهمي از قيمت تمام شده را به خود اختصاص مي دهد، اهميت بسزايي دارد. به عبارت ديگر، کاهش هزينه هاي مبادله در صنعت پخش مي تواند کاهش قيمت تمام شده، افزايش حاشيه سود براي توليدکننده و کاهش قيمت خريد براي مصرف کننده را به ارمغان آورد؛ به خصوص در شرايط فعلي که رکود بر بسياري از صنايع کشور سايه انداخته است. اين در حالي است که در حال حاضر، سهم صنعت پخش از قيمت تمام شده محصولات گاهي به مرز 50 درصد مي رسد.

آنچه در شبكه توزيع كالا در يك كشور داراي اهميت است، انتقال كالاها با صرف كمترين هزينه و زمان، همراه با رعايت استانداردهاي لازم براي حفظ سلامت كالاها و در نهايت رعايت بيشتر حقوق مصرف كنندگان است. شبكه توزيع كالا در ايران با مشكلات و چالش هاي متنوع و متعددي روبه رو است. تعدد بيش از اندازه واحدهاي صنفي در سطح خرده فروشي سنتي، تعدد واحدهاي صنفي فاقد پروانه كسب، سهم برجسته بخش غير سازمان يافته نسبت به سازمان يافته شبکه توزيع و فروش، عدم بهره مندي از ابزارها و روش هاي نوين توزيع كالا و عدم رغبت كافي بخش خصوصي و خارجي به سرمايه گذاري در شبکه توزيع مدرن از مهم ترين چالش هاي صنعت پخش در ايران است.

به گفته ی دکتر سهراب کارگر“ دبير کنفرانس و عضو هيات مديره انجمن صنعت پخش ايران” ،
 صنعت پخش با وجود قدمتي قريب به 60 سال در ايران، همچنان صنعتي کمتر شناخته شده در کشور است. اهميت پخش و توزيع به عنوان پل اصلي ميان عرضه و تقاضا همواره مورد غفلت واقع شده است. اما در سال هاي اخير فعالان اين صنعت درصدد برآمده اند تا با شناخت چالش هاي موجود در صنعت پخش، راهکارهاي بهبود اين شريان مهم اقتصادي را به مرحله اجرا در آورند.

علاوه بر چالش های درونی، چالش هاي بيروني نيز تاثير مهمي بر صنعت پخش دارند. از جمله اين مشکلات قوانين دولتي است؛ قوانيني همچون قوانين مالياتي فعلي، قوانين کسب و کار و ساير موارد. همچنين قوانين راهنمايي و رانندگي شامل مواردي همچون مشکل ورود به محدوده طرح ترافيک، سال ها گريبانگير صنعت بوده اند و تا به امروز نيز تلاش ها براي مرتفع کردن اين موارد بي نتيجه مانده است. همچنين ترافيک موجود در سطح کلان شهرهايي همچون تهران از مسائلي است که پخش برخي کالاهاي ضروري نظير اقلام دارويي را با دشواري هايي همراه کرده و خدمت رساني به مردم را دچار اخلال مي کند. کمبود نقدينگي مورد ديگري است که گريبانگير اين صنعت است، از سويي وام هاي بانکي به علت نرخ بازگشت نسبتا بالا باعث مي شوند تا شرکت ها در صورت مواجهه با چنين مشکلاتي خود را از حل آنها ناتوان ديده و اقدام به توقف فعاليت کنند و از سوي ديگر رکود فعلي حاکم بر اقتصاد ايران، توان خريداران را کاهش داده و بازگشت نقدينگي به شرکت هاي پخش را دچار مشکل کرده است.

هرچند که با خروج از وضعيت رکود تورمي، اين اميد به وجود آمده که به زودي رکود از اقتصاد ايران رخت ببندد. ديگر موردي که تا به امروز اين صنعت را متاثر ساخته، تعيين نرخ حاشيه سود شرکت هاي پخش به صورت دستوري است. درحالي که با توجه به پهناوري ايران، هزينه هاي توزيع بسيار متغير هستند و شيوه فعلي تعيين نرخ در اغلب موارد باعث مي شود تا شرکت هاي نوپا توان رقابت پيدا نکنند و در مدتي کوتاه از گردونه رقابت خارج شوند.

