قیمت نرم افزار پخش مویرگی

با توجه به تعدد شرکت های فعال در صنعت پخش و رقابت روز افزون در این صنعت نیاز به نرم افزار از یک نیاز به الزام تبدیل شده است که در کنار مدیریت بهتر می تواند به کاهش هزینه های مستقیم و غیر مستقیم منجر شود.
این روز ها الزام موجود در استفاده از نرم افزار در صنعت پخش مویرگی بر کسی پوشیده نیست. از این رو ارائه دلایل  را برای اهمیت این موضوع رها کرده و به بحث اصلی این مقاله که قیمت نرم افزار پخش مویرگی است می پردازیم.

سوال اصلی اینجاست که قیمت نرم افزار پخش مویرگی چه میزان است؟ و چه میزان باید در این حوزه سرمایه گذاری کرد؟

این سوال یک سوال کلی محسوب می شود و بازه قیمت در این صنعت با توجه به قابلیت های نرم افزارها وسهم بازار شرکت های نرم افزاری بسیار گسترده می باشد. اما برای تشکیل یک نمای کلی در ذهن خواننده ابتدا نرم افزار های موجود در بازار را به صورت زیر دسته بندی می کنیم. و سپس به بررسی قیمت نرم افزار پخش مویرگی در بازار با توجه به این دسته بندی می پردازیم.

1. نرم افزار های Windows Base
2. نرم افزارهای ٍWeb base که به دو دسته زیر تقسیم می شوند
   • نرم افزار های یکپارچه ERP بومی در حوزه صنعت پخش
   • نرم افزار های یکپارچهERP خارجی در حوزه صنعت پخش
3. نرم افزار های تحت وب مبتنی بر سرویس های ابری یا cloud base (یا به اصطلاح عامیانه نرم افزار اجاره ای)

دسته اول نرم افزار ها در پلتفرم ویندوز (windows) قرار می گیرند که امروزه در خیل زیادی از شرکت های فعال در حوزه پخش مویرگی استفاده می شوند و عمر آنها در این شرکت ها تا نزدیک به دو دهه ممکن است برسد.
دسته سوم نیز که آخرین نسل نرم افزار می باشند نرم افزار های تحت وب می باشند که از آخرین تکنولوژی در فن آوری اطلاعات بهره می گیرند. این نرم افزار ها عموما یک پارچه هستند و ارتباط خوبی میان واحد های مختلف شرکت می توانند برقرار کنند و در معنای دقیق کلمه می توانند باعث کاهش هزینه های مازاد به خصوص در بخش لجستیک و نیروی انسانی مازاد گردند.

عموما همین دسته بندی های گفته شده برای تعیین قیمت نرم افزار پخش مویرگی کافی نیستند جدای از برند شرکت طراح، میزان تجربه و سهم بازار پارامتر های مختلفی در شرکت خریدار نیز در آن تاثیر دارند مانند شاخصه پخش استانی و یا سراسری تعداد شعب نماینده و شعب هیبریدی تعداد کاربر و تعداد فروشنده ویزیتور موزع و به طور کل تعداد متحرک های جاری در انشعابات و مسیر های شرکت پخش.

پارامتر تعداد کاربر عموما در تعین قیمت نرم افزار ها در پلتفرم ویندوز موثر هستند (یعنی نسل دوم نرم افزارها) و از لحاظ منطقی تاثیری در قیمت نرم افزار های نسل سوم یا همان web base ندارند هر چند که در بازار ایران در معدود شرکت های طراح هنوز به عنوان یک عادت به جا مانده از نسل دوم نرم افزار ها این پارامتر را در تعیین قیمت نرم افزار موثر می دانند و جدول قیمت خود را برای قیمت نرم افزار پخش مویرگی بر این اساس طراحی می کنند.

وضعیت تعداد انبار در تعیین قیمت نرم افزار پخش مویرگی در نسل سوم نرم افزار ها که عموما در شرکت های پخش با ابعاد بزرگ می باشند نیز روشی منسوخ شده به حساب می آید و امروزه با توجه به نیاز شرکت ها در کنترل و رصد کالا در هر لحظه از زمان شرکت ها نیازمند عدم محدودیت در تعداد انبار در نرم افزار خود می باشند که مفهوم جدیدی را به عنوان انبارک برای متحرک های خود در نظر گرفته اند.
انبارک، انبار کوچکیست که تمام کارایی های یک انبار را با خود به یدک می کشد و عمر نگهداشت کالا در آن گاه ممکن است تا چند دقیقه بیشتر نباشد و صرفا کالای سپرده شده به افراد برای توزیع را می توان با آنها کنترل کرد. گاه یک انبارک می تواند یک ماشین حمل کالا باشد. گاه می تواند چرخ موجود در انبار برای انتقال کالا از سوله به ماشین حمل باشد و یا می تواند کیف دستی ویزیتور برای نمونه کالا و یا هدایای تبلیغاتی باشد.
پس در مجموع با توجه به این نیاز، تاثیر تعداد انبار در قیمت نرم افزارهای پخش مویرگی نسل سوم، روشی منسوخ شده می باشد.