در میزگرد جایگاه صنعت پخش در اقتصاد کشور سال جاری، دکتر نجفی در اثبات نظرات خود، با تشریح وضعیت اقتصادی ایران، گفت: اقتصاد ایران در مقابل اقتصاد به هم پیوسته جهانی، اقتصادی جزیره‌ایی است، چرا که در حال حاضر درهای اقتصاد کشور ما بسته و دیوار حفاظتی بلندی با ابزار گوناگون(نظیرتعرفۀ واردات)،گرد آن را فرا گرفته است. اقتصاد ایران به اقتصاد جهانی و سازمان جهانی اقتصاد(WTO) که تجلّی‌گاه اقتصاد جهانی است؛ متصل نیست.

دکتر نجفی در تبین مطلب خود، خطاب به حاضران گفت: لحظه‌ای را تصورّ نمایید که ما وارد عرصۀ تجارت جهانی شویم و قرار شود با قواعد جهانی و به روش اقتصاد بین‌الملل، اقتصاد ایران نیز اداره گردد، آنگاه به وضوح می‌بینید که بسیاری از صنایع ما (ازجمله صنعت پخش) در معرض تهدیدات جدّی قرار خواهد گرفت.
وی در بیان علل عدم انطباق اقتصاد ایران با اقتصاد جهانی، گفت: یکی از علت‌های اصلی عدم رقابت‌ پذیری بنگاه‌های ایرانی در قیاس با کمپانی‌های جهانی، کوچکی سطح و مقیاس کاری سازمان‌های ایرانی است.

راهکارهای مدیریت فناوری اطلاعات جهت مواجهه با تحولات محیطی در صنعت پخش

صنعت پخش یکی از اساسی ترین صنایع در کشور است و تمامی واحدهای تولیدی برای اینکه بتوانند محصولات را به دست مصرف کنندگان برسانند، نیاز به یک مسیر میانی و تندرو دارند. با تفکر سیستمی، برنامه ریزی و مدیریت بهینه تر و استفاده اثربخش تر از فناوری اطلاعات می توان این مسیر را بهبود بخشید. تصمیم درباره انتخاب نرم افزار برای کسب وکارهای کوچک و بزرگ در صنعت پخش از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. مراحل اصلی انتخاب انواع راهکار های نرم افزاری به ترتیب عبارتند از شناخت، تحلیل و شناسایی انواع نیازمندی ها و آلترناتیوها و انتخابِ مناسب ترین راه حل.

توزیع‌کنندگان بر بهبود سودآوری، افزایش حاشیه‌ی خود و غلبه بر رقابت متمرکز هستند. با این‌حال، فناوری‌های جدید، تغییرات مداوم بازار و نیازهای فزاینده‌ی مشتریان، اساساً روش پیشبرد کسب‌وکار را برای توزیع‌کنندگان امروز تغییر داده است. براساس آمارها، ۴۰٪ از مدیران ارشد و مدیران IT ، اکنون به IT  به عنوان یک سلاح رقابتی نگاه می‌کنند.
شرکت‌های توزیع و پخش که در تغییر فناوری چابک نیستند، با آینده‌ی دشواری روبه‌رو هستند. در این صنعت، حتی فناوری‌های اصلی مانند سیستم‌های مدیریت تقاضا به‌شکل شگفت‌آوری ،کم‌تر به‌کار گرفته شده‌اند. در واقع شرکت‌هایی که از سیستم‌های ERP استفاده می کنند، دارای مزیتی رقابتی هستند و در شرایطی که سرعت پیشرفت فناوری افزایش می‌یابد، در موقعیت بهتری برای انطباق و نوآوری قرار می‌گیرند.

نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP) راهکاری برای برنامه‌ریزی و کنترل فعالیت‌های اصلی سازمان به شمار می‌رود. امروزه، با ظهور فناوری‌های نوین در صنعت فناوری اطلاعات، بسیاری از محدودیت‌ها بر طرف شده و شرایط استفاده از مزیت‌های راهکارهای ERP برای بهبود فرایند تصمیم‌‌گیری مدیران در زمینه های منابع سازمان،  در سازمان‌های کوچک،بزرگ و متوسط فراهم شده است.