در مجموع با توجه به ظهور نرم افزار های نسل سوم بازار نرم افزار های ویندوز از رونق خود افتاده اند و این بی تاثیر در قیمت آنها نبوده است.
اختلاف قیمت فراوانی برای نرم افزار پخش مویرگی بومی و غیر بومی یا همان نرم افزار های خارجی مشاهده شده است که در بازار ایران با توجه به پارامتر های بومی عموما تجربه شرکت هایی که از نرم افزار های خارجی در ایران استفاده کرده اند تجربه و خاطره خوبی نبوده است و ارزش افزوده ای برای آنها رقم نخورده است و فقط منجر به حذف قسمت های زیادی از نرم افزار برای استفاده بومی در ایران بوده است که محصول نهایی چیزی بسیار کوچک تر از امکانات نرم افزار های بومی فعلی بوده است.

اما یک آسیب جدی پیش روی شرکت های کوچک می باشد. آسیب پیش رو که امروز دیده نمی شود بزرگ شدن روز به روز شرکت های در ابتدا کوچک می باشد و عقب ماندن نرم افزار از رشد این شرکت ها آسیب جدی می باشد که منجر به مهاجرت سیستمی این شرکت ها در استفاده از نرم افزار می باشد این را در نظر بگیریم که خیلی از شرکت های پخش بزرگی که امروز فعال می باشند کار خود را با یک انبار و یک ویزیتور شروع کرده اند. و در مدت چند سال به این موفقیت نایل آمده اند. خرید نرم افزار از شرکت هایی که آینده خوبی را برای مشتریان خود در نظر نگرفته اند می تواند این آسیب جدی را در پی داشته باشد.

شرکت های کوچکی که با رویکرد گفته شده صرف در نظر گرفتن پارامتر قیمت نرم افزار، نرم افزاری را برای نیاز امروزشان خرید می کنند در آینده ای نه چندان دور ناچار به تعویض نرم افزار که آسیب های جدی خود را مثل انتقال داده ها، آموزش دوباره پرسنل و هزینه مجدد دارد را در پی خواهند داشت.

شرکت های کوچک عموما با توجه به داشته هایشان سراغ شرکت های بزرگ نمی روند و در بازارهای متوس و کوچک به دنبال رفع نیاز خود هستند.
شرکت مبنا که تجربه سه نسل نرم افزار را در پی دارد راهکار های زیادی را برای همراهی شرکت های کوچک متوسط و بزرگ برای رشد و بالندگی هر چه بیشتر آنها در پی داشته است و نمود ابتدایی شعار همه با همیم را می توان در طیف گسترده محصولات آن برای انواع ابعاد مختلف شرکت ها می توان دید.

در شرکت مبنا با راهکار ابری شرکت های کوچک هم می توانند از نرم افزار نسل سوم استفاده کنند و با راهکار برنا و برناپلاس می توانند نرم افزار را با امکانات متعالی نسبت به نیاز امروز خود برای خود داشته باشند.همچنین کلیه هزینه های انجام شده توسط مشتری برای خرید نرم افزار در شرکت مبنا محفوظ می باشد و در ادامه راه در هر مرحله مهاجرت از یک نرم افزار شرکت مبنا به نرم افزاری دیگر از محصولات مبنا هزینه های پیشین مشتری برای خرید نرم افزار  به عنوان اعتبار در نظر می شود و همیشه مشتری می تواند از تخفیفات خانواده ویژه مبنا بهره مند گردد.

بهترین نرم افزار پخش مویرگی کدام است؟
پخش مویرگی چیست؟

انواع کانال های بازاریابی

اساسا 4 نوع کانال بازاریابی وجود دارد:

• • فروش مستقیم؛

  • فروش از طریق واسطه ها؛

  • توزیع دوگانه

  • کانال های معکوس

ضرورتا یک کانال ممکن است، یک فروشگاه خرده فروشی، یک وب سایت، یک کاتالوگ سفارش پستی یا ارتباط مستقیم با نامه، ایمیل یا پیام متنی باشد. در اینجا اطلاعاتی در مورد هر یک آورده شده است.

فروش مستقیم

فروش مستقیم : بازاریابی و فروش محصولات به طور مستقیم به مصرف کنندگان نهایی.
مزرعه قدیمی ترین نوع فروش مستقیم است.