نتیجه

تغییرات سریع محیطی ، بخصوص شرایط اقتصادی حاکم، باعث آسیب پذیری صنعت پخش در سالهای اخیر در داخل کشور شده است. برای مثال، تغییرات سریع در هزینه ها، توزیع کنندگان را نسبت به تغییرات ارزش های موجودی آسیب پذیر می کند. اگر چه توزیع کنندگان سعی می کنند تاثیرپذیری هزینه های خود را با استفاده از قیمت گذاری محصولات بر اساس درصدی از افزایش نرخ اجناس، محدود کنند، اما رقابت، ممکن است شرایطی را ایجاد کند که انجام چنین کاری غیرممکن شود.
اميد است با توجهات ويژه اي که در سال هاي اخير دولت به اين صنعت داشته و همچنين روند رو به بهبود اقتصاد کشور، اين صنعت نيز در کوتاه ترين زمان ممکن خود را به سطح استاندارد هاي بين المللي برساند و خدمت رساني به آحاد ملت را بهتر و کارآتر از گذشته به انجام برساند.

تولید شده در واحد تولید محتوای مبنا

نویسنده: شاهین نوعی

منابع

 Today’s Challenges Facing Wholesale Distributors/ allenaustin

7 Common Challenges Facing Distributors and Wholesalers/ kmco

Some Problems in Market Distribution/ Oxford University Press

شرکت پخش عقاب

بانک اطلاعات نشریات مگ ایران/ چالش ها و فرصت ها در صنعت پخش

میزگرد جایگاه صنعت پخش در اقتصاد کشور/نوین فکر

ERP چیست و چه مزایایی دارد؟

نرم افزار رصد نماینده فروش

در اواخر دهه 80 بسیاری از شرکت های تولید کننده محصولات تند گردش (FMCG) مانند مواد غذایی و شوینده و بهداشتی، به تاسیس شرکت های توزیع و پخش مویرگی روی آوردند. علت اصلی نیاز به راه اندازی این شرکت ها و یا شعب  در استان های مختلف ، کنترل نظام تولید و پخش مویرگی و تمرکز بر فروش محصولات شرکت تولید کننده بود.

با توجه به هزینه های بسیار بالای تاسیس شعبه در استان های مختلف کشور و عدم توجیه اقتصادی، بسیاری از این شرکت ها از تاسیس شعب خودداری کردند و یا پس از گذشت یک دوره زمانی، مجدداً شعب را جمع آوری کردند.
اما نیاز همچنان مرتفع نشده بود. کیفیت و چگونگی توزیع و پخش مویرگی نماینده پخش استانی و یا عامل فروش در استان مورد نظر باید کنترل شود. شرکت های تولید کننده در طول زمان قراردادهای خود با عاملین فروش ( پخش استانی مویرگی) را تغییر داده و قراردادهای خود الزام بر ارسال اطلاعات به شرکت تامین کننده کالا و حتی الزام به استفاده از نرم افزار شرکت تامین کننده را قید کردند.

با توجه به پیچیدگی های این مسئله، شرکت مبنا محصولات متنوعی را برای پاس کردن این نیاز ارائه کرده است.بر اساس نحوه قرارداد با عامل فروش (نماینده فروش)، سه نوع راه حل به شما پیشنهاد می شود:

• نماینده فروش صرفاً محصولات شرکت تامین کننده را به فروش می رساند.

  پیشنهاد مبنا استفاده از محصول MabnaERP است .نماینده فروش به صورت یک مرکز مستقل تعریف می شود. این مرکز مستقل می تواند مشتریان خود را داشته باشد و عملیات توزیع و پخش مویرگی در نرم افزار اصلی انجام شود. این عملیات می تواند صرفا در سطح درخواست گیری / ثبت سفارشات / صدور فاکتور / عملیات انبار و توزیع باشد. عملیات مالی می تواند در سیستم مستقل دیگری ثبت شود تا نگرانی های نماینده فروش نیز مرتفع شود .بدیهی است رابطه بین شرکت تامین کننده و شرکت پخش استانی رابطه خرید و فروش است .جهت دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص  نرم افزار MabnaERP اینجا کلیک کنید.

• نماینده فروش علاوه بر محصولات شرکت تامین کننده، محصولات شرکت های دیگری را نیز به فروش می رساند.

  پیشنهاد مبنا استفاده از محصول برنا است .با توجه به ارزان بودن برنا امکان خرید محصول توسط تامین کننده یا نماینده وجود دارد. نرم افزار برنا می تواند با نرم افزار MabnaERP نصب شده در شرکت تامین کننده در ارتباط بوده و اطلاعات مورد نیاز را به شرکت تامین کننده ارسال نماید .برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص محصول برنا اینجا را کلیک کنید.

• نماینده فروش الزامی به استفاده از نرم افزار شرکت تامین کندده کالا ندارد.

  با استفاده از نرم افزارMabanERP می توان به نرم افزارهای عاملین فروش استانی متصل شد و اطلاعات را جمع آوری نمود. ضمن اینکه در صورت عدم اجازه جهت اتصال به شرکت پخش استانی می توان از طریق فایل با فرمت استاندارد اطلاعات را جمع آوری نمود .بدیهی است این روش محدودیت هایی نسبت به روش های دیگر دارد.

بسیاری از شرکت های تامین کننده ترکیبی از راه حل های بالا را انتخاب می کنند .روابط یک شرکت با نمایندگان فروش متفاوت بوده و بر اساس این تفاوت ها راه حل های متنوعی نیاز است .ضمنا امروزه برخی از شرکت های توزیع به سمت
3PL حرکت کرده اند. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص فروش هیبریدی اینجا و در خصوص 3PL اینجا کلیک کنید.
در خصوص شرکت های توزیع و پخش مویرگی دارویی که نیاز به راه حل هایی برای شعب برون سپار و در عین حال پاسخگویی به سازمان غذا و دارو دارند مقاله دیگری منتشر خواهد شد .برای اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار پخش مویرگی ویژه شرکت های توزیع دارویی اینجا کلیک کنید.

قیمت نرم افزار پخش مویرگی

با توجه به تعدد شرکت های فعال در صنعت پخش و رقابت روز افزون در این صنعت نیاز به نرم افزار از یک نیاز به الزام تبدیل شده است که در کنار مدیریت بهتر می تواند به کاهش هزینه های مستقیم و غیر مستقیم منجر شود.
این روز ها الزام موجود در استفاده از نرم افزار در صنعت پخش مویرگی بر کسی پوشیده نیست. از این رو ارائه دلایل  را برای اهمیت این موضوع رها کرده و به بحث اصلی این مقاله که قیمت نرم افزار پخش مویرگی است می پردازیم.

سوال اصلی اینجاست که قیمت نرم افزار پخش مویرگی چه میزان است؟ و چه میزان باید در این حوزه سرمایه گذاری کرد؟

این سوال یک سوال کلی محسوب می شود و بازه قیمت در این صنعت با توجه به قابلیت های نرم افزارها وسهم بازار شرکت های نرم افزاری بسیار گسترده می باشد. اما برای تشکیل یک نمای کلی در ذهن خواننده ابتدا نرم افزار های موجود در بازار را به صورت زیر دسته بندی می کنیم. و سپس به بررسی قیمت نرم افزار پخش مویرگی در بازار با توجه به این دسته بندی می پردازیم.

1. نرم افزار های Windows Base
2. نرم افزارهای ٍWeb base که به دو دسته زیر تقسیم می شوند
   • نرم افزار های یکپارچه ERP بومی در حوزه صنعت پخش
   • نرم افزار های یکپارچهERP خارجی در حوزه صنعت پخش
3. نرم افزار های تحت وب مبتنی بر سرویس های ابری یا cloud base (یا به اصطلاح عامیانه نرم افزار اجاره ای)

دسته اول نرم افزار ها در پلتفرم ویندوز (windows) قرار می گیرند که امروزه در خیل زیادی از شرکت های فعال در حوزه پخش مویرگی استفاده می شوند و عمر آنها در این شرکت ها تا نزدیک به دو دهه ممکن است برسد.
دسته سوم نیز که آخرین نسل نرم افزار می باشند نرم افزار های تحت وب می باشند که از آخرین تکنولوژی در فن آوری اطلاعات بهره می گیرند. این نرم افزار ها عموما یک پارچه هستند و ارتباط خوبی میان واحد های مختلف شرکت می توانند برقرار کنند و در معنای دقیق کلمه می توانند باعث کاهش هزینه های مازاد به خصوص در بخش لجستیک و نیروی انسانی مازاد گردند.