فروش مستقیم مدرن، شامل مواردی نظیر ارائه یا نمایش محصولات ، قرار ملاقات های شخصی و همچنین فروش اینترنتی نیز می باشد.

تعریف دیگری عبارت است از: “ارائه مستقیم، معرفی ،نمایش و فروش محصولات و خدمات به مصرف کنندگان نهایی.”

فروش از طریق واسطه ها

یک کانال بازاریابی، که در آن واسطه ها از جمله عمده فروشان و خرده فروشان برای ایجاد یک محصول در اختیار مشتری، اضافه می شوند.
زمانی که تولید کنندگان کوچک باشند و به یک عامل برای کمک در عرضه بزرگتر محصول، نیاز باشد، از یک کانال غیر مستقیم استفاده می شود.

توزیع دوگانه

توزیع دوگانه طیف گسترده ای از تدارکات بازاریابی را شرح می دهد که توسط تولید کنندگان یا عمده فروشان، به طور همزمان برای دسترسی به کاربر نهایی(از طریق چندین کانال) استفاده می شود.
تولید کنندگان ممکن است محصول خود را(با استفاده از دو یا چند کانال برای جذب بازار هدف) به طور مستقیم به کاربران نهایی و یا برای فروش مجدد به سایر شرکت ها بفروشند.

کانال های معکوس

اگر سه کانال قبلی را مطالعه کرده باشید، حتما متوجه شده اید که آنها در یک مورد شباهت دارند– “جریان”. هر تولید کننده به یک میانجی گر(در صورت وجود) و به یک مصرف کننده متصل میشود.

با این حال، فناوری، “جریان” دیگری را ممکن ساخته است. این یکی، در جهت معکوس قرار می گیرد و ممکن است از مصرف کننده به میانجی گر و به ذی نفع باشد. به پولی که از فروش مجدد محصول یا بازیافت بدست می آید، فکر کنید.

تمایز دیگری بین کانال های معکوس و سنتی تر وجود دارد – معرفی یک ذینفع. در جریان معکوس، شما تولید کننده ای نخواهید یافت. شما فقط یک کاربر و یا یک ذی نفع را پیدا خواهید کرد.

1. کانال یک سطحی:

در این روش از یک واسطه استفاده می شود. در اینجا یک تولید کننده به جای فروش به نمایندگان یا عمده فروشان، کالاها را به طور مستقیم به خرده فروش می فروشد. این روش برای ساعت های گران قیمت و سایر محصولات مشابه استفاده می شود. این روش برای فروش FMCG (Fast Moving Consumer Goods) مفید است.

2. کانال دو سطحی:

در این روش یک تولید کننده، مواد را به یک عمده فروش، عمده فروش به خرده فروش و سپس خرده فروش به مصرف کننده می فروشد. در اینجا، عمده فروش پس از خرید مواد در مقادیر زیاد از تولید کننده، آنها را در مقیاس کم به خرده فروش می فروشد.

سپس خرده فروشان محصولات را به مصرف کنندگان می رسانند. این روش عمدتا برای فروش صابون، چای، نمک، سیگار، شکر و غیره استفاده می شود.

3. کانال سه سطحی:

به کانال دو سطحی، سطح دیگری در قالب نماینده (مشاور) اضافه شده است. یک نماینده فاصله بین تولید کننده و عمده فروش را کاهش دهد. برخی از شرکت های بزرگ که نمی توانند به طور مستقیم با عمده فروش تماس بگیرند، از نمایندگان کمک می گیرند. چنین شرکت هایی مأموران خود را در هر منطقه مشخص می کنند و مواد را به آنها می فروشند.

دونوع کانال توزیع وجود دارد . کانال های صنعتی  و کانال های مصرف کننده
تعداد “کانال های صنعتی“، به دلیل تعداد کمتر و تمرکز جغرافیایی بیشتر مشتریان صنعتی و پیچیدگی بیشتر محصول (که نیاز به ارتباط نزدیکی با تولید کننده و مشتری دارد)، کمتر از کانال های مصرف کننده (مشتری) هستند.

“کانال های مصرف کننده“ ،معمولا طولانی تر اند، زیرا باید به تعداد زیادی از مشتریان پراکنده جغرافیایی دست یابند. مصرف کنندگان نیز در مقادیر کم خرید می کنند.از طرفی، اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری در مورد خرید، محدود است، زیرا محصولات بسیار پیچیده نیستند. در ادامه انواع کانال های مصرف کننده و صنعتی را توضیح خواهیم داد.

کانال های مصرف کننده (مشتری)

تولید کنندگان ممکن است به طور مستقیم به مصرف کنندگان دست یابند، یعنی بدون استفاده از کانالهای توزیع، یا با استفاده از یک یا چند عضو کانال توزیع.