عموما همین دسته بندی های گفته شده برای تعیین قیمت نرم افزار پخش مویرگی کافی نیستند جدای از برند شرکت طراح، میزان تجربه و سهم بازار پارامتر های مختلفی در شرکت خریدار نیز در آن تاثیر دارند مانند شاخصه پخش استانی و یا سراسری تعداد شعب نماینده و شعب هیبریدی تعداد کاربر و تعداد فروشنده ویزیتور موزع و به طور کل تعداد متحرک های جاری در انشعابات و مسیر های شرکت پخش.

پارامتر تعداد کاربر عموما در تعین قیمت نرم افزار ها در پلتفرم ویندوز موثر هستند (یعنی نسل دوم نرم افزارها) و از لحاظ منطقی تاثیری در قیمت نرم افزار های نسل سوم یا همان web base ندارند هر چند که در بازار ایران در معدود شرکت های طراح هنوز به عنوان یک عادت به جا مانده از نسل دوم نرم افزار ها این پارامتر را در تعیین قیمت نرم افزار موثر می دانند و جدول قیمت خود را برای قیمت نرم افزار پخش مویرگی بر این اساس طراحی می کنند.

وضعیت تعداد انبار در تعیین قیمت نرم افزار پخش مویرگی در نسل سوم نرم افزار ها که عموما در شرکت های پخش با ابعاد بزرگ می باشند نیز روشی منسوخ شده به حساب می آید و امروزه با توجه به نیاز شرکت ها در کنترل و رصد کالا در هر لحظه از زمان شرکت ها نیازمند عدم محدودیت در تعداد انبار در نرم افزار خود می باشند که مفهوم جدیدی را به عنوان انبارک برای متحرک های خود در نظر گرفته اند.
انبارک، انبار کوچکیست که تمام کارایی های یک انبار را با خود به یدک می کشد و عمر نگهداشت کالا در آن گاه ممکن است تا چند دقیقه بیشتر نباشد و صرفا کالای سپرده شده به افراد برای توزیع را می توان با آنها کنترل کرد. گاه یک انبارک می تواند یک ماشین حمل کالا باشد. گاه می تواند چرخ موجود در انبار برای انتقال کالا از سوله به ماشین حمل باشد و یا می تواند کیف دستی ویزیتور برای نمونه کالا و یا هدایای تبلیغاتی باشد.
پس در مجموع با توجه به این نیاز، تاثیر تعداد انبار در قیمت نرم افزارهای پخش مویرگی نسل سوم، روشی منسوخ شده می باشد.

در مجموع با توجه به ظهور نرم افزار های نسل سوم بازار نرم افزار های ویندوز از رونق خود افتاده اند و این بی تاثیر در قیمت آنها نبوده است.
اختلاف قیمت فراوانی برای نرم افزار پخش مویرگی بومی و غیر بومی یا همان نرم افزار های خارجی مشاهده شده است که در بازار ایران با توجه به پارامتر های بومی عموما تجربه شرکت هایی که از نرم افزار های خارجی در ایران استفاده کرده اند تجربه و خاطره خوبی نبوده است و ارزش افزوده ای برای آنها رقم نخورده است و فقط منجر به حذف قسمت های زیادی از نرم افزار برای استفاده بومی در ایران بوده است که محصول نهایی چیزی بسیار کوچک تر از امکانات نرم افزار های بومی فعلی بوده است.

اما یک آسیب جدی پیش روی شرکت های کوچک می باشد. آسیب پیش رو که امروز دیده نمی شود بزرگ شدن روز به روز شرکت های در ابتدا کوچک می باشد و عقب ماندن نرم افزار از رشد این شرکت ها آسیب جدی می باشد که منجر به مهاجرت سیستمی این شرکت ها در استفاده از نرم افزار می باشد این را در نظر بگیریم که خیلی از شرکت های پخش بزرگی که امروز فعال می باشند کار خود را با یک انبار و یک ویزیتور شروع کرده اند. و در مدت چند سال به این موفقیت نایل آمده اند. خرید نرم افزار از شرکت هایی که آینده خوبی را برای مشتریان خود در نظر نگرفته اند می تواند این آسیب جدی را در پی داشته باشد.