تولید کننده به مصرف کننده

بازاریابی مستقیم، شامل استفاده از فروش شخصی، فروش مستقیم، فروش تلفن و اینترنتی می باشد. لوازم آرایشی Avon، Tupperware، Aquaguard و Amazon.com نمونه هایی از شرکت هایی هستند که عمدتا در زمینه بازاریابی مستقر هستند. این شرکتها به طور مستقیم از طریق فروشندگان، پست، تلفن یا اینترنت با مشتریان ارتباط برقرار میکنند و محصولات را به فروش می رسانند. محصولات به طور مستقیم از تولید کنندگان به مشتریان ارسال می شود.

این نوع کانال،کانال صفر نیز نامیده می شود زیرا هیچ واسطه ای وجود ندارد.

تولید کننده_خرده فروش _ مصرف کننده

خرده فروشان رشد یافته اند. رشد در اندازه خرده فروش به این معنی است که برای تولیدکنندگان اقتصادی تر است که مستقیما به خرده فروشان بفروشند تا اینکه از طریق عمده فروشان اقدام به فروش کنند. زنجیره های سوپرمارکت و خرده فروشان شرکت های بزرگ به دلیل توانایی های خرید بسیار زیاد خود، قدرت قابل توجهی نسبت به تولید کنندگان دارند.برای نمونه، شرکت “وال مارت” از فروش خرده فروشی های عظیم خود، برای ایجاد فشار بر تولیدکنندگان در عرضه محصولات در فواصل مکرر،به طور مستقیم به فروشگاه خود، در قیمت های مقرون به صرفه، استفاده می کند.

این کانال یک کانال یک سطحی با یک واسطه، “خرده فروش” است.

تولید کننده_ عمده فروش_ خرده فروش _ مصرف کننده

برای خرده فروشان کوچک با مقادیر سفارش محدود، استفاده از عمده فروشان، مقرون به صرفه تر است. عمده فروشان به طور عمده از تولید کنندگان خرید می کنند و مقادیر کمتری به خرده فروشان می فروشند. اما خرده فروشان بزرگ در برخی از بازارها قدرت خرید مستقیم از تولید کنندگان را دارند و بنابراین عمده فروشان را قطع می کنند. این خرده فروشان بزرگ، همچنین قادر به فروش ارزان تر به مصرف کنندگان هستند.(نسبت به خرده فروشانی که از عمده فروش خرید می کنند)

این نوع کانال، یک کانال توزیع دو سطحی است.

تولید کننده_نماینده_ عمده فروشان _خرده فروشان _مصرف کنندگان

شرکت ها از این کانال ها هنگام ورود به بازارهای خارجی استفاده می کنند. آنها وظیفه فروش محصول خود را به یک نماینده که مالکیتی در کالا ندارد، انتقال می دهند. این نماینده با عمده فروشان تماس گرفته و کمیسیون فروش را دریافت می کند.

در تلاش برای رسیدن به مشتریان بیشتر، شرکت ها به طور فزاینده ای از کانال های متعدد برای توزیع محصولات خود استفاده می کنند. محصول یک شرکت می تواند در یک فروشگاه متعلق به شرکت، یک فروشگاه انحصاری، یک فروشگاه چند مارکه(برند) و یک فروشگاه حراجی به طور همزمان یافت شود. شرکت ها متوجه شده اند که تمام مشتریان یک محصول از یک خرده فروش تکراری خرید نمی کنند.

این نوع کانال،  یک کانال سه سطحی است.

کانالهای توزیع برای خدمات، معمولا کوتاه یا مستقیم و یا با استفاده از یک نماینده هستند. از آنجا که موجودی کالا در کار نیست، نقش عمده فروشان، خرده فروشان یا توزیع های صنعتی، مورد استفاده قرار نمی گیرد.

ارائه کننده خدمات به مصرف کننده یا مشتری صنعتی

ارتباط نزدیک بین ارائه دهنده خدمات و مشتری به این معنی است که عرضه خدمات باید مستقیم باشد، مانند مراقبت های بهداشتی. ارائه دهنده خدمات چندین خروجی را برای دسترسی به مصرف کننده نهایی و یا خریدار صنعتی به کار می گیرد. بسیاری از ارائه دهندگان خدمات، مانند بانک ها، خرده فروشی ها و مراکز خدمات، از طریق این کانال توزیع به کار خود ادامه می دهند.

ارائه دهنده خدمات _نمایندگی _ مصرف کننده یا مشتری صنعتی

نمایندگان زمانی استفاده می شوند که ارائه دهنده خدمات از لحاظ جغرافیایی دور از مشتریان است و برای ارائه دهنده، اقتصادی نیست که یک تیم فروش محلی ایجاد کند، مانند بیمه و گردشگری. بسیاری از موسسات مالی از این کانال توزیع استفاده می کنند تا خدمات خود را به مشتریان با استفاده از یک پایگاه داده از مشتریان موجود یا بالقوه، به فروش برساند.

ارائه دهنده خدمات از طریق اینترنت به مصرف کننده یا مشتری صنعتی

خدماتی مانند موسیقی، راهکار های نرم افزاری و اطلاعات مالی به طور فزاینده ای از طریق اینترنت توزیع می شود. این کانال توزیع در مورد آن دسته از محصولاتی است که تصمیم گیری مشتریان از طریق شبکه امکان پذیر است. این کانال توزیع می تواند در هر کجا که حضور فیزیکی محصول غیرممکن است یا برای مشتریان کم اهمیت باشد، اتخاذ می شود.

کانال های صنعتی

کانال های صنعتی معمولا کمتر از کانال های مصرف کننده(مشتری) هستند. فروش مستقیم با توجه به ارتباط نزدیک بین تولید کننده و مشتری و همچنین به دلیل ماهیت محصول فروخته شده،روش شایع تری است.

تولید کننده به مشتریان صنعتی

این یک کانال مشترک برای محصولات صنعتیِ گران قیمت مانند تجهیزات سنگین و ماشین آلات است.که نیاز به ارتباط نزدیک بین تولید کننده و مشتری وجود دارد، زیرا محصول بر عملکرد خریدار تأثیر می گذارد. فروشنده باید در فعالیت های بسیاری مانند نصب، راه اندازی، کنترل کیفیت و نگهداری به طور مشترک با خریدار مشارکت کند.

فروشنده بعد از فروش محصول، مسئولیتِ بسیاری از جنبه های عملیاتیِ محصول را بر عهده دارد. ماهیت محصول مستلزم ادامه رابطه بین فروشنده و خریدار است. مقیاس بزرگ سفارش باعث اقتصادی شدن فروش مستقیم و توزیع می شود.

تولید کننده_نمایندگی_مشتری صنعتی

یک شرکت محصولات صنعتی می تواند خدمات یک “نماینده” را که می تواند بر اساس کمیسیون، طیف وسیعی از کالاها را به فروش برساند، بکار گیرد. این موضوع هزینه های فروش را گسترش می دهد و برای شرکت هایی که پول کافی برای ایجاد عملیات فروش خود ندارند، جذاب است.

این ترتیب اجازه می دهد تا فروشنده به تعداد زیادی از مشتریان برسد. اما کنترل کمی بر نماینده وجود دارد، که بعید است که همان مقدار از زمان و توجه را در مقایسه با تیم فروش اختصاصی، در امر فروش اختصاص دهد.

تولید کننده_توزیع کننده_ مشتری صنعتی

برای محصولات ارزان تر و بیشتر خریداری شده، یک شرکت ممکن است از “توزیع کنندگان” استفاده کند. این نوع شرکتها دارای کارمندان داخلی و خارجی هستند. کارکنان داخلی با درخواست های مشتریان و توزیع کننده گان و تنظیم سفارشات، نظارت بر سفارش و بررسی سطوح موجود در ارتباط هستند.

کارکنان خارجی ،خارج از کشور فعالیت می کنند. آنها مشتری های جدید و مشخصات محصول را پیدا کرده ، کاتالوگ ها را توزیع ،واطلاعات بازار را جمع آوری میکنند. آنها همچنین از توزیع کنندگان بازدید می کنند تا مشکلات شان را حل کنند و انگیزه شان را برای فروش محصولات شرکت حفظ کنند. توزیع کنندگان مشتریان را قادر می سازند تا مقادیر کمتری را به صورت محلی خریداری کنند.

تولید کننده _نماینده_ توزیع کننده _مشتریان صنعتی

تولید کننده یک نماینده را به جای یک نیروی فروش اختصاصی، به منظور “توزیع به طور عمده” به دلیل ملاحظات هزینه ای، بکار می گیرد. نماینده می تواند کالاهای چندین تامین کننده را به یک توزیع کننده صنعتی به فروش برساند، که بیشتر، کالا را به کاربر تجاری می فروشد. این نوع کانال ممکن است، به عنوان مثال، زمانی که کاربران تجاری به سرعت به محصول نیاز دارند، مورد نیاز باشد.در این حالت، یک توزیع کننده صنعتی می تواند امکانات ذخیره سازی را فراهم کند.