شرکت های کوچکی که با رویکرد گفته شده صرف در نظر گرفتن پارامتر قیمت نرم افزار، نرم افزاری را برای نیاز امروزشان خرید می کنند در آینده ای نه چندان دور ناچار به تعویض نرم افزار که آسیب های جدی خود را مثل انتقال داده ها، آموزش دوباره پرسنل و هزینه مجدد دارد را در پی خواهند داشت.

شرکت های کوچک عموما با توجه به داشته هایشان سراغ شرکت های بزرگ نمی روند و در بازارهای متوس و کوچک به دنبال رفع نیاز خود هستند.
شرکت مبنا که تجربه سه نسل نرم افزار را در پی دارد راهکار های زیادی را برای همراهی شرکت های کوچک متوسط و بزرگ برای رشد و بالندگی هر چه بیشتر آنها در پی داشته است و نمود ابتدایی شعار همه با همیم را می توان در طیف گسترده محصولات آن برای انواع ابعاد مختلف شرکت ها می توان دید.

در شرکت مبنا با راهکار ابری شرکت های کوچک هم می توانند از نرم افزار نسل سوم استفاده کنند و با راهکار برنا و برناپلاس می توانند نرم افزار را با امکانات متعالی نسبت به نیاز امروز خود برای خود داشته باشند.همچنین کلیه هزینه های انجام شده توسط مشتری برای خرید نرم افزار در شرکت مبنا محفوظ می باشد و در ادامه راه در هر مرحله مهاجرت از یک نرم افزار شرکت مبنا به نرم افزاری دیگر از محصولات مبنا هزینه های پیشین مشتری برای خرید نرم افزار  به عنوان اعتبار در نظر می شود و همیشه مشتری می تواند از تخفیفات خانواده ویژه مبنا بهره مند گردد.

بهترین نرم افزار پخش مویرگی کدام است؟
پخش مویرگی چیست؟

درباره پوراپخش

شرکت توزیع دارویی پوراپخش به عنوان حلقه واسط بین تامین کنندگان و مشتریان نقش بسزایی را عهده دار است که در این ارتباط شرکت توزیع دارویی پوراپخش که یکی از گسترده ترین و معتبرترین شرکتهای توزیعی است، که در زمینه تولید،توزیع و فروش دارو و مکمل فعالیت می نماید.
در حال حاظر این شرکت با 21 شعبه فعال توزیع و فروش در سراسر شرکت مشغول فعالیت است. پوراپخش فعالیت خود را با 2 مرکز فعال در سال 2003 اغاز نموده و با توسعه مراکز فعال خود در سراسر ایران، در سال 2013 تعداد این نراکز را به 21 مرکز رسانده است.
هم اکنون این مراکز در 4 منطقه دسته بندی شده که هرکدام به صورت جداگانه زیر نظر یک مدیر منطقه هدایت می گردد.دکتر وحید محلاتی، مدیرعامل شرکت توزیع دارویی پوراپخش: من می تونم بگم که ما در یک سال و نیمی که گذشته، توجه خاص و ویژه ای رو از طرف شرکت مبنا دیده ایم و از این بابت ازشون تشکر می کنم بخاطر اینکه ما در طی این مدت، بیش از 50 درصد رشد فروش ریالی و تعدادی داشته ایم.””مهندس علی عیوض زاده “” مدیر انفورماتیک شرکت توزیع دارویی پوراپخش” “مهمترین موضوعی که میتونه به شرکت های پخش کمک کنه، داشتن یک نرم افزار خوب، قوی و یکپارچه است که بتونه در واقع، اطلاعات فروش موجودی، بحثهای مالی حسابهای مشتریان رو، از شعب متعدد، در سریع ترین زمان و با بالاتری کیفیت،تجمیع بکند، و قابلیت تجزیه و تحلیل رو برای مدیران فراهم کند.