تولید شده در واحد تولید محتوای مبنا

مترجم شاهین نوعی

نرم افزار فروش

یکی از تفاوت های عمده نرم افزار های تجربه شده در حوزه توزیع و پخش مویرگی با نرم افزار های مالی عمومی در حوزه نرم افزار فروش می باشد. ویژگی های اصلی در یک نرم افزار توزیع و پخش مویرگی به شرح زیر است :

– پشتیبانی از حجم عملیات بسیار گسترده
– پشتیبانی از عملیات فروش به صورت توزیع شده در سراسر کشور
– پشتیبانی از عملیات فروش به صورت پیش ویزیت و فروش گرم
– پشتیبانی از تخفیفات و پروموشن های پیچیده مبتنی بر شرایط متفاوت
– تسهیل گلوگاه های عملیاتی در جهت افزایش سرعت توزیع
– پشتیبانی از اعتبار سنجی با فرمول های پیچیده جهت تضمین حفظ منابع سازمان
– امکان برنامه ریزی روزانه فروش
– پشتیبانی از هدف گذاری فروش

 نرم افزار انبار

با توجه به حجم بالای عملیات جاری لاجستیکی در شرکت های توزیع و پخش مویرگی نرم افزار انبار از جایگاه ویژه ای برخوردار است. ویژگی های کلیدی یک زیرسیستم انبار در نرم افزار توزیع و پخش مویرگی عبارت است از:

– پشتیبانی از عملیات توزیع شده در شعب و انبارهای مختلف در سراسر کشور
– ردیابی سری ساخت
– پشتیبانی از قابلیت تاریخ تولید و تاریخ انقضا
– مکانیزاسیون خروج صحیح از انبار
– پشتیبانی از عملیات توزیع جهت تحویل حواله های خروجی انبار به خودرو های توزیع
– تعیین تکلیف روزانه عملیات توزیع

 نرم افزار خزانه داری

تضمین بازگشت سرمایه ای که در عملیات توزیع و پخش به صورت گسترده توزیع شده است و جلوگیری از بروز فساد به واسطه کنترل های دقیق نرم افزاری مهمترین ویژگی نرم افزار خزانه داری در یک شرکت توزیع و پخش مویرگی است.

نرم افزار حسابداری مالی

پشتیبانی از حجم بالای اسناد در نرم افزار های توزیع و پخش مویرگی و گزارشات به لحظه سود و زیان به تفکیک مراکز هزینه و شعب عملیاتی و برند های تحت پوشش قابلیتی است که علاوه بر ویژگی های موجود نرم افزار های حسابداری مالی از نرم افزار در شرکت های توزیع و پخش مویرگی انتظار داریم.

نرم افزار درخواست گیری آنلاین فروشنده

امروز با توجه به گستردگی عملیات توزیع و پوشش شبکه اینترنت در سراسر کشور درخواست گیری ویزیتور به واسطه یک دستگاه دیجیتال اعم از تبلت یا موبایل به یک نیاز حیاتی تبدیل شده است. مهمترین مزیت این نرم افزار بهبود ارتباط شرکت و مشتری و همچنین افزایش سرعت توزیع است. این نرم افزار در افزایش بهره وری از سازمان نقش به سزایی ایفا می کند.

 نرم افزار ردیابی ویزیتور و خودرو حمل کالا

در علم مدیریت پس از برنامه ریزی و انجام یک کار؛ کنترل و ارآئه بازخورد اهمیت ویژه ای دارد. نرم افزار ردیابی ویزیتور و خودرو حمل کالا بخش کنترل را به عهده می گیرد. نرم افزار باید علاوه بر قابلیت کنترل لحظه ای جهت افزایش بهره وری بررسی موارد تخطی از قانون تعیین شده را به عهده بگیرد.

نرم افزار حقوق و دستمزد

علاوه بر ویژگی های عمومی نرم افزار های حقوق و دستمزد شاخص گذاری و فراخوانی اطلاعات از سایر زیرسیستم ها یکی از مهترین ویژگی های نرم افزار حقوق و دستمزد یک شرکت توزیع و پخش مویرگی است. درصد نیل به هدف / میزان فروش / مرجوعی / چک برگشتی / سبد فروشی / پوشش مشتریان و … بخشی از شاخص هایی است که اندازه گیری می شوند.”

عبارت ویزیت علمی شاید در حوزه فروش و بازاریابی محصولات غیردارویی چنان آشنا نباشد. اما در حوزه فروش و پخش محصولات دارویی ویزیت علمی و شغل ویزیتوری علمی شناخته شده و پرکاربرد است.

در یک قرن گذشته، دوره‌ها و شیوه‌های مختلف «فروش محصول» را از سر گذرانده و تجربه کرده‌‌ایم؛ از عصر تولید به عصر فروش و تا امروز که در عصر بازاریابی هستیم. در این معرفی محصول و شناخت ویژگی‌ها و منافعی که برای مصرف‌کننده یا خریدار نهایی ایجاد می‌کند، بسیار حیاتی است.
در صنعت دارو جهت تبلیغات عمومی محصولات، محدودیت‌های زیادی وجود دارد. به همین دلیل اکثر شرکت‌های تولیدکننده یا واردکننده دارویی و مکمل به سمت استفاده از نماینده علمی (فارما رپ و یا مدرپ) می‌روند. 

مدرپ یا ویزیتورعلمی کیست؟

اگر در دهه هشتاد شمسی ویزیت علمی یک اتفاق فانتزی در صنعت دارو بود در دهه نود یک الزام تلقی می‌شود. مدرپ یا ویزیتور علمی و یا نماینده علمی معمولاً از فارغ‌التحصیل‌های رشته‌های پزشکی، داروسازی و یا شیمی استخدام می‌شوند.

گام‌های فرآیند موثر ویزیت علمی:

فرآیند موثر ویزیت علمی چرخه‌ای شامل ۳ گام است که درنهایت می‌تواند به فروش محصول و دارو به پزشک‌ها داروخانه‌ها منجر شود. این ۳ گام را نمایندگان علمی (medrep) و نمایندگان فروش هر شرکت باید به‌طور کامل و با دقت زیاد طی کنند.

اولین گام، ویزیت علمی دیدار مستقیم پزشک

مرحله اول، دیدار مستقیم یا ویزیت پزشک است. گام ابتدایی شامل ارتباط با پزشک و ارائه توضیحات علمی مختصر درباره داروی موردنظر به او می‌شود. ارائه منابع معتبر علمی و نمونه دارو و بروشور و تشریح کامل مزیت‌های رقابتی محصول هم بخش دیگری از گام یک است. ‌ دریافت نظر نهایی پزشک و پیگیری آن در این مراحل هم اهمیت دارد.

دومین گام، ویزیت علمی بازدید از داروخانه

در مرحله دوم ویزیت داروخانه‌هاست. این مرحله شامل دیدار نمایندگان علمی با مسئول فنی و مسئول خرید داروخانه است. نماینده علمی با ارائه بروشورهای علمی محصول را معرفی می‌کند. مدرپ در دیدار با مسئولان داروخانه برای کسب اعتماد آنها تلاش می‌کند. مدرپ یا ویزیتور علمی باید از آن‌ها بخواهد تا محصول را در سبد خرید داروخانه قرار دهند. در این مرحله نیز پیگیری نظر مدیران داروخانه و ارجاع آن‌ها به واحد فروش ضروری است.

سومین گام، هماهنگی با واحد پخش مویرگی

چرخه ویزیت علمی مؤثر در گام سوم را می‌توان هماهنگی با واحد پخش مویرگی نامید. مرحله هماهنگی با واحد توزیع و پخش برای ارسال محصول به مطب‌ پزشکان، کلینیک‌ها و داروخانه‌ها انجام می‌شود. اینکه پخش مویرگی چیست و چه اهمیتی دارد، از مفاهیم مرتبط با ویزیت علمی است.

ایجاد ارتباط با مدیران و سرپرستان فروش اهمیت دارد. تعامل سازنده همکاران نماینده علمی با عاملان فروش، اقدامی لازم و مؤثر است.

ویزیت علمی و بهره وری عملیات فروش در صنایع دارویی

در برخی از شرکت‌ها نمایندگان علمی عملیات فروش انجام نمی‌دهند. آنها صرفا به ویزیت پزشکان و داروخانه ها می‌پردازند. هر چند گاهی مواقع مدیران به جهت مدیریت هزینه در شرکت‌های پخش دارویی این عملیات را نیز به نمایندگان علمی تفویض می‌کنند.

جدا بودن ویزیتور از فرآیند فروش مویرگی در صنایع دارویی در بهره وری عملیات ویزیت علمی تاثیر منفی خواهد گذاشت. پیشنهاد نگارنده ارتباط مستقیم نماینده علمی با ویزیتور شرکت توزیع و پخش است.

همراه با شرکت‌های دارویی، بسیاری از شرکت های آرایشی و بهداشتی هم از این روش برای افزایش نفوذ محصول در بازار استفاده می‌کنند. شرکت پورا پخش به عنوان نمونه‌ای موفق در استفاده از نرم‌افزار فروش و پخش مویرگی می‌تواند مورد توجه فعالان این حوزه باشد.

یکی از نگرانی های مدیران بازاریابی شرکت‌های دارویی جمع آوری اطلاعات پایه پزشکان است. با توجه تعداد بالای پزشکان در حال کار دریافت اطلاعات زیر بسیار پیچیده است :

• اطلاعات عمومی پزشک مانند کد نظام پزشکی / نام / تخصص
• داده‌های اختصاصی پزشک مانند آدرس مطب و ساعات حضور

بعد از جمع آوری این اطلاعات مسیربندی و رتبه‌بندی پزشکان صورت می‌گیرد. گاهی شرکت‌های دارویی تعداد محصولات قابل بازاریابی زیادی دارند. بنابراین علاوه بر موارد ذکر شده کانال‌بندی نیز باید انجام شود. به این معنی که باید ویزیت علمی یک پزشک در دو طیف محصول توسط دو مدرپ انجام بگیرد.

اهمیت نرم افزار پخش مویرگی در ویزیت علمی

مسیربندی به این معنی است که در یک روز کاری نمایندگان علمی باید چه پزشک‌ها و داروخانه‌هایی را ویزیت کنند. رتبه‌بندی پزشکان بسته به تخصص و ویژگی‌های پزشک به ازای هر شرکت دارویی ممکن است متفاوت باشد. از این رو عملیات مکانیزه پخش مویرگی در صنایع دارویی اهمیت زیادی پیدا می‌کند.

گاهی شرکت‌های تولیدی و وارداتی دارو از روش خوداظهاری برای مدیریت عملیات روزانه ویزیت استفاده می‌کنند. یعنی نماینده علمی برنامه روزانه کاری را مشخص می‌کند و توسط سرپرست تایید می‌شود.

عملیات ویزیت علمی می‌تواند به یک گزارش کمی یا کیفی ختم شود. گزارش‌های کمی بر اساس این است که اقدام ویزیت علمی در خصوص یک کالای خاص برای یک پزشک خاص انجام شده است یا خیر.

گزارش‌های کیفی بر اساس پرسشنامه‌ای است که به صورت کیفی پاسخ‌های پزشک را مشخص می‌نماید. اطلاعات جمع‌آوری شده از سطح بازار باید دقیق باشند. به این منظور از نرم‌افزارهای عملیاتی و اطلاعاتی در این خصوص استفاده می‌شود.

ویژگی‌های یک نماینده علمی‌‌:

• خوب ببیند و خوب بشنود.

• دارای مهارت تحلیل بازار  باشد.

• توانمند در کلام و گفتار باشد.

• در کنترل و نظارت و پیگیری بازار مهارت داشته باشد.

• توانایی ارتباط عمومی بالا داشته باشد.

 به یاد داشته باشید وظیفه اصلی نمایندگان علمی افزایش آگاهی و پاسخ به سؤالات است. ساختن رابطه بین مخاطب و شرکت و نگه‌داشتن این رابطه و معرفی محصولات جدید اهمیت دارد. ویزیتور علمی کسی است که در صورت تداوم فعالیتش در شرکت می‌تواند به عضو اصلی و تأثیرگذار در آینده شرکت بدل شود.

درباره پوراپخش

شرکت توزیع دارویی پوراپخش به عنوان حلقه واسط بین تامین کنندگان و مشتریان نقش بسزایی را عهده دار است که در این ارتباط شرکت توزیع دارویی پوراپخش که یکی از گسترده ترین و معتبرترین شرکتهای توزیعی است، که در زمینه تولید،توزیع و فروش دارو و مکمل فعالیت می نماید.
در حال حاظر این شرکت با 21 شعبه فعال توزیع و فروش در سراسر شرکت مشغول فعالیت است. پوراپخش فعالیت خود را با 2 مرکز فعال در سال 2003 اغاز نموده و با توسعه مراکز فعال خود در سراسر ایران، در سال 2013 تعداد این نراکز را به 21 مرکز رسانده است.
هم اکنون این مراکز در 4 منطقه دسته بندی شده که هرکدام به صورت جداگانه زیر نظر یک مدیر منطقه هدایت می گردد.دکتر وحید محلاتی، مدیرعامل شرکت توزیع دارویی پوراپخش: من می تونم بگم که ما در یک سال و نیمی که گذشته، توجه خاص و ویژه ای رو از طرف شرکت مبنا دیده ایم و از این بابت ازشون تشکر می کنم بخاطر اینکه ما در طی این مدت، بیش از 50 درصد رشد فروش ریالی و تعدادی داشته ایم.””مهندس علی عیوض زاده “” مدیر انفورماتیک شرکت توزیع دارویی پوراپخش” “مهمترین موضوعی که میتونه به شرکت های پخش کمک کنه، داشتن یک نرم افزار خوب، قوی و یکپارچه است که بتونه در واقع، اطلاعات فروش موجودی، بحثهای مالی حسابهای مشتریان رو، از شعب متعدد، در سریع ترین زمان و با بالاتری کیفیت،تجمیع بکند، و قابلیت تجزیه و تحلیل رو برای مدیران فراهم کند